Support & Service Desk Agent L1-l2

il y a 2 jours

Luxembourg LHH Temps plein

Un de nos très bons clients recherche
**un(e) Support & Service Desk Agent L1-L2** pour intégrer leur équipe "Support / service Desk". Cette opportunité est à pourvoir
**dès que possible**, avec une
**possibilité d'embauche en CDI** à terme.

LHH, au travers d’une marque unique, offre des solutions complètes de Gestion des Talents. Nous sommes spécialisés dans le recrutement, l’évaluation, la transition de carrière et le coaching de profils qualifiés, managériaux et de direction d’entreprise. Nos équipes multiculturelles LHH Recruitment Solutions vous accompagnent sur des contrats d’intérim, d’intérim management, de CDI/CDD ou encore de Consulting, en s’assurant du bon respect de la Charte de Diversité/Inclusion du Luxembourg.

**Vos Missions**:

- **Assister les clients et leurs utilisateurs** au travers d’un support technique de **1er et 2nd niveau**,
- Participer à la **gestion opérationnelle** des environnements techniques (réseaux, systèmes et infrastructures) en interne et pour leurs clients,
- ** Gérer les tickets d’incident** dédiés dans l’outil de ticketing,
- ** Résoudre les problèmes** et incidents et maintenir à jour les environnements,
- Maintenir à jour la documentation technique, les procédures, les scripts.

**Votre Profil**:

- Vous êtes diplômé(e) au minimum d’un **Bac+2 en informatique**,
- Vous possédez une **expérience significative en support ou service desk **(minimum 2 ans),
- Vous êtes à l’aise avec les **environnements Linux et Windows**, et avez une bonne expérience des infrastructures et des systèmes informatiques,
- Vous êtes **disponible de suite**:

- Vous parlez couramment **français **et **anglais **(niveau minimum requis C1)
- Vous avez une bonne connaissance des technologies utilisées au sein d’un Datacenter,
- Vous êtes doté(e) de très bonnes capacités relationnelles, tant en interne qu’avec les clients,
- Vous êtes capable de gérer et de résoudre des situations différentes tout en sachant prioriser,
- Vous êtes curieux(se) et soucieux(se) de suivre en permanence l’évolution des technologies,
- Vous avez des **connaissances ITIL** et possédez idéalement une certification ITIL,
- Vous êtes à la fois capable de travailler en équipe et de manière autonome.

Pour vous inclure dans ce processus de recrutement, pour obtenir plus d'informations sur ce poste ou pour discuter d'autres opportunités de carrière que nous avons à offrir, veuillez contacter
**Audrey Buchmann** en charge du poste - CONFIDENTIALITÉ ASSURÉE.

Ready For Next.

LI-AB1

  • Service Desk Agent L1 Fr/uk

    il y a 4 jours

    Luxembourg Blackridge Group Temps plein

    **SERVICE DESK AGENT L1 FR/UK** **Your Mission**: **Your responsibilities**: As a **Service Desk** **team member you will be: - Maintaining an Asset Database and track changes; - 1st and 2nd line support - troubleshooting of IT related problems from software to hardware, such as Mobile device, Desktop and Printers, Infrastructure Management (Server,...

  • Service Desk Agent L1 Fr/uk

    il y a 3 jours

    Luxembourg BlackRidge Group Temps plein

    **Job Information**: Work Experience - 5+ years Salary - . Industry - IT Services City - Luxembourg Country - Luxembourg Province - Luxembourg (fr) Postal Code - L-1116 **SERVICE DESK AGENT L1 FR/UK** **Your Mission**: **Your responsibilities**: - As a **Service Desk** **team member you will be: - Maintaining an Asset Database and track changes; -...

  • Team Leader Service Desk

    il y a 3 jours

    Luxembourg Rcube Professional Services S.A Temps plein

    Nous recherchons un(e) **Team Leader Service Desk** expérimenté(e) pour superviser et piloter une équipe de consultants dédiée au support IT. Votre rôle consistera à garantir l'efficacité et la performance du Service Desk, tout en veillant à ce que les objectifs de qualité et de délais soient atteints. En tant que point de contact principal pour...

  • L1 Support

    il y a 6 jours

    Luxembourg Rcube Professional Services S.A Temps plein

    **Nous recherchons pour l'un de nos clients un Support L1 !** - Support sur laptop et desktop Windows 10 / 11 - Support sur tablettes et smartphones IOS / Android - Support sur toute la suite M365 - Support sur la couche applicative core software présente dans tous les postes de travail - Support sur les incidents de niveau 1 matériels et applicatifs -...

  • Helpdesk L1/l2

    il y a 2 semaines

    Luxembourg amaris Temps plein

    Who are we? Amaris Consulting est une société indépendante de conseil et de technologies au service des entreprises. Avec plus de 1000 clients dans le monde, nous déployons des solutions pour les plus grands projets depuis plus d'une décennie - tout ceci est rendu possible par une équipe internationale de 7,600 talents répartis sur les 5 continents et...

  • Helpdesk L1/l2

    il y a 2 semaines

    Luxembourg Amaris Consulting Temps plein

    **Who are we?**:**Amaris Consulting** est une société indépendante de conseil et de technologies au service des entreprises. Avec plus de 1000 clients dans le monde, nous déployons des solutions pour les plus grands projets depuis plus d'une décennie - tout ceci est rendu possible par une équipe internationale de 7 600 talents répartis sur les 5...

  • Support Helpdesk Trilingue

    il y a 2 jours

    Luxembourg LHH Temps plein

    Nous recherchons plusieurs **Supports helpdesk trilingues L1/L2 parlant couramment français / allemand / anglais**. Cette opportunité est à pourvoir **dès que possible**, avec une **possibilité d'embauche en CDI à terme**. LHH, au travers d’une marque unique, offre des solutions complètes de Gestion des Talents. Nous sommes spécialisés dans le...

  • Service Desk Agent

    il y a 1 semaine

    Luxembourg CTG IT Solutions Temps plein

    CTG is an international IT solutions and services company, back over 50 years of experience. CTG IT Solutions, part of the CTG Group is dedicated specifically to the European Institutions. More than 200 colleagues are working within multicultural teams in Brussels, Luxembourg, and Strasbourg. We provide to the European Institutions all kind of IT services,...

  • L2 Support

    il y a 1 semaine

    Luxembourg Rcube Professional Services S.A Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients un Support L2. L'objectif sera de contribuer à l'évaluation et à l'amélioration des systèmes d'infrastructure et de sécurité en place en participant activement aux différents volets d'activités. Responsabilités: Supervision de l'Infrastructure: - Gestion et optimisation de l'outil PRTG, utilisé pour le...

  • Service Desk Agent

    il y a 1 semaine

    Luxembourg AXIANS EI Temps plein

    The world is more connected than ever before and the pace of change is bewildering. We deliver the best combination of technology and services to enable our clients to fulfil the diverse needs of their customers. By fostering a deeply and personal relationship with our clients, we want to improve the lives of people and organizations. Axians is the VINCI...