Helpdesk L1/l2

**Who are we?**:**Amaris Consulting** est une société indépendante de conseil et de technologies au service des entreprises. Avec plus de 1000 clients dans le monde, nous déployons des solutions pour les plus grands projets depuis plus d'une décennie - tout ceci est rendu possible par une équipe internationale de 7 600 talents répartis sur les 5 continents et dans plus de 60 pays. Nos solutions sont axées sur quatre domaines d'activité différents : Les systèmes d'information et le digital, la télécommunication, les sciences de la vie et l'ingénierie. Nous cherchons à créer et à développer une communauté de talents où tous les membres de notre équipe peuvent réaliser leur plein potentiel. Amaris est votre « stepping stone » pour traverser les rivières du changement, pour relever les défis et pour réaliser tous vos projets avec succès.

**Premier contact** : Notre processus commence généralement par une brève conversation virtuelle/téléphonique pour en savoir plus sur vous L'objectif ? Apprendre à vous connaître, comprendre vos motivations et veiller à ce que nous vous proposions le poste qui vous correspond le mieux

**Entretiens** (en moyenne, le nombre d'entretiens est de 3 - il peut toutefois varier en fonction du niveau d'ancienneté requis pour le poste). Au cours des entretiens, vous rencontrerez les membres de notre équipe : votre futur manager bien sûr, mais aussi d'autres personnes avec lesquelles vous serez amené à travailler. Ces entretiens nous permettront d'en apprendre davantage sur vous, votre expérience et vos compétences, mais aussi sur le poste et ce que l'on attendra de vous. Bien entendu, vous apprendrez également à connaître Amaris : notre culture, notre histoire, nos équipes et vos opportunités de carrière

**Étude de cas**: En fonction du poste, vous serez peut-être appelé à passer un test. Il pourra s'agir d'un jeu de rôle, d'une évaluation technique, d'un scénario de résolution de problème, etc.

**Job description**:
Nous recherchons un professionnel Helpdesk L1/L2 dédié et compétent pour rejoindre notre équipe au Luxembourg. Vous jouerez un rôle crucial pour assurer le bon fonctionnement de nos services informatiques et fournir un support exceptionnel à nos utilisateurs.

**Responsabilités**:

- Administrer et gérer les environnements Microsoft 365, y compris la gestion des utilisateurs, les paramètres de sécurité et la conformité.
- Utiliser PowerShell pour l'automatisation et les tâches de script liées aux services Microsoft.
- Fournir un support d'administration système, en garantissant la stabilité et la performance des systèmes informatiques.
- Collaborer avec des équipes interfonctionnelles pour résoudre les problèmes techniques et améliorer la qualité des services.
- Maintenir la documentation des systèmes, des processus et des procédures.

**Qualifications**:

- 2 à 3 ans d'expérience dans un rôle similaire.
- Solide connaissance du scripting PowerShell.
- Une familiarité avec les systèmes Linux est un atout considérable.
- Excellentes compétences en résolution de problèmes et capacité à travailler sous pression.
- Bonnes compétences en communication, tant à l'écrit qu'à l'oral.
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.

**Avantages**:

- Un environnement d'apprentissage international.
- Des formations et certifications étendues.
- Opportunités de travailler sur des projets innovants dans un laboratoire de R&D dédié.
- La possibilité d'apporter de nouvelles idées pour développer une entreprise florissante.
- Un coaching et un mentorat individuels pour votre croissance professionnelle et personnelle.
- Un parcours de carrière attractif, sur mesure et évolutif.

**Nous sommes une entreprise indépendante qui valorise**:

- Agilité : Évoluer dans un environnement flexible, dynamique et stimulant.
- Portée internationale : Profiter des échanges internationaux quotidiens et de nombreuses opportunités de mobilité dans plus de 60 pays.
- Intrapreneuriat : S'engager dans des sujets connexes ou développer votre propre Business Unit.
- Gestion attentive : Avec un nombre limité de consultants, votre manager s'adaptera à votre profil et vous accompagnera tout au long de votre parcours professionnel.