Agent de Guichet Dépannage

il y a 1 semaine


Luxembourg GovJobs Temps plein

**Statut** : Employé de l'État

**Qui recrute ?**:
Caisse nationale de santé

**Missions**:

- Rendre conseil et service aux assurés;
- Paiement au comptant (chèques) des prestations en nature aux assurés;
- Paiement par saisie-virement des prestations en nature aux assurés;
- Emission de formulaires internationaux pour les frontaliers et cartes EHIC;
- Informations et assistance aux assurés (p.ex. PE, explications PN, etc.) en matière d’assurance maladie et pour compte d’autres ISS;
- Gestion des coassurances des résidents luxembourgeois (création et modification);
- Contrôle des données personnelles des assurés et traitement des demandes de changement de compte bancaires;
- Gestion du courrier entrant et sortant.

**Profil**:
**Compétences techniques**
- Maîtrise des langues luxembourgeoise, française, allemande et anglaise;
- Maîtrise des outils MS Office.

**Compétences comportementales**
- Décider et initier l’action : Prendre des décisions à partir d’informations collectées, chercher des alternatives pour résoudre les problèmes et initier des actions ciblées;
- Fournir des résultats de qualité et répondre aux attentes des clients / assurés : Informer et conseiller les clients / assurés, répondre à leurs questions ou plaintes de manière personnalisée, rapide, transparente, intègre et objective;
- Suivre les instructions et les procédures : Connaître et appliquer la réglementation et les procédures en vigueur en suivant les modifications dans le domaine;
- Communiquer et collaborer efficacement : Créer et améliorer l’esprit d’équipe en partageant ses avis et idées et en contribuant à la résolution de conflits entre collègues. Entretenir des contacts constructifs afin de garantir l’échange d’informations;
- Apprendre et rechercher : Développer ses connaissances et se tenir informé des évolutions dans le domaine. Collecter et analyser les données relatives au traitement des dossiers;
- Gérer la pression et les revers : Se gérer soi-même en adaptant son comportement en fonction des situations et en agissant avec recul et calme, s’impliquer dans son propre développement.

**Conditions d’admission**:
**Poste d'employé de l'État**

Obtenez plus de détails sur les conditions d'admission des employés de l'État.

**Diplômes**

Vous êtes détenteur soit du diplôme luxembourgeois de fin d’études secondaires, soit du diplôme luxembourgeois de fin d’études secondaires techniques, soit d’un certificat sanctionnant des études reconnues équivalentes.

**Langues**

Vous répondez aux exigences des connaissances de 3 langues administratives pour le groupe d'indemnité B1.

**Nationalité**

Vous êtes ressortissant d’un État membre de l’Union européenne.


  • Agent de Guichet

    Il y a 4 mois


    Luxembourg GovJobs Temps plein

    **Statut** : Employé de l'État **Qui recrute ?**: Caisse nationale de santé - Service Agences Région Nord-Est **Missions**: - Rendre conseil et service aux assurés; - Paiement au comptant (chèques, virements instantanés) des prestations en nature aux assurés; - Paiement par saisie-virement des prestations en nature aux assurés; - Emission de...


  • Luxembourg GovJobs Temps plein

    **Statut** : Employé de l'État **Qui recrute ?**: Office national de l'accueil (ONA) **Missions**: - Accueillir le public de l’ONA au guichet : assurer le bon fonctionnement et l’état des lieux des guichets d’accueil, la préparation des dossiers de la journée, le suivi des rendez-vous, la permanence guichet bihebdomadaire en fonction des...


  • Luxembourg GovJobs Temps plein

    **Statut** : Employé de l'État **Qui recrute ?**: Office national de l'accueil **Missions**: - Accueillir le public de l’ONA au guichet : assurer le bon fonctionnement et l’état des lieux des guichets d’accueil, la préparation des dossiers de la journée, le suivi des rendez-vous, la permanence guichet bihebdomadaire en fonction des plannings,...

  • Agent Administratif

    il y a 6 jours


    Luxembourg GovJobs Temps plein

    **Statut** : Employé de l'État, Fonctionnaire **Qui recrute ?**: Ministère des Affaires étrangères et européennes - Direction des affaires consulaires et des relations culturelles internationales **Missions**: - Traitement des demandes de visa et engagements de prise en charge; - Personnalisation de documents de voyage; - Traitement des demandes de...

  • Agent Technique

    il y a 2 jours


    Luxembourg Goeres Hotels Temps plein

    Aucune offre ne correspond à votre profil ? Tentez tout de même votre chance en postulant spontanément, nous pourrions faire appel à vous ! **Parc Belair Management S.A / Goeres Hotels Luxembourg** Département Ressources Humaines Mme Nadine SAGRILLO 111, avenue du X Septembre L-2551 LUXEMBOURG **AGENT TECHNIQUE** **AGENT TECHNIQUE POLYVALANT (M/F)...

  • Agent de Guichet

    il y a 3 semaines


    Luxembourg GovJobs Temps plein

    **Statut** : Employé de l'État **Qui recrute ?**: Caisse nationale de santé - Service Agences **Missions**: - Rendre conseil et service aux assurés; - Paiement au comptant (chèques, virements instantanés) des prestations en nature aux assurés; - Paiement par saisie-virement des prestations en nature aux assurés; - Emission de formulaires...


  • Luxembourg Spuerkeess Temps plein

    **Spuerkeess recherche activement un(e) étudiant(e) (M/F/n) pour son réseau d’agences pour un stage conventionné de 6 mois** **Vos responsabilités** - Découvrir le métier de banquier dans une de nos agences - Assister les agents en agence dans leur activité commerciale - Découvrir le fonctionnement d’un guichet bancaire - Participer aux travaux...


  • Luxembourg Hôpitaux Robert Schuman Temps plein

    Fortement ancrés dans le paysage hospitalier luxembourgeois, les Hôpitaux Robert Schuman S.A. avec environ 310 médecins sous statut libéral et plus de 2250 salariés, recherchent dans le cadre du renforcement de leurs équipes un(e): **AGENT TECHNIQUE** **Vos missions**: - Assurer la maintenance technique du bâtiment, et de toutes les installations et...

  • Agent D'accueil

    il y a 1 jour


    Luxembourg GovJobs Temps plein

    **Statut** : Employé de l'État **Qui recrute ?**: Corps grand-ducal d’incendie et de secours **Missions**: - Assurer l’accueil physique au guichet d’accueil (accueillir les visiteurs venant de l’extérieur ainsi que les pompiers et identifier leurs demandes); - Accueillir chaque visiteur, client ou partenaire avec professionnalisme et courtoisie,...

  • Assistant Service Client

    il y a 1 semaine


    Luxembourg Batmaid Temps plein

    **[STAGE] ONET recherche actuellement son assistant service client H/F pour son activité Batmaid, dédiée aux nettoyages privés.** **A propos de Batmaid**: Travailler pour l’activité Batmaid, c'est changer le secteur du nettoyage et lutter contre le marché noir sur autant de fronts que possible. Aujourd'hui, nous sommes la plateforme leader pour...


  • Luxembourg City CFL Temps plein

    Nous sommes aujourd'hui le premier employeur du Grand-Duché et comptons parmi les recruteurs les plus actifs. Attentifs aux besoins de notre Groupe, comme de ceux de nos employés, nous recrutons, intégrons et accompagnons chaque année plusieurs dizaines de nouveaux collaborateurs et collaboratrices de tous horizons, de tous profils. L'expansion de nos...


  • Luxembourg Fromagerie de Luxembourg Temps plein

    La Fromagerie de Luxembourg, créée en 1981 à Fentange, est spécialisée dans les produits Italiens et plus particulièrement la mozzarella. Nous collectons le lait en direct des exploitations laitières au Luxembourg et transformons aujourd’hui 12 000 litres de lait quotidiennement pour le plus grand plaisir de nos clients! Nous recherchons un agent...

  • Agent Reconciliations

    Il y a 7 mois


    Luxembourg Edmond de Rothschild Temps plein

    **MISSION PRINCIPALE** Dans le cadre du renforcement de ses activités de back-office à Luxembourg, la Direction des Opérations recrute un(e) Agent Réconciliations Cash et Titres. Vous serez en charge du traitement des opérations de réconciliations cash et titres sur les actifs détenus par nos clients dans différentes localités du Groupe Edmond de...

  • Employé-e Accueil

    Il y a 3 mois


    Luxembourg Banque de Luxembourg Temps plein

    **Type de contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps plein **Activités / Missions**: A la Banque de Luxembourg, nous accompagnons trois types de clients : les clients privés, les entrepreneurs familiaux ainsi que les clients professionnels issus des métiers de la gestion d'actifs. Certifiée B Corp depuis 2023, notre Banque s'engage à renforcer...


  • Luxembourg POST Group Temps plein

    **Responsable Point POST Courrier - Cloche d'Or**: **Date**:12 déc. 2024 **Lieu**: Luxembourg, Luxembourg **Entreprise**:POST Luxembourg **Circulaire de mobilité interne** POST Luxembourg**recherche actuellement pour POST Courrier un(e) **Responsable Point POST Courrier - Cloche d'Or (M/F/n)** **Vos missions**: - Gérer, développer, évaluer et...


  • Luxembourg Banque de Luxembourg Temps plein

    **Type de contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps plein **Activités / Missions**: A la Banque de Luxembourg, nous accompagnons trois types de clients : les clients privés, les entrepreneurs familiaux ainsi que les clients professionnels issus des métiers de la gestion d'actifs. Véhiculant l'image de notre Banque, vous êtes souvent la première...

  • Responsable Accueil

    Il y a 7 mois


    Luxembourg Banque de Luxembourg Temps plein

    **Type de contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps plein **Activités / Missions**: A la Banque de Luxembourg, nous accompagnons trois types de clients : les clients privés, les entrepreneurs familiaux ainsi que les clients professionnels issus des métiers de la gestion d'actifs. Véhiculant l'image de notre Banque, vous êtes souvent la première...


  • Luxembourg City CFL Temps plein

    Rejoignez notre équipe pour une mission passionnante !Situé au cœur du Grand-Duché, nous sommes l'un des principaux employeurs du pays et recherchons actuellement des talents motivés pour rejoindre notre Service Maintenance Infrastructure.Mission : Nous proposons un poste à temps plein d'Agent(e) Spécialiste de la Signalisation Ferroviaire, avec une...

  • Agent Service Desk

    Il y a 7 mois


    Luxembourg ARHS Cube Temps plein

    **Description du poste** ARHS Cube est à la recherche d'un **Agent Service Desk** **(_h/f_)** **pour fournir une assistance technique rapide et efficace sur les systèmes informatiques. Vous répondrez aux questions d'ordre de problèmes techniques et offrirez des conseils pour les résoudre. **Vos responsabilités**: - Effectuer le dépannage à distance...


  • Luxembourg City VAUBAN Ecole et Lycée Français de Luxembourg ASBL Temps plein

    MissionVAUBAN Ecole et Lycée Français de Luxembourg ASBL recherche un Agent technique polyvalent (H/F) pour renforcer son équipe.Présentation du posteL'agent technique polyvalent aura la mission principale de gérer les demandes à destination des services généraux de l'établissement. Il/elle prendra en charge la logistique évènementielle en...