Agent de Guidance Et Allocations

il y a 3 jours

Luxembourg GovJobs Temps plein

**Statut** : Employé de l'État

**Qui recrute ?**:
Office national de l'accueil

**Missions**:

- Accueillir le public de l’ONA au guichet : assurer le bon fonctionnement et l’état des lieux des guichets d’accueil, la préparation des dossiers de la journée, le suivi des rendez-vous, la permanence guichet bihebdomadaire en fonction des plannings, la permanence physique et téléphonique ainsi que le suivi y relatif, distribuer les aides financières et matérielles et clore administrativement la journée après les rendez-vous;
- Assurer les tâches administratives en lien avec l’aide et accompagnement du public de l’ONA : encoder l’ouverture des nouveaux CCP à l’aide du logiciel « Multiline », assurer l’archivage et procéder à l’ouverture des dossiers administratifs sur support informatique;
- Garantir la communication interne avec les assistants sociaux et agents administratifs : communiquer les questions ou besoins sociaux du public de l’ONA aux personnes compétentes et communiquer les questions et besoins matériels aux administrateurs des sites de structure de l'ONA;
- Assurer la gestion du volet alimentaire et du volet de la prise en charge médicale assurée par l’ONA;
- Participer au développement des procédures internes de la section.

**Profil**:
**Compétences techniques**
- Connaissances approfondies de la législation en vigueur par rapport aux aides aux demandeurs de protection internationale (DPI);
- Connaissances de base de la législation en vigueur dans le domaine de la libre circulation des personnes et l'immigration;
- Maîtrise des techniques d’accueil de personnes et de partage d’informations;
- Excellentes connaissances des langues luxembourgeoise, française, allemande et anglaise;
- Avoir de bonnes capacités rédactionnelles et orales en allemand, français, anglais et luxembourgeois;
- Savoir travailler avec les outils Microsoft Office (Word, Excel, Access, Outlook).

**Compétences comportementales**
- Être ponctuel et flexible au niveau des horaires de travail et être capable de travailler en autonomie;
- Être doté d’une démarche de travail rigoureuse et de bonnes qualités organisationnelles;
- Faire preuve de confidentialité, discrétion, responsabilité et de respect;
- Disposer d’un bon esprit d’équipe;
- Avoir une capacité d’adaptation à des situations changeantes;
- Avoir une bonne capacité de résistance au stress;
- Avoir des compétences en communication interculturelle.

**Atouts**
- Maitriser une langue différente des 3 langues officielles du pays;
- Une expérience professionnelle d’accueil de clients en guichet.

**Conditions d’admission**:
**Poste d'employé de l'État**

Obtenez plus de détails sur les conditions d'admission des employés de l'État.

**Diplômes**

Vous êtes détenteur soit du diplôme luxembourgeois de fin d’études secondaires, soit du diplôme luxembourgeois de fin d’études secondaires techniques, soit d’un certificat sanctionnant des études reconnues équivalentes.

**Langues**

Vous répondez aux exigences des connaissances de 3 langues administratives pour le groupe d'indemnité B1.

**Nationalité**

Vous êtes ressortissant d’un État membre de l’Union européenne.

  • Junior Capacity Allocation Specialist

    il y a 4 jours

    Luxembourg JAO Temps plein

    **About our company**: "_Our vision is to drive towards a fairer and stronger European electricity market_" Located in Luxembourg, we are a service company that hosts Europe's single leading trading platform( e-CAT) for cross-border transmission capacity. On behalf of TSOs, we auction the available long and short-term transmission capacity rights on all...

  • Junior Capacity Allocation Specialist

    il y a 4 jours

    Luxembourg Joint Allocation Office Temps plein

    Description **About our company**: "_Our vision is to drive towards a fairer and stronger European electricity market_" Located in Luxembourg, we are a service company that hosts Europe's single leading trading platform( e-CAT) for cross-border transmission capacity. On behalf of TSOs, we auction the available long and short-term transmission capacity...

  • Agent Polyvalent Pour La Réception

    il y a 6 jours

    Luxembourg Les Hospices Civils de la Ville de Luxembourg Temps plein

    Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons **1 agent polyvalent pour la réception (M/F)**: à temps plein ou temps partiel et à durée indéterminée **Vos missions**: - Accueil chaleureux et guidance attentionnée de nos résidents, de leurs familles, des visiteurs, garantissant le bien-être de la personne âgée - Gestion de la réception...

  • Internal Communication Agent

    il y a 3 semaines

    Luxembourg Banque et Caisse d'Epargne de l'Etat Temps plein

    En vue de renforcer son service General Secretariat, Spuerkeess recherche activement Un Internal Communication Agent (M/F) Réf. SGE2403 **Profil recherché**: - Titulaire d’un Bachelor ou Master en Communication ou Marketing; - Expérience professionnelle d’au moins 2 ans en Communication et/ou Marketing. Les compétences détaillées ci-dessous...

  • Rédacteur Auprès de La Direction Des Ressources

    il y a 6 jours

    Luxembourg Ville de Luxembourg Temps plein

    **Rédacteur auprès de la Direction des ressources humaines - cellule rémunérations (M/F)**: statut du fonctionnaire communal L’administration communale de la Ville de Luxembourg se propose de recruter pour les besoins de la Direction des ressources humaines-cellule rémunérations, du Service Hygiène, Service Jeunesse et intervention sociale, du...

  • Trainee

    il y a 5 jours

    Luxembourg European Investment Fund Temps plein

    **EIF Posting**: The **European Investment Fund** (EIF) is seeking to recruit for its** Corporate Planning Management Information Division - Financial & Business Planning Unit**,** **at its headquarters in **Luxembourg, **a **Trainee - Financial & Business Planning.** Duration: 5 months & **Starting date: October 2024** **_ Specific Post...

  • Agent Back Office Clientèle Institutionnelle

    il y a 4 jours

    Luxembourg Banque et Caisse d'Epargne de l'Etat Temps plein

    En vue de renforcer son Service Support Large Clients, Spuerkeess recherche activement Un Agent Back Office Clientèle institutionnelle (M/F) Réf. SLC2321 **Profil recherché**: - Titulaire d’un diplôme fin d’études secondaires classique ou générale; - Une première expérience professionnelle dans le domaine du back-office des marchés...

  • Agent D’accueil

    il y a 7 jours

    Luxembourg Centre National Sportif et Culturel Temps plein

    **Le Centre national sportif et culturel (Coque)** cherche pour entrée immédiate ou à convenir: **Un agent d’accueil (h/f) - CDI** Réf. REC/05-24 **Vos missions**: - Accueil et information des clients/visiteurs - Vente des produits et services de la Coque - Gestion du standard téléphonique - Gestion quotidienne de tâches administratives, de...

  • Agent Technique

    il y a 7 jours

    Luxembourg Commune de Dippach Temps plein

    Description **La Commune de Dippach désire recruter un agent technique (M/F)**: - soit sous les statut du fonctionnaire communal dans le groupe de traitement A2, sous-groupe scientifique et technique ou dans le groupe de traitement B1, sous-groupe technique ; - soit sous le statut de l’employé communal dans le groupe d’indemnité A2, sous-groupe...

  • Agent Touristique

    il y a 2 semaines

    Luxembourg Le Musée de l'Ardoise Temps plein

    LE MUSÉE DE L’ARDOISE recrute un(e): **AGENT TOURISTIQUE (M/F)**: CDI, Temps-plein **MISSION**: - Accueillir, guider les visiteurs - Effectuer des animations - (Web)marketing, communication, rédaction **PROFIL RECHERCHÉ**: - Avoir un BAC (+2) en tourisme - Avoir une aisance au contact avec les gens - Maitriser les logiciels Office, POS, courriel -...

  • Transfer Agent

    il y a 4 jours

    Luxembourg Bank Pictet & Cie (Europe) AG, succursale de Luxembourg Temps plein

    Pictet is an investment-led service company, offering wealth management, asset management and related services. We are an independent investment partnership known for our long-term mindset, responsible approach to business and entrepreneurial spirit. These principles have defined us since 1805. For our clients, colleagues, and wider society, we always aim...

  • Transfer Agent, Settlements

    il y a 3 semaines

    Luxembourg State Street Temps plein

    INTERNATIONAL FINANCIAL DATA SERVICES (IFDS) A People Company IFDS’ best asset is its people. We have a great pool of talent surrounded by experienced senior teams and we care about our people. At IFDS, we continuously invest in our people by offering training, mobility opportunity, mentoring, and we support and nurture them in their career development....

  • Customer Support Agent for International Clients in

    il y a 6 jours

    Luxembourg infeurope Temps plein

    **Job Type(s)**:CDI/Permanent Full Time**Location(s)**:Luxembourg**Company Name**:infeuropeFor a renowned International Organisation, infeurope is looking for a multilingual Customer Service Agent with strong communication skills. **Tasks and Responsibilities**: - First point of contact for the international customers of a prestigious International...

  • Transfer Agent

    il y a 6 jours

    Luxembourg PICTET Temps plein

    **Your team**: - The **Pictet Group** is one of the world’s leading independent wealth and asset managers. Founded in 1805 and headquartered in Geneva, Switzerland, the Group is represented at 30 offices in financial centres worldwide, and currently employs over 5200 people. Pictet has been present since 1989 in Luxembourg, where it employs over 700...

  • Transfert Agent

    il y a 7 jours

    Luxembourg Banque Pictet & Cie (Europe) AG, succursale de Luxembourg Temps plein

    **Your team** The **Pictet Group** is one of the world's leading independent wealth and asset managers. Founded in 1805 and headquartered in Geneva, Switzerland, the Group is represented at 30 offices in financial centres worldwide, and currently employs over 5200 people. Pictet has been present since 1989 in Luxembourg, where it employs over 700...

  • Agent Material Service Desk

    il y a 3 semaines

    Luxembourg Cargolux Temps plein

    TASK RESPONSIBILITIES: - Accomplish the various tasks related to the service level agreements contracted by Cargolux, such as material transactions in support of the GATS SA. This includes but is not limited to Pool Management, stocks allocation, Repair administration, warranty claims. ESSENTIAL REQUIREMENTS FOR THE POSITION: - Minimum secondary education...

  • Phd Candidate in Risk-aware Multiagent Rl-based

    il y a 2 semaines

    Luxembourg University of Luxembourg Temps plein

    **About the SnT** SnT** is a leading **international research and innovation centre** in secure, reliable and trustworthy ICT systems and services. We play an instrumental role in Luxembourg by fueling innovation through research partnerships with industry, boosting R&D investments leading to economic growth, and attracting highly qualified talent. We’re...

  • Phd Candidate in Risk-aware Multiagent Rl-based

    il y a 2 semaines

    Luxembourg Université du Luxembourg Temps plein

    **SnT** is a leading **international research and innovation centre** in secure, reliable and trustworthy ICT systems and services. We play an instrumental role in Luxembourg by fueling innovation through research partnerships with industry, boosting R&D investments leading to economic growth, and attracting highly qualified talent. We’re looking for...

  • Transfer Agent

    il y a 3 semaines

    Luxembourg State Street Corporation Temps plein

    State Street Corporation LuxembourgPosted 1 day ago Permanent Competitive - Transfer Agent - Dealing Platform, Associate **INTERNATIONAL FINANCIAL DATA SERVICES (IFDS)** IFDS, established in 2007, is a market leader in Transfer Agency Services committed to providing high quality services and technology to our clients, with European offices in Dublin and...

  • Dealing Platform Transfer Agent, Associate 1

    il y a 2 semaines

    Luxembourg State Street Temps plein

    **INTERNATIONAL FINANCIAL DATA SERVICES (IFDS)** A People Company IFDS’ best asset is its people. We have a great pool of talent surrounded by experienced senior teams and we care about our people. At IFDS, we continuously invest in our people by offering training, mobility opportunity, mentoring, and we support and nurture them in their career...