Customer Success Specialist Dach
Il y a 7 mois
**Vacancy Name**
- Customer Success Specialist DACH
**Vacancy No**
- VN1017
**Work Location**
- Kockelscheuer
Simdle Mobility, ein Produkt von Losch Digital Lab S.à r.l., ist eine innovative On-Demand-Mobilitätssoftware für Städte und Betreiber. Simdle ist die wichtigste Initiative der Losch Group in Luxemburg, um Technologien für den geteilten und nachhaltigen Verkehr bereitzustellen. Unsere Kunden in Europa haben seit 2017 Hunderte von Fahrzeugen über die flexible Transportlösung von Simdle disponiert.
Um unser Team zu verstärken, suchen wir eine/n:
Customer Success Specialist DACH
(Luxemburg - in Vollzeit)
Was sind deine Aufgaben:
- Sie sind der erste Ansprechpartner für Simdle-Kunden, die unsere SaaS-Standardlösung nutzen, oder setzen als Mitglied unseres Customer Success-Teams kundenspezifische Projekte um, mit besonderem Fokus auf den DACH-Markt
- Sie sorgen für eine reibungslose Durchführung von Projekten vor und nach dem Go-Live und stellen sicher, dass unsere Kunden unsere Software erfolgreich nutzen
- Pflege der Produkt
- und Prozessdokumentation, sodass unsere Kunden Simdle Mobility selbstständig zu nutzen, insbesondere nach dem Go-Live
- Sicherstellen einer guten Kundenbindung und Koordinieren der Up
- und Cross-Sell-Bemühungen von Kunden zusammen mit dem Vertrieb durch regelmäßige Gespräche
- Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebs-, Produkt
- und IT-Team von Simdle und Kommunikation relevanter Entscheidungen an und von Kunden
- Verstehen der Kundenbedürfnisse durch aktives Zuhören und Vorschlagen von Lösungen auf der Grundlage der bestehenden Softwareparameter von Simdle oder neuer Funktionen
- Überwachen und Verwalten von Verträgen mit unseren Kunden durch Zuweisung von Aufgaben und Kommunikation der erwarteten Ergebnisse
- Messung der Projektleistung und Überwachung des Fortschritts unserer Kunden bei der Nutzung unserer Software, um verbesserungswürdige Bereiche zu ermitteln
- Zusammenarbeit mit dem Simdle-Team bei relevanten Präsentationen, Beschaffungen oder Einreichungen und Vertretung von Simdle auf Messen und Veranstaltungen in der Branche
Was du mitbringst:
- Du hast mindestens 2 Jahre Erfahrung im operativen Geschäft oder im Projektmanagement eines SaaS-Unternehmens oder Start-ups, idealerweise im Bereich Mobilität
- Du verfügst über einen Bachelor, BTS oder einen ähnlichen Abschluss in einem relevanten Bereich
- Du bist ein natürlicher Zuhörer und Problemlöser und verstehst es, reibungslose Schulungen durchzuführen und auf die Fragen und Bedürfnisse der Kunden einzugehen.
- Du bist ein gut organisierter Moderator, der die Bedürfnisse der Kunden herausfiltert und in greifbare Maßnahmen für Vertrieb, Marketing, Produkt und IT-Team umsetzt
- Du bist eine selbstlernende und neugierige Person, die die Herausforderung liebt, Dinge zum Laufen zu bringen und Kundenanfragen mit den in Simdle verfügbaren Parametern zu lösen, insbesondere bei komplexen, vielschichtigen Projekten
- Du bringst Reisebereitschaft mit
- Ein Netzwerk in der Mobilitätsbranche, dem öffentlichen Nahverkehr oder einer anderen relevanten B2G-Branche, das Ihnen einen Vorsprung verschafft, ist von großem Wert
- Sie sprechen fließend Englisch und Deutsch, jede andere europäische Sprache ist ein Plus.
Was bieten wir:
- Einen unbefristeten Vertrag
- Eine einzigartige Möglichkeit, die Zukunft der Mobilität in einem jungen Unternehmen zu gestalten
- Wir arbeiten in einem kleinen, aber talentierten Team, investieren in die Entwicklung unserer Teammitglieder mit einem speziellen Schulungsbudget und bieten einen klaren Karrierepfad
- Wir veranstalten regelmäßig persönliche Workshops und Teamaktivitäten, um unsere Unternehmenskultur über die verschiedenen Standorte des Teams hinweg aufzubauen und zu pflegen
- Bei Simdle geht es um die Optimierung der Nutzung von Transportressourcen durch Technologie und Daten. Und wir praktizieren dies, indem wir die Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel in unserem Team fördern und unseren ökologischen Fußabdruck aktiv reduzieren Wettbewerbsfähiges Gehalt mit flexiblen Arbeitszeiten, sowie flexiblem Arbeitsplatz in Kockelscheuer (LU) und die Möglichkeit, (teilweise) aus der Ferne zu arbeiten.Was ist Simdle Mobility?
- Unsere Aufgabe bei Simdle ist es, dafür zu sorgen, dass kein Fahrzeug leerer ist als es sein sollte. Zu diesem Zweck haben wir eine End-to-End-Software für den bedarfsgesteuerten Transport entwickelt. Sie besteht aus einem leistungsstarken Echtzeit-Buchungs
- und Dispatching-Algorithmus, einer vielseitigen Fahrgast-App, einer intuitiven Fahrer-App, einem konfigurierbaren Admin-Panel-Backend für Betreiber und Disponenten sowie einem Web-Booking-Frontend.
- Bei Simdle werden wir von den folgenden Werten angetrieben:
- **Nachhaltigkeit**: Vereint in unserer Leidenschaft für innovative Technologie arbeiten wir für eine nachhaltigere Welt und eine effiziente und integrative Nutzung von Ressourcen im Verkehr.
- **Respekt*
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Luxembourg Talkwalker Temps plein**We're growing, we're innovating and we're looking for the best minds to keep moving forward**: See Open Jobs **Our company**: Talkwalker is the #1 Consumer Intelligence Acceleration platform for brands to drive business impact. Over 2,500 global brands and agencies use our products to combine a multitude of internal and external data sources for the most...
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Customer Service Representative Dach
Il y a 4 mois
Luxembourg Keter Luxembourg Sarl Temps pleinWir suchen für unsere Geschäftseinheit DACH INDOOR in unserer Niederlassung in Niedercorn (L) eine/n: **Customer Service Representative DACH (m/w/d)** **Ihre Aufgaben**: - Sofortige und einwandfreie Bearbeitung aller Kunden-Anfragen, Bestellungen und Korrespondenz - Koordination und Verantwortung für die laufenden Promotion - und Werbeaktionen unserer...
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Customer Enablement Specialist
Il y a 3 mois
Luxembourg Amazon Web Services EMEA Sarl Temps pleinRelevant experience in technology, Cloud, Public Sector or EMEA regions - Must be fluent, in both written and spoken English and Italian at a business level - Strong verbal and written communication skills with high level of comfort working with diverse set of customers As a member of the Customer Enablement Specialist Team supporting EMEA, you will be part...
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Sales Specialist
Il y a 7 mois
Luxembourg CWS International GmbH Temps pleinZur Verstärkung unseres CWS Cleanrooms Sales Teams suchen wir im Bereich Cleanroom Cleaning für das Vertriebsgebiet DACH eine:n Sales Specialist (w/m/d) DACH / Cleanroom Cleaning Ref.Nr.: JR1008200 Deshalb lohnt sich dein Einstieg bei CWS Cleanrooms- Frühe Verantwortung: eigenständiges Arbeiten bei spannenden und abwechslungsreichen Aufgaben-...
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Hunter Dach
il y a 1 mois
Luxembourg adVeci Advisors Temps plein**Key Responsibilities**: - Developing and implementing the sales strategy for assigned accounts to develop the DACH market share and improve competitiveness. - Analyse the competitors’ positions and integrate them in the sales and marketing action plan. - Feeds the marketing approach by ensuring an internal feedback of the information received during the...
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Customer Enablement Specialist
Il y a 7 mois
Luxembourg Amazon Web Services EMEA Sarl Temps pleinRelevant experience in technology, Cloud, Public Sector or EMEA regions - Must be fluent, in both written and spoken English and German at a business level - Strong verbal and written communication skills with high level of comfort working with diverse set of customers As a member of the Customer Enablement Specialist Team supporting EMEA, you will be part...
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Customer Success Manager
Il y a 7 mois
Luxembourg SustainCERT Temps pleinAt SustainCERT, we're on a mission to bring credibility to climate action through our digital verification platform. We're looking for a Customer Success Manager to join our team of mission-driven individuals who believe in changing the world. Who we are SustainCERT helps quantify and report on the social and environmental impacts from a wide range of...
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Customer Success Manager
il y a 3 semaines
Luxembourg Gcore Temps plein**_Gcore is looking for a Customer success manager to join our Sales team!_** **Responsibilities**: - Creates customer awareness within the company and acts as “the voice of the customer” - Coordinates customer escalations and communicates with customers regarding the (current) status escalations - Analyzes, reviews and reports performance results with...
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Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Luxembourg SoftwareOne Temps pleinJob Function: Sales Operations Why SoftwareONE?: We deliver innovation and technology that supports global customers the development of sustainable, connected, safe and tailored IT solutions for future generations. SoftwareOne Sales is all about Inspiring Dreams, Accelerating Growth, Connecting Worlds, Recognizing Wins, Respect and Enabling you to be your...
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Customer Success Officer
Il y a 7 mois
Luxembourg Vauban&Fort Temps pleinWe are a dynamic team of international professionals who work in the booming segment of Coliving (Real Estate/ Community Management) and where we have been an innovator since 2015. We believe in a good work/life balance, that you should enjoy what you do and have a positive attitude. Our biggest assets are the people working for us: **Customer Success...
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Product Support Specialist
il y a 3 semaines
Luxembourg Talkwalker Temps plein**We're growing, we're innovating and we're looking for the best minds to keep moving forward**: See Open Jobs **Our company**: Talkwalker is the #1 Consumer Intelligence Acceleration platform for brands to drive business impact. Over 2,500 global brands and agencies use our products to combine a multitude of internal and external data sources for the most...
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Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Luxembourg FE Fundinfo Temps plein**_Rated 4.3 on Glassdoor, with a 95% CEO approval rating _** **Role**:Customer Success Manager **Location**:Luxembourg FE fundinfo is a global leader in investment fund data and technology. We are proud of our vast, diverse, and highly skilled team, who help to make our industry Better Connected and Better Informed. **What you can expect from joining...
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Sales Manager
il y a 10 heures
Luxembourg Clubee Temps plein**About Clubee**: Clubee is a B2B SaaS technology company active in the field of sports. Clubee pursues the vision of fully automating sports organizations (clubs, teams, federations). We fight the constant struggle of managers in charge of sports organizations by giving them a new, virtual assistant, to whom they can simply delegate work, and he’ll...
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Customer Success Technical Account Manager
il y a 2 semaines
Luxembourg Findel Airport VMware Temps plein**Customer Success Technical Account Manager** **_Multi Cloud_** **Why will you enjoy this new opportunity?** Does helping organizations achieve their business goals through the usage of technology inspire you? If it does, we have the perfect job opportunity for you! As a Multi Cloud (MC) Technical Account Manager (TAM) you will have the pleasure of...
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Customer Success Agent
Il y a 8 mois
Luxembourg EFOLIX SARL Temps pleinSi vous parlez **Espagnol et Anglais,** alors cette offre est pour vous Nous recherchons un/une **Conseiller Customer Success **pour rejoindre notre équipe en pleine croissance. **Présentation de l’entreprise**: **Description du profil**: Expérience: avoir travaillé dans un call center ou un support de services IT ou dans la téléphonie est...
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Customer Success Agent
il y a 4 jours
Luxembourg EFOLIX SARL Temps pleinSi vous parlez **Espagnol et Anglais,** alors cette offre est pour vous Nous recherchons un/une **Conseiller Customer Success **pour rejoindre notre équipe en pleine croissance. **Présentation de l’entreprise**: **Description du profil**: Expérience: avoir travaillé dans un call center ou un support de services IT ou dans la téléphonie est...
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Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Luxembourg FE Fundinfo Temps plein**_Rated 4.3 on Glassdoor, with a 95% CEO approval rating _** **Role**:Customer Success Manager **Location**:Luxembourg FE fundinfo is a global leader in investment fund data and technology. We are proud of our vast, diverse, and highly skilled team, who help to make our industry Better Connected and Better Informed. **What you can expect from joining...
-
Customer Success Manager
Il y a 4 mois
Luxembourg SoftwareOne Temps pleinJob Function: Software & Cloud Services The role: - You will be responsible for the seamless transition of service delivery from onboarding to managed service Business As Usual [BAU] phase. Steering and report on Quality (internal & external) - You will conduct Onboarding sessions with your customer stakeholders providing insight on: SoftwareOne Service...
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Senior Customer Success Manager
Il y a 3 mois
Luxembourg Hootsuite Temps pleinWe're looking for a **Senior Customer Success Manager** to support high-value customers in the assigned vertical by providing the tools and resources to achieve their business goals on social media. In this role, you'll consult customers in their initial steps in onboarding and provide meaningful support thereafter. The goal is to help customers truly...
-
Customer Success Manager
il y a 3 semaines
Luxembourg Salonkee SA Temps plein**Join us on our mission to digitalise the beauty and wellbeing industry!** Salonkee is a leading European software company providing the hair and beauty industry with high-end digital solutions, such as calendars, client database, online bookings, point of sale, online - and terminal payments and much more. Are you energised by the potential of...