Agent Digital Sales Support

Il y a 5 mois


Luxembourg Cargolux Temps plein

TASK RESPONSIBILITIES:
**Support the Digital Sales team in the back-office through the administration of the digital sales channels**
- Review and handle requests for new accounts to be created
- Keep clean and up-to-date master-data (customer accounts, user accounts, business rules)
- Analyse on usage metrics

**Engage with Customers and Cargolux Sales Offices for general enquiries regarding digital channels**
- Reply to and handle various questions and enquiries from customers and Cargolux offices around the world related to digital channels
- Perform Level 1 support in case of reported issues (login or account creation) and escalate to Service Desk, if required.
- Formalize findings in the form of procedures, documentation, and knowledge base

**Support the Digital Sales team to incrementally improve its product**
- Gather, analyze and formalize feedback from various stakeholders to propose product improvements (user experience, new features, issues, etc.)
- Feed the product backlog with concise and clear user-stories
- Support on user-acceptance tests (UAT) before new features deployment in production

ESSENTIAL REQUIREMENTS FOR THE POSITION:

- Bachelor's degree in Product Management, Business Management, Logistics, or similar field
- Strong written and oral communication skills, to be used with internal and external stakeholders
- Rigorous and structured mind
- Ability to assess and prioritize tasks autonomously
- Customer-oriented approach
- Passionate about the aviation sector
- Proficiency in MS Office (Word, Excel, PowerPoint, and Outlook)
- Curious and interested in digital technologies, software development, Agile methodology
- If not already familiar, willingness to learn and work on IT-related projects
- Fluency in written and spoken English, other languages are a distinct advantage

WORKING CONDITIONS:

- Permanent position
- Full-time position based in Luxembourg
- Flexible working hours as per our Collective Work Agreement
- A Certificate of good conduct (Casier judiciaire, Polizeiliches Führungszeugnis) will be required in case of positive selection


  • Analyst Digital Sales

    Il y a 5 mois


    Luxembourg Cargolux Temps plein

    TASK RESPONSIBILITIES: **Support Cargolux Sales organization to identify commercial opportunities and risks emerging from the digital sales channels**: - Own and strengthen key relationships with key digital channel users and system providers - Manage all aspects of digital sales channel traffic monitoring, forecasting and reporting processes - Assist with...

  • Sales Support

    Il y a 4 mois


    Luxembourg Latini & Bojcovski Assurances Temps plein

    Nous recrutons un **SALES SUPPORT. Tentez par une carrière divertissante et évolutive ? **Location**: Luxembourg-Limpertsberg - CDI - 40h/semaine **OPPORTUNITÉ DE CARRIÈRE DIVERTISSANTE ! Vous êtes une personne organisée, polyvalente et enthousiaste à l‘idée de travailler au sein d‘une équipe à taille humaine et dynamique ? Alors, nous avons...

  • Digital Sales Manager

    Il y a 5 mois


    Luxembourg Travel Group Luxembourg s.à.r.l. Temps plein

    Description **Travel Group Luxembourg**: The Travel Group Luxembourg (TGL) constitutes the largest network of travel agencies in the Grand Duchy of Luxembourg and its greater region with about 35 points of sale. The group has more than 140 employees and operates the brands** We love to travel**, **Voyages Emile Weber**,** Fensch Voyages **and **Jerry...


  • Luxembourg Spuerkeess Temps plein

    **Spuerkeess recherche activement un Support Agent (M/F/n) pour renforcer son service Legal Affairs** **Vos missions** - Assurer l’analyse, l’exécution et le suivi des ordonnances de perquisition et saisie pénales et gérer les rapports avec les autorités externes dans le cadre de l’obligation de coopération avec les autorités - Rédiger des...


  • Luxembourg BNP Paribas Temps plein

    SALES SUPPORT OFFICER FRENCH SPEAKING (H/F) (NUMÉRO DE L'EMPLOI : LUX022238) **_Cardif Lux Vie_**_ est un acteur majeur du marché de l’assurance vie luxembourgeoise._ - Sur le marché local, la compagnie propose un large panel de solutions d’épargne et de protection pour les particuliers et les professionnels. Pour les clients fortunés évoluant...

  • Agent de support juridique

    il y a 2 semaines


    Luxembourg Spuerkeess Temps plein

    Spuerkeess recherche activement un Support Agent (m/f/n) pour renforcer son service Legal AffairsVos missions :Assurer l’analyse, l’exécution et le suivi des ordonnances de perquisition et saisie pénales et gérer les rapports avec les autorités externes dans le cadre de l’obligation de coopération avec les autoritésRédiger des documents (notes...

  • Agent de support

    il y a 2 semaines


    Luxembourg City Loterie Nationale Temps plein

    À propos de la Loterie NationaleNous sommes l'opérateur public des jeux de hasard au Grand-Duché du Luxembourg. Notre offre se compose des jeux de tirages, des jeux de grattages, des terminaux de loterie virtuelle et des paris sportifs disponibles dans 600 points de vente et en ligne.MissionNous nous engageons pour prévenir le développement d'habitudes...

  • Agent Helpdesk

    Il y a 5 mois


    Luxembourg DSI Group Temps plein

    DSI Group est une société de conseil spécialisée depuis 15 ans dans les métiers de l’IT, du digital et des télécom, qui évolue dans différents secteurs. Avec 150 collaborateurs en France, en Europe, en Afrique et en Amérique, nous sommes une entreprise de services numériques à taille humaine qui privilégie la proximité et l’accompagnement...

  • Support Agent

    il y a 4 semaines


    Luxembourg City Loterie Nationale Temps plein

    A propos de la Loterie Nationale La Loterie Nationale est l'opérateur public des jeux de hasard au Grand-Duché du Luxembourg. Notre offre se compose des jeux de tirages (EuroMillions, Lotto, Zubito, High 5, Eurodreams), des jeux de grattages (Rubbel), des terminaux de loterie virtuelle (Videolot) et des paris sportifs (PMU et LoterieSport) disponibles dans...

  • Support Agent

    il y a 2 semaines


    Luxembourg City Loterie Nationale Temps plein

    Job Title: Support AgentWe are seeking a highly motivated and customer-focused Support Agent to join our team at Loterie Nationale. As a Support Agent, you will be responsible for providing exceptional customer service to our clients and stakeholders.Key Responsibilities:Provide first-level support to clients via phone, email, and other communication...


  • Luxembourg Banque de Luxembourg Temps plein

    **Type de contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps plein **Activités / Missions**: A la Banque de Luxembourg nous accompagnons des particuliers, des familles et des entrepreneurs dans la constitution, la gestion et la transmission de leur patrimoine. Nos services digitaux prennent une place croissante dans les interactions avec nos clients. Dans ce...


  • Luxembourg Banque de Luxembourg Temps plein

    **Type de contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps plein **Activités / Missions**: A la Banque de Luxembourg nous accompagnons des particuliers, des familles et des entrepreneurs dans la constitution, la gestion et la transmission de leur patrimoine. Nos services digitaux prennent une place croissante dans les interactions avec nos clients. Dans ce...


  • Luxembourg Proximus Group Temps plein

    **About Proximus Luxembourg** Proximus Luxembourg is a leading historical player in the ICT & Telecoms markets. Proximus Luxembourg addresses both residential and business markets through its commercial brands Tango, Telindus and more recently Codit. With PSF support status, the company has almost 750 employees. All these experts share a passion for...


  • Luxembourg Cargolux Temps plein

    TASK RESPONSIBILITIES: - Provide support to all customer issues within their responsibility to maintain consistent Customer Service (according to the given guidelines and processes) - Deliver customer service excellence by timely responses and follow up to all customer requests - Oversee best possible flight offers or reservations and exchange same with the...

  • Sales Manager

    Il y a 4 mois


    Luxembourg Luxe Taste & Style Temps plein

    Are you a passionate individual who embodies our core values? At our company, we believe in fostering a culture of **creativity, entrepreneurship, pleasure in sharing and inspiring others, love for the finer things in life, **and** elegance**. If these values resonate with you, we invite you to become a part of our dynamic team. We are seeking Sales...

  • Agent D’accueil

    Il y a 5 mois


    Luxembourg Caritas Luxembourg Temps plein

    Caritas Luxembourg se propose d'engager pour son service de réception pour une entrée immédiate ou à convenir **un agent d’accueil (M/F/x)**: **à raison de 40 heures/semaine en CDI**: **Mission** L’agent d’accueil du site principal, rue Michel Welter à Luxembourg a pour mission d’accueillir et d’orienter tous les visiteurs et appels...


  • Luxembourg City Cross Border Talents Temps plein

    Unlock Your Digital Marketing Potential in BarcelonaAre you a skilled digital marketer looking for a new challenge? Do you have a passion for helping clients succeed in the digital landscape? We're seeking a Norwegian-speaking Digital Marketing Consultant to join our team in Barcelona, where you'll have the opportunity to work with a leading global player in...

  • Marketing and Sales Consultant

    il y a 2 semaines


    Luxembourg, Luxembourg Eco Plus Solutions AB Temps plein

    Marketing and Sales ConsultantWe are seeking a highly skilled Marketing and Sales Consultant to join our team at Eco Plus Solutions AB. As a Dutch-speaking professional, you will be responsible for helping our clients enhance their online presence through Google Ads and related digital products.Key Responsibilities:Consult and advise clients on Google Ads...


  • Luxembourg Sogeti Temps plein

    At Sogeti, we believe the best is inside every one of us. Whether you are early in your career or at the top of your game, we’ll encourage you to fulfill your potential to be better. Through our shared passion for technology, our entrepreneurial culture, and our focus on continuous learning, we’ll provide everything you need to become the best you can...

  • Operation Support Agent

    Il y a 2 mois


    Luxembourg Eltrona Interdiffusion Temps plein

    Eltrona is a Luxembourg company, founded in 1969. We operate TV, ultra-high-speed Internet, fixed and mobile telephony services. We build and manage our own cable TV and fiber optic infrastructures. Eltrona currently employs 130 people and has 85,000 customers nationwide.As part of our expansion, we are recruiting :Operation Support AgentProfil &...