Technicien de Support Utilisateur

Il y a 6 mois


Luxembourg arcus asbl Temps plein

Description
arcus a.s.b.l. est une association jeune, dynamique qui connaît une croissance soutenue. Elle œuvre dans le secteur de l’aide à l’enfance et des services d’éducation et d’accueil pour les enfants. C’est une organisation qui identifie et relève les défis pour mettre les compétences et l’expérience de ses collaborateurs au service des autres dans un esprit de respect et de bienveillance.

Nous recherchons pour le renforcement de notre équipe IT un **Technicien de Support Utilisateur (m/w) - 40h/semaine CDI**

**Si l'informatique vous passionne, ce poste est fait pour vous **

**Ce que vous allez faire**:

- Fournir une assistance de première ligne aux utilisateurs finaux pour les problèmes logiciels, matériels et réseaux
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques, assurer leur suivi et leur résolution dans les délais impartis
- Installer, configurer et mettre à jour les logiciels sur les postes de travail
- Collaborer avec l'équipe de développement ou les fournisseurs pour résoudre les problèmes complexes
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels (postes de travail, imprimantes, périphériques)
- Gérer la réparation ou le remplacement du matériel défectueux et assurer la configuration ainsi que l'installation des nouveaux équipements informatiques
- Encoder les demandes d'utilisateurs dans l’outil de ticketing et en assurer le suivi
- Former les utilisateurs sur les logiciels et les procédures courantes
- Créer des guides et des ressources d'auto-assistance clairs et utiles pour les utilisateurs
- Maintenir une documentation précise des problèmes et des solutions, préparer des rapports réguliers

**Ce que nous recherchons**:

- Connaissance des systèmes d'exploitation (Windows, MacOS, Linux) et des logiciels courants
- Compétences en résolution de problèmes techniques et dépannage informatique
- Capacité à communiquer clairement et efficacement
- Aptitude à travailler sous pression et à gérer plusieurs demandes simultanément
- Adaptabilité aux nouvelles technologies et apprentissage de nouveaux logiciels
- Compréhension des réseaux et des protocoles de communication
- Sens du service client et esprit d'équipe
- Esprit analytique,orienté solution
- Avoir une bonne maîtrise du Français, du Luxembourgeois et/ou de l'Allemand

**Ce que nous offrons**:

- Un salaire et des avantages conformes à la convention collective CCT-SAS
- Un cadre de travail où le professionnalisme et l'épanouissement personnel sont privilégiés
- Une équipe enthousiaste et solidaire prête à vous accueillir
- Des opportunités de développement et d'apprentissage continus

Si vous êtes prêt à apporter vos compétences techniques pour offrir un support de qualité, alors postulez maintenant et rejoignez notre équipe.

(En cas d’embauche, un extrait de casier judiciaire vous sera demandé)

Langues German Luxembourgish; Letzeburgesch French English



  • Luxembourg LHH Temps plein

    Je recherche pour l'un de mes clients dans le secteur de l'IT 2 Techniciens Support Informatique. La durée est prévu pour 6 mois en intérim. LHH Recruitment Solutions offre des solutions complètes en matière de ressources humaines par le biais d'une marque unique. Nous sommes spécialisés dans l'emploi de cadres moyens et supérieurs et de...

  • Support Helpdesk

    Il y a 7 mois


    Luxembourg Rcube Professional Services S.A Temps plein

    Nous recherchons pour plusieurs de nos clients des techniciens support IT. En tant que technicien support informatique, vous serez responsable de fournir une assistance technique aux utilisateurs et de contribuer à diverses tâches liées à la gestion du parc informatique. Vos responsabilités: - Fournir un support technique aux utilisateurs, tant par...


  • Luxembourg Hôpitaux Robert Schuman Temps plein

    Fortement ancrés dans le paysage hospitalier luxembourgeois avec environ 310 médecins sous statut libéral et plus de 2250 salariés, **les Hôpitaux Robert Schuman S.A**. recherchent pour le renforcement de leur service informatique, un(e) Technicien Support Informatique Vos missions: - Dans un esprit résolument tourné vers le service, conseiller,...

  • Technicien SAV

    Il y a 7 mois


    Luxembourg Menway Emploi Metz Support Temps plein

    Au quotidien, vous serez donc principalement amené(e) à effectuer: Les opérations de maintenance préventives et/ou curatives sur les sites des clients La réparation des machines du parc de l'entreprise et ou du parc client, comprenant la recherche et l'analyse de pannes La commande de pièces détachées auprès de notre filiale Multiparts afin de...

  • Technicien Helpdesk

    Il y a 7 mois


    Luxembourg Activ Solutions Temps plein

    **Votre profil****: - Nous recherchons un Technicien Helpdesk H/F pour un cabinet d'avocats international basé à Luxembourg: - Vous êtes titulaire d'un diplôme en informatique (Bac +2/+3 et disposez d'une expérience de 2 à 5 ans dans le support informatique - Vous maitrisez les outils et environnement : Hardware (PC, laptop, thin client, téléphones...


  • Luxembourg POST Group Temps plein

    **Stagiaire - Technicien en informatique**: **Date**:29 nov. 2024 **Lieu**: Luxembourg, Luxembourg **Entreprise**:POST Luxembourg Acteur majeur des télécoms et opérateur national du service postal et financier postal, le groupe POST Luxembourg est un pilier incontournable de l'économie luxembourgeoise. Dans notre département Corporate IT au sein de...


  • Luxembourg Inetum Luxembourg Temps plein

    About Inetum Inetum (formely Gfi) has 27,000 employees, a turnover of 2.3 billion euros (pro-forma) in 2019 and is established, internationally, in 24 countries through subsidiaries. By integrating Inetum, you will be able to express your personality in our entity on a human scale, attentive to your evolution and the development of your...

  • Technicien Informatique

    il y a 1 mois


    Luxembourg Luxembourg for Shopping GIE Temps plein

    Soutenu par le Ministère de l’Economie, la ville de Luxembourg et 16 autres communes du pays ainsi que par la Chambre de Commerce, la Luxembourg Confederation et la Chambre des Métiers, Luxembourg for Shopping GIE gère la marketplace nationale Letzshop.lu. Letzshop soutient les commerçants locaux dans la vente en ligne et les accompagne afin de les...


  • Luxembourg Ville de Luxembourg Temps plein

    **Un chargé d'études de support technologique et informatique (M/F)**: L'administration communale se propose de recruter pour les besoins du Service Autobus de la Ville, **un chargé d’études de support technologique et informatique (M/F)**, dans le régime du salarié, à plein temps, sous contrat à durée indéterminée et rémunéré par analogie au...

  • Technicien de Modernisation

    il y a 2 semaines


    Luxembourg DLSI Temps plein

    Le Groupe DLSI et son agence d’Esch sur Alzette recrutent pour un de leurs clients, un: **Technicien de Modernisation (h/f)** **Votre profil**: - Bonnes connaissances en électricité ou en électromécanique, du fait de vos études ou votre expérience professionnelle - Doté d’un bon relationnel, vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre sens de...


  • Luxembourg Groupe Steffen Temps plein

    **Type de contrat** CDI - 40h/semaine - LUXEMBOURG **Informations pratiques** Candidature jusqu'au **2024-11-31** - Poste à pourvoire le **2024-11-01** - Plongeur / Technicien de nettoyage h/f - Notre restaurant La Mezzanine du Boulevard situé à Luxembourg Ville, recrute un(e): Description du poste Plongeur / Technicien de nettoyage h/f CDI Temps...


  • Luxembourg City POST Luxembourg Temps plein

    Description de l'entreprise :Acteur majeur des télécoms et opérateur national du service postal et financier postal, le groupe POST Luxembourg est un pilier incontournable de l'économie luxembourgeoise. Dans notre département Corporate IT au sein de POST Luxembourg, nous recherchons actuellement un(e) Stagiaire – Technicien en informatique...


  • Luxembourg Atlean World Temps plein

    Venez découvrir le charme de Lisbonne, où une **qualité de vie exceptionnelle**, des **opportunités de carrière prometteuses** et un **environnement de travail international** vous attendent pour vivre une aventure inoubliable à l’étranger! ::::::::::::: **Description** Make it your Next Job Without Boundaries! Nous offrons une expérience de...


  • Luxembourg Van Marcke Luxemburg Temps plein

    Afin de renforcer le développement de Van Marcke Service au Luxembourg, nous recherchons notre nouveau: TECHNICIEN(NE) POMPES A CHALEUR (H/F) Nous recherchons un technicien dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe VM Service locale ! Votre rôle: - Mettre en service les systèmes de pompe à chaleur conformément aux normes et aux...

  • Technicien de Regulation

    Il y a 6 mois


    Luxembourg EQUANS Services Luxembourg Temps plein

    **TECHNICIEN DE REGULATION (h/f)** **EQUANS**, acteur mondial en matière de services énergétiques et de maintenance multitechnique, présent au Grand-Duché depuis plusieurs décennies avec plus de 140 experts, recrute un(e) **TECHNICIEN DE REGULATION (h/f) **en contrat à durée indéterminée. **Indispensables**: - Vous êtes titulaire d’un...

  • Technicien Automaticien

    Il y a 6 mois


    Luxembourg Auchan Luxembourg Temps plein

    Description **Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et...


  • Luxembourg City DC Systèmes de sécurité Temps plein

    DC Systèmes de Sécurité, spécialisée dans le domaine de la sécurité, recherche un technicien en sécurité pour rejoindre son équipe.MissionLa manufacture et l'installation de cylindres mécaniques et électroniques, de serrures, de ferme-portes, d'électric strikes, d'ajustements, etc. sont les principales responsabilités du technicien...


  • Luxembourg City POST Luxembourg Temps plein

    Détails du posteLe Département IT de POST Luxembourg recherche un technicien informatique de premier recours pour renforcer ses services et son expertise en suivi de production IT.Fournir le support utilisateur à distance ou sur site via le service deskRéaliser les travaux d'installation, de remplacement et de configuration des équipements et...

  • Chef de Projet Technicien

    il y a 4 semaines


    Luxembourg City Sofitex Wiltz Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Ingénieur en Thermique pour rejoindre notre équipe à Sofitex Wiltz. En tant que Chef de Projet Technicien, vous serez chargé d'assurer un soutien technique aux responsables de la société et de réaliser des offres.L'équipe que nous avons établie avec le profil recherché peut permettre une augmentation des...

  • Technicien Support

    Il y a 6 mois


    Luxembourg Atlean World Temps plein

    Venez découvrir le charme de Lisbonne, où une **qualité de vie exceptionnelle**, des **opportunités de carrière prometteuses** et un **environnement de travail international** vous attendent pour vivre une aventure inoubliable à l’étranger! ::::::::::::: **Description** Make it your Next Job Without Boundaries! Nous offrons une expérience de...