Réceptionniste - Chargé Desk Management (M/F/X)

il y a 3 semaines

Luxembourg City Banque Raiffeisen s.c. Temps plein

Vos missions

  • Accueillir et détecter les besoins de la clientèle
  • Gérer le standard téléphonique, transférer les appels entrants, détecter les besoins du client et le mettre en contact avec l'interlocuteur voire le département respectif
  • Procéder à l'enregistrement du client en mission à la Banque en respectant les procédures réglementaires
  • Conseiller et orienter la clientèle vers le bon interlocuteur
  • Collaborer avec les chargés de clientèle en organisant et en planifiant les réservations de parloirs/ salles arrivées par mail et/ ou par téléphone
  • Tenir à jour le planning des réservations
  • Accompagner et/ ou informer le client dans l'utilisation des services à distance (automate(s), agence(s), etc…)
  • Gérer les demandes de taxi pour les clients entrants

Votre profil

  • Titulaire d'un diplôme de fin d'études secondaires
  • Expérience professionnelle confirmée de minimum 3 ans dans une fonction similaire (une expérience en milieu bancaire sera considérée comme un atout)
  • Proactivité, réactivité et flexibilité dans l'exécution des instructions clients
  • Esprit commercial prononcé, contact facile et aisance relationnelle
  • Sens de l'initiative et de l'écoute
  • Sens de la discrétion et de la confidentialité
  • Orienté clients et résultats
  • Qualités d'organisation et de coordination
  • Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) et Outlook et IBM Notes
  • Excellente maîtrise du luxembourgeois, du français, de l'allemand, l'anglais est considéré comme un atout

Nous vous offrons

  • Une société coopérative axée sur l'humain : Nous plaçons nos collaboratrices et collaborateurs au cœur de nos préoccupations, favorisant ainsi un environnement de travail collaboratif et inclusif
  • Un environnement de travail stimulant : Nous créons un cadre de travail où chaque individu peut s'épanouir et trouver un sens à son travail, en alignant nos activités sur nos valeurs et nos objectifs communs
  • Flexibilité des horaires de travail : Nous encourageons le télétravail, offrons la possibilité d'utiliser nos bureaux satellites et adoptons un horaire mobile pour s'adapter à vos besoins
  • Engagement pour la durabilité et les valeurs coopératives : En tant qu'entreprise à fort ancrage local, nous défendons des valeurs coopératives et durables, contribuant ainsi à un avenir meilleur pour notre communauté et notre environnement
  • Processus décisionnels courts : Nous privilégions des circuits de décision efficaces, permettant une réactivité accrue et une prise d'initiative facilitée
  • Formation continue pour le développement professionnel : Nous investissons dans votre évolution professionnelle en offrant des programmes de formation continue adaptés à vos besoins, vous permettant ainsi d'évoluer et de progresser dans votre parcours professionnel

Rejoindre notre équipe vous permet de bénéficier, d'une culture d'entreprise basée sur l'engagement et le respect, d'opportunités de croissance professionnelle et d'un environnement de travail flexible où vos contributions sont valorisées et reconnues.


APCT1_LU

  • Réceptionniste en Hôtellerie

    Il y a 6 mois

    Luxembourg Goeres Hotels Temps plein

    **Réceptionniste en Hôtellerie (H/F/X) CDI** Goeres Hotels Luxembourg recherche pour son département Front Office un(e) réceptionniste en charge de l’accueil des clients dans ses établissements Hôtel Parc Belle-Vue, Hôtel Parc Plaza, Hôtel Parc Beaux-Arts et Hôtel Parc Belair: **_ Vos missions principales_** - Check-in/Check-out/gestion des...

  • Réceptionniste (M/F/x)

    Il y a 6 mois

    Luxembourg WAGNER Building Systems Temps plein

    **Réceptionniste (M/F/x)**: Accueillez nos clients dans nos bureaux et par téléphone. Réagissez à leurs demandes et réclamations, ainsi qu'à leurs questions. **Votre profil: - Bonne maîtrise du français et de l’allemand - Bonnes connaissances de la suite MS OFFICE - Sens de l’organisation et de la responsabilité - Excellent...

  • Réceptionniste (M/F/x) Quadrilingue

    Il y a 6 mois

    Luxembourg House of Training Temps plein

    Créée en 2015 par la Chambre de Commerce et l’Association des Banques et Banquiers Luxembourg (ABBL), la House of Training a pour vocation et mission principale de proposer une offre de formation professionnelle continue multisectorielle dans une grande variété de domaines d’activité. Elle propose des formations sur mesure et une offre catalogue de...

  • Réceptionniste / Agent Administratif (M/F/x)

    Il y a 6 mois

    Luxembourg House of Training Temps plein

    Créée en 2015 par la Chambre de Commerce et l’Association des Banques et Banquiers Luxembourg (ABBL), la House of Training a pour vocation et mission principale de proposer une offre de formation professionnelle continue multisectorielle dans une grande variété de domaines d’activité. Elle propose des formations sur mesure et une offre catalogue de...

  • Receptionist (m/f) - Administrative Support

    Il y a 2 mois

    Luxembourg City RSM Luxembourg Temps plein

    Job Title: Receptionist (m/f)RSM Luxembourg, a member of the RSM International network, is seeking a dynamic and organized individual to join our team as a Receptionist (m/f). As a key member of our front desk team, you will be responsible for managing our reception and meeting room area, switchboard, and correspondence.Your Key Responsibilities:Manage the...

  • Réceptionniste (H/F)

    Il y a 6 mois

    Luxembourg PNS INTERIM Luxembourg Temps plein

    Notre priorité : vous rencontrer, échanger sur votre profil, vos connaissances et savoir-faire pour comprendre votre recherche et cibler au mieux le poste adapté à votre personnalité. **PNS INTERIM à Esch-Sur-Alzette recherche pour l'un de ses clients d’un réceptionniste H/F.** Vos missions principales seront: - Gérer le standard téléphonique...

  • Stage - Advisory Desk Assistant - Desk Investment

    Il y a 6 mois

    Luxembourg BNP Paribas Temps plein

    STAGE - ADVISORY DESK ASSISTANT - DESK INVESTMENT ADVISORY WEALTH MANAGEMENT (H/F) (NUMÉRO DE L'EMPLOI : BGL002787) **_BNP Paribas Wealth Management_**_ représente l'activité de banque privée du groupe BNP Paribas._ - Avec plus d’un siècle d’expérience de la gestion privée et présent dans plus de 30 pays, _**_BNP Paribas Wealth Management...

  • Receptionniste (H/F)/x

    Il y a 7 mois

    Luxembourg CHRONOJOB Temps plein

    L'agence _**CHRONOJOB **_recherche pour l'un de ses clients sur le marché luxembourgeois, _**un réceptionniste en hôtellerie H/F**_._ **Activités du réceptionniste en hôtellerie H/F**: - Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation - Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation...

  • Receptionniste (H/F)/x

    Il y a 7 mois

    Luxembourg CHRONOJOB Temps plein

    L'agence _**CHRONOJOB **_recherche pour l'un de ses clients sur le marché luxembourgeois, _**un réceptionniste en hôtellerie H/F**_._ **Activités du réceptionniste en hôtellerie H/F**: - Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation - Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation...

  • Chargé Thématique

    Il y a 4 mois

    Luxembourg Film Fund Luxembourg Temps plein

    Le Fonds national de soutien à la production audiovisuelle (Film Fund Luxembourg), établissement public en charge du développement et de la promotion du secteur audiovisuel luxembourgeois souhaite engager: **un chargé thématique pour, entre autres, assurer et gérer le « Desk Europe Créative MEDIA Luxembourg* » (M/F), à temps plein et à durée...

  • Réceptionniste - Chargé Desk Management (M/F/x)

    Il y a 6 mois

    Luxembourg Raiffeisen Temps plein

    **Responsabilités**: - Accueillir et détecter les besoins de la clientèle - Gérer le standard téléphonique, transférer les appels entrants, détecter les besoins du client et le mettre en contact avec l’interlocuteur voire le département respectif - Procéder à l’enregistrement du client en mission à la Banque en respectant les procédures...

  • Receptionist

    Il y a 6 mois

    Luxembourg FERRERO Temps plein

    **Job Location: Luxembourg**: **Company description**: Ferrero is a family-owned company with a truly progressive and global outlook and iconic brands such as Nutella®, Tic Tac®, Ferrero Rocher®, Raffaello®, Kinder Bueno® and Kinder Surprise®. As the love for our brands continues to grow, so too does our global reach. Represented in 55 countries, with...

  • Assistant Customer Care Desk

    il y a 2 semaines

    Luxembourg OTIS Temps plein

    **Customer Care Desk Agent (h/f/x) - Luxembourg** **Otis renforce son département en charge de la relation et satisfaction clients.** Dans ce département, une équipe d’ambassadeurs d'Otis enthousiastes, proactifs et orientés vers le client, dirigée par un(e) chef d'équipe, s'efforcera de fournir des solutions et un service de qualité...

  • Receptionniste Médical Pour Le Service Cardiologie

    Il y a 6 mois

    Luxembourg CHL - Centre Hospitalier de Luxembourg Temps plein

    Réf. de l’offre : DM24/149 **UN RECEPTIONNISTE MEDICALE POUR LE SERVICE DE LA CARDIOLOGIE (M/F/x)** pour une durée indéterminée à temps plein. **Votre mission**: Le réceptionniste médical assure le fonctionnement des secrétariats médicaux. Il est un collaborateur direct du médecin, et contribue à fournir au sein d'une équipe...

  • Agent Call Center

    Il y a 3 mois

    Luxembourg City Sofitex Talent Recruitment Temps plein

    LE POSTE :Pour l'un de nos clients situés à Luxembourg ville, Sofitex Talent recherche pour un démarrage rapide cinq profils de:Agent Call Center - Service Desk multilingue lux-fr-all-angl (H/F)Mission :Répondre aux appels téléphoniques des clientsRépondre aux demandes de renseignement, réclamations ou besoin de support aProposer des solutions...

  • Réceptionniste Médical Polyvalent

    Il y a 6 mois

    Luxembourg CHL - Centre Hospitalier de Luxembourg Temps plein

    **UN(E) RECEPTIONNISTE MÉDICAL(E) POLYVALENT(E)**: Pour les services de Radiologie et Neuroradiologie diagnostique et interventionnelle Sous contrat à durée indéterminée à temps plein (100% ETP) **Mission**: Le réceptionniste médical assure le fonctionnement des secrétariats médicaux. Il est un collaborateur direct du médecin, et contribue à...

  • Stage Advisory Desk Assistant

    Il y a 2 mois

    Luxembourg BGL BNP Paribas Temps plein

    **BNP Paribas Wealth Management** représente l'activité de banque privée du groupe BNP Paribas. Avec plus d'un siècle d'expérience de la gestion privée et présent dans plus de 30 pays, **BNP Paribas Wealth Management **propose aux clients fortunés un accompagnement global sur l'ensemble de leurs problématiques patrimoniales. Au sein de BGL BNP...

  • Internship - Advisory Desk Assistant (H/F)

    Il y a 6 mois

    Luxembourg BNP Paribas Temps plein

    INTERNSHIP - ADVISORY DESK ASSISTANT (H/F) (NUMÉRO DE L'EMPLOI : WEA002663) **_BNP Paribas Wealth Management_**_ représente l'activité de banque privée du groupe BNP Paribas._ - Avec plus d’un siècle d’expérience de la gestion privée et présent dans plus de 30 pays,_ **_BNP Paribas Wealth Management _**_propose aux clients fortunés un...

  • Agent Call Center

    Il y a 6 mois

    Luxembourg SOFITEX Temps plein

    Description de l'entreprise Sofitex Talent Recruitment Fort d'une expérience de plus de 30 ans dans les Ressources Humaines, Sofitex est un réseau international de Travail Temporaire et de Placement en CDI. Sofitex fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa forte réactivité et sa proximité. Description de...

  • Agent Call Center

    Il y a 6 mois

    Luxembourg SOFITEX Temps plein

    Description de l'entreprise Sofitex Talent Recruitment Fort d'une expérience de plus de 30 ans dans les Ressources Humaines, Sofitex est un réseau international de Travail Temporaire et de Placement en CDI. Sofitex fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa forte réactivité et sa proximité. Description de...