Stage - Customer Support Assistant (M/F)

il y a 3 semaines

Luxembourg, Luxembourg Banque Internationale à Luxembourg (BIL) Temps plein

Fondée en 1856, la Banque Internationale à Luxembourg (BIL) est la plus ancienne banque universelle du Grand-Duché. Depuis sa création, elle joue un rôle actif dans les principales phases du développement de l'économie luxembourgeoise. Elle exerce aujourd'hui les métiers de banque de détail, banque privée et banque des entreprises et participe aux marchés de capitaux. Avec plus de 2.000 collaborateurs, la Banque est présente au Luxembourg, en Suisse et en Chine.
Acteur majeur de la place financière luxembourgeoise et signataire des « Principles for Responsible Banking » de l'UNEP FI (United Nations Environment Programme Finance Initiative), la BIL s'engage pour la construction d'une économie durable.

Vos responsabilités :

  • Assurer le suivi actif et la promotion des ouvertures de compte en ligne
  • Analyser les dossiers non finalisés
  • Contacter pro activement les prospects afin de leur proposer une solution adaptée pour réussir leur ouverture de compte (accompagnement sur le digital ou organiser un RDV en agence).
  • Traiter les demandes multicanales des prospects
  • Veiller à la bonne documentation des contacts clients dans le logiciel CRM
  • Faire preuve d'initiative dans la résolution de problèmes et dans la prise en charge des dossiers
  • Être l'interlocuteur privilégié entre le prospect, le Front Office et les équipes projets
  • Contribuer à la bonne collaboration et organisation au sein des équipes à assurer en permanence un encadrement efficient de la clientèle

Vos compétences :

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Avoir d'excellentes capacités relationnelles, de communication et d'écoute
  • Avoir une bonne capacité d'analyse
  • Être autonome, persuasif et organisé
  • Être proactif & être investi
  • Prendre de l'initiative
  • Maîtriser les outils bureautiques Microsoft MS-Office (Word, Excel, Outlook, ...)
  • Pour être pris en considération pour ce stage, il est essentiel que vous ayez des connaissances dans la langue française et anglaise. Toute autre langue (luxembourgeois, allemand, portugais ...) constituera un avantage.


La BIL offre une large gamme de projets stimulants et un important choix de carrières. Nous vous aiderons à trouver la voie qui répond le plus à vos compétences et à vos attentes. Votre développement personnel est notre priorité et nous vous encourageons à vous impliquer le plus possible pour que votre expérience soit la meilleure.
La BIL est convaincue que la diversité et l'inclusion contribuent à accroître la performance collective de la Banque. Nous nous engageons à créer une culture inclusive qui encourage le développement individuel de nos employés.

NB : le candidat retenu devra délivrer un extrait de casier judiciaire (bulletin n°3); datant de moins de 3 mois, afin de garantir son honorabilité au poste visé compte tenu de la confidentialité des informations à observer dans l'exercice de sa fonction.

  • Customer Support Assistant

    il y a 4 jours

    Luxembourg, Luxembourg Banque Internationale à Luxembourg (BIL) Temps plein

    Fondée en 1856, la Banque Internationale à Luxembourg (BIL) est la plus ancienne banque universelle du Grand-Duché. Depuis sa création, elle joue un rôle actif dans les principales phases du développement de l'économie luxembourgeoise. Elle exerce aujourd'hui les métiers de banque de détail, banque privée et banque des entreprises et participe aux...

  • Educational Support Assistant

    il y a 3 semaines

    Luxembourg, Luxembourg Ecole Européenne Luxembourg I Temps plein

    Job description Mission: One Swedish-speaking educational support assistant for pupils with special educational needs (SEN) in the Primary cycle is recruited for the period from 15/04/2024 until 05/07/2024 to support the teaching team of the European School Luxembourg I. He/she will work closely with the support coordinators and the Primary teachers. Main...

  • Educational Support Assistant

    il y a 3 semaines

    Luxembourg, Luxembourg Ecole Européenne Luxembourg I Temps plein

    Job description Mission: One Polish-speaking educational support assistant for pupils with special educational needs (SEN) in the Primary cycle is recruited for the period from 15/04/2024 until 05/07/2024 to support the teaching team of the European School Luxembourg I. He/she will work closely with the support coordinators and the Primary teachers. Main...

  • Administrative assistant M/F

    il y a 3 semaines

    Luxembourg, Luxembourg Hays Luxembourg Temps plein

    As part of an interim mission, our international financial client based in Luxembourg is seeking an Administrative Assistant to provide support to senior managers.As an Administrative Assistant, the candidate is the first point of contact for internal and external inquiries. Main responsibilities :Calendar ManagementTravel coordination: managing complex...

  • Stagiaire Assistant Commercial – Private Banking

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg ING Temps plein

    Stagiaire Assistant Commercial – Private Banking ING Luxembourg recherche un(e) Assistant(e) Commercial au département Private Banking pour un stage conventionné de 6 mois minimum à partir de juin 2024. Vos Missions• Apporter un support aux commerciaux sur les questions opérationnelles ainsi qu'un soutien « Day to Day Banking » à l'équipe • De...

  • Stage Commercial

    il y a 7 jours

    Luxembourg, Luxembourg Moovijob Temps plein

    A 5 minutes à pied de la gare du Luxembourg, dans une ambiance start-up, recherche pour son département Sales une ou un : STAGIAIRECOMMERCIAL / ACCOUNT MANAGER / BUSINESS DEVELOPER (F/H)à partir de juillet 2024 au plus tôtQui sommes-nous ?Depuis 2007, est devenu un acteur incontournable de l'emploi au Luxembourg Grâce à notre site d'offre d'emploi ...

  • Administrative Assistant

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg Chambre de Commerce Temps plein

    LA CHAMBRE DE COMMERCE, SE PROPOSE D'ENGAGER POUR LE DOMAINE D'ACTIVITES ENTREPRENEURSHIP1 ADMINISTRATIVE ASSISTANT (M/F/X) à temps plein et à durée indéterminée (CDI) La Chambre de Commerce est l'institution phare des entreprises et de l'économie du Luxembourg, regroupant l'ensemble des entreprises luxembourgeoises exerçant des activités...

  • Junior Customer Service Administrator

    il y a 4 semaines

    Luxembourg, Luxembourg Zurich Insurance Company Ltd. Temps plein

    Zurich is one of the world's leading insurance groups, and one of the few to operate on a global basis. Our mission is to help our customers understand and protect themselves from risk. With about 53,000 employees serving customers in more than 170 countries, we aspire to become the best global insurer as measured by our shareholders, customers and...

  • office assistant(m/f)

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg DO Recruitment Advisors Temps plein

    OFFICE ASSISTANT (M/F) - CDD 2 months (with the possibility of a CDI) THE JOB Ensuring the office runs smoothly;Overseeing clerical tasks, such as sorting and sending mail;Keeping an inventory of office supplies and ordering new materials as needed;Welcoming visitors to the office;Answering phone calls;Taking and delivering messages;Scheduling meetings and...

  • Retail - Risk Support Team Intern

    il y a 3 semaines

    Luxembourg, Luxembourg ING Temps plein

    Afin de supporter le Risk Support Team dans la ligne « Risk » du Retail Banking, nous recherchons un(e) stagiaire RST Support Officer (m/f) pour renforcer nos équipes. Ce stage s'inscrit pour une durée de 6 mois à 1 an, à débuter en Juin 2024. Votre Mission :En tant que stagiaire RST Support Officer (m/f), vous découvrirez, entre autres, la vision...

  • Junior Customer Service Administrator

    il y a 3 semaines

    Luxembourg, Luxembourg Zurich Insurance Company Ltd. Temps plein

    Zurich is one of the world's leading insurance groups, and one of the few to operate on a global basis. Our mission is to help our customers understand and protect themselves from risk. With about 53,000 employees serving customers in more than 170 countries, we aspire to become the best global insurer as measured by our shareholders, customers and...

  • Stage Développeur Fullstack

    il y a 3 semaines

    Luxembourg, Luxembourg Moovijob Temps plein

    Stage Développeur Fullstack (f/h/d) – Ambiance Startup – Proche quartier gare, site d'offres d'emploi numéro 1 au Luxembourg et leader dans l'organisation d'évènements emploi, recherche dans le cadre d'un accroissement d'activité une ou un stagiaire IT Developer / Développeur Informatique.Durée : 6 mois minimum – idéalement 1 anPossibilité de...

  • Assistant Technique

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg CHL - Centre Hospitalier de Luxembourg Temps plein

    UN ASSISTANT TECHNIQUE (m/f/x) POUR LE SERVICE TECHNIQUE Sous contrat à durée indéterminée à temps plein Mission : Fonction support, l'assistant technique / employé administratif est chargé d'assurer un ensemble de travaux de nature administrative, visant à la création et à la diffusion de documents, et au bon fonctionnement de l'unité de travail....

  • Executive assistant M/W

    il y a 3 semaines

    Luxembourg, Luxembourg Hays Luxembourg Temps plein

    Are you looking for an Executive Assistant position ?Our client, a private Equity investment company, is looking for an Executive Assistant. They offer a truly diverse and collaborative environment. Their Luxembourg office boasts a very international team, with different nationalities represented, while preserving a warm and respectful atmosphere. Thanks to...

  • Executive Assistant F/M

    il y a 3 semaines

    Luxembourg, Luxembourg Fyte Temps plein

    Our client, a prominent organization, is currently seeking a dynamic and experienced Executive Assistant to provide comprehensive support to their CEO.In this role, you will be instrumental in coordinating administrative functions, facilitating internal and external communications, and ensuring the efficient operation of executive activities.Your main...

  • Finance - Operational Assistant

    il y a 3 semaines

    Luxembourg, Luxembourg SOFITEX Temps plein

    For one of our clients, a European Institution located in Luxembourg Kirchberg, Sofitex Talent is currently looking for an: Finance - Operational Assistant Purpose The Administrative Assistant will perform a wide range of office support, administrative and secretarial duties for the Portfolio and Liquidity Operations Division. Operating network The...

  • Stage - Conseil en recrutement F/H

    il y a 3 semaines

    Luxembourg, Luxembourg Morgan Philips Group Temps plein

    Développez vos compétences en recrutement en réalisant un stage passionnant au sein du bureau luxembourgeois de Morgan Philips. Au sein de nos équipes chevronnées, vous aurez l'occasion de découvrir le conseil en recrutement sur un marché très dynamique et aux cotés des consultants de Morgan Philips Executive Search (recrutement de dirigeants et...

  • Executive Assistant,

    il y a 24 heures

    Luxembourg, Luxembourg Amazon EU Sarl Temps plein

    Welcome to the Latest Job Vacancies Site 2024 and at this time we would like to inform you of the Latest Job Vacancies from the Amazon EU Sarl with the position of Executive Assistant, - Amazon EU Sarl which was opened this.If this job matches your qualifications, please send your application directly through our latest Job site. Indeed, every job is not...

  • Assistant commercial Fr-Ang

    il y a 3 semaines

    Luxembourg, Luxembourg SOFITEX Temps plein

    Pour l'un de nos clients situés à Bertrange, Sofitex Talent recherche pour un démarrage début mai un(e) Assistant(e) Commercial(e) Fr-Ang (H/F) Au sein du département « Manages Services » qui a pour mission d'assurer la promotion et la gestion des contrats de nos clients, vous fournissez un support opérationnel et administratif au(x) commerciaux(s)...

  • Assistant d'exploitation

    il y a 24 heures

    Luxembourg, Luxembourg SOFITEX Temps plein

    Pour l'un de nos clients basé au centre du Luxembourg, nous recrutons un assistant d'exploitation (H/F). Missions : accueil téléphonique planification des interventions informations sur les devis aux clients gestion administrative courante