Cdi - Client Support Officer (H/F)

il y a 2 semaines

Luxembourg, Luxembourg BNP Paribas Temps plein
CDI - CLIENT SUPPORT OFFICER (H/F) (NUMÉRO DE L'EMPLOI : WEA003041)

**_B_**_NP Paribas Wealth Management_**_ represents the BNP Paribas group's private banking business._
- More than a century of private banking experience, present in more than 30 countries, _**_BNP Paribas Wealth Management _**_offers wealthy clients global support on all their wealth issues._
- The _**_Wealth Management_**_ teams develop wealth and financial management solutions that meet the expectations and needs of an international clientele._

**BNP Paribas Wealth Management **is** **looking for a:
**CLIENT SUPPORT OFFICER (H/F)**

**Introduction**

Dans un environnement dynamique et en constante évolution, le poste de Client Support Officer est un rôle primordial dans le dispositif commercial de BNP Paribas Wealth Management Luxembourg. Il représente une opportunité unique d'être en interaction quotidienne avec les banquiers privés et clients privés du desk France & International dans l'objectif d'assurer une qualité du service en ligne avec les attentes de nos clients.

Notre clientèle est composée d'entrepreneurs et de grandes familles avec des besoins complexes et multiples, le Client Support Officer aura notamment pour mission d'accomplir les tâches suivantes:
**Description**

**Interaction avec clients externes**

ü Préparation des réunions avec le client à la demande du banquier privé ;
- Fournir des portefeuilles clients / états mensuels / aperçus périodiques ;
ü Rédaction de diverses lettres et certifications ;
ü Traiter et fournir des copies des relevés de compte ;
ü Mise en place d'opérations financières simples dans les portefeuilles clients (dépôts) ;

**Interaction avec clients internes**

ü Préparation d'ouverture/fermeture de compte ;
ü Gérer et suivre les changements au cours de la "vie" et recertification du compte impliquant une documentation mise à jour (Préparation et analyse approfondie des documents KYC, contact avec les clients, réception, contrôle et soumission aux équipes KYC) ;
ü Fournir aux clients une documentation dédiée sur les sujets fiscaux ;

**Crédit**

ü Mise en place des crédits et suivre l'exposition crédit des clients ;

**Cardif**

ü Assurer la liaison avec notre partenaire Assurance-Vie pour les questions de documentation et des questions opérationnelles ;

**Opérationnel**

ü Insertion et suivi des instructions relatives à l'opération sur titres dans un outil adapté ;
ü Encaissement et paiements périodiques : validation de la signature client, traitement et suivi de l'exécution ;
ü Traitement et suivi des envois de paiement et des soldes de trésorerie négatifs ;
ü Instruments de paiement électronique : commande de cartes de débit et de crédit, ajustement des limites autorisées ;

**Digital**

ü Être le premier point de contact pour les questions du client relatives aux outils numériques ;
ü Participation active et proactive aux ateliers sur le matériel numérique ;
ü Promotion des outils numériques et détection des besoins du client ;

**Accompagnement du banquier privé**

ü Organisation des réunions (internes et externes) et rédaction des rapports des réunions ;
**Profil**

**Compétences**

ü Capacité de communication et de synthèse

ü Capacité d'organisation et de rigueur

ü Très bonne connaissance orale et écrite du français et de l'anglais, toute langue supplémentaire étant un avantage

ü Capacité de travailler au sein d'une équipe multiculturelle ;
ü Grande capacité à résoudre les problèmes et faire preuve d'une grande rigueur de travail ;
- Pack Office

**Attitude**

ü Esprit d'équipe, conseiller ses collègues, partager les meilleures pratiques, aider à former de nouveaux collègues

ü Suivre le code de conduite du Groupe

ü Soutenir les pratiques de Responsabilité Sociale et Environnementale

ü Discréation

**Formation**

ü Formation supérieure (min. bac + 3) Finance, Economie, Gestion

ü Convention Bancaire Collective Groupe : B - C

**Lieu principal**: Luxembourg

**Type d'emploi**: CDI

**Domaine d'activité**: GESTION DE LA RELATION CLIENT

**Niveau d'Etudes**: Bachelor / Licence ou équivalent (>= 3 ans)

**Niveau d'expérience**: Au moins 3 ans

**Horaire**: Temps plein

  • Client Support Officer

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg BNP Paribas Temps plein

    CLIENT SUPPORT OFFICER (H/F) (JOB NUMBER: WEA003041)**_B_**_NP Paribas Wealth Management_**_ represents the BNP Paribas group's private banking business._- More than a century of private banking experience, present in more than 30 countries, _**_BNP Paribas Wealth Management _**_offers wealthy clients global support on all their wealth issues._- The...

  • Cdd - Client Support Officer (H/F)

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg BNP Paribas Temps plein

    CDD - CLIENT SUPPORT OFFICER (H/F) (NUMÉRO DE L'EMPLOI : WEA003017)**_BNP Paribas Wealth Management_**_ représente l'activité de banque privée du groupe BNP Paribas._- Avec plus d'un siècle d'expérience de la gestion privée et présent dans plus de 30 pays, _**_BNP Paribas Wealth Management _**_propose aux clients fortunés un accompagnement global...

  • Cdd - Client Support Officer (H/F)

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg BNP Paribas Temps plein

    CDD - CLIENT SUPPORT OFFICER (H/F) (JOB NUMBER: WEA003043)**_B_**_NP Paribas Wealth Management_**_ represents the BNP Paribas group's private banking business._- More than a century of private banking experience, present in more than 30 countries, _**_BNP Paribas Wealth Management _**_offers wealthy clients global support on all their wealth issues._- The...

  • Client Support Officer

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg BNP Paribas Temps plein

    CLIENT SUPPORT OFFICER - STRATEGIC CLIENTS M/F (JOB NUMBER: BGL WMCSOSC)**_BNP Paribas Wealth Management_**_ représente l'activité de banque privée du groupe BNP Paribas._- _Avec plus d'un siècle d'expérience de la gestion privée_ et présent dans plus de 30 pays_,_**_ BNP Paribas Wealth Management_**_ _propose aux clients fortunés un accompagnement...

  • Client Digital Support Officer

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg Banque de Luxembourg Temps plein

    **Type de contrat**:CDI**Temps de travail**:Temps plein**Activités / Missions**:A la Banque de Luxembourg nous accompagnons des particuliers, des familles et des entrepreneurs dans la constitution, la gestion et la transmission de leur patrimoine. Nos services digitaux prennent une place croissante dans les interactions avec nos clients. Dans ce cadre, le...

  • Client Support Advisor

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg SOFITEX Temps plein

    de l'entrepriseSofitex Talent RecruitmentFort d'une expérience de plus de 30 ans dans les Ressources Humaines, Sofitex est un réseau international de Travail Temporaire et de Placement en CDI. Sofitex fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa forte réactivité et sa proximité.Description de l'offrePour notre client,...

  • Contrôleur de Gestion

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg Client d'EiviLux Temps plein

    EiviLux, société créée en 2017, est spécialisée en accompagnement RH et managérial.Nous accompagnons nos clients dans le cadre de leurs recrutements stratégiques et recherchons actuellement pour l'un de nos clients dans le secteur de l'électricité:- **1 Contrôleur de gestion (H/F)**_- **MISSIONS**:_- Assurer le suivi et le reporting financier des...

  • Stagiaire Client Support Officer

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg ING Temps plein

    Internship | Contact Centre | Student | Luxembourg | Luxembourg | | REQ Stagiaire Client Support Officer (M/F)Pour ses équipes Contact Center & Commercial Support Team, le Retail Banking est à la recherche de deux stagiaires/alternants pour une durée de 6 mois minimum afin de consolider ses équipes à partir de septembre 2023.Votre Mission:- Assurer la...

  • Sales Support Officer Ev Cdi

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg HIKMA-SOLUTIONS Temps plein

    Hikma-Solutions recherche pour l'un de ses clients "Sales Support Officer EV (H/F)"**Vos missions**:Gestion administrative des contrats et comptes clients VE (Véhicules Electriques)Assurer le service clientGestion et utilisation de différents outilsPréparation des prospections clients avec le support du EV Sales ManagerResponsable du suivi et des...

  • Stagiaire Client Support Officer

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg ING Temps plein

    Stagiaire Client Support Officer (m/f)Pour ses équipes Contact Center & Commercial Support Team, le Retail Banking est à la recherche de deux stagiaires/alternants pour une durée de 6 mois minimum afin de consolider ses équipes à partir de septembre 2023.Votre Mission :• Assurer la prise en charge des questions de clients sur leurs opérations...

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    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg ING Temps plein

    Stagiaire Client Support Officer (m/f)Pour ses équipes Contact Center & Commercial Support Team, le Retail Banking est à la recherche de deux stagiaires/alternants pour une durée de 6 mois minimum afin de consolider ses équipes à partir de septembre 2023.Votre Mission :• Assurer la prise en charge des questions de clients sur leurs opérations...

  • Sales Support Officer

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg CNP Luxembourg Temps plein

    Compagnie d'assurance vie créée en 2015, CNP Luxembourg est filiale à 100% de CNP Assurances. Le Groupe compte 36 millions d'assurés en épargne/retraite/prévoyance.Avec plus de 5000 collaborateurs dans le monde, le Groupe est présent en Europe et en Amérique Latine.CNP Luxembourg commercialise une gamme de contrats d'assurance vie et de...

  • Sales Support Officer Ev,

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg HIKMA-SOLUTIONS Temps plein

    Hikma-Solutions recherche pour l'un de ses clients "Sales Support Officer EV, (H/F), CDI"Vos missions- Gestion administrative des contrats et comptes clients VE (Véhicules Electriques)- Assurer le service client- Gestion et utilisation de différents outils- Préparation des prospections clients avec le support du EV Sales Manager- Responsable du suivi et...

  • Comptable (H/F)

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg Menway Emploi Metz Support Temps plein

    Votre missionAssurer un support au service fournisseur, notamment la résolution de litiges, la détection des erreurs et correctifs, la communication avec les parties prenantes, le suivi et l'encodage des factures.Assister le service comptabilité dans l'exécution des tâches comptables, entre autres:- Effectuer les déclarations mensuelles Intrastat.-...

  • Cdi - Kyc/aml Officer (H/F)

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg BNP Paribas Temps plein

    CDI - KYC/AML OFFICER (H/F) (NUMÉRO DE L'EMPLOI : GLO006034)**_BNP Paribas Wealth Management _**_représente l'activité de banque privée du groupe BNP Paribas._- Avec plus d'un siècle d'expérience de la gestion privée _et présent dans plus de 30 pays_, _**_BNP Paribas Wealth Management _**_propose aux clients fortunés un accompagnement global sur...

  • Client Support Officer

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg EFG International Temps plein

    **Main tasks Receive, prepare and initiate the execution of customer's instructions complying with internal procedures (authorizations, establishment of internal forms, collecting of internal signatures if required, transmitting the instructions to the relevant department) Manage investment instructions received by the Clients Collect customer's instructions...

  • Operational Client Support Officer

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg Banque de Luxembourg Temps plein

    **Type de contrat**:CDI**Temps de travail**:Temps plein**Activités / Missions**:Présente au Luxembourg depuis plus de 100 ans, la Banque de Luxembourg est un acteur financier incontournable de la place au service de clients privés, de clients de type entreprises ou institutionnels. Labellisé B-Corp nous nous engageons pour un impact social, sociétal et...

  • Sales Support

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg Groupe Steffen Temps plein

    **Type de contrat**CDI - 40h/semaine- Kleinbettingen**Informations pratiques**Candidature jusqu'au** **- Poste à pourvoire le- ** **- Sales Support h/f- Notre entreprise Steffen Traiteur, acteur incontournable du secteur culinaire au Grand-Duché de Luxembourg est actuellement à la recherche d'un(e)Description du posteSales Support h/fCDI,...

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    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg Amundi Luxembourg Temps plein

    Type de métier:Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations ClientsIntitulé du poste:Distribution Support Officer H/FType de contrat:CDIDate prévue de prise de fonction:01/04/2023Poste avec management:NonMissions:The Client Servicing main mission is to support the commercial development of the Group providing on a daily basis our...

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    il y a 2 semaines

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    Stagiaire Client Support Officer Pour ses équipes du Retail Client Services, le COO Domain de la banque ING Luxembourg est à la recherche de stagiaires/alternants pour une durée de 6 mois minimum afin d'intégrer ses équipes à partir d'août 2024.Votre Mission :Assurer la prise en charge des questions de clients sur leurs opérations courantes (comptes,...