Helpdesk Niveau 1

il y a 2 semaines


Luxembourg, Luxembourg Talan Temps plein
**Description de l'entreprise**
Vous êtes passionné par le digital, la data, l'ioT ou l'IA et souhaitez rejoindre une équipe dynamique et ambitieuse à taille humaine ?

**N'attendez plus et rejoignez Talan **

Depuis plus de 15 ans, nous conseillons les entreprises et les administrations et les accompagnons dans la mise en œuvre leurs projets de transformation en Suisse et à l'international.

Pour ce faire, nous nous appuyons à la fois sur le levier technologique et sur la force de notre ADN basé sur l'intelligence collective, l'agilité et le goût d'entreprendre.

Présent sur cinq continents, avec plus de 4000 collaborateurs notre objectif est de dépasser la barre du milliard d'€ de CA à horizon 2024. L'innovation est au cœur de notre développement et nous intervenons dans les domaines liés aux mutations technologiques des grands groupes, comme le Big Data, l'IoT, la Blockchain et l'Intelligence Artificielle.

**Nos valeurs & terrains de jeu**:

- Intelligence collective
- Agilité
- Entreprenariat /Intrapreneuriat
- Engagement (employé, partenaires, écoles, associations...)
- Respect de l'humain et qualité de vie au travail
- Ouverture d'esprit et inclusivité

**Ensemble, construisons le futur de Talan.**

**Description du poste**
- Assurer du support de **Niveau 1**:

- Prise en charge de **tickets d'incidents** et **problèmes** via l'outil de ticketing dans le respect des procédures
- Préparer l'arrivée de **nouveaux utilisateurs**:

- Préparation du matériel (laptop, écrans )
- Staging- Gestion de l'**inventaire** et maintienance de la **CMDB**:

- Participer à l'**administration** : Active Directory, Windows Server Update Services, Windows Server
- ** Monitoring** des composants de l'infrastructure
- Mapping et maintenance de **printers**:

- Patching et déploiement de **mises à jour**

**Qualifications**
- Licence en Informatique ou équivalent
- Capacité à travailler en équipe et en autonomie
- Expérience de **3 ans** ou plus dans un rôle de **Technicien de Support**:

- Connaissance d'un outil de ticketing (**JIRA**)
- Connaissances des pratiques **ITIL** (certification considérée comme un avantage)
- Bonnes capacités de communication
  • Agent Helpdesk Niveau 1

    il y a 2 semaines


    Luxembourg, Luxembourg Stëftung Hëllef Doheem Temps plein

    Rejoindre la Stëftung Hellëf Doheem, c'est intégrer **le leader des Réseaux d'Aide et de Soins au Luxembourg**, qui compte aujourd'hui plus de 2.000 collaborateurs, dont 1.800 soignants, accompagnants nos clients en ayant à cœur de leur prodiguer des soins de qualité.Au sein de l'**Administration Centrale, **nous recherchons**un Agent Helpdesk Niveau...

  • Agent Helpdesk Niveau 1

    il y a 1 semaine


    Luxembourg, Luxembourg Stëftung Hëllef Doheem Temps plein

    Rejoindre la Stëftung Hellëf Doheem, c'est intégrer le leader des Réseaux d'Aide et de Soins au Luxembourg, qui compte aujourd'hui plus de 2.000 collaborateurs accompagnants nos clients en ayant à cœur de leur prodiguer des soins de qualité.Au sein de l'Administration Centrale, nous recherchonsun Agent Helpdesk Niveau 1 (m/f/d) | 40h, CDIInterlocuteur...

  • Agent Helpdesk

    il y a 2 semaines


    Luxembourg, Luxembourg GovJobs Temps plein

    **Statut** : Employé de l'État**Qui recrute ?**:Administration des contributions directes**Missions**:- La personne retenue sera affectée dans le domaine infrastructure de la division informatique de l'Administration des contributions directes (ACD). Elle sera amenée à œuvrer en tant qu'agent de l'helpdesk de premier niveau.- Les tâches suivantes...

  • Helpdesk N1

    il y a 2 semaines


    Luxembourg, Luxembourg NSI Temps plein

    **Description de l'offre d'emploi**:Nous sommes à la recherche d'un **Agent Helpdesk Niveau 1 **parlant** français et anglais****Vos principales responsabilités**:- Définir urgence et priorité de chaque incident et demande- Documenter clairement les incidents et demandes- Résoudre ou escalader aux équipes compétentes- Rédiger des procédures et...

  • Technicien Support Niveau 2

    il y a 2 semaines


    Luxembourg, Luxembourg Anidris Services Temps plein

    Mise en ligne le Technicien Support Niveau 2- Date - Référence- Contrat- CDI- Secteur- Localisation- Luxembourg- Fonction- Helpdesk / Support / Opérateur**Contexte du recrutement et définition de poste**:Nous recherchons actuellement un **Technicien Support Niveau 2 **motivé, ambitieux et polyvalent pour rejoindre l'un de nos clients au...

  • Opérateurs Helpdesk

    il y a 2 semaines


    Luxembourg, Luxembourg Elisabeth Temps plein

    **Opérateurs Helpdesk (m/w/d) 40 St/W CDD**:**Är Aufgaben / Votre mission / Ihre Aufgaben** Incidenten an Ufroe geréieren Sécherstellen dass dës Ufroen an Incidenten korrekt enregistréiert a klasséiert ginn Dës Aufgaben am Kader vun den Responsabilitéite verschaffen oder un den nächsten Niveau weider ginn Interventiounen iwwert en Accès à...

  • Helpdesk L2

    il y a 2 semaines


    Luxembourg, Luxembourg Anidris Services Temps plein

    Mise en ligne le Helpdesk L2- Date - Référence- 0098_EP- Contrat- CDI- Secteur- Finance- Localisation- Luxembourg- Fonction- Helpdesk / Support / Opérateur**Contexte du recrutement et définition de poste**:Nous recherchons actuellement un Technicien Support Niveau 2 polyvalent et motivé pour rejoindre l'un de nos clients au Luxembourg.Anidris Services...

  • Agent Helpdesk Niveau 1

    il y a 2 semaines


    Luxembourg, Luxembourg Stëftung Hëllef Doheem Temps plein

    Details- Kennziffer: STL-3104- Stellenangebot vom: Standort:- Luxembourg- Aufgabengebiet:- Informatique- Ansprechpartner- CEMAN Lena

  • Agent Helpdesk

    il y a 2 semaines


    Luxembourg, Luxembourg DSI Group Temps plein

    DSI Group est une société de conseil spécialisée depuis 15 ans dans les métiers de l'IT, du digital et des télécom, qui évolue dans différents secteurs. Avec 150 collaborateurs en France, en Europe, en Afrique et en Amérique, nous sommes une entreprise de services numériques à taille humaine qui privilégie la proximité et l'accompagnement de...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 2 semaines


    Luxembourg, Luxembourg DSI Group Temps plein

    DSI Group est une société de conseil spécialisée depuis **15 ans** dans les métiers de l'IT, du digital et des télécom, qui évolue dans différents secteurs. Avec 150 collaborateurs en France, en Europe, en Afrique et en Amérique, nous sommes une entreprise de services numériques à **taille humaine** qui privilégie la proximité et...

  • Emploi: Informaticien Helpdesk

    il y a 2 semaines


    Luxembourg, Luxembourg Action Intérim S.A. Temps plein

    **Au sein d'un groupe en plein essor, nous recherchons UN(e) INFORMATICIEN**:- Support aux utilisateurs (Helpdesk 1er 2eme niveau)- Suivre les tickets- Support téléphonique- Gestion des réseaux- Gestion des accès- Diplômé en Informatique (type DUT...)- Très bon relationnel- Anglais courant- Expérience significative au posteEMBAUCHE CDI prévueSalaire...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 2 semaines


    Luxembourg, Luxembourg APEMH Temps plein

    L'APEMH, association au service des personnes en situation de handicap intellectuel et de leur famille, recherche un Technicien Helpdesk (w/m), pour son Service IT à Bettange-sur-Mess, à mi -temps en CDI - pour entrée immédiate ou à convenir.En cas d'embauche, une copie du casier judiciaire vous sera demandée.**Responsabilités**:Vous rejoignez notre...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 2 semaines


    Luxembourg, Luxembourg REFLEX RH Temps plein

    _REFLEX RH est une agence de placement de personnel temporaire et permanent, nous misons sur la qualité et la proximité avec nos clients et nos intérimaires afin de les accompagner dans leurs besoins et leur croissance._- Nous soutenons nos collaborateurs au quotidien, dans une relation personnelle et attentive._- Grâce à la qualité de ce suivi,...

  • Opérateur Helpdesk

    il y a 2 semaines


    Luxembourg, Luxembourg Luxembourg Online S.A Temps plein

    A ce jour plus de clients privés et professionnels accordent leur confiance à Luxembourg Online.Dans le but de renforcer notre équipe, nous recherchons actuellement:**Un Opérateur HelpDesk (F/H)**CDD, à temps plein (40h/semaine), travail le samedi en rotationVos missions:- Gérer la prise des appels entrants en tant que vitrine de notre entreprise,-...

  • Opérateur Helpdesk

    il y a 2 semaines


    Luxembourg, Luxembourg Luxembourg Online S.A Temps plein

    Référence : LOL-2023-3A ce jour plus de clients privés et professionnels accordent leur confiance à Luxembourg Online.Dans le but de renforcer notre équipe, nous recherchons actuellement:**Un Opérateur HelpDesk (F/H)**CDD, à temps plein (40h/semaine), travail le samedi en rotationVos missions:- Gérer la prise des appels entrants en tant que vitrine...

  • Opérateur Helpdesk

    il y a 2 semaines


    Luxembourg, Luxembourg Luxembourg Online S.A Temps plein

    Référence : LOL-2023-3A ce jour plus de clients privés et professionnels accordent leur confiance à Luxembourg Online.Dans le but de renforcer notre équipe, nous recherchons actuellement:**Un Opérateur HelpDesk (F/H)**CDD, à temps plein (40h/semaine), travail le samedi en rotationVos missions:- Gérer la prise des appels entrants en tant que vitrine...

  • Helpdesk IT

    il y a 4 semaines


    Luxembourg, Luxembourg DSI group Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients du secteur public, situé au Luxembourg, un Helpdesk IT (F/H).Vos missions seront les suivantes. 1. Installation du matériel informatique.2. Traitement et documentation des demandes de service et gestion d'incidents : S'assurer que la demande est de sa compétence. Assurer un suivi total de la résolution de...

  • Helpdesk IT

    Il y a 2 mois


    Luxembourg, Luxembourg DSI group Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients du secteur public, situé au Luxembourg, un Helpdesk IT (F/H).Vos missions seront les suivantes. 1. Installation du matériel informatique.2. Traitement et documentation des demandes de service et gestion d'incidents : S'assurer que la demande est de sa compétence. Assurer un suivi total de la résolution de...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 2 semaines


    Luxembourg, Luxembourg APEMH Temps plein

    **Responsabilités**Vous rejoignez notre équipe IT et serez plus particulièrement en charge des missions suivantes:- Servir de premier point de contact pour les utilisateurs qui demandent une assistance technique au téléphone ou par courrier électronique- Réalisation de dépannages à distance par le biais de techniques de diagnostic et des questions...

  • Security Officer Junior

    il y a 2 semaines


    Luxembourg, Luxembourg Halian International Temps plein

    Ingénieur sécurité / JuniorCe collaborateur gère et optimise l'infrastructure sécurité et l'ensemble des outils de sécurité de la Banque afin d'assurer une sécurité maximum du système d'informations.Domaine de résultats 1: Infrastructure sécurité liée aux communications et accès externes- Tâche 1 : Opérer l'infrastructure de sécurité -...