Customer Care Agent at Repeat
il y a 2 semaines
- Alors ce poste est fait pour toi_
**La marque**
REPEAT est une jeune marque française engagée, éthique et écoresponsable qui lutte contre la précarité menstruelle en proposant des culottes de règles de grande qualité au prix le plus juste. Nous avons pour objectif de devenir un réel mouvement social positif pour le confort de toutes les personnes ayant leurs règles.
**Le job**
REPEAT a pour but de prendre soin de nos corps et de la planète pendant les règles en proposant des culottes menstruelles qualitatives et abordables. Intégrer ces nouvelles protections hygiéniques dans sa routine de règles n'est pas évident : cela demande de l'accompagnement, de l'écoute et de la confiance.
Nous recherchons une personne qui saura être à l'écoute et au service des Repeaters avant, pendant et après leur achat de culottes menstruelles, du côté service client.
**La mission**
- Tu accompagneras les Repeaters tout au long de leur commande.
- Tu les rassureras sur des questions personnelles, comme le choix des tailles, les conseils d'entretien etc. Tu seras un.e vrai.e ami.e pour ces personnes dans ce moment important.
- Tu gèreras les annulations, les modifications d'adresse, de l'expédition et de la livraison, les retours et échanges produits et les remboursements quotidiennement.
- Tu communiqueras continuellement les retours des Repeaters pour nourrir notre travail d'écoute et de création sur mesure.
- Tu seras force de proposition pour anticiper, gérer correctement et trouver des solutions face à des flots de mails exceptionnels.
- Tu travailleras sur le logiciel Gorgias pour traiter les mails, mais également répondre aux messages privés et commentaires de nos réseaux sociaux en rapport avec le support client.
- Tu aideras également la communauté à trouver satisfaction en répondant à leurs avis sur la plateforme Trustpilot.
**Tes qualités**
À l'aise avec le relationnel.
Patient.e et bienveillant.e.
Capable de travailler main dans la main avec l'équipe marketing et stratégique.
Capable de travailler en toute autonomie.
Assidu.e, ré et capable de s'adapter aux flux de commandes.
Capable de travailler sur Gorgias (ou alors d'apprendre rapidement).
**C'est un win-win**
REPEAT te propose ce genre d'environnement de travail:
La possibilité de travailler à ton rythme.
La possibilité de travailler où tu le souhaites selon tes règles (hehe).
La possibilité de te former, d'être entouré.e de personnes partageant les mêmes intérêts.
L'opportunité de faire partie d'un mouvement social et environnemental en pleine expansion et nous aider à ce que REPEAT devienne une référence mondiale et un modèle de consommation responsable pour toutes les personnes menstruées d'ici 3 ans.
**Le bonus qui fait la diff'**
Une disponibilité 7/7j.
Un engagement réel pour la cause que l'on défend.
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Retail Manager at Repeat
il y a 2 semaines
Luxembourg, Luxembourg REPEAT GLOBAL SAS Temps pleinEs-tu une star du retail, avec un talent inné pour dénicher et négocier des places de choix pour des produits révolutionnaires dans les rayons de grandes enseignes, pharmacies et concept stores innovants ? Possèdes-tu cette expertise unique qui transforme chaque accord commercial en succès retentissant, et cette passion pour changer les règles du jeu...
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Graphic Designer at Repeat
il y a 2 semaines
Luxembourg, Luxembourg REPEAT GLOBAL SAS Temps pleinTu es un.e graphiste hors pair et tu souhaites mettre ton talent au service d'une bonne cause ? Tu es une fine plume aussi bien sur Illustrator qu'à l'écrit ? Tu as de l'expérience dans le design et tu aimerais en faire profiter une marque féministe à gros potentiel image, créée par trois graphistes ?- Alors ce poste est fait pour toi_**La...
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Mailing Manager at Repeat
il y a 2 semaines
Luxembourg, Luxembourg REPEAT GLOBAL SAS Temps plein**La marque**REPEAT est une jeune marque française engagée, éthique et écoresponsable qui lutte contre la précarité menstruelle en proposant des culottes de règles de grande qualité au prix le plus juste. Nous avons pour objectif de devenir un réel mouvement social positif pour le confort de toutes les personnes ayant leurs règles.**Le job**Ta...
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Video Editor at Repeat
il y a 2 semaines
Luxembourg, Luxembourg REPEAT GLOBAL SAS Temps pleinTu es passionné.e par le montage et toujours à l'affût des dernières tendances pub ? Tu décryptes les ads comme un.e vrai.e et tu rêves de mettre ta touche sur des campagnes qui imposent le respect sur les réseaux ? Les transitions fluides, les effets spéciaux subtils et le rythme parfait d'une publicité te font vibrer ? Les logiciels de montage...
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Influence Marketing Manager at Repeat
il y a 2 semaines
Luxembourg, Luxembourg REPEAT GLOBAL SAS Temps pleinTu es accro aux vlogs, aux TikToks et aux stories Instagram de tes préféré.e.s ? Tu es passionné.e par le monde de l'influence et adore prendre part à ses coulisses ? Les réseaux sociaux n'ont aucun secret pour toi et tu cherches une mission freelance qui pourrait bien changer la vie de milliers de personnes ?_- Alors ce poste est fait pour toi_**La...
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Influence Marketing Manager at Repeat
il y a 2 semaines
Luxembourg, Luxembourg REPEAT GLOBAL SAS Temps pleinAre you hooked on the vlogs, TikToks, and Instagram stories of your favorite influencers? Are you passionate about the world of influence and love being behind the scenes? Social media holds no secrets for you, and you're looking for a freelance mission that could potentially change the lives of thousands of people?_ Then this position is for you_The...
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Script Writer at Repeat
il y a 2 semaines
Luxembourg, Luxembourg REPEAT GLOBAL SAS Temps pleinTu adores scruter et décrypter les UGC des créatrices de contenu sur les réseaux, avec un œil critique pour les stratégies marketing des marques ? Tu aimerais travailler en contact direct avec elles et les voir mettre en scène tes propres concepts ? Si transformer des idées en scripts dynamiques pour des vidéos publicitaires te semble être ton...
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Social Media Manager at Repeat
il y a 2 semaines
Luxembourg, Luxembourg REPEAT GLOBAL SAS Temps pleinTu passes tes journées sur TikTok et les trends sont ta culture pop ? Ton feed insta est canon car tu sais produire du beau contenu ? Tu as déjà mille idées pour incarner une marque engagée sur le sujet des règles en contenu organique et révolutionner internet avec ?_- Alors ce poste est fait pour toi_**La marque**REPEAT est une jeune marque...
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Agent Customer Care
il y a 2 semaines
Luxembourg, Luxembourg Losch Retail S.à r.l. Temps plein**Vacancy Name**- Agent Customer Care**Vacancy No**- VN962**Work Location**- Kockelscheuer- Um unser Team am Standort Kockelscheuer zu verstärken, suchen wir ab sofort einen:**Agent Customer Care (w/m)****Ihre Aufgaben**:- Ansprechpartner für Anfragen und Reklamationen von Endkunden- Erfassung, Bearbeitung und Koordination der Kundenanfragen- Auswerten der...
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Agent Customer Care
il y a 2 semaines
Luxembourg, Luxembourg Fyte Temps pleinNous collaborons avec une s ociété spécialisée dans le service aux entreprises qui compte plus de collaborateurs à travers le monde. Afin de renforcer son équipe luxembourgeoise, nous l'accompagnons dans le recrutement d'un Customer Care Agent.**Vos principales missions**:Assurer le standard téléphonique pour recueillir les appels des clients et...
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Customer Care Representative
il y a 2 semaines
Luxembourg, Luxembourg Luxaviation Temps pleinCustomer Care RepresentativeWe are looking for a Customer Care Representative to join our team in Brussels.Main ResponsibilitiesAccount Management of Aircraft Owners: Build long term relationships with aircraft owners & members of their staff. Organize owner flights while ensuring toplevel quality of service & operations. Ensure daytoday administrative...
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Customer Car Agent
il y a 2 semaines
Luxembourg, Luxembourg Losch Retail S.à r.l. Temps plein**Vacancy Name**- Customer Care Agent**Vacancy No**- VN808**Work Location**- Kockelscheuer**Job Details**- Um unser Team am Standort Kockelscheuer zu verstärken, suchen wir ab sofort einen:**Customer Care Agent (w/m)****Ihre Aufgaben**:- Ansprechpartner für Anfragen und Reklamationen von Endkunden- Erfassung, Bearbeitung und Koordination der...
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Customer Care Officer
il y a 2 semaines
Luxembourg, Luxembourg Doctena Temps pleinDOCTENA is a company dedicated to improving access to healthcare by enabling patients to book appointments online and via mobile apps.We are the market leader in countries we operate in: Luxembourg, Belgium, Netherlands, Germany, Switzerland, and Austria.If you are looking for a fast-moving growth oriented start-up in Digital Healthcare, this is itWe are...
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Teamlead Customer Care Desk
il y a 2 semaines
Luxembourg, Luxembourg OTIS Temps plein**Teamlead Customer Care Desk (h/f/x) - Luxembourg****Otis développe son activité et recherche un(e) Teamlead Customer Care Desk (H/F) pour intégrer une de nos entités situées à Luxembourg**En tant que Leader du service à la clientèle chez OTIS, vous êtes responsable des tenants et aboutissants du service à la clientèle. Vous gérez une équipe de...
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Customer Care Services
il y a 2 semaines
Luxembourg, Luxembourg ICarus It Services Temps plein**La société**ICarus It Services est une jeune société, située au Grand-Duché de Luxembourg et spécialisée dans l'informatique de gestion à travers le développement et la commercialisation de solutions informatiques telles que des logiciels de comptabilité et finance (Sage BOB / Horus Office), des solutions de digitalisation (Sage et Securebox),...
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Agent Customer Service
il y a 2 semaines
Luxembourg, Luxembourg Cube4T8 Temps plein**Vacancy Name**- Agent Customer Service**Vacancy No**- VN788**Work Location**- Kockelscheuer**Job Details**- Um unser Team der Zentralen Terminierung am Standort Kockelscheuer zu verstärken, suchen wir ab sofort eine/einen:**Agent Customer Service****(m/w)****Ihre Aufgaben**- Terminvergabe und Vorbereitung für die Werkstatt, vorranging per Telefon, E-Mail...
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Global Customer Service Agent
il y a 2 semaines
Luxembourg, Luxembourg Cargolux Temps pleinTASK RESPONSIBILITIES: Provide support to all customer issues regarding their cargo shipments (according to the given guidelines and processes) Deliver customer service excellence by timely responses and follow up to all customer requests Oversee best possible flight offers or reservations and exchange same with the customer to reach a maximum result Take...
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Agent Customer Service M/F/d
il y a 2 semaines
Luxembourg, Luxembourg Losch Retail S.à.r.l. Temps plein**Vacancy Name**- Agent Customer Service [m/w/d]**Vacancy No**- VN1091**Work Location**- Kockelscheuer- Um unser Team der **Zentralen Terminierung** am Standort **Kockelscheuer **zu verstärken, suchen wir ab sofort eine/einen:- **Agent Customer Service [m/w/d]****Deine Aufgaben**:- Terminvergabe und Vorbereitung für die Werkstatt, ganz egal ob am Telefon,...
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Customer Service Advisor
il y a 2 semaines
Luxembourg, Luxembourg Wheels, Inc. Temps pleinAt LeasePlan, we are always asking What's next in mobility.Join our team and be part of a dynamic, exciting and engaging business, so we can discover What's next togetherDRIVER ADVISOR(M/F) Full timeAt Leudelange - LuxembourgOur Driver & Customer Care team is currently looking for a Driver Advisor:Your mission: Day to day handling of drivers requests (by...
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Animal Care Technician
il y a 4 semaines
Luxembourg, Luxembourg Université du Luxembourg Temps pleinWelcome to the Latest Job Vacancies Site 2024 and at this time we would like to inform you of the Latest Job Vacancies from the Université du Luxembourg with the position of Animal Care Technician - Université du Luxembourg which was opened this.If this job matches your qualifications, please send your application directly through our latest Job site....
