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Senior Digital Support Officer
il y a 1 semaine
CDI
**Temps de travail**:
Temps plein
**Activités / Missions**:
A la Banque de Luxembourg nous accompagnons des particuliers, des familles et des entrepreneurs dans la constitution, la gestion et la transmission de leur patrimoine. Nos services digitaux prennent une place croissante dans les interactions avec nos clients. Dans ce cadre, notre service BL-Support prend en charge leurs appels téléphoniques et leurs demandes.
Pour renforcer l'équipe BL-Support nous recherchons un Digital Support Officer.
En tant que Digital Support Officer, vous êtes en charge d'accompagner les clients et collaborateurs internes dans les différentes problématiques digitales:
- Vous prenez en charge et analysez les problèmes rencontrés par les clients sur les espaces digitaux de la Banque.
- Vous assurez la gestion administrative des conventions et certificats Luxtrust (commandes manuelles, révocation, gestion de la documentation d'aide à la connexion, préparation et envoi des packs de connexion) ainsi que le support technique.
- Vous êtes en charge de répertorier les incidents rencontrés dans l'outil pour optimiser le traitement de nouveaux problèmes ainsi que des problèmes récurrents.
- Enfin, vous assistez les clients lors de rendez-vous dans le cadre de la mise en place de leurs accès digitaux.
**Profil**:
Fort de plus de 5 ans d'expérience dans une fonction de support helpdesk, vous souhaitez mettre à profit votre expérience auprès d'une maison attentionnée envers ses clients & collaborateurs.
- Vous êtes à l'aise avec Microsoft Office et vous savez vous adapter facilement aux nouveaux outils.
- Vous savez communiquer en faisant preuve de pédagogie et avez un sens élevé du service client.
- Vous savez gérer les situations stressantes et faites preuve de diplomatie.
- Vous maitrisez le français, l'anglais, et le néerlandais. L'allemand et le luxembourgeois sont considérés comme un atout.
En intégrant la Banque de Luxembourg vous intégrez une maison attentionnée qui place l'humain au cœur de ses valeurs.
Avant la conclusion du contrat de travail, un extrait du casier judiciaire (bulletin n°3), datant de moins de 2 mois, vous sera demandé, uniquement à titre de consultation, afin de garantir votre honorabilité au regard de la fonction à pourvoir.
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Client Digital Support Officer
il y a 1 semaine
Luxembourg, Luxembourg Banque de Luxembourg Temps plein**Type de contrat**:CDI**Temps de travail**:Temps plein**Activités / Missions**:A la Banque de Luxembourg nous accompagnons des particuliers, des familles et des entrepreneurs dans la constitution, la gestion et la transmission de leur patrimoine. Nos services digitaux prennent une place croissante dans les interactions avec nos clients. Dans ce cadre, le...
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Agent Digital Sales Support
il y a 1 semaine
Luxembourg, Luxembourg Cargolux Temps pleinTASK RESPONSIBILITIES:Support the Digital Sales team in the back-office through the administration of the digital sales channels Review and handle requests for new accounts to be created Keep clean and uptodate masterdata (customer accounts, user accounts, business rules) Analyse on usage metricsEngage with Customers and Cargolux Sales Offices for general...
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Agent Digital Sales Support
il y a 2 jours
Luxembourg, Luxembourg Cargolux Airlines International SA Temps pleinTask Responsibilities: Support the Digital Sales team in the back-office through the administration of the digital sales channels Review and handle requests for new accounts to be created Keep clean and up-to-date master-data (customer accounts, user accounts, business rules) Analyse on usage metrics Engage with Customers and Cargolux Sales Offices for...
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Digital and Markets Support Trainee
il y a 1 semaine
Luxembourg, Luxembourg KPMG Temps pleinDigital and Markets Support TraineeFind your purpose at KPMG LuxembourgWe are diverse and dedicated problem solvers, part of the worldwide network of high-quality audit, tax and advisory services.We offer excellent career prospects that balance autonomy, flexibility and responsibility. Our comprehensive benefits inspire our people do and feel their...
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Production Support
il y a 1 semaine
Luxembourg, Luxembourg Randstad Digital Temps pleinEn tant qu'Ingénieur de production, vous serez rattaché(e) au service Support Ops de la Production IT. Vos missions sont orientées vers une continuité du service, nécessitant la prise en charge du maintien en condition opérationnelle des interfaces clients durant les périodes de service définies, travaillant en horaire posté (06 :00-22 :00) et en...
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Digital and Markets Support Trainee Tra
il y a 1 semaine
Luxembourg, Luxembourg KPMG Luxembourg Temps pleinFind your purpose at KPMG LuxembourgWe are diverse and dedicated problem solvers, part of the worldwide network of high-quality audit, tax and advisory services.We offer excellent career prospects that balance autonomy, flexibility and responsibility. Our comprehensive benefits inspire our people do and feel their best.Right now, we have more than 1800...
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Digital Project Officer
il y a 1 semaine
Luxembourg, Luxembourg MIMCO Capital Temps pleinDans le cadre de son expansion, le groupe MIMCO cherche à renforcer ses équipes avec l'arrivée d'un(e) Digital Project Officer.- Missions principales- Suivi et gestion des sites du groupe ;- Suivi opérationnel des partenaires ;- Gestion des projets digitaux ;- Amélioration continue- Formation- Diplôme en Marketing Digital, Informatique, Gestion de...
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Business Support Officer
il y a 1 semaine
Luxembourg, Luxembourg European Investment Bank Temps pleinThe EIB, the European Union's bank is seeking to recruit for its Operations Directorate (OPS), Operations Support Department (OSD), Business Support and Analytics Division (3-BUS SUPP&AN), Prudential Policies and Standards Unit (PPS) at its headquarters in Luxembourg, a (Senior) Business Support Officer - Credit Policies and Standards.This is a full-time...
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Senior Digital Transformation Officer
il y a 1 semaine
Luxembourg, Luxembourg GovJobs Temps plein**Statut** : Employé de l'État**Qui recrute ?**:Ministère de la Digitalisation - Département ministériel**Missions**:- Développer des concepts stratégiques dans les domaines liés aux sciences de données, l'intelligence artificielle, l'identité numérique, l'Internet of Things, contribuant à la réalisation d'un secteur public fondé sur les...
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Digital and Data Client Officer
il y a 1 semaine
Luxembourg, Luxembourg Caceis Bank Luxembourg Temps pleinCaceis Bank Luxembourg LuxembourgPosted 1 hour ago Contract Competitive- Digital and Data Client Officer H/F**Détail de l'offre****Informations générales****Entité**CACEIS est la filiale d'asset servicing des groupes Crédit Agricole et Santander, dédiée aux sociétés de gestion, compagnies d'assurance, fonds de pension, banques, fonds de private...
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Digital and Data Client Officer
il y a 1 semaine
Luxembourg, Luxembourg Caceis Bank Luxembourg Temps pleinDigital and Data Client Officer H/F**Détail de l'offre****Informations générales****Entité**CACEIS est la filiale d'asset servicing des groupes Crédit Agricole et Santander, dédiée aux sociétés de gestion, compagnies d'assurance, fonds de pension, banques, fonds de private equity et real estate, brokers et grandes entreprises.Présent en Europe, en...
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Legal Back Office Support
il y a 1 semaine
Luxembourg, Luxembourg European Investment Bank Temps pleinThe EIB, the European Union's bank is seeking to recruit for its Legal Directorate (JU), EU Operations Department (OPS-EU), Northern Europe Division (NE) at its headquarters in Luxembourg, a Legal Back Office Support.This is a full-time position at grade 1/2 for which the EIB offers a permanent contract.- _internal benchmark: (Senior) Operational Assistant _...
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Legal Back Office Support
il y a 1 semaine
Luxembourg, Luxembourg European Investment Bank Temps pleinThis position is based at our Luxembourg headquarters and requires regular office presence. The EIB offers you the opportunity to live and work in a truly international and multi-cultural environment. We also offer relocation support. The EIB, the European Union's bank is seeking to recruit for its Legal Directorate (JU) - EU Operations Department (OPS-EU) -...
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Administrative Support Officer
il y a 1 semaine
Luxembourg, Luxembourg CACEIS Temps pleindu poste- Au sein du département KYC, votre mission consistera à assister l'équipe dans la gestion quotidienne des flux documentaires des investisseurs (gestion du courrier entrant et sortant, gestion des boîtes mails via l'outil CRM, gestion des archives papier, etc.)- Ainsi, en tant qu'Administrative Support Officer en stage, vous aurez pour principale...
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Eu Support Officer
il y a 1 semaine
Luxembourg, Luxembourg Université du Luxembourg Temps pleinThe University of Luxembourg is an international research university with a distinctly multilingual and interdisciplinary character. The University was founded in 2003 and counts more than 6,700 students and more than 2,000 employees from around the world. The University's faculties and interdisciplinary centres focus on research in the areas of Computer...
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Client Support Officer
il y a 1 semaine
Luxembourg, Luxembourg BNP Paribas Temps pleinCLIENT SUPPORT OFFICER (H/F) (JOB NUMBER: WEA003041)**_B_**_NP Paribas Wealth Management_**_ represents the BNP Paribas group's private banking business._- More than a century of private banking experience, present in more than 30 countries, _**_BNP Paribas Wealth Management _**_offers wealthy clients global support on all their wealth issues._- The...
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Senior Payroll Officer
il y a 1 semaine
Luxembourg, Luxembourg Fisogest S.A. Temps pleinNotre fiduciaire MGI Fisogest établie au Luxembourg depuis 1993 est le partenaire fiable de nos clients. Nous les accompagnons quotidiennement dans divers domaines : comptabilité et fiscalité, secrétariat social, juridique, conseil et IT, assurances.Notre approche personnelle et personnalisée nous permet d'accompagner chaque client de la meilleure des...
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Senior Depositary Officer
Il y a 2 mois
Luxembourg, Luxembourg Broadgate Temps pleinI am partnered with a global bank in the heart of Luxembourg who are looking to grow their depositary function with the hire of a senior officer. Senior Depositary OfficerYour main role would be to support the oversight activities of the fund management companies, including our third party administration providersDay to day reviews, support and coaching of...
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Portfolio Management Support Officer
il y a 1 semaine
Luxembourg, Luxembourg Banque de Luxembourg Temps plein**Type de contrat**:CDI**Temps de travail**:Temps plein**Activités / Missions**:Présente au Luxembourg depuis plus de 100 ans, la Banque de Luxembourg est un acteur financier incontournable de la place au service de clients privés, de clients de type entreprises ou institutionnels. Labellisé B-Corp nous nous engageons pour un impact social, sociétal et...
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Senior Legal Officer
il y a 1 semaine
Luxembourg, Luxembourg Select Temps pleinAs a Senior Legal Officer, you will play a crucial role in providing expert legal advice and guidance to the organization.Your responsibilities will include, but not be limited to:Drafting and reviewing legal documents, contracts, and agreements;Ensuring compliance with local and international regulations and laws;Handling legal negotiations and representing...