Consultant Incident Problem Change Manager

il y a 3 jours

Luxembourg UFO² Consulting Temps plein

UFO² Consulting Cabinet de Conseil en IT et Organisation recrute :


Notre objectif est de faciliter la vie de nos clients en leur mettant à disposition des outils digitaux ou des expertises méthodologiques et technologiques afin de simplifier leur business quotidien. Notre ambition est grande et nous recherchons en permanence des êtres venus d’ici et d’ailleurs pour nous accompagner dans notre aventure.


Dans le cadre de notre croissance et pour répondre aux nouveaux besoins de nos clients, nous cherchons à étoffer nos équipes en intégrant un Consultant Incident Problem Manager (H/F).


En tant que Consultant Incident Problem Change Manager, votre mission consiste à gérer efficacement les incidents, les problèmes et les changements au sein de l'entreprise de notre Client afin d'assurer une continuité de service optimale.



🎯 Vos responsabilités 


• Assurer la gestion et le contrôle des incidents et des problèmes tout en respectant le processus interne

et les parties prenantes

• Gérer le changement et répondre aux demandes de manière quotidienne

• Identifier et transmettre les exigences aux différentes parties de l'organisation des services gérés pour

améliorer leur efficacité

• Participer à des astreintes régulières pour assurer le bon fonctionnement de l'entreprise le cas échéant

• Apporter un soutien au responsable de service dans l'élaboration de mesures de qualité de service.



🏅 Votre profil et 👨🏻‍💻 Vos compétences


• Bac+3 au minimum dans le domaine IT (spécialisation en sécurité informatique, système informatique

et réseau etc.) 

• Expérience professionnelle de 3 à 5 ans dans le domaine de l'IT et de la sécurité informatique

• Doté(e) d’un esprit de synthèse et de communication

• Solide connaissance des systèmes matériels/logiciels, de l'infrastructure Data center des

télécommunications etc. 

• Maîtrise des activités de gouvernance telles que ISO/IEC 27000, ISO9001

• Très bonne connaissance des principes ITIL

• Certifications ITIL v3, ITIL intermediate requises

• Maîtrise de l'Anglais et du Français.


  • Consultant Change Manager

    il y a 5 jours

    Luxembourg UFO² Consulting Temps plein

    Nous, c’est UFO² Consulting 🛸 Cabinet de Conseil en IT et Organisation.Notre objectif est de faciliter la vie de nos clients en leur mettant à disposition des outils digitaux ou des expertises méthodologiques et technologiques afin de simplifier leur business quotidien. Notre ambition est grande et nous recherchons en permanence des êtres venus...

  • Itil Incident and Problem Manager/owner

    il y a 4 semaines

    Luxembourg ARHS Cube Temps plein

    **Job Description**: You are **talented**, **motivated** and **ambitious**? Then, we will be more than happy to **meet you**! Arηs Cube is looking for a **ITIL Incident and Problem Manager/Owner (M/F)** ! **Your main responsibilities will be**: - Execute the daily activities of an incident manager : Drive Major incident resolution, communicate on...

  • Itil Incident and Problem Manager/owner

    il y a 3 semaines

    Luxembourg ARHS Cube Temps plein

    **Job Description**: You are **talented**, **motivated** and **ambitious**? Then, we will be more than happy to **meet you**! Arηs Cube is looking for a **ITIL Incident and Problem Manager/Owner (M/F)** ! **Your main responsibilities will be**: - Execute the daily activities of an incident manager : Drive Major incident resolution, communicate on...

  • Itil Incident and Problem Manager/owner

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg ARHS Cube Temps plein

    Job Description:You are talented, motivated and ambitious? Then, we will be more than happy to meet youArηs Cube is looking for a ITIL Incident and Problem Manager/Owner (M/F) Your main responsibilities will be: Execute the daily activities of an incident manager : Drive Major incident resolution, communicate on incident resolution progress, escalate...

  • Itil Operations Manager

    il y a 4 semaines

    Luxembourg Contracts Recruitment Consulting Temps plein

    **ITIL Operations Manager (Incident & Change Management) - Luxembourg (EU Nationals Only)** Major European Institution in Luxembourg (& Belgium) **Activities**: - Coordinates activities that affect IT Operations organisation - Responsible for the production and planning of daily operations - Liaise with the Team leaders but also with the different team...

  • Security Incident Management Consultant

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg Base Cyber Security Temps plein

    Are you an experienced incident response / incident handling professional? Ready for taking on a leading role, setting up and running a new layer of incident response capability to the security maturity of a Security Operations Center (SOC) servicing a global business via managed security services?Get the chance to contribute at high level by taking on a...

  • Incident Manager

    il y a 4 semaines

    Luxembourg CTG Luxembourg PSF Temps plein

    Le groupe américain CTG, compte plus de 3.300 employés dans le monde, dont plus de 500 à Luxembourg. Labellisée à maintes reprises Best Workplace, CTG intervient dans les domaines suivants: - Support - Infrastructure - Développement - Testing - Business analysis CTG Luxembourg PSF, est au service d'une clientèle à dominante financière et...

  • IT Incident and Problem Officer

    il y a 1 semaine

    Luxembourg, Luxembourg Commission de Surveillance du Secteur Financier (CSSF) Temps plein

    IT Incident and Problem Officer (m/f)MissionDans le cadre du développement et de la maintenance des systèmes d'informations de la CSSF, le service « Systèmes d'informations de la CSSF » désire recruter un IT Incident and Problem Officer.Rôle & responsabilitésSuperviser le processus de gestion des incidents et assurer la coordination avec les membres...

  • Incident Manager

    il y a 3 jours

    Luxembourg TMC Temps plein

    LuxembourgTMC Luxembourg is a company which is built on the principles of transparency & entrepreneurship. Our business model “the employeneurship” is truly unique and to strengthen the team, we are currently looking for an Incident Manager **| Your challenges?**: - Design, deploy, and continually improve Incident management processes adhering to ITIL...

  • IT Incident and Problem Officer

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg Commission de Surveillance du Secteur Financier CSSF Temps plein

    Mission Dans le cadre du développement et de la maintenance des systèmes d'informations de la CSSF, le service « Systèmes d'informations de la CSSF » désire recruter un IT Incident and Problem Officer. Rôle & responsabilités *Superviser le processus de gestion des incidents et assurer la coordination avec les membres de l'équipe impliqués dans la...

  • Incident Manager

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg CTG Luxembourg PSF Temps plein

    Le groupe américain CTG, compte plus de 3.300 employés dans le monde, dont plus de 500 à Luxembourg.Labellisée à maintes reprises Best Workplace, CTG intervient dans les domaines suivants:- Support- Infrastructure- Développement- Testing- Business analysisCTG Luxembourg PSF, est au service d'une clientèle à dominante financière et publique.Elle...

  • Incident Manager

    il y a 3 semaines

    Luxembourg Lombard Odier & Cie Temps plein

    A career at _Lombard Odier_ means working for a renowned global wealth and asset manager, with a strong focus on sustainable investing. An innovative bank of choice for private and institutional clients, our independently owned Firm is one of the best-capitalised banking groups in the world, managing close to CHF_ - 300 billion and operating from over 25...

  • Change Manager

    il y a 2 semaines

    Luxembourg TMC Temps plein

    LuxembourgTMC Luxembourg est une société fondée sur les principes de transparence et d’esprit entrepreneurial. Notre modèle d’entreprise « l’employeneurship » est vraiment unique et pour renforcer l’équipe nous recherchons actuellement un change manager. **| Vos challenges?**: - Veiller au bon fonctionnement du processus de gestion des...

  • IT Incident and Problem Officer

    il y a 7 jours

    Luxembourg Commission de Surveillance du Secteur Financier (CSSF) Temps plein

    IT Incident and Problem Officer (m/f)MissionDans le cadre du développement et de la maintenance des systèmes d’informations de la CSSF, le service « Systèmes d’informations de la CSSF » désire recruter un IT Incident and Problem Officer.Rôle & responsabilitésSuperviser le processus de gestion des incidents et assurer la coordination avec les...

  • Major Incident Manager

    il y a 3 semaines

    Luxembourg BlackRidge Group Temps plein

    **Job Information**: Work Experience - 4-5 ans Salary - . Industry - IT Services City - Luxembourg Country - Luxembourg Province - Luxembourg (fr) Postal Code - L-1119 **MAJOR INCIDENT MANAGER** **What is the opportunity?** We are looking for a Major Incident Manager who can drive consistent Incident management. - operational framework and processes...

  • Problem Manager

    il y a 2 jours

    Luxembourg AUBAY S.A. Temps plein

    Join our dynamic team at an International Financial Institution, where innovation and excellence drive our operations. As a Problem Manager, you'll play a crucial role in maintaining the reliability and efficiency of our IT services. **Responsibilities**: - Track and communicate the progress of identified problems to relevant stakeholders. - Conduct...

  • Consultant en Change Management

    il y a 3 semaines

    Luxembourg Epsa Transfo & Digital (a2bm) Temps plein

    EPSA Transfo & Digital (a2bm) est le leader en France, Belgique et Luxembourg du conseil en organisation avec engagement au résultat. EPSA Transfo & Digital (a2bm) est reconnu par les plus grandes multinationales pour sa force à implémenter des projets délivrant de substantiels gains de productivité. Nous recherchons actuellement un(e) **Consultant...

  • Change Manager

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg TMC Temps plein

    LuxembourgTMC Luxembourg est une société fondée sur les principes de transparence et d'esprit entrepreneurial. Notre modèle d'entreprise « l'employeneurship » est vraiment unique et pour renforcer l'équipe nous recherchons actuellement un change manager.**| Vos challenges?**:- Veiller au bon fonctionnement du processus de gestion des changements.-...

  • IT Incident and Problem Officer

    il y a 4 semaines

    Luxembourg Commission de Surveillance du Secteur Financier CSSF Temps plein

    Mission Dans le cadre du développement et de la maintenance des systèmes d'informations de la CSSF, le service « Systèmes d'informations de la CSSF » désire recruter un IT Incident and Problem Officer. Rôle & responsabilités *Superviser le processus de gestion des incidents et assurer la coordination avec les membres de l'équipe impliqués dans la...

  • IT Incident and Problem Officer

    il y a 3 semaines

    Luxembourg Commission de Surveillance du Secteur Financier CSSF Temps plein

    MissionDans le cadre du développement et de la maintenance des systèmes d'informations de la CSSF, le service " Systèmes d'informations de la CSSF " désire recruter un IT Incident and Problem Officer.Rôle & responsabilités Superviser le processus de gestion des incidents et assurer la coordination avec les membres de l'équipe impliqués dans la...