Emploi : Call Desk Officer (Luxembourgeois
il y a 5 jours
En tant qu’opérateur Call Desk, vous serez le premier point de contact entre notre entreprise et nos clients. Votre mission principale consistera à:
- Réceptionner les appels entrants : Assurer une prise en charge rapide et professionnelle des demandes des clients.
- Identifier les besoins des clients, fournir des réponses claires et orienter les demandes complexes vers les équipes appropriées.
- Participer à l’amélioration continue : Faire remonter les retours des clients et proposer des solutions pour optimiser les processus internes
**Gestion administrative**:
- Encodages des demandes
- Encodage des rapports journaliers des prestations
- Création des devis de réparation
- Gestion et encodage des mails du service Technique
- Gestion et encodage des mails clients spécifiques
- Gestion du planning du service après-vente
**Travail d’équipe**:
- Collaboration avec les autres départements (livraison, réception, stock, facturation, monitoring )
- Support aux autres membres de l’équipe
**Formation**: Diplôme Bac + 2 dans le domaine du Secrétariat / Administratif
**Expérience**: une expérience dans un poste équivalent est un avantage
**Qualités souhaitées**:
- Très bonnes capacités de communication
- Très bonne gestion du stress et des priorités
- Connaissance géographique du Luxembourg
- Sens de la confidentialité et de la discrétion
- Maîtrise des outils informatiques et bureautiques (Office 365, Outlook, Business Central)
**Langues**: Luxembourgeois, français, allemand, indispensable + anglais
Les profils ne répondant pas aux critères linguistiques ne seront pas pris en considération
- Salaire : Qualifié
- 6 mois d’intérim en vue d’une embauche en CDI
- Du lundi au vendredi, 8h/17h
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Leudelange, Luxembourg Arhis HR Solutions Temps pleinEn tant qu’opérateur Call Desk, vous serez le premier point de contact entre notre entreprise et nos clients. Votre mission principale consistera à: - Réceptionner les appels entrants : Assurer une prise en charge rapide et professionnelle des demandes des clients. - Identifier les besoins des clients, fournir des réponses claires et orienter les...
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Call Desk Officer
il y a 1 semaine
Leudelange, Luxembourg CK - Charles Kieffer Group Temps pleinCK Group est une société luxembourgeoise fondée en 1946. Depuis sa création, CK est actif dans deux domaines d’activités qui ont façonné le succès de son fondateur : le monde bureautique professionnel et le sport. A travers notre marque CK | Office Technologies (150 collaborateurs) nous proposons la location et la vente de solutions digitales pour...
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Head Of Investment Desk
il y a 2 semaines
Leudelange, Esch-sur-Alzette, Luxembourg Banque Raiffeisen s.c. Temps pleinHead of Investment Desk (M/F/X)Pour le département « Private Banking », service « Investment Desk », la Banque Raiffeisen recherche avec effet immédiat un :Rattaché au Directeur de notre Private Banking, prenez la tête de notre Investment Desk, une équipe dédiée à piloter la gestion discrétionnaire, à la sélection des produits d'investissement...
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Head of Investment Desk
il y a 6 jours
Leudelange, Esch-sur-Alzette, Luxembourg Banque Raiffeisen Temps pleinRattaché au Directeur de notre Private Banking, prenez la tête de notre Investment Desk, une équipe dédiée à piloter la gestion discrétionnaire, à la sélection des produits d'investissement et à l'analyse et au suivi des marchés financiers, ceci tout en intégrant l'approche ESG de la banque. En collaboration avec votre équipe, vous soutiendrez...
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Emploi : Call Desk Operator (Français, Anglais)
il y a 2 semaines
Leudelange, Luxembourg Arhis HR Solutions Temps pleinEncodages des demandes - Encodage des rapports journaliers des prestations - Création des devis de répartion - Gestion et encodage des mails SAV - Gestion et encodage des mails clients spécifiques - Prise de RDV au garage pour vehicules des techniciens - Titualaire d'un Diplôme Bac +2 dans le domaine du secrétariat - première expérience dans le même...
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Gestionnaire Call Center
il y a 1 semaine
Leudelange, Esch-sur-Alzette, Luxembourg Foyer Global Health Temps pleinCopié Gestionnaire Call Center - CDD 9 mois (H/F)ApplyInsuranceLeudelangeFixed-term contractFull-timeSur un marché de plus en plus concurrentiel, le Groupe Foyer reste fidèle à ses valeurs : Confiance, Excellence, Innovation, Intégrité, Indépendance.Vos MissionsEn tant que gestionnaire Call-Center, vous êtes le premier point de contact entre...
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Réceptionniste - Chargé Desk Management (M/F/x)
il y a 5 jours
Leudelange, Luxembourg Banque Raiffeisen S.C. Temps plein**Réceptionniste - Chargé Desk Management (M/F/X)**: Réf. 24-29 Première banque coopérative au Luxembourg, la Banque Raiffeisen a su évoluer au fil des années de manière constante et autonome tout en gardant à l'esprit les valeurs fondamentales qui la caractérisent. Forte de son ancrage local et de la parfaite connaissance de son périmètre...
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Secrétaire Call-center
il y a 1 semaine
Leudelange, Luxembourg Bionext Temps pleinDescription **BIONEXT**est un laboratoire de biologie médicale 100 % luxembourgeois, en forte croissance, alliant innovation, technologies de pointe et expertise. Nous recherchons **un(e) Secrétaire Call-Center**chargé(e) de répondre aux demandes des patients et des professionnels tout en assurant le lien avec le laboratoire. **Principales...
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Gestionnaire Call Center
il y a 1 semaine
Leudelange, Esch-sur-Alzette, Luxembourg Foyer Group Temps pleinSur un marché de plus en plus concurrentiel, le Groupe Foyer reste fidèle à ses valeurs : Confiance, Excellence, Innovation, Intégrité, Indépendance.Vos MissionsEn tant que gestionnaire Call-Center, vous êtes le premier point de contact entre l'entreprise et ses clients. Vous assurez une prise en charge efficace des demandes par téléphone et par...
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Gestionnaire Call Center
il y a 1 semaine
Leudelange, Esch-sur-Alzette, Luxembourg FOYER Temps pleinSur un marché de plus en plus concurrentiel, le Groupe Foyer reste fidèle à ses valeurs : Confiance, Excellence, Innovation, Intégrité, Indépendance.Vos missions :En tant que gestionnaire Call-Center, vous êtes le premier point de contact entre l'entreprise et ses clients. Vous assurez une prise en charge efficace des demandes par téléphone et par...