Réceptionniste - Chargé Desk Management (M/F/x)
il y a 12 heures
**Réceptionniste - Chargé Desk Management (M/F/X)**:
Réf. 24-29
Première banque coopérative au Luxembourg, la Banque Raiffeisen a su évoluer au fil des années de manière constante et autonome tout en gardant à l'esprit les valeurs fondamentales qui la caractérisent. Forte de son ancrage local et de la parfaite connaissance de son périmètre d'action, la Banque Raiffeisen est une banque universelle indépendante, proposant une gamme complète de produits.
Pour le département Facility Management, service « Logistique et Services Généraux », cellule « Desk Management », nous recherchons au sein de la Banque un **Réceptionniste - Chargé Desk Management (M/F/X)**
**Vos missions**
- Accueillir et détecter les besoins de la clientèle
- Gérer le standard téléphonique, transférer les appels entrants, détecter les besoins du client et le mettre en contact avec l’interlocuteur voire le département respectif
- Procéder à l’enregistrement du client en mission à la Banque en respectant les procédures réglementaires
- Conseiller et orienter la clientèle vers le bon interlocuteur
- Collaborer avec les chargés de clientèle en organisant et en planifiant les réservations de parloirs/ salles arrivées par mail et/ ou par téléphone
- Tenir à jour le planning des réservations
- Accompagner et/ ou informer le client dans l’utilisation des services à distance (automate(s), agence(s), etc )
- Gérer les demandes de taxi pour les clients entrants
**Votre profil**
- Titulaire d’un diplôme de fin d’études secondaires
- Expérience professionnelle confirmée de minimum 3 ans dans une fonction similaire (une expérience en milieu bancaire sera considérée comme un atout)
- Proactivité, réactivité et flexibilité dans l’exécution des instructions clients
- Esprit commercial prononcé, contact facile et aisance relationnelle
- Sens de l’initiative et de l’écoute
- Sens de la discrétion et de la confidentialité
- Orienté clients et résultats
- Qualités d’organisation et de coordination
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) et Outlook et IBM Notes
- Excellente maîtrise du luxembourgeois, du français, de l’allemand, l’anglais est considéré comme un atout
**Ce que nous vous offrons**
- De rejoindre une banque luxembourgeoise solide, dont la structure coopérative est une garantie de son indépendance, de sa prise de décision locale et de son souci pour générer des impacts positifs sur sa clientèle et ses autres parties prenantes
- La possibilité de travailler dans un environnement stimulant, dynamique, diversifié, collégial et entrepreneurial
- L’évolution de vos compétences grâce à votre participation active aux divers projets de développement de la Banque
- L’opportunité de bénéficier d’une offre sur mesure de formation professionnelle continue
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Head Of Investment Desk
il y a 2 semaines
Leudelange, Esch-sur-Alzette, Luxembourg Banque Raiffeisen s.c. Temps pleinHead of Investment Desk (M/F/X)Pour le département « Private Banking », service « Investment Desk », la Banque Raiffeisen recherche avec effet immédiat un :Rattaché au Directeur de notre Private Banking, prenez la tête de notre Investment Desk, une équipe dédiée à piloter la gestion discrétionnaire, à la sélection des produits d'investissement...
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Head of Market Desk
il y a 2 semaines
Leudelange, Luxembourg Foyer Temps pleinCapitalatWork, membre du Groupe Foyer, est un gestionnaire d’actifs indépendant et dynamique, dédié aux clients privés et professionnels. Depuis plus de 30 ans, nous créons de la valeur pour les portefeuilles d’investissement de nos clients grâce à une approche disciplinée et une expertise reconnue en planification successorale. Nous gérons...
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Call Desk Operator
il y a 2 semaines
Leudelange, Luxembourg CK - Charles Kieffer Group Temps pleinCK Group est une société luxembourgeoise fondée en 1946. Depuis sa création, CK est actif dans deux domaines d’activités qui ont façonné le succès de son fondateur : le monde bureautique professionnel et le sport. A travers notre marque CK | Office Technologies (150 collaborateurs) nous proposons la location et la vente de solutions digitales pour...
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Audit Manager
il y a 7 jours
Leudelange, Luxembourg Banque Raiffeisen S.C. Temps plein**AUDIT MANAGER (M/F/X) - RÉF. 25-36** Première banque coopérative au Luxembourg, la Banque Raiffeisen a su évoluer au fil des années de manière constante et autonome tout en gardant à l'esprit les valeurs fondamentales qui la caractérisent. Forte de son ancrage local et de la parfaite connaissance de son périmètre d'action, la Banque Raiffeisen...
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Chargé Affaires Réglementaires Esg
il y a 2 jours
Leudelange, Luxembourg Banque Raiffeisen S.C. Temps pleinPremière banque coopérative au Luxembourg, la Banque Raiffeisen a su évoluer au fil des années de manière constante et autonome tout en gardant à l’esprit les valeurs fondamentales qui la caractérisent. Forte de son ancrage local et de la parfaite connaissance de son périmètre d’action, la Banque Raiffeisen est une banque universelle...
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Emploi : Call Desk Officer (Luxembourgeois
il y a 12 heures
Leudelange, Luxembourg Arhis HR Solutions Temps pleinEn tant qu’opérateur Call Desk, vous serez le premier point de contact entre notre entreprise et nos clients. Votre mission principale consistera à: - Réceptionner les appels entrants : Assurer une prise en charge rapide et professionnelle des demandes des clients. - Identifier les besoins des clients, fournir des réponses claires et orienter les...
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Operational Risk Manager
il y a 7 jours
Leudelange, Luxembourg Banque Raiffeisen Temps pleinPremière banque coopérative au Luxembourg, la Banque Raiffeisen a su évoluer au fil des années de manière constante et autonome tout en gardant à l’esprit les valeurs fondamentales qui la caractérisent. Forte de son ancrage local et de la parfaite connaissance de son périmètre d’action, la Banque Raiffeisen est une banque universelle...
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Head of Operational Risk Management
il y a 7 jours
Leudelange, Luxembourg Banque Raiffeisen Temps pleinPremière banque coopérative au Luxembourg, la Banque Raiffeisen a su évoluer au fil des années de manière constante et autonome tout en gardant à l’esprit les valeurs fondamentales qui la caractérisent. Forte de son ancrage local et de la parfaite connaissance de son périmètre d’action, la Banque Raiffeisen est une banque universelle...
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Head of Enterprise Risk Management
il y a 7 jours
Leudelange, Luxembourg Banque Raiffeisen Temps pleinPremière banque coopérative au Luxembourg, la Banque Raiffeisen a su évoluer au fil des années de manière constante et autonome tout en gardant à l’esprit les valeurs fondamentales qui la caractérisent. Forte de son ancrage local et de la parfaite connaissance de son périmètre d’action, la Banque Raiffeisen est une banque universelle...
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