Emploi : Call Desk Officer (Luxembourgeois, Allemand, Français, Anglais) (H/F)
il y a 2 jours
En tant qu’opérateur Call Desk, vous serez le premier point de contact entre notre entreprise et nos clients. Votre mission principale consistera à:
- Réceptionner les appels entrants : Assurer une prise en charge rapide et professionnelle des demandes des clients.
- Identifier les besoins des clients, fournir des réponses claires et orienter les demandes complexes vers les équipes appropriées.
- Participer à l’amélioration continue : Faire remonter les retours des clients et proposer des solutions pour optimiser les processus internes
**Gestion administrative**:
- Encodages des demandes
- Encodage des rapports journaliers des prestations
- Création des devis de réparation
- Gestion et encodage des mails du service Technique
- Gestion et encodage des mails clients spécifiques
- Gestion du planning du service après-vente
**Formation**: Diplôme Bac + 2 dans le domaine du Secrétariat / Administratif
**Expérience**: une expérience dans un poste équivalent est un avantage
**Qualités souhaitées**:
- Très bonnes capacités de communication
- Très bonne gestion du stress et des priorités
- Connaissance géographique du Luxembourg
- Sens de la confidentialité et de la discrétion
- Maîtrise des outils informatiques et bureautiques (Office 365, Outlook, Business Central)
**Langues**: Luxembourgeois, français, allemand, indispensable + anglais
Les profils ne répondant pas aux critères linguistiques ne seront pas pris en considération
Salaire : Qualifié
6 mois d’intérim en vue d’une embauche en CDI
Du lundi au vendredi, 8h/17h
Agence industrie : 26.54.04.641
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Call Desk Operator
il y a 7 jours
Leudelange, Luxembourg CK - Charles Kieffer Group Temps pleinCK Group est une société luxembourgeoise fondée en 1946. Depuis sa création, CK est actif dans deux domaines d’activités qui ont façonné le succès de son fondateur : le monde bureautique professionnel et le sport. A travers notre marque CK | Office Technologies (150 collaborateurs) nous proposons la location et la vente de solutions digitales pour...
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Emploi : Call Desk Operator (Français, Anglais)
il y a 6 jours
Leudelange, Luxembourg Arhis HR Solutions Temps pleinEncodages des demandes - Encodage des rapports journaliers des prestations - Création des devis de répartion - Gestion et encodage des mails SAV - Gestion et encodage des mails clients spécifiques - Prise de RDV au garage pour vehicules des techniciens - Titualaire d'un Diplôme Bac +2 dans le domaine du secrétariat - première expérience dans le même...
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Emploi : Call Desk Operator (Luxembourgeois
il y a 2 semaines
Leudelange, Luxembourg Arhis HR Solutions Temps pleinEncodages des demandes - Encodeage des rapports journaliersdes prestations - Création des devis de répartion - Gestion et encodage des mails SAV - Gestion et encodage des mails clients spécifiques - Prise de RDV au garage pour vehicules des techniciens Titualaire d'un Diplôme Bac minimum dans le domaine du secrétariat première expérience dans le...
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Emploi : Call Desk Operator (Français, Anglais)
il y a 2 jours
Leudelange, Luxembourg Arhis HR Solutions Temps pleinEncodages des demandes - Encodage des rapports journaliers des prestations - Création des devis de répartion - Gestion et encodage des mails SAV - Gestion et encodage des mails clients spécifiques - Prise de RDV au garage pour vehicules des techniciens - Titualaire d'un Diplôme Bac +2 dans le domaine du secrétariat - première expérience dans le même...
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Head Of Investment Desk
il y a 1 semaine
Leudelange, Esch-sur-Alzette, Luxembourg Banque Raiffeisen s.c. Temps pleinHead of Investment Desk (M/F/X)Pour le département « Private Banking », service « Investment Desk », la Banque Raiffeisen recherche avec effet immédiat un :Rattaché au Directeur de notre Private Banking, prenez la tête de notre Investment Desk, une équipe dédiée à piloter la gestion discrétionnaire, à la sélection des produits d'investissement...
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Gestionnaire Call Center
il y a 5 jours
Leudelange, Esch-sur-Alzette, Luxembourg Foyer Global Health Temps pleinCopié Gestionnaire Call Center - CDD 9 mois (H/F)ApplyInsuranceLeudelangeFixed-term contractFull-timeSur un marché de plus en plus concurrentiel, le Groupe Foyer reste fidèle à ses valeurs : Confiance, Excellence, Innovation, Intégrité, Indépendance.Vos MissionsEn tant que gestionnaire Call-Center, vous êtes le premier point de contact entre...
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Head of Investment Desk
il y a 1 jour
Leudelange, Esch-sur-Alzette, Luxembourg Banque Raiffeisen Temps pleinRattaché au Directeur de notre Private Banking, prenez la tête de notre Investment Desk, une équipe dédiée à piloter la gestion discrétionnaire, à la sélection des produits d'investissement et à l'analyse et au suivi des marchés financiers, ceci tout en intégrant l'approche ESG de la banque. En collaboration avec votre équipe, vous soutiendrez...
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Head of Market Desk
il y a 6 jours
Leudelange, Luxembourg Foyer Temps pleinCapitalatWork, membre du Groupe Foyer, est un gestionnaire d’actifs indépendant et dynamique, dédié aux clients privés et professionnels. Depuis plus de 30 ans, nous créons de la valeur pour les portefeuilles d’investissement de nos clients grâce à une approche disciplinée et une expertise reconnue en planification successorale. Nous gérons...
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Responsable Service Desk
il y a 2 semaines
Leudelange, Luxembourg Ausy Luxembourg PSF Temps pleinAusy Luxembourg est à la recherche de son/sa nouveau/elle responsable Service Desk! ROLE: - Gestion d'une équipe Service Desk (plusieurs techniciens). - Support et l'assistance technique des utilisateurs. - Tracer l'ensemble des appels utilisateurs, le suivi et la clôture de ces appels via des tickets complets. - Suivre des dossiers résiduels et des...
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Gestionnaire Call Center
il y a 5 jours
Leudelange, Esch-sur-Alzette, Luxembourg Foyer Group Temps pleinSur un marché de plus en plus concurrentiel, le Groupe Foyer reste fidèle à ses valeurs : Confiance, Excellence, Innovation, Intégrité, Indépendance.Vos MissionsEn tant que gestionnaire Call-Center, vous êtes le premier point de contact entre l'entreprise et ses clients. Vous assurez une prise en charge efficace des demandes par téléphone et par...