Emploi : Call Desk Officer (Luxembourgeois, Allemand, Français, Anglais) (H/F)
il y a 2 jours
En tant qu’opérateur Call Desk, vous serez le premier point de contact entre notre entreprise et nos clients. Votre mission principale consistera à:
- Réceptionner les appels entrants : Assurer une prise en charge rapide et professionnelle des demandes des clients.
- Identifier les besoins des clients, fournir des réponses claires et orienter les demandes complexes vers les équipes appropriées.
- Participer à l’amélioration continue : Faire remonter les retours des clients et proposer des solutions pour optimiser les processus internes
**Gestion administrative**:
- Encodages des demandes
- Encodage des rapports journaliers des prestations
- Création des devis de réparation
- Gestion et encodage des mails du service Technique
- Gestion et encodage des mails clients spécifiques
- Gestion du planning du service après-vente
**Formation**: Diplôme Bac + 2 dans le domaine du Secrétariat / Administratif
**Expérience**: une expérience dans un poste équivalent est un avantage
**Qualités souhaitées**:
- Très bonnes capacités de communication
- Très bonne gestion du stress et des priorités
- Connaissance géographique du Luxembourg
- Sens de la confidentialité et de la discrétion
- Maîtrise des outils informatiques et bureautiques (Office 365, Outlook, Business Central)
**Langues**: Luxembourgeois, français, allemand, indispensable + anglais
Les profils ne répondant pas aux critères linguistiques ne seront pas pris en considération
Salaire : Qualifié
6 mois d’intérim en vue d’une embauche en CDI
Du lundi au vendredi, 8h/17h
Agence industrie : 26.54.04.641
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Leudelange, Luxembourg Arhis HR Solutions Temps pleinEn tant qu’opérateur Call Desk, vous serez le premier point de contact entre notre entreprise et nos clients. Votre mission principale consistera à: - Réceptionner les appels entrants : Assurer une prise en charge rapide et professionnelle des demandes des clients. - Identifier les besoins des clients, fournir des réponses claires et orienter les...
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Emploi : Call Desk Operator (Français, Anglais)
il y a 2 jours
Leudelange, Luxembourg Arhis HR Solutions Temps pleinEncodages des demandes - Encodage des rapports journaliers des prestations - Création des devis de répartion - Gestion et encodage des mails SAV - Gestion et encodage des mails clients spécifiques - Prise de RDV au garage pour vehicules des techniciens - Titualaire d'un Diplôme Bac +2 dans le domaine du secrétariat - première expérience dans le même...
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Head Of Investment Desk
il y a 1 jour
Leudelange, Esch-sur-Alzette, Luxembourg Banque Raiffeisen s.c. Temps pleinHead of Investment Desk (M/F/X)Pour le département « Private Banking », service « Investment Desk », la Banque Raiffeisen recherche avec effet immédiat un :Rattaché au Directeur de notre Private Banking, prenez la tête de notre Investment Desk, une équipe dédiée à piloter la gestion discrétionnaire, à la sélection des produits d'investissement...
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Gestionnaire Call-center
il y a 1 semaine
Leudelange, Luxembourg Foyer Temps pleinDescription Dans le cadre du renforcement de ses équipes Foyer Santé recherche pour une durée determinée un: **GESTIONNAIRE CALL-CENTER - CDD 6 MOIS RENOUVELABLE (M/F)** **Votre rôle**: - ** Accueil téléphonique et gestion des appels entrants et sortants** : réception des demandes des clients et agents du groupe Foyer, transmission des informations...
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Responsable Service Desk
il y a 2 semaines
Leudelange, Luxembourg Ausy Luxembourg PSF Temps pleinAusy Luxembourg est à la recherche de son/sa nouveau/elle responsable Service Desk! ROLE: - Gestion d'une équipe Service Desk (plusieurs techniciens). - Support et l'assistance technique des utilisateurs. - Tracer l'ensemble des appels utilisateurs, le suivi et la clôture de ces appels via des tickets complets. - Suivre des dossiers résiduels et des...
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Assistant-e Comptable
il y a 1 semaine
Leudelange, Luxembourg Skyliners Temps pleinDans le cadre de notre développement et afin de renforcer notre service comptabilité, Skyliners recherche **un/e assistant comptable (H/F/D).** Sous la direction du chef comptable et du responsable administratif et financier, vous serez amené à travailler sur la gestion des opérations bancaires, la tenue des comptes ainsi que les relations avec...
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Un Entraineur
il y a 1 semaine
Leudelange, Luxembourg CK - Charles Kieffer Group Temps pleinCK Group est une société luxembourgeoise fondée en 1946. Depuis sa création, CK est actif dans deux domaines d’activités qui ont façonné le succès de son fondateur : le monde bureautique professionnel et le sport. A travers notre marque CK | Office Technologies (150 collaborateurs) nous proposons la location et la vente de solutions digitales pour...
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Préparateur de Véhicules
il y a 4 jours
Leudelange, Luxembourg GH intérim Temps plein**Préparateur de véhicules (H/F)**: **Poste**: **GH intérim Sàrl** est une société créée et gérée par deux partenaires expérimentés dans le domaine des ressources humaines depuis de nombreuses années. Les équipes de **GH intérim** sont constituées de personnes passionnées, à votre écoute en français, allemand, anglais, néerlandais,...
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Assistant Administratif
il y a 2 jours
Leudelange, Luxembourg Maison E. SCHROEDER Temps plein**Assistant administratif (H/F)**: **Description** Depuis 1894, la Maison E. Schroeder est l'un des principaux négociants en mazout, lubrifiants et pellets au Luxembourg. La Maison Schroeder propose à chaque client des produits haut de gamme sélectionnés et spécialisés. Nous sommes l'un des derniers fournisseurs indépendants de mazout de chauffage...
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Service Desk Agent
il y a 1 semaine
Leudelange, Luxembourg Sopra Steria Temps pleinCompany Description A positive future for all - that’s what we at Sopra Steria work towards. With over 56.000 colleagues in 30 countries, we are Europe’s leading digital solutions provider. We believe it’s not only technology that powers transformation. It’s people who are at the core of change. That’s why it’s people that are at the heart of...