Head of Client Account Management

**Leiter / Manager - Account Management für deutschsprachige Kunden - Convera Luxemburg**

Für unser schnell wachsendes Team in Luxemburg suchen wir einen Leiter / Manager für Account Management. Die Stelle ist verantwortlich für den Aufbau und die Pflege hervorragender langfristiger Beziehungen zu unseren wertvollen Unternehmenskunden, um das Potenzial jeder Beziehung zu optimieren und auszubauen. Dabei soll eine erstklassige Kundenerfahrung durch Expertise und Beratung in den Bereichen grenzüberschreitende internationale Zahlungen und Währungsrisikomanagement geboten werden. Der Leiter / Manager für Account Management wird ein wachsendes Portfolio von 60 bis 100 Unternehmenskunden betreuen, wobei der Schwerpunkt auf Import-/Exportunternehmen, multinationalen Unternehmen und Finanzinstituten liegt. Zudem wird er den Vertrieb in Convera Europe S.A. und Convera Europe Financial S.A. unterstützen.

**Verantwortlichkeiten**:

- Das Erreichen von Umsatz
- und Kundenzielen durch den Aufbau enger Partnerschaften mit Unternehmenskunden in Deutschland (sowie grenzüberschreitend von Luxemburg aus), ueber die Anbietung von Zahlungs
- und Absicherungsdiensten.
- Die Entwicklung von Account-Planungen zur Sicherung und Steigerung des Umsatzes mit dem Ziel, die Zielvorgaben nicht nur zu erreichen, sondern auch zu übertreffen.
- Ein tiefes Verständnis der strategischen Prioritäten der Kunden entwickeln, mit einem Fokus auf Lösungen, die Wettbewerbsvorteile schaffen.
- Den Aufbau starker Beziehungen zur Bindung von Converas Kunden.
- Als vertrauenswürdiger Berater für strategisch wichtige Kunden fungieren.
- Empfehlungen für potenzielle Neukunden umsetzen.
- Dank fundierter System
- und Plattformkenntnisse Transaktionen bei Bedarf im Namen der Kunden schnell, effizient und regelkonform durchführen.
- Den Bedarf an Währungsabsicherungsstrategien identifizieren, die mit den Zielen der Kunden übereinstimmen.
- Leistung, Prognosen und Berichte im Hinblick auf vereinbarte Leistungskennzahlen und Metriken verwalten, verfolgen und berichten.
- Intern als Anwalt der Kunden auftreten und ihre Bedürfnisse klar artikuliert an die Kreditabteilung weiterleiten.
- Ethikbewusst und regelkonform handeln, stets das beste Interesse der Kunden im Blick haben.
- Zusammenarbeit mit Kollegen aus Compliance, Operations und Finance in mehreren Ländern.

**Sie sollten sich bewerben, wenn Sie**:

- Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und fließend Englisch sprechen.
- Mindestens 10 Jahre Erfahrung in der Betreuung von Portfolios wertvoller Unternehmenskunden haben.
- Erfahrung im Verkauf von Finanzdienstleistungen an Unternehmenskunden besitzen.
- Das Miller-Heiman-Verkaufsmodell oder eine vergleichbare Verkaufsmethodik verstehen.
- Fundiertes Verständnis von Devisen, Massen-Zahlungsabwicklung und dem internationalen Zahlungsmarkt mitbringen.
- Erfahrung in der Mitarbeiterführung haben.
- Hervorragende Präsentations
- und starke Beziehungsmanagementfähigkeiten besitzen.
- Nachweisliche Erfolge im Einflussnehmen und Verhandeln vorweisen können.
- Hohe Eigenmotivation und die Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten.
- Starke finanzielle und kommerzielle Analysefähigkeiten mitbringen.
- Ein MBA ist von Vorteil.

**Über Convera**

Convera ist das größte nicht-bankbasierte Unternehmen für grenzüberschreitende B2B-Zahlungen weltweit. Früher bekannt als Western Union Business Solutions, nutzen wir jahrzehntelange Branchenerfahrung und technologiegestützte Zahlungslösungen, um unseren Kunden intelligentere Geldbewegungen zu ermöglichen - und ihnen zu helfen, mit jeder Transaktion mehr Wert zu erzielen.

Convera betreut über 30.000 Kunden, von kleinen Geschäftsinhabern bis hin zu größeren Corporates, Bildungseinrichtungen, Finanzinstituten, Anwaltskanzleien und NGOs.

Unsere Teams legen großen Wert auf den Nutzen, den wir unseren Kunden bieten, was Convera zu einem lohnenden Arbeitsplatz macht. Es ist eine spannende Zeit für unser Unternehmen, da wir unser Team mit wachstumsorientierten, ergebnisorientierten Personen aufbauen, die in einem innovativen Umfeld schnell vorankommen möchten.

Als echtes globales Unternehmen mit Mitarbeitern in über 20 Ländern sind wir leidenschaftlich an Vielfalt interessiert; wir suchen und feiern Menschen aus

verschiedenen Hintergründen, Lebensstilen und einzigartigen Perspektiven. Wir möchten mit den besten Menschen arbeiten und sicherstellen, dass wir eine Kultur der

Inklusion und Zugehörigkeit fördern.

Wir bieten eine Vielzahl von wettbewerbsfähigen Vorteilen, darunter:

- Marktgerechtes monatliches Bruttogehalt und großzügige Provisionsstruktur
- Private Krankenversicherung
- Zahnversicherung
- Arbeitsplatz-Kindertagesstättenprogramm
- Zuschüsse für ÖPNV-Tickets und Fahrrad zur Arbeit
- Hybrid-Arbeitsmodell
- Mitarbeiterhilfeprogramm mit vertraulicher Beratung rund um die Uhr
- Bezahlte Freiwilligenmöglichkeiten (5 Tage pro Jahr)

Es gibt viele großartige Möglichkeiten bei Convera für talentierte, kreative Problemlöser, d