Front Office Supervisor
il y a 2 semaines
Sous la supervision du Responsable des Opérations, le Front Office Supervisor participe à la préouverture de l’hôtel et apportera son soutien et son expérience dans la mise en place du service de la Réception.
Participation à la mise en place et à l’organisation du service, au recrutement, à la formation, à l’élaboration des procédures de service, tout est à faire
Il/elle supervise et coordonne l’activité du service de la Réception, se présente comme l’interlocuteur privilégié de la clientèle et veille à sa satisfaction.
Il/elle veille au suivi des réservations auprès des équipes opérationnelles et s’assure que toutes les demandes clients soient comprises et respectées.
Il/elle contribue à l’optimisation du taux de remplissage et du prix moyen en étroite collaboration avec le département commercial et le Responsable des Réservations.
Il/elle participe à la maximisation du chiffre d’affaires en encourageant l’upsell et veille la bonne gestion des coûts de son département.
Il/elle participe au recrutement, à la formation, au développement et à l’encadrement de l’équipe de Réception et cultive l’esprit d’équipe et le sentiment d’appartenance au groupe.
Il/elle assure la gestion administrative de son département et veille la tenue irréprochable des espaces placés sous sa responsabilité.
**SAVOIR FAIRE**:
- Maitrise les techniques de vente et de gestion des plaintes
- Aptitude en management d’équipe
- Savoir faire preuve de capacité d’analyse
- Comprendre l’hôtellerie - restauration (habitudes, coutumes, etc )
- Maitriser impérativement l’anglais + une 3ème langue si possible
- Maîtriser les outils bureautiques, informatiques et la messagerie
- Maitriser des logiciels hôteliers (Opera)
**SAVOIR ETRE**:
- Leadership
- Excellent sens de l’organisation, rigueur dans la gestion de son activité
- Autonomie dans la prise de décision
- Proactivité et sens du détail
- Dynamisme
- Curiosité pour l’industrie de l’hôtellerie et ses tendances
- Capacité de résistance face aux situations de stress
- Grande discrétion
**FORMATION & EXPERIENCE**:
Etudes hôtelières et trois ans d’expérience sur une fonction similaire
Expérience dans un contexte d’ouverture : un plus
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Front Office Supervisor
il y a 2 semaines
Luxembourg Hôtel Noto Luxembourg Temps pleinSous la supervision du Responsable des Opérations, le/la Front Office Supervisor veille au bon fonctionnement quotidien du service de la Réception et contribue activement à offrir une expérience client exceptionnelle. Il/elle s’assure de la pleine efficacité du service et du respect des standards établis. Responsable de la supervision et de la...
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Front Office Supervisor
il y a 2 semaines
Luxembourg, Luxembourg Hôtel Noto Luxembourg Temps pleinSous la supervision du Responsable des Opérations, le/la Front Office Supervisor veille au bon fonctionnement quotidien du service de la Réception et contribue activement à offrir une expérience client exceptionnelle.Il/elle s'assure de la pleine efficacité du service et du respect des standards établis.Responsable de la supervision et de la...
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Business Front Office Support Specialist
il y a 2 semaines
Luxembourg Skillfinder International Temps plein**Location** - Luxembourg- **Sector**: - Projects & Change- **Job type**: - Contract- **Contact**: - Rishi Matharu **Contact phone**: - 02037639511- **Job ref**: - 18812USER_82- **Consultant**: - Rishi Matharu**Business Front Office Support Specialist**: **Location**: Luxembourg **Job Type**: Contract, Business Front Office Support **Salary Range**:...
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Front Office/Middle Office Systems Support Officer
il y a 2 semaines
Luxembourg, Luxembourg Axis Temps pleinVous assurerez le support aux utilisateurs (internes et externes) et la maintenance fonctionnelle des systèmes ;Vous assisterez les opérationnels dans la mise en œuvre de nouvelles fonctionnalités ;Vous serez en charge de la formation des utilisateurs sur les nouveaux développements ;Vous serez...DescriptionVous assurerez le support aux utilisateurs...
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Front Office/Middle Office Systems Support Officer
il y a 2 semaines
Luxembourg, Luxembourg Axis Temps pleinYou will provide user support (internal and external) and functional maintenance of the systems;You will assist operational staff in the implementation of new functionalities;You will be in charge of training users on new developments;You will be responsible for the onboarding of new clients; You...DescriptionYou will provide user support (internal and...
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(Associate) Front Office Support Officer
il y a 6 jours
Luxembourg European Investment Bank Temps pleinThe **EIB**, the European Union's bank, is seeking to recruit for its EIB Global Directorate (GLO), Equity & Microfinance Division (EQ&MF), Implementation Unit (IMPLEM) at its headquarters in Luxembourg, a **(Associate) Front Office Support Officer - Investment Funds*. **This is a full time position at grade 4/5. - _internal benchmark _(Associate) Officer...
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Kyc Front Office Expert
il y a 1 semaine
Luxembourg ING Bank Temps plein**REQ-10098831**: - **26/08/2025**: - **Non Financial Risk**: - **Luemburg, Luemburg**ING Bank** **KYC Front Office Epert** **Your role & work environment** Within ING WB Luembourg (FI, CSC and REF) there is an opening for a KYC Front Office Epert. In order to facilitate the services to our clients and to ensure a safe and compliant bank, which is...
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Front Desk HR Officer
il y a 2 semaines
Luxembourg Université du Luxembourg Temps pleinThe University of Luxembourg is an international research university with a distinctly multilingual and interdisciplinary character. Created in 2003, it strives today to meet tomorrow's major societal challenges, by nurturing an interdisciplinary approach and international outlook, investing in scientific quality and innovation, as well as offering...
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HR Officer Front Desk
il y a 6 jours
Luxembourg Université du Luxembourg Temps pleinThe University of Luxembourg is an international research university with a distinctly multilingual and interdisciplinary character. Created in 2003, it strives today to meet tomorrow's major societal challenges, by nurturing an interdisciplinary approach and international outlook, investing in scientific quality and innovation, as well as offering...
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Transfer Agency
il y a 6 heures
Luxembourg Brown Brothers Harriman Temps pleinWhat You Can Expect At BBH: If you join BBH you will find a collaborative environment that enables you to step outside your role to add value wherever you can. You will have direct access to clients, information and experts across all business areas around the world. BBH will provide you with opportunities to grow your expertise, take on new challenges, and...
