Responsable Des Opérations

il y a 7 jours

Luxembourg Hôtel XNOTO Luxembourg Temps plein

Sous la supervision du Directeur Général, le/la Responsable des Opérations joue un rôle clé dans la phase de préouverture de l’hôtel, avec pour mission principale la mise en place des services de Réception et de Restauration.

Ses responsabilités incluent l'organisation des services, le recrutement, la formation des équipes, ainsi que les achats de matériel nécessaires. Tout est à construire et chaque étape de cette préparation est cruciale pour assurer le bon fonctionnement des opérations.

En tant qu'interlocuteur privilégié des clients, il/elle veille à offrir une expérience exceptionnelle. Il/elle s'assure également du suivi précis des réservations et veille à ce que toutes les demandes des clients soient comprises et respectées par les équipes opérationnelles.

Collaborant étroitement avec le département commercial et la Direction Générale, il/elle participe activement à l’optimisation du taux d'occupation et du revenu moyen par chambre.

Le/la Responsable des Opérations est également responsable du recrutement, de la formation et du développement des équipes sous sa supervision. Il/elle s'efforce de promouvoir un esprit d'équipe solide et un sentiment d’appartenance au groupe.

En termes financiers, il/elle contribue à la maximisation du chiffre d’affaires, encourage les stratégies d’upsell, tout en assurant une gestion rigoureuse des coûts de ses départements.

Enfin, il/elle assure la gestion administrative de son département et veille à maintenir des standards d'excellence dans la présentation et l'entretien des espaces sous sa responsabilité.

**SAVOIR FAIRE**:

- Maitriser les techniques de vente et de gestion des plaintes
- Aptitude en management d’équipe
- Goût prononcé pour les chiffres et leur traitement
- Comprendre l’industrie hôtelière (habitudes, coutumes, etc )
- Maitriser impérativement l’anglais + une 3ème langue si possible
- Maîtriser les outils bureautiques, informatiques et la messagerie
- Maitriser des logiciels hôteliers (Opéra)
- Savoir gérer les situations d’urgence

**SAVOIR ETRE**:

- Grande aisance relationnelle et très bonne communication orale et écrite
- Excellente présentation
- Savoir vivre : politesse, courtoisie, diplomatie, sens de l’écoute et maitrise de soi
- Leadership et esprit fédérateur
- Excellent sens de l’organisation, rigueur dans la gestion de son activité
- Autonomie dans la prise de décision
- Proactivité, capacité d’innovation et force de proposition
- Dynamisme
- Curiosité et intérêt pour l’industrie de l’hôtellerie et ses tendances
- Capacité de résistance face aux situations de stress
- Grande discrétion

**FORMATION & EXPERIENCE**:
Etudes hôtelières et trois ans d’expérience sur une fonction similaire

Expérience dans un contexte d’ouverture : un plus

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    Luxembourg nr docusafe Temps plein

    Description **À propos de nous** nr docusafe est un acteur établi dans la **gestion des déchets, l'archivage et la destruction sécurisée des supports confidentiels**. En tant que **PSF de support**, nous opérons dans un environnement hautement réglementé et accordons une importance primordiale à la **sécurité, la conformité et l’excellence...

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    Luxembourg BlackRidge Group Temps plein

    **Job Information**: Work Experience - 1-3 years Industry - Real Estate and Property Contact Number - +352 20 61 04 City - Luxembourg Country - Luxembourg Province - Luxembourg (fr) Postal Code - L-1616 **RESPONSABLE DE PROGRAMMES IMMOBILIER** **Les missions **:Rattaché au Directeur de Programmes, vous assurez le montage administratif, juridique,...

  • Responsable du contrôle

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    Luxembourg, Luxembourg Austin Bright Temps plein

    Vous cherchez un rôle à forte autonomie, dans une structure à taille humaine où les décisions se prennent vite, où la confiance n'est pas un slogan mais une réalité quotidienne, et où l'on valorise autant la rigueur que l'esprit entrepreneurial ?Bienvenue.Vous rejoindrez un family office privé existant depuis près de 20 ans, actif dans la gestion...

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    Voici une offre d'emploi pour le bar _Le Llama_ recherchant un responsable: **Offre d'emploi - Responsable de Bar**: - Le Llama - Luxembourg Ville_ **À propos de nous** Situé au cœur de Luxembourg Ville, _Le Llama_ est un bar unique et animé, réputé pour son ambiance conviviale, ses cocktails créatifs et sa clientèle fidèle. Nous cherchons un...

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    Description notre société commerciale B2B, recherche pour une entrée immédiate un(e): Responsable Achats **Responsabilités**: Vous avez pour mission principale de définir et mettre en œuvre une stratégie d’achat en collaboration avec la direction. Vous négociez les contrats d'achat et garantissez de bonnes relations avec les fournisseurs. Vous...

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    il y a 2 jours

    Luxembourg NAMUR SA Temps plein

    **Votre rôle** Sous la supervision du Responsable de Production, vous encadrez une équipe de 5 collaborateurs et veillez au bon déroulement du nettoyage du matériel et des locaux, garantissant l’hygiène et la fluidité des opérations. **Vos principales responsabilités**: - Gérer et assurer le nettoyage de la vaisselle, du matériel de cuisine...

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    il y a 7 jours

    Luxembourg Luxlait Temps plein

    **LUXLAIT Association Agricole**, la laiterie luxembourgeoise connue pour ses produits de qualité et leader dans son domaine, recherche dans le cadre de l’élargissement de ses activités et pour soutenir son développement: **1 RESPONSABLE ADJOINT TRANSPORT COLLECTE** **VOTRE MISSION**: - Responsable d’une équipe d’une vingtaine de chauffeurs; -...

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