Responsable Qualité Et Relation Parents

il y a 3 jours

Luxembourg Babyhome Temps plein

**Crèches et foyers de jour Babyhome - Luxembourg**

Dans le cadre du développement et du renforcement de notre démarche qualité, nous recherchons un(e) **Responsable Qualité & Relation Parents** pour nos structures d’accueil de la petite enfance (crèches et foyers de jour) au Luxembourg.

**Missions principales**

Rattaché(e) à la direction, vous êtes garant(e) de la qualité globale de nos structures et de la satisfaction des familles.

À ce titre, vous serez notamment chargé(e) de:

- Réaliser des **visites régulières** des crèches et foyers de jour,
- Contrôler le respect des **normes d’hygiène, de sécurité et des procédures internes**,
- Mettre en place et suivre les **indicateurs qualité**,
- Identifier les axes d’amélioration et proposer des **plans d’actions correctifs**,
- Gérer les **réclamations et retours des parents** (analyse, réponse, suivi),
- Être l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des familles sur les questions de qualité et de satisfaction,
- Sensibiliser et accompagner les équipes sur les **bonnes pratiques qualité**,
- Veiller au respect des exigences légales et réglementaires luxembourgeoises,
- Participer à l’amélioration continue de la qualité générale des structures.

**Profil recherché**
- Formation supérieure type Bachelor / Master dans le domaine de la **qualité**, du **social**, de la **petite enfance**, de la **santé** ou équivalent,
- Expérience confirmée (minimum 2 à 3 ans) dans un poste similaire, idéalement en **crèche, structure éducative ou médico-sociale**,
- Excellente connaissance des **normes d’hygiène et de sécurité**,
- Très bonnes compétences relationnelles et rédactionnelles,
- Sens de l’écoute, diplomatie et capacité à gérer des situations sensibles,
- Rigueur, autonomie et esprit d’analyse,
- Maîtrise du **français** et Anglais indispensables ; le luxembourgeois et l’allemand constituent un atout,
- Permis B requis (déplacements fréquents).

**Nous offrons**
- Un poste à **responsabilité** au cœur de la qualité éducative,
- Un environnement de travail humain et engagé,
- Un cadre professionnel structuré et en évolution,
- Une rémunération attractive selon profil et expérience,
- Des conditions conformes à la législation luxembourgeoise.

**Candidature**
Merci d’adresser votre CV et lettre de motivation à:
Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : €3.300,00 à €4.000,00 par mois

Formation:

- Master (Requis)

Expérience:

- relation client: 5 ans (Requis)

Langue:

- Anglais (Requis)

Permis/certification:

- Permis B (Requis)

  • Responsable qualité et relation parents

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    Luxembourg, Luxembourg Crèches et Foyers de Jour Barbara et Tiramisù Temps plein

    Les Crèches et Foyers de Jour Barbara et Tiramisù recrutent un(e) Responsable Pédagogique pour la crèche à Luxembourg.Intégrez dès maintenant une superbe équipe Poste en CDI de 40hCompétences obligatoires :- 5 ans d'expérience minimum dont 3 dans un poste de responsable/adjoint(e) ou similaire- niveau de français C1 et anglais B2 minimumLe/la...

  • Responsable Qualite Prefabrication

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    Luxembourg BlackRidge Group Temps plein

    **Job Information**: Work Experience - 4-5 ans Industry - Engineering Contact Number - +352 20 61 04 Salary - 0 City - Luxembourg Country - Luxembourg Province - Luxembourg (fr) Postal Code - L-1116 **Responsable qualité préfabrication** **Vos Missions**: - Vous avez la charge du contrôle de nos produits préfabriqués ainsi que les matières. -...

  • Chargé(E) de Direction

    il y a 6 jours

    Luxembourg Crèches et Foyers de Jour Barbara et Tiramisù Temps plein

    **Chargé(e) de Direction**: Les Crèches et Foyers de Jour Barbara et Tiramisù recherchent un(e) Chargé(e) de Direction pour leur structure au Luxembourg. Rejoignez-nous et intégrez dès maintenant le réseau de Crèches et Foyers de Jour Barbara et Tiramisù au Luxembourg, réseau reconnu pour sa qualité d’accueil et son atmosphère...

  • Responsable Organisation Et Qualité en Nettoyage

    il y a 6 jours

    Luxembourg Composil Temps plein

    **Leader** dans le nettoyage de moquette et mobilier têxtile en Belgique, France et Luxembourg, Composil se distingue par plus de **30 ans d'expertise** et **600+ clients**, offrant un service de haute qualité à nos clients. Avec son service de réemploi et de recyclage, Composil est également le pionner européen dans le prolongement de la durée de vie...

  • Responsable Formation Et Qualité Des Interventions

    il y a 6 jours

    Luxembourg Extra Time Temps plein

    Extra Time est spécialisé dans l’entretien et l’organisation du domicile chez nos clients particuliers au Luxembourg depuis 2005. Entreprise familiale à taille humaine (50 employés), nous recherchons en permanence des nouveaux collaborateurs motivés pour rejoindre notre équipe. Nous recrutons_ _un(e) **responsable formation et qualité des...

  • Responsable Qualité

    il y a 3 jours

    Luxembourg GH intérim Wiltz Temps plein

    **Poste** Nous recherchons un **responsable qualité (H/F/X)**pour une industrie dans la région de **Clervaux**. **Tâches**: - Responsable de la mise en œuvre de la stratégie qualité sur la base de la stratégie commerciale, y compris la définition des objectifs qualité - Responsable du système de gestion de la qualité, y compris la...

  • Responsable Qualité Production Sucrée Et Salée

    il y a 1 semaine

    Luxembourg Oberweis Temps plein

    _Oberweis est une maison luxembourgeoise à l’image de son pays : authentique. Une maison où se conjuguent la créativité et le savoir-faire gastronomique français avec une culture allemande de perfection jusque dans les moindres détails._ - Son histoire est celle d’une tradition familiale faite de plaisirs gustatifs qui évoluent avec les saisons....

  • Responsable Qualité

    il y a 2 jours

    Luxembourg GovJobs Temps plein

    **Statut** : Employé de l'État, Fonctionnaire **Qui recrute ?**: Administration des services techniques de l'agriculture / Service des affaires juridiques et du management de la qualité **Missions**: - En tant que responsable qualité dans le cadre du système de management de la qualité conformément au règlement (UE) 2017/625 et aux normes ISO 17020...

  • Responsable Qualité

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    Luxembourg GovJobs Temps plein

    **Statut** : Fonctionnaire **Qui recrute ?**: Administration des services techniques de l'agriculture / Direction **Missions**: - Être responsable de la démarche management de la qualité conformément au règlement UE N° 625/2017 et aux normes ISO 17020 et accessoirement ISO 17025 au sein de l’ASTA (Administration des services techniques de...