Stagiaire Retail Risk Support Team

il y a 18 heures

Luxembourg Findel Airport ING Temps plein

Afin de supporter le Risk Support Team dans la ligne «Risk» du Retail Banking, nous recherchons un(e) stagiaire RST Support Officer pour renforcer nos équipes. Ce stage s'inscrit pour une durée de 6 mois à débuter dès que possible.

Vos Missions

En tant que stagiaire RST Support Officer, vous découvrirez, entre autres, la vision bancaire de l’activité consistant à la régularisation de clients en dépassement non autorisé en nos livres.
- Assurer un accueil téléphonique de qualité à la clientèle nous contactant dans le cadre du traitement de leur dossier et aux collègues de la banque.
- Analyser la situation des clients dans le cadre des dossiers qui nous incombent et prendre les actions nécessaires.
- Prendre en charge le traitement des retours courriers au sens large (réponses clients, courriers retournés par la poste,).
- Assurer la bonne exécution de toutes les tâches administratives et/ou opérationnelles nécessaires au bon fonctionnement du service.
- Apporter un soutien « day to day banking » à l’équipe.

Votre Profil

Connaissances et expériences
- Bac+4/5 à orientation économique ou financière.
- Une première expérience dans le secteur financier sera considérée comme un atout.

Compétences
- Aisance relationnelle et sens commercial.
- Avoir un intérêt réel pour le monde des institutions financières et des entreprises.
- Etre autonome et proactif.
- Etre rigoureux.
- Maîtrise des outils informatiques et bureautiques, en particulier Word, Excel, Outlook, Internet.

Langues
- La connaissance orale et écrite du français et de l’anglais est indispensable.
- La maîtrise de toute autre langue (luxembourgeois, néerlandais, allemand ) sera considérée comme un atout.

Votre environnement de travail

Avec plus de 1000 employés au Grand-Duché et grâce à la combinaison de notre présence locale et de la force d'une multinationale robuste comme ING, nous offrons à nos clients particuliers et professionnels une large gamme de solutions par le canal de leur choix.

ING est une banque mondiale avec une base européenne solide. 53.000 employés servent environ 38,4 millions de clients, entreprises et institutions financières dans plus de 40 pays. Opérant au Grand-Duché de Luxembourg depuis 1960 en tant que banque universelle et accessible, nos produits comprennent l'épargne, les paiements, les investissements, les prêts et les hypothèques pour les clients de la banque de détail et de la banque privée, que nous servons sévèrement en ligne et via notre réseau d'agences. Pour nos clients de la banque de gros, nous fournissons des prêts, de la finance durable, des services de paiement et de gestion de trésorerie et des services de fonds.

  • Internship- Retail Risk Support Officer

    il y a 2 semaines

    Luxembourg ING Bank N.V. Temps plein

    Afin de supporter notre équipe Risk Support Team dans la ligne «Risk» du Retail Banking, nous recherchons un(e) stagiaire RST Support Officer (M/F) pour renforcer nos équipes. Ce stage s'inscrit pour une durée de 6 mois à 1 an, à compter de juin 2025. **Votre Mission**: En tant que stagiaire RST Support Officer (M/F), vous découvrirez, entre autres,...

  • Stagiaire Credit Risk Support Officer

    il y a 18 heures

    Luxembourg Findel Airport ING Temps plein

    Dans le cadre du renforcement de son département Credit Risk Management (CRM), ING Luxembourg recherche un(e) stagiaire dès que possible pour une durée de 6 mois minimum. Le département Credit Risk Management d'ING Luxembourg veille à assurer à la banque un niveau optimal de maîtrise de son risque crédit (séparation de fonctions, organisation des...

  • Internship- Retail Risk Support Officer

    il y a 3 jours

    Luxembourg ING Bank Temps plein

    REQ-10094538 - 23/04/2025 - Trainee Luemburg, Lu - emburg- ING Bank Afin de supporter notre équipe Risk Support Team dans la ligne «Risk» du Retail Banking, nous recherchons un(e) stagiaire RST Support Officer (M/F) pour renforcer nos équipes. Ce stage s'inscrit pour une **durée de 6 mois à 1 an**, à compter de **juin 2025.** **Votre Mission**: En...

  • Financial Crime

    il y a 18 heures

    Luxembourg Findel Airport ING Temps plein

    FCC Retail Compliance Officer Role & work environment Financial Crime Compliance Retail Luxembourg (FCC Retail) team within the compliance department is the second line of defence function supporting the retail segment in Luxembourg for the purpose of managing Financial Crime Compliance (FCC) risks. The team of Retail Banking FCC specialists (advisors) is...

  • Stagiaire Client Support Officer

    il y a 1 semaine

    Luxembourg ING Temps plein

    **Stagiaire Client Support Officer (M/F)** Le Contact Center est la porte d’entrée de la banque pour les clients et prospects souhaitant joindre la banque par téléphone, mail ou courrier. Il est l’entité de support pour nos utilisateurs MyING et Mobile. Le Contact Center est un réel centre de connaissance et il s’assure de la promotion de nos...

  • Head of Financial Crime Compliance

    il y a 1 semaine

    Luxembourg ING Temps plein

    **Head Financial Crime Compliance - Retail** **Role & work environment** Financial Crime Compliance Retail Luxembourg (FCC Retail) team within the compliance department is the second line of defence function supporting the Retail and Private Banking segment in Luxembourg for the purpose of managing Financial Crime Compliance (FCC) risks. The team of...

  • Retail Hospitality Support

    il y a 1 semaine

    Luxembourg Louis Vuitton Temps plein

    POSTE **MISSION**: In the position of Retail Hospitality Support, you will assist the Louis Vuitton store team in delivering the best experience to our clients. In this non-selling role, you will be responsible for welcoming the clients and initiating the perfect client’s journey through a warm welcome, by effectively determining their needs and providing...

  • Senior Compliance Officer

    il y a 18 heures

    Luxembourg Findel Airport ING Temps plein

    FCC Retail Senior Compliance Officer Tax Role & work environment Financial Crime Compliance Retail Luxembourg (FCC Retail) team within the compliance department is the second line of defence function supporting the retail segment in Luxembourg for the purpose of managing Financial Crime Compliance (FCC) risks. The team of Retail Banking FCC specialists...

  • Risk Officer Internship

    il y a 18 heures

    Luxembourg Findel Airport ING Temps plein

    As a Fund Risk Officer Intern, you will contribute to the roles and responsibilities of the Risk Management (RM) function. You will be asked to assist the team in various controls, such as: - Participate and support in any projects linked to the ManCo for which the support of the Risk Management Function is required; - Review and analysis of fund risk...

  • Internship - Client Support Officer

    il y a 3 jours

    Luxembourg Findel Airport ING Temps plein

    For its Commercial Support team, Retail Banking is looking for a trainee/intern for a minimum of 6 months as soon as possible. Your mission: - Handle customer queries on their day-to-day operations (accounts, cards, etc.) or on the bank's products (savings, personal loans/housing, etc.). - Contribute to the administrative follow-up of customer files -...