Agent D'accueil Guichet.lu

il y a 7 heures

Luxembourg GovJobs Temps plein

**Statut** : Employé de l'État

**Qui recrute ?**:
Le Centre des technologies de l'information de l'État (CTIE) est l'administration luxembourgeoise en charge des services IT pour le gouvernement, les ministères et les administrations luxembourgeoises et un des acteurs centraux en matière d'eGovernment.

Nous offrons:

- un environnement technologique varié et favorable à l’innovation;
- des projets d’envergure nationale / européenne au service des citoyens;
- des projets centrés sur les utilisateurs;
- une atmosphère collégiale, dynamique et multilingue;
- une administration qui valorise les compétences des collaborateurs et encourage la mobilité interne.

**Missions**:

- L’agent d’accueil Guichet.lu assure l’accueil des citoyens et fournit des renseignements sur lesdémarches administratives de l’Etat luxembourgeois, afi n de pouvoir gérer l’enrôlement et la délivrance des cartes d’identités (eID) et des permis de conduire.
- Accueillir les citoyens et fournir des renseignements sur les démarches administratives de l’Etatluxembourgeois. Rediriger le cas échéant les utilisateurs vers la bonne administration;
- Effectuer l’enrôlement et la délivrance des cartes d'identité luxembourgeoises (eID);
- Effectuer la délivrance des permis de conduire en collaboration avec la SNCA;
- Assurer la gestion administrative du registre national des personnes physiques et du répertoiredes personnes morales;
- Gérer et suivre les dossiers des usagers;
- Avoir un sens développé du service et de l’assistance aux citoyens;
- Des remplacements dans l’unité Helpdesk sont à prévoir afi n de renforcer ponctuellement leséquipes Helpdesk Guichet.lu et Helpdesk eID.
- Nous vous proposons un emploi varié avec un contact client régulier dans une équipe motivée,pluridisciplinaire et multilingue au service des citoyens et de l'administration publique.

**Profil**:
**Compétences techniques**
- Connaître et respecter les règles en matière de relations clients;
- Savoir travailler avec un client de messagerie et Microsoft Word;
- Excellentes compétences écrites et orales dans les langues française, luxembourgeoise etallemande;
- Niveau intermédiaire en anglais.

**Compétences comportementales**
- Aisance relationnelle et sens du contact client;
- Gérer le stress et prioriser les tâches;
- Faire preuve de rigueur et de fi abilité;
- Réactivité et fl exibilité;
- Travailler en équipe.

**Atouts**
- Expérience relation client.

**Conditions d’admission**:
**Poste d'employé de l'État**

Obtenez plus de détails sur les conditions d'admission des employés de l'État.

**Diplômes**

Vous êtes détenteur soit du diplôme luxembourgeois de fin d’études secondaires, soit du diplôme luxembourgeois de fin d’études secondaires techniques, soit d’un certificat sanctionnant des études reconnues équivalentes.

**Langues**

Vous répondez aux exigences des connaissances de 3 langues administratives pour le groupe d'indemnité B1.

**Nationalité**

Vous êtes ressortissant d’un État membre de l’Union européenne.

  • Agent D’accueil Guichet.lu

    il y a 2 semaines

    Luxembourg GovJobs Temps plein

    **Statut** : Employé de l'État **Qui recrute ?**: Le Centre des technologies de l'information de l'État (CTIE) est l'administration luxembourgeoise en charge des services IT pour le gouvernement, les ministères et administrations luxembourgeoises et acteur central en matière d'eGovernment. Fort d'une équipe de plus de 500 collaborateurs, nous offrons...

  • Agent D'accueil

    il y a 2 semaines

    Luxembourg VIGICORE SRL Temps plein

    En tant qu'agent d'accueil: - Vous accueillez, renseignez et orientez les visiteurs ; - Vous surveillez les entrées et les sorties du bâtiment ; - Vous veillez au respect du règlement d'ordre intérieur et vous assurez qu'il n'y ai pas de personne non autorisée dans les locaux ; - ... Ce que nous recherchons: - Vous maitrisez le français **et** le...

  • Agent D'accueil

    il y a 5 jours

    Luxembourg VIGICORE SRL Temps plein

    En tant qu'agent d'accueil: - Vous accueillez, renseignez et orientez les visiteurs ; - Vous surveillez les entrées et les sorties du bâtiment ; - Vous veillez au respect du règlement d'ordre intérieur et vous assurez qu'il n'y ai pas de personne non autorisée dans les locaux ; - ... Ce que nous recherchons: - Vous maitrisez le français **et** le...

  • Agent Administratif Et D’accueil

    il y a 7 heures

    Luxembourg GovJobs Temps plein

    **Statut** : Employé de l'État, Fonctionnaire **Qui recrute ?**: Ministère de l'Éducation nationale, de l'Enfance et de la Jeunesse - Service technique, accueil et réception **Missions**: - Les missions de l’agent à recruter sont multiples et consistent d’une part, à assurer la gestion administrative du service, dont il fait partie, et...

  • Agent D’accueil

    il y a 2 semaines

    Luxembourg Caritas Luxembourg Temps plein

    Caritas Luxembourg se propose d'engager pour son service de réception pour une entrée immédiate ou à convenir **un agent d’accueil (M/F/x)**: **à raison de 40 heures/semaine en CDI**: **Mission** L’agent d’accueil du site principal, rue Michel Welter à Luxembourg a pour mission d’accueillir et d’orienter tous les visiteurs et appels...

  • Agent D'accueil

    il y a 2 semaines

    Luxembourg GovJobs Temps plein

    **Statut** : Employé de l'État **Qui recrute ?**: L'Institut national d'administration publique (INAP) est le partenaire des administrations et services de l'Etat et des communes du Grand-Duché de Luxembourg en matière de formation professionnelle initiale et continue. Il contribue au développement systématique des compétences professionnelles des...

  • Agent D'accueil

    il y a 7 heures

    Luxembourg AXIA INTERIM DUDELANGE Temps plein

    **AXIA INTERIM Dudelange** recrute pour l'un de ses clients, une entreprise spécialisée dans le secteur aéroportuaire: **Un(e) Agent(e) d’accueil (F/H)** - Poste basé à **Findel** **Vos missions**: Sous la responsabilité du responsable de service, vous serez en charge de: - Accueillir, renseigner et orienter les voyageurs avec professionnalisme et...

  • Responsable de La Coordination Du Service Accueil

    il y a 4 jours

    Luxembourg GovJobs Temps plein

    **Statut** : Employé de l'État, Fonctionnaire **Qui recrute ?**: Musée national d’archéologie, d’histoire et d’art **Missions**: - Le service accueil et surveillance, fort d’une quarantaine d’agents engagés dans différents statuts et carrières de l’Etat, assure l’accueil, la surveillance, la vente tickets et shop ainsi que la...

  • Hôte/hôtesse D'accueil Et de Sécurité Trilingue

    il y a 1 semaine

    Luxembourg Seris SECURITY Temps plein

    SERIS recherche **un(e) hôte/hôtesse d'accueil et de sécurité trilingue H-F**. Le poste est à pourvoir immédiatement chez l'un de nos clients. **Vos missions ?** - Assurer l'accueil physique et téléphonique du site (transmission des appels) - Contrôler l'accès au site, vérifier l'identité des visiteurs, remettre des badges et orienter les...

  • Agent d'Accueil Junior Check-In

    il y a 4 jours

    Luxembourg, Luxembourg Luxair Temps plein

    Pour notre département Pax Check inau sein de LuxairServices, nous recherchons un(e): Agent d'Accueil Junior Check-In (m/f/x) - CDD 9 moisMissions :Accueillir, guider et enregistrer les passagers et membres d'équipage ainsi que leurs bagages en veillant au respect des standards de qualité et à la ponctualité des vols.Vérifier les documents d'identité...