Agent Customer Care

il y a 4 jours

Luxembourg Fyte Temps plein

Nous collaborons avec une s ociété spécialisée dans le service aux entreprises qui compte plus de 10 000 collaborateurs à travers le monde. Afin de renforcer son équipe luxembourgeoise, nous l’accompagnons dans le recrutement d’un Customer Care Agent.

**Vos principales missions**:
Assurer le standard téléphonique pour recueillir les appels des clients et utilisateurs directs du service ;
Etre à l’écoute de leurs demandes et leurs besoins pour les comprendre et pouvoir y répondre en proposant une solution adaptée ;
Etre de bons conseils pour les guider dans leur utilisation du service.

**Votre profil**:
Vous avez au minimum 3 ans d’expérience en conseil et/ou service clientèle ;
Vous avez de bonnes capacités d’écoute et de compréhension ;
Vous êtes dynamique, enthousiaste, ciblé, précis, communicatif et empathique ;
Vous maitrisez l’outil informatique (Microsoft Office) et dextérité dans l’utilisation simultanée de plusieurs logiciels (CRM) ;
Vous communiquez avec aisance ;
Vous maitrisez parfaitement le français et l’anglais et avez une très bonne connaissance du luxembourgeois et de l’allemand.

  • Customer Care Agent

    il y a 3 jours

    Luxembourg, Luxembourg Luxair Temps plein

    Customer Care Agent - CDD 1 an (m/f/x) Translation in English belowMissions :Réceptionner, envoyer un accusé de réception et encoder les courriers de litiges adressés par les clients Luxair & Luxair Tours et autresEtre linterlocuteur principal en interne pour toutes questions de litige en relation avec les voyagesDispatcher les points de réclamations...

  • Agent Customer Care

    il y a 1 semaine

    Luxembourg Losch Temps plein

    **Vacancy No** VN1697 **Work Location** Kockelscheuer - Um unser Team am Standort Kockelscheuer zu verstärken, suchen wir ab sofort einen: **Agent Customer Care [w/m/d]** **Deine Aufgaben** - Du bist Ansprechpartner für Anfragen und Reklamationen von Endkunden - Du erfasst, bearbeitest und koordinierst Kundenanfragen - Du wertest Anfragen aus und...

  • Customer Care Agent

    il y a 3 jours

    Luxembourg, Luxembourg Luxair Temps plein

    Customer Care Agent - CDD 1 an (m/f/x)Translation in English belowMissions :Réceptionner, envoyer un accusé de réception et encoder les courriers de litiges adressés par les clients Luxair & Luxair Tours et autresEtre l'interlocuteur principal en interne pour toutes questions de litige en relation avec les voyagesDispatcher les points de réclamations...

  • Assistant Customer Care Desk

    il y a 7 jours

    Luxembourg OTIS Temps plein

    **Customer Care Desk Agent (h/f/x) - Luxembourg** **Otis renforce son département en charge de la relation et satisfaction clients.** Dans ce département, une équipe d’ambassadeurs d'Otis enthousiastes, proactifs et orientés vers le client, dirigée par un(e) chef d'équipe, s'efforcera de fournir des solutions et un service de qualité...

  • Stagiaire Customer Care

    il y a 2 semaines

    Luxembourg Findel Airport ING Temps plein

    Stagiaire Customer Care ING Luxembourg, pour son service Customer Care, est à la recherche de stagiaires/alternants pour une durée de 6 mois minimum. Le stage doit être conventionné par une école. Description de la fonction: Le stagiaire sera impliqué dans le fonctionnement quotidien du service « Customer Care » et se verra confier entre autres les...

  • Customer Care Agent

    il y a 4 jours

    Luxembourg Luxair Temps plein

    Pour notre département _Customer Care_**au sein de **LuxairTours**, nous recherchons un(e): **_Customer Care Agent - CDD 1 an (M/F/x)_** **_Missions :_** - Réceptionner, envoyer un accusé de réception et encoder les courriers de litiges adressés par les clients Luxair & Luxair Tours et autres - Etre l’interlocuteur principal en interne pour toutes...

  • Internship - Customer Care

    il y a 2 semaines

    Luxembourg ING Luxembourg Temps plein

    ING Luxembourg is looking for an intern to join its Customer Care department **for a minimum of 6 months internship, starting in January 2026.** **The internship must be covered by a school agreement.** **Customer Care Department**: Our service operates as an operational department that handles operational matters with a strong legal dimension. **The...

  • Internship - Customer Care

    il y a 5 jours

    Luxembourg ING Bank Temps plein

    **REQ-10097121**: - **26/08/2025**: - **Trainee**: - **Luemburg, Luemburg**ING Bank** ING Luembourg is looking for an intern to join its Customer Care department for a one-year internship. The internship must be covered by a school agreement. **Customer Care Department**: Our service operates as an operational department that handles operational matters...

  • Customer Care Manager

    il y a 1 semaine

    Luxembourg VSE NET GmbH Temps plein

    **Customer Care Manager (m/w/d)** **Luxembourg** **Full time or Part time** - immediately - Unlimited - competitive salary - Possibility of flexible working locations **Your Task**: - Develop and execute strategies to drive sales of Unmanaged Accounts. - Increase customer retention, contract renewals, and upsell opportunities. - Implement targeted...

  • Internship - Customer Care (Legal Support)

    il y a 5 jours

    Luxembourg ING Bank Temps plein

    **REQ-10096965**: - **26/08/2025**: - **Trainee**: - **Luemburg, Luemburg**ING Bank** ING Luembourg, for its Customer Care department, is looking for trainees/interns for a period of one year. The internship must be approved by a school. **Customer Care Department** Our service operates as an operational department that handles operational matters with...