Stagiaire Customer Care

il y a 7 jours

Luxembourg Findel Airport ING Temps plein

Stagiaire Customer Care

ING Luxembourg, pour son service Customer Care, est à la recherche de stagiaires/alternants pour une durée de 6 mois minimum. Le stage doit être conventionné par une école.

Description de la fonction:
Le stagiaire sera impliqué dans le fonctionnement quotidien du service « Customer Care » et se verra confier entre autres les activités suivantes:

- Suivi administratif des dossiers de succession ;
- Participation au traitement des sommations à tiers détenteurs ;
- Participation au traitement et suivi des réclamations ;
- Contribution à l’amélioration des processus de la banque.
- Apport d’un support à l’équipe pour les tâches quotidiennes ;

Votre profil:
F_ormation et expérience_:

- Niveau minimum BAC+3/4 à orientation économie/droit ou finance ;
- Compétences_:

- Des connaissances juridiques sont un atout ;
- Aptitude d’analyse, capacité de jugement, esprit d’initiative et de créativité sont nécessaires pour assurer la bonne gestion des situations ou dossiers critiques ;
- Bonnes capacités de communication et de coordination ;
- Bonnes connaissances des outils Microsoft Office (Word, Excel, Access,...)
- Langues_
- _ Maîtrise du français et bonne connaissance de l’anglais _indispensables ;_
- _ La connaissance du luxembourgeois et/ou de l’allemand est considérée comme un atout._

Votre environnement de travail:
Avec plus de 1000 employés au Grand-Duché et grâce à la combinaison de notre présence locale et de la force d'une multinationale robuste comme ING, nous offrons à nos clients particuliers et professionnels une large gamme de solutions par le canal de leur choix.

ING est une banque mondiale avec une base européenne solide. 53.000 employés servent environ 38,4 millions de clients, entreprises et institutions financières dans plus de 40 pays. Opérant au Grand-Duché de Luxembourg depuis 1960 en tant que banque universelle et accessible, nos produits comprennent l'épargne, les paiements, les investissements, les prêts et les hypothèques pour les clients de la banque de détail et de la banque privée, que nous servons sévèrement en ligne et via notre réseau d'agences. Pour nos clients de la banque de gros, nous fournissons des prêts, de la finance durable, des services de paiement et de gestion de trésorerie et des services de fonds.

  • Internship - Customer Care

    il y a 2 semaines

    Luxembourg Findel Airport ING Temps plein

    INTERNSHIP - Customer Care ING Luxembourg, pour son service Customer Care, est à la recherche de stagiaires/alternants pour une durée de 6 mois minimum. Le stage doit être conventionné par une école. Description de la fonction: Le stagiaire sera impliqué dans le fonctionnement quotidien du service « Customer Care » et se verra confier entre autres...

  • Internship - Customer Care

    il y a 2 semaines

    Luxembourg ING Bank Temps plein

    REQ-10097121 - 02/06/2025 - Trainee Luemburg, Lu - emburg- ING Bank ING Luembourg is looking for an intern to join its Customer Care department for a one-year internship. The internship must be covered by a school agreement. **Customer Care Department**: Our service operates as an operational department that handles operational matters with a strong legal...

  • Internship - Customer Care

    il y a 7 jours

    Luxembourg ING Luxembourg Temps plein

    ING Luxembourg is looking for an intern to join its Customer Care department **for a minimum of 6 months internship, starting in January 2026.** **The internship must be covered by a school agreement.** **Customer Care Department**: Our service operates as an operational department that handles operational matters with a strong legal dimension. **The...

  • INTERNSHIP - Customer Care

    il y a 5 jours

    Luxembourg, Luxembourg ING Temps plein

    ING Luxembourg is looking for an intern to join its Customer Care department for a minimum of 6 months internship, starting in January 2026. The internship must be covered by a school agreement.Customer Care Department:Our service operates as an operational department that handles operational matters with a strong legal dimension.The department handles the...

  • Internship - Customer Care

    il y a 2 semaines

    Luxembourg ING Bank Temps plein

    REQ-10096965 - 02/06/2025 - Trainee Luemburg, Lu - emburg- ING Bank ING Luembourg, for its Customer Care department, is looking for trainees/interns for a period of one year. The internship must be approved by a school. **Customer Care Department** Our service operates as an operational department that handles operational matters with a strong legal...

  • INTERNSHIP - Customer Care

    il y a 5 jours

    Luxembourg, Luxembourg ING Temps plein

    REQ 24/11/2025TraineeLuemburg, LuemburgING BankING Luembourg is looking for an intern to join its Customer Care department for a minimum of 6 months internship, starting in January 2026.The internship must be covered by a school agreement.Customer Care Department:Our service operates as an operational department that handles operational matters with a strong...

  • Customer Care Manager

    il y a 4 jours

    Luxembourg VSE NET GmbH Temps plein

    **Customer Care Manager (m/w/d)** **Luxembourg** **Full time or Part time** - immediately - Unlimited - competitive salary - Possibility of flexible working locations **Your Task**: - Develop and execute strategies to drive sales of Unmanaged Accounts. - Increase customer retention, contract renewals, and upsell opportunities. - Implement targeted...

  • Agent Customer Care

    il y a 2 semaines

    Luxembourg Losch Retail S.à r.l. Temps plein

    **Vacancy Name** - Agent Customer Care **Vacancy No** - VN962 **Work Location** - Kockelscheuer - Um unser Team am Standort Kockelscheuer zu verstärken, suchen wir ab sofort einen: **Agent Customer Care (w/m)** **Ihre Aufgaben**: - Ansprechpartner für Anfragen und Reklamationen von Endkunden - Erfassung, Bearbeitung und Koordination der...

  • Customer Care Agent

    il y a 3 jours

    Luxembourg, Luxembourg Luxair Temps plein

    Customer Care Agent - CDD 1 an (m/f/x) Translation in English belowMissions :Réceptionner, envoyer un accusé de réception et encoder les courriers de litiges adressés par les clients Luxair & Luxair Tours et autresEtre l'interlocuteur principal en interne pour toutes questions de litige en relation avec les voyagesDispatcher les points de...

  • Junior Customer Care Officer

    il y a 6 jours

    Luxembourg PLUXEE LUXEMBOURG Temps plein

    **Pluxee** is the leading global **partner for employee benefits and engagement**. We're opening a world of opportunities for everyone, and our new brand is brimming with ambition for the future! We are committed to working sustainably and responsibly with local communities. We provide over 250 pioneering products in **31 countries** and partner with 1.7...