Deep - Team Leader - Support Services

il y a 4 jours


Luxembourg POST Group Temps plein

**DEEP - Team Leader - Support Services**: **Date**:3 févr. 2025 **Lieu**: Luxembourg, Luxembourg **Entreprise**:POST Luxembourg Afin de renforcer les équipes de DEEP au sein de notre équipe Customer Support & Operations nous recherchons actuellement un(e) **Team Leader - Support Services (M/F/n)** à temps plein. **Vos missions**: - Superviser et gérer l’ensemble des activités attribuées à vos équipes et maintenir un cycle régulier d’amélioration continue du service - Mettre en œuvre et optimiser les moyens nécessaires au respect des engagements contractuels définis dans les conventions de services (SLA) - Améliorer la productivité, l’efficience et la qualité de service pour garantir la plus haute satisfaction et expérience client au niveau des activités attribuées à vos équipes - Participer au roulement d’astreinte 24h/24 - 7j/7 **Votre profil**: - Être détenteur d’un diplôme Bachelor (BAC+3) orienté informatique, ICT, Télécom ou bien avoir acquis au cours de votre carrière une expérience équivalente au diplôme - Être orienté client et avoir le sens de la qualité du service - Disposer d’une certification ITIL - Avoir des capacités de coordination et d'autonomie - Être rigoureux et disposer d’un bon sens d’analyse - Être disponible et flexible - Avoir une aisance de communication orale et écrite - Maîtriser les langues française et anglaise, le luxembourgeois et/ou l’allemand constituent un avantage **Intéressé(e) ?** Rejoignez-nous en cliquant sur **"Postuler"** Une copie conforme de votre diplôme et une copie récente de l’extrait du casier judiciaire vous seront demandées au cours du processus de recrutement. Niveau intermédiaire HYBRID CDI



  • Luxembourg EBRC Temps plein

    Afin de renforcer les équipes de DEEP au sein de notre équipe Customer Support & Operations nous recherchons actuellement un(e) **Team Leader - Support Services (M/F/n)** à temps plein. **Vos missions**: - Superviser et gérer l’ensemble des activités attribuées à vos équipes et maintenir un cycle régulier d’amélioration continue du service -...


  • Luxembourg, Luxembourg jao Temps plein 60.000 € - 120.000 € par an

    About our company"We partner with Europe to empower and enhance a sustainable energy market".Located in Luxembourg, we are a service company that hosts Europe's single leading trading platform(e-CAT) for cross-border transmission capacity. On behalf of TSOs, we auction the available long and short-term transmission capacity rights on all internal EU...

  • Team Leader Service Desk

    il y a 2 semaines


    Luxembourg Rcube Professional Services S.A Temps plein

    Nous recherchons un(e) **Team Leader Service Desk** expérimenté(e) pour superviser et piloter une équipe de consultants dédiée au support IT. Votre rôle consistera à garantir l'efficacité et la performance du Service Desk, tout en veillant à ce que les objectifs de qualité et de délais soient atteints. En tant que point de contact principal pour...

  • Team Lead

    il y a 1 semaine


    Luxembourg Europ IT Services Temps plein

    Europ-IT group provides IT services and engineering to corporate clients, small to medium sized business and other various companies throughout Europe. Team Lead Mission Gestion des affectations des chantiers aux autres collaborateurs de l'équipe (Business Analysts et développeurs) Planification et suivi de l'avancement des chantiers Garantir la...

  • Deep - Service Manager

    il y a 6 jours


    Luxembourg POST Group Temps plein

    **DEEP - Service Manager**: **Date**:8 nov. 2024 **Lieu**: Luxembourg, Luxembourg **Entreprise**:POST Luxembourg Afin de renforcer les équipes de DEEP au sein de la Business Line Customer Support and Operations, nous recherchons actuellement un(e) **Service Manager** **(M/F/n)** **Vos missions**: - Pour l’ensemble de nos services et solutions, vous...

  • Service Desk Team Leader

    il y a 2 semaines


    Luxembourg Heintz van Landewyck Temps plein

    **Landewyck**, a heritage tobacco manufacturer with over 175 years of history, is evolving. With the changing times, we have embarked on an innovative journey to develop Next Generation Products that meet the diverse needs of consumers worldwide. We are looking for a **Service Desk Team Leader** to coordinate three activities: - **Y**_**our...


  • Luxembourg Brown Brothers Harriman Temps plein

    At Brown Brothers Harriman, we believe no job is too big or small for any of us to handle if it helps our clients. We value passionate, committed people who enjoy collaborating with others to find new solutions to complex business challenges. We are looking for the type of person who speaks their mind, truly listens and steps outside their role to add value...


  • Luxembourg POST Group Temps plein

    **DEEP - CyberDefense Analyst CSIRT**: **Date**:8 nov. 2024 **Lieu**: Luxembourg, Luxembourg **Entreprise**:POST Luxembourg Leader in the telecom market, long-standing player in delivering mail as well as partner for financial solutions, POST Luxembourg is a key actor of the Luxembourgish economy. As part of the CyberForce Department, the CyberDefense...

  • Technical Support Lead

    il y a 1 semaine


    boulevard G.D. Charlotte, B.P. L-, Luxembourg, Luxembourg, Luxembourg Clifford Chance Temps plein 600.000 € - 1.000.000 € par an

    Company Description Who we areWe are one of the largest international law firms in the world. With over 30 offices across the globe, we strive to exceed the expectations of our clients, providing them with the highest-quality advice and legal insight, which combines the firm's global standards with in-depth local expertise.Our firm, work and people span...

  • Ta Team Leader Graduate

    il y a 1 semaine


    Luxembourg KPMG Luxembourg Temps plein

    **Find your purpose at KPMG Luxembourg** We see a world of opportunity. From uncovering ways to digitalize, to enabling new sectors to take off, to building sustainability and resilience into economies, we know insights reveal new opportunities for all. We are diverse and dedicated problem solvers, part of the worldwide network of high-quality audit, tax...