Teamleiter technical Helpdesk

il y a 2 semaines

Luxembourg cegecom Temps plein

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Teamleiter "Technical Helpdesk & Rezeption" (m/w/d)** **Die artelis-Gruppe, die 2006 gegründet wurde, bündelt die Aktivitäten der beiden Telekommunikationsunternehmen cegecom s.a. (seit 1999 in Luxemburg tätig) und VSE NET GmbH (seit 1998 in Deutschland tätig). Aufbauend auf die langjährige Erfahrung beider Unternehmen ist die artelis-Gruppe in der Lage, neue Produkte schneller und vorteilhafter auf den Markt zu bringen und seine Dienstleistungen grenzübergreifend anzubieten. Standorte und Rechenzentren befinden sich sowohl in Luxemburg als auch in Deutschland.** *** **Deine Aufgaben**: - Aufbau eines neuen technischen Helpdesk-Teams im Schichtbetrieb im Bereich Networks Operation - Auswahl, Steuerung und Führung des neuen Teams - Planung und Gewährleistung der Personaleinsätze - Erstellung und Evaluierung der Ziele für die Teammitglieder - Support und Ticketlösung für unsere Kunden - KPI-Überwachung inkl. Benchmarking, Erstellung von Berichten - Steuerung der teamübergreifenden Zusammenarbeit sowohl innerhalb der Abteilung als auch mit anderen Teams - Kontrolle des Budgets - Teilnahme am Rufbereitschaftsdienst **Dein Profil**: - Erfahrung in der Führung von Mitarbeitern - Gute Kenntnisse der Hotline-Steuerung im Telekommunikationssektor - Eigeninitiative, Zuverlässigkeit, gute Organisation und Stressresistenz - Teamfähig, kommunikativ, service - und kundenorientiert - Hohe Zahlenaffinität und sehr gute Kenntnisse in MS Excel - Zertifizierungen im Tätigkeitsbereich sind von Vorteil - Fließend in Deutsch und Englisch, Französisch wünschenswert **Was wir bieten**: - Flexible Arbeitszeiten und Ausgleichsruhezeiten - 31 Tage Urlaub pro Jahr - Innovative Schulungsstrategien - Vereinbarkeit von Beruf und Familie - Einfacher Zugang zu öffentlichen Verkehrsmitteln - Essensgutscheine - Partizipatives Management **Bewerben** Rupert Steinlein, Tel. +496816079280 Schwerbehinderte Menschen werden im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen bevorzugt behandelt. **artelis s.a. **- 3, rue Jean Piret - 2350 Luxembourg

  • Helpdesk Operator

    il y a 2 semaines

    Luxembourg Uni Systems Temps plein

    The Helpdesk operator will act as the first point of contact for all requests and support issues related to IT, Security and Corporate service and will report to the responsible Head of Unit. - Act as a first point of contact for all technical support issues; - Ensure the installation, conduct computer diagnostics to determine nature of problems, provide...

  • Helpdesk Officer

    il y a 3 jours

    Luxembourg TMC Temps plein

    LuxembourgTMC Luxembourg is a company which is built on the principles of transparency & entrepreneurship. Our business model “the employeneurship” is truly unique and to strengthen the team, we are currently looking for an Helpdesk officer. **| Your challenges?**: - Provide clear and concise instructions and guidance to end users; - Participation in the...

  • Helpdesk Officer

    il y a 7 jours

    Luxembourg TMC Temps plein

    LuxembourgTMC Luxembourg is a company which is built on the principles of transparency & entrepreneurship. Our business model “the employeneurship” is truly unique and to strengthen the team, we are currently looking for an Helpdesk officer **| Your challenges?**: - Act as the single point of contact (SPOC) for all IT-related requests, including...

  • Nsi - Senior Helpdesk Agent - Fr/an

    il y a 2 semaines

    Luxembourg NSI Temps plein

    **Description de l'offre d'emploi**: Afin de renforcer nos équipes, nous sommes à la recherche d'un** Senior Helpdesk Agent** parlant français et anglais. **Vos principales responsabilités**: Assurer le support technique aux utilisateurs (poste de travail, logiciels, périphériques, etc.) Gérer les incidents et les demandes via l’outil de ticketing...

  • Deep - Technical Officer

    il y a 21 heures

    Luxembourg POST Group Temps plein

    **DEEP - Technical Officer**: **Date**:14 oct. 2024 **Lieu**: Luxembourg, Luxembourg **Entreprise**:POST Luxembourg Afin de renforcer les équipes de DEEP au sein de la Business Line Client Infrastructure, nous recherchons actuellement plusieurs** **Technical Officer** **(M/F/n)** **Vos missions**: - Prendre en charge les requêtes IT des utilisateurs de nos...

  • Desktop Support

    il y a 3 jours

    Luxembourg CosMic IT Temps plein

    Full Time - Luxembourg - Posted 2 years ago - Applications have closed - CosMicIT - **CosMic IT** - Find Your Dream Job Here_ Hello #Everyone We at #CosMicIT GmbH are looking for a #Desktop Support Language: #English & French Mode of Work - Onsite Locations: #Luxembourg Project visibility: Long-term Job Summary: Experience: 8+ years - Operational...

  • Sr Java Developer

    il y a 2 semaines

    Luxembourg W3Global EU Inc Temps plein

    **Summary** **Missions of the Role** - Development of software solutions (Java, Spring Boot, Angular, etc.) - Source code management and version control - Integration with automated delivery pipelines (Jenkins, Maven, Git) - Translate business needs into technical specifications - Design and development of unit, module, and integration tests - Maintenance...

  • Administrateur Système Windows

    il y a 2 semaines

    Luxembourg Fisogest S.A. Temps plein

    Notre fiduciaire MGI Fisogest établie au Luxembourg depuis 1993 est le partenaire fiable de nos clients. Nous les accompagnons quotidiennement dans divers domaines : comptabilité et fiscalité, secrétariat social, juridique, conseil et IT, assurances. Notre approche personnelle et personnalisée nous permet d’accompagner chaque client de la meilleure...

  • Desktop Support Technician

    il y a 5 jours

    Luxembourg Linear International LTD Temps plein

    **Experience**: - Minimum of 2 years of experience in a technical support role. - A+ Certification or equivalent experience. **Base Skill Set**: - Good working knowledge of Active Directory. - Experience providing technical support in a fast-paced environment, up to executive management level. - Excellent customer service and communication skills,...

  • Onsite Support Technician Luxembourg

    il y a 3 jours

    Luxembourg EVERIENCE Temps plein

    **Company Description** Our mission at **Everience **is to unleash the potential of digital technology to enable companies to focus on their value chain and increase their productivity and competitiveness. We provide a tailor-made response to the needs of our customers to help them build an efficient working environment, adapted to the needs of users by...