Deep - Technical Officer

il y a 1 jour

Luxembourg EBRC Temps plein

Afin de renforcer les équipes de DEEP au sein de la Business Line Client Infrastructure, nous recherchons actuellement plusieurs** **Technical Officer** **(M/F/n)**

**Vos missions**:

- Prendre en charge les requêtes IT des utilisateurs de nos clients au comptoir du service informatique
- Utiliser l’outil de Service Management ServiceNow et les autres outils du client. Gérer les incidents qui seront escaladés par la première ligne de support vers le service IT local
- Aider les utilisateurs de notre client pour l’orienter vers la meilleure solution ; respecter les procédures en place
- Fournir le matériel IT nécessaire aux utilisateurs se présentant au comptoiry incluant la gestion administrative
- Assurer le bon traitement ou prise en charge des demandes lors des escalades fonctionnelles
- Assurer une communication opérationnelle adéquate vers les utilisateurs de notre client et contribuer au reporting
- Contribuer à la rédaction et l'amélioration des procédures et documentation des outils

**Votre profil**:

- Vous êtes détenteur, a mínima, d’un diplôme BAC + 2 orienté IT
- Vous justifiez d’une expérience de deux années minimum réussie dans un rôle similaire (helpdesk IT, technicien d’infrastructure
- Vous êtes doté de bonnes connaissances en informatique (bon généraliste) avec un focus sur O365 et le Cloud (les certification MS900 et AZ900 sont un avantage), Windows AD, Outlook, Laptop/desktop, etc
- Vous détenez une bonne connaissance des process ITIL
- Vous êtes réactif, orienté client et solutions, avenant et à l’écoute
- Vous maitrisez l’anglais aussi bien à l’oral qu’à l’écrit. Le Luxembourgeois est un atout. De bonnes capacités rédactionnelles sont appréciées
- Vous avez un esprit d’analyse et une approche structurée et rigoureuse
- Dynamique et créatif, vous avez le goût du travail en équipe et le sens du service au client vous anime

**Intéressé(e) ?**

Une copie conforme de votre diplôme et une copie récente de l’extrait du casier judiciaire vous seront demandées au cours du processus de recrutement.

**POST souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi.

  • Deep - Technical Specialist Microsoft

    il y a 5 jours

    Luxembourg POST Group Temps plein

    **DEEP - Technical Specialist Microsoft**: **Date**:8 avr. 2025 **Lieu**: Luxembourg, Luxembourg **Entreprise**:POST Luxembourg Afin de renforcer les équipes de DEEP au sein de la Business Line Consulting, nous recherchons actuellement des Technical Specialist Microsoft (M/F/n). **Vos missions**: - Responsable de la gestion, de la maintenance et de...

  • Deep - Service Desk Officer

    il y a 5 jours

    Luxembourg POST Group Temps plein

    **DEEP - Service Desk Officer**: **Date**:8 avr. 2025 **Lieu**: Luxembourg, Luxembourg **Entreprise**:POST Luxembourg Afin de renforcer les équipes de DEEP au sein la division Customer Support & Operations, nous recherchons actuellement un(e) Agent Service Desk (M/F/n) à temps plein. **Vos missions**: - Créer, assigner des tickets et/ou participer au...

  • Deep - Solution Architect

    il y a 5 jours

    Luxembourg POST Group Temps plein

    **DEEP - Solution Architect**: **Date**:16 janv. 2025 **Lieu**: Luxembourg, Luxembourg **Entreprise**:POST Luxembourg Afin de renforcer les équipes de DEEP au sein de notre Business Line Telecom, nous recherchons actuellement un(e) **Solution Architect (M/F/n)**pour le métier de la Connectivité & Services WAN, à temps plein. **Vos missions**: -...

  • Deep - Solution Architect

    il y a 5 jours

    Luxembourg EBRC Temps plein

    Afin de renforcer les équipes de DEEP au sein de notre Business Line Telecom, nous recherchons actuellement un(e) **Solution Architect (M/F/n)**pour le métier de la Connectivité & Services WAN, à temps plein. **Vos missions**: - Développer et promouvoir l'offre de DEEP en apportant une expertise concernant les produits nouveaux et existants - Répondre...

  • Deep - Information Security Officer

    il y a 1 jour

    Luxembourg EBRC Temps plein

    Afin de renforcer les équipes de DEEP au sein de l'équipe Cybersecurity, nous recherchons actuellement un(e)** Information Security Officer **(M/F/n)** **Vos missions**: - Elaborer les politiques et la structure/cadre de l’entité qu’il représente selon la stratégie définie en matière de sécurité de l’information et selon les politiques...

  • Deep - SOC Analyst

    il y a 5 jours

    Luxembourg POST Group Temps plein

    **DEEP - SOC Analyst**: **Date**:19 déc. 2024 **Lieu**: Luxembourg, Luxembourg **Entreprise**:POST Luxembourg In order to strengthen our teams, DEEP is currently looking for a motivated **SOC Analyst (M/F/n)**full time. **Vos missions**: - Participate in a rotation as L2 monitoring customer infrastructure and responding to alerts - Ensure security...

  • Deep - SOC Analyst

    il y a 5 jours

    Luxembourg EBRC Temps plein

    In order to strengthen our teams, DEEP is currently looking for a motivated **SOC Analyst (M/F/n)**full time. **Vos missions**: - Participate in a rotation as L2 monitoring customer infrastructure and responding to alerts - Ensure security incident identification, registration, assessment, quantification, escalation, reporting, communication, mitigation,...

  • Technical Architect

    il y a 2 jours

    Luxembourg, Luxembourg eMFusion Global Temps plein

    Technical ArchitectHybrid model of working - 1 day per weekLanguage: French or Dutch and English oral and writtenLocation: BrusselsStart date: end of FebruaryProject Collect and analyze technological needs, propose targeted improvements in terms of technologies and processes; design, implement and optimize data center architecture and cloud solutions, and...

  • Deep - Key Account Manager - Public Institutions

    il y a 2 semaines

    Luxembourg POST Group Temps plein

    **DEEP - Key Account Manager - Public Institutions**: **Date**:7 janv. 2025 **Lieu**: Luxembourg, Luxembourg **Entreprise**:POST Luxembourg Afin de renforcer les équipes de DEEP au sein de l'équipe Enterprise Sales Department nous recherchons actuellement un(e) **Key Account Manager - Public Institutions**(M/F/n)**à temps plein. **Vos missions**: -...

  • DEEP - Team Leader Network Infrastructure

    il y a 3 jours

    Luxembourg, Luxembourg Post Group Temps plein

    DEEP - Team Leader Network InfrastructureDate: 14 janv. 2026Lieu: Luxembourg, LuxembourgEntreprise: POST LuxembourgIn order to strenghten the DEEP teams within our Business Line Client Infrastructure, we are currently looking for a Team Leader - Network Engineer (m/f/n) to support our client, a major European institution on-site.Vos missionsAs a leader in a...