Développeur Service Now

Luxembourg Digital & IT Luxembourg On-site

TMC Luxembourg est à la recherche d'un Développeur Service Now pour l'un de ses clients.
- About The Member Company
- We are a global high-tech consultancy company with a team of entrepreneurial engineers, scientists, and digital experts from around the world. Together we form a fast-growing and proud community. We offer consultancy services to high-profile clients globally in diverse service areas, such as:

- Technology & Engineering
- Energy & Renewables
- Life sciences & Pharma
- Digital & IT

**About this vacancy**:
Nous recherchons un Développeur ServiceNow expérimenté afin de renforcer une équipe IT dédiée à la gestion et à l’évolution de la plateforme ServiceNow. Vous serez en charge de concevoir, développer et personnaliser le catalogue de services et de mettre en œuvre de nouveaux flux pour soutenir les processus ITIL (demandes de service, incidents, changements).

Vos missions incluront notamment:

- Créer et personnaliser de nouveaux éléments de catalogue et leurs workflows.
- Assurer la gestion des intégrations (import/export de données, UpdateSets).
- Gérer les opérations quotidiennes d’assistance et de maintenance.
- Collaborer avec les service owners pour analyser les besoins, proposer des solutions techniques et rédiger la documentation associée.
- Réaliser les formulaires, développer les flows, exécuter les tests unitaires et garantir la qualité des livrables.
- Participer activement à l’optimisation et l’évolution des modules ITSM (Incidents, Service Catalog, Change).

**What we expect from you**:

- Expérience avérée en développement et personnalisation sur la plateforme ServiceNow.
- Bonne maîtrise du scripting (UI, Client, Business Rules, ACL).
- Connaissance solide du Flow Designer et des bonnes pratiques de conception de workflows.
- Expérience confirmée dans la création de catalog items : analyse, design technique, documentation, développement, tests.
- Familiarité avec les modules ITSM (Incidents, Service Catalog, Change).
- Capacité à travailler en autonomie comme en équipe, avec un esprit rigoureux et orienté qualité.
- Toute certification ServiceNow constitue un atout (spécialisation ITSM, développement, etc.).

**What you can expect from us**:
Pourquoi choisir l’Employeneurship ?

Notre modèle de l’Employeneurship est unique, c’est une véritable innovation dans le secteur du conseil en haute technologie. C’est LA relation de travail du 21ème siècle pour les professionnels techniques hautement qualifiés. Il est construit autour de 5 piliers principaux:

- Vous aurez un contrat de travail à durée indéterminée vous offrant stabilité et sécurité,
- Vous apprendrez à connaître votre valeur sur le marché et aurez une part des bénéfices générés par votre travail grâce à la participation individuelle aux bénéfices,
- Nous vous accompagnerons grâce à un coaching personnalisé et un plan de formation conçus pour vous aider à développer vos compétences entrepreneuriales,
- Notre structure en cellules de compétence technique vous fournira un réseau d’experts fort, significatif et pertinent,
- Le Lab’ entrepreneurial vous offrira un terrain de jeu pour explorer de nouvelles idées et peut-être participer au lancement de start-ups.

The 5 basic principles of **employeneurship**
- A long-term working relationship
- Enjoy the security of a long-term contract and a stable source of income while getting the opportunity to work at diverse projects.
- Individual profit sharing
- Full transparency. That’s it. For each of your projects, you know your hourly rate, your costs, and your individual performance-based profit sharing, all in order to stimulate your inner entrepreneur.
- Business cells
- Our employeneurs are grouped in business cells based on their technical expertise. They are small, focused and function as high-grade knowledge networks. And as buzzing communities of close colleagues.
- YOUniversity
- Every employeneur drives their own career. Together, we make a plan for personal and professional growth. Receive personal coaching and an extensive training budget to keep developing yourself and deliver outperformance at our clients.
- The Entrepreneurial Lab
- Work on your technical dreams in our lab. Collaborate with others in multidisciplinary teams to unlock out-of-the-box thinking and innovative ideas as well as entrepreneurial skills.