Support Helpdesk Niveau 1 à 3

il y a 5 jours


Luxembourg, Luxembourg Arhis HR Solutions Temps plein

Descriptif du poste :

Au sein de l'équipe IT, vous serez en charge de :

  • Assurer le support technique de niveau 1 à 3 auprès des utilisateurs
  • Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels
  • Installer, configurer et maintenir les postes de travail et les programmes
  • Gérer les tickets via l'outil de support
  • Accompagner les utilisateurs et assurer un support de qualité
  • Rédiger et mettre à jour la documentation technique

Profil recherché

  • Formation en informatique (Bac à Bac+2/3) ou expérience équivalente
  • Bonne connaissance des environnements Windows / macOS, Office 365
  • Notions en réseaux, matériel, imprimantes, messagerie
  • Sens du service, bon relationnel et esprit d'équipe
  • Capacité à gérer les priorités et à travailler en autonomie
  • Mobilité à prévoir sur le Luxembourg

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  • Luxembourg, Luxembourg Arhis HR Solutions Temps plein

    Descriptif du poste :Au sein de l'équipe IT, vous serez en charge de :Assurer le support technique de niveau 1 à 3 auprès des utilisateursDiagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logicielsInstaller, configurer et maintenir les postes de travail et les programmesGérer les tickets via l'outil de supportAccompagner les utilisateurs et assurer...


  • Luxembourg, Luxembourg Oberweis Temps plein

    Oberweis est une maison luxembourgeoise à l'image de son pays : authentique. Une maison où se conjuguent la créativité et le savoir-faire gastronomique français avec une culture allemande de perfection jusque dans les moindres détails.Son histoire est celle d'une tradition familiale faite de plaisirs gustatifs qui évoluent avec les saisons. À partir...

  • Support Helpdesk

    il y a 5 jours


    Luxembourg, Luxembourg Arhis HR Solutions Temps plein

    Au sein de l'équipe IT, vous serez en charge de :Assurer le support technique de niveau 1 à 3 auprès des utilisateursDiagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logicielsInstaller, configurer et maintenir les postes de travail et les programmesGérer les tickets via l'outil de supportAccompagner les utilisateurs et assurer un support de...


  • Luxembourg, Luxembourg STËFTUNG HËLLEF DOHEEM Temps plein

    Rejoindre la Stëftung Hellëf Doheem, c'est intégrer le leader des Réseaux d'Aide et de Soins au Luxembourg, qui compte aujourd'hui plus de 2.000 collaborateurs accompagnants nos clients en ayant à cœur de leur prodiguer des soins de qualité.Pour notre Service Informatique au sein de l'Administration Centrale, nous recherchonsun Technicien IT/support...

  • Opérateur HelpDesk

    il y a 7 jours


    Luxembourg, Luxembourg Luxembourg Online S.A Temps plein

    Luxembourg Online, fondé en 1995, est l'un des principaux opérateurs luxembourgeois de télécommunications. Spécialisé dans la fourniture d'accès Internet, la téléphonie fixe, mobile, la télévision, le développement de réseaux et d'applications informatiques, Luxembourg Online est un expert dans le domaine des télécoms depuis plus de 25 ans.A...


  • Luxembourg, Luxembourg Crédit Agricole Temps plein

    Description du posteIn the frame of Amundi Luxembourg, we are looking for a 6-12 months IT support intern (part-time or full-time):Assignments:Under the supervision of his/her tutor in Amundi Luxembourg, the intern will be responsible of:Joining the IT team on infrastructure & support tasks:Understand the user questions and respond with supportive &...


  • Luxembourg, Luxembourg Aubay Temps plein

    Description de l'offre d'emploi Rejoignez notre équipe en tant que Technicien Support IT (H/F) Vous êtes passionné(e) par l'informatique et le support utilisateur ? Vous aimez résoudre des problèmes et assurer le bon fonctionnement des équipements IT ? Alors cette opportunité est faite pour vous Votre mission : Installation et maintenance des...


  • Luxembourg, Luxembourg EXMC Temps plein

    Le candidat devra avoir le profil suivant : Connaissances techniques AD, support 2nd line.Collaboration avec les autres équipes techniques en charge de l?informatique de la banqueVolontaire et rigoureuxSa mission comprendra les tâches suivantes : Exécution de checklist de contrôle journalières portant sur l?infrastructure technique (consoles...

  • Support & Scrum

    il y a 2 jours


    Luxembourg, Luxembourg COSMOTE GLOBAL SOLUTIONS NV Temps plein

    As part of the Support & Scrum team at COSMOTE Global Solutions, you will be instrumental in ensuring the delivery of high-quality support services while facilitating agile methodologies.Responsibilities:Production of learning material, training documents and training sessions related to the cloud-based platform for the end users.Leading the day to day and...

  • Technicien Réseau

    il y a 5 jours


    Luxembourg, Luxembourg Telkea Group Temps plein

    MissionVous intégrerez l'équipe Backbone & Connectivity de Telkea ICT et serez en charge d'assurer le support de niveau 1 et 2, de contribuer à la supervision du réseau opérateur, de préparer et de configurer les équipements clients, et de garantir un suivi rigoureux des incidents. Vous intervenez également sur site et en datacenter lorsque...