Agent Customer Service Center CDD

il y a 2 jours

EschsurAlzette, Esch-sur-Alzette, Luxembourg Enovos Luxembourg Temps plein

Département :
Sales Luxembourg|
Lieu :
Esch-sur-Alzette |
Contrat :
CDD – 12 mois |
Demande N°
19703

Vos missions

  • Vous offrez aux clients un service de qualité à travers tous les canaux de communication disponibles (téléphone, e-mail, Enoshops…)
  • Vous gérez les demandes et les réclamations, vous proposez des solutions et vous faites un suivi pour assurer la résolution des problèmes
  • Vous effectuez diverses tâches administratives (contrats, factures, réclamations complexes…)
  • Vous communiquez des informations précises et complètes aux clients et aux interlocuteurs internes
  • Vous participez à l'atteinte des objectifs du département afin d'améliorer et d'harmoniser le niveau de service offert à nos clients
  • Vous suivez les procédures, les lignes directives et les normes de communication
  • Vous informez régulièrement le responsable des problèmes rencontrés et suggérez des améliorations
  • Vous supportez le service sur d'autres tâches en cas de besoin

Votre profil

  • Vous êtes détenteur d'un BAC ou équivalent
  • Vos points forts sont l'écoute active et la résolution de problèmes
  • Vous avez une attitude positive ainsi qu'un sens développé de la qualité et du service client
  • Vous faites preuve de flexibilité et d'un fort esprit d'équipe
  • Maîtrise des langues luxembourgeoise, française, allemande et anglaise aussi bien à l'oral qu'à l'écrit

Notre offre

  • L'opportunité de travailler pour un Groupe engagé dans la transition énergétique
  • Une grande stabilité d'emploi et la possibilité d'évoluer au sein du Groupe
  • Une culture d'entreprise positive avec des valeurs fortes
  • Un salaire compétitif avec une évolution salariale annuelle et une gratification
  • De nombreux autres avantages tels que 34 jours de congé, un parking privé, un restaurant d'entreprise, chèques repas, etc.

Pour les candidatures externes, une copie récente de l'extrait du casier judiciaire vous sera demandée en cas d'invitation à un entretien d'embauche.

  • Agent Customer Service Center

    il y a 2 jours

    Esch-sur-Alzette, Esch-sur-Alzette, Luxembourg ENCEVO S.A. Temps plein

    Département : Sales Luxembourg | Lieu : Esch-sur-Alzette | Contrat : CDI | Demande N°19790Vos tâches• Vous garantissez une expérience client positive et un service de qualité sur l'ensemble des canaux de communication disponibles (téléphone, e-mail, Face à Face)• Vous gérez les demandes et les doléances des clients, vous proposez des solutions...

  • CDD - Transfer Agent H/F

    il y a 2 semaines

    Esch-sur-Alzette, Esch-sur-Alzette, Luxembourg Crédit Agricole Temps plein 40.000 € - 45.000 € par an

    Informations générales Entité CACEIS est la filiale d'asset servicing des groupes Crédit Agricole et Santander, dédiée aux sociétés de gestion, compagnies d'assurance, fonds de pension, banques, fonds de private equity et real estate, brokers et grandes entreprises.Présent en Europe, en Amérique du Nord, en Amérique du Sud et en Asie, CACEIS...

  • NSI - Experienced Service Desk Agent - FR/EN/GER/LUX

    il y a 2 semaines

    Esch-sur-Alzette, Esch-sur-Alzette, Luxembourg NSI Luxembourg PSF Temps plein 40.000 € - 60.000 € par an

    Job DescriptionTo reinforce our teams, we are looking for anexperienced Service Desk agentspeakingFrench, English, German and Luxembourgish.Your Main ResponsibilitiesMainly in the financial field, you will have to adapt yourself to different situations by using your experience, your knowledge but also your colleagues adviceInvolvement in customer projects...

  • Agent de nettoyage en station-service

    il y a 4 jours

    Esch-sur-Alzette, Esch-sur-Alzette, Luxembourg Abalone Ressources Humaines Temps plein

    Intérim, CDD-CDI, Formation, quelle que soit votre personnalité, vos compétences, on a un Job pour vous Vous ne connaissez pas Abalone ? Remédions à cela. Si on avait un âge : 30 ans et recrutements par an.Si on avait une taille : aussi grande qu'un hexagone et au-delà 69 agences réparties en France et en Europe. Grand mais pas trop... service et...

  • agent de quai

    il y a 2 semaines

    Esch-sur-Alzette, Esch-sur-Alzette, Luxembourg Groupe Morgan Services - Esch sur Alzette Temps plein 10.000 € - 12.000 € par an

    L'agence GROUPE MORGAN SERVICES ESCH recherche pour un de ces clients, un :AGENT DE QUAI avec CACES 1 / Secteur JUNGLINSTER (H/F)Vos missions :Chargement / Déchargement de marchandisesConditionnement de palettesUtilisation des chariots caces 1 Votre profil :Vous avez le CACES 1 ou ACSVous avez une visite médicale luxembourgeoiseVous aimez le travail...

  • CDD - Fund Accountant - Private Equity & Real Estate Solutions H/F

    il y a 2 semaines

    Esch-sur-Alzette, Esch-sur-Alzette, Luxembourg Crédit Agricole Temps plein 45.000 € - 60.000 € par an

    Informations générales Entité CACEIS est la filiale d'asset servicing des groupes Crédit Agricole et Santander, dédiée aux sociétés de gestion, compagnies d'assurance, fonds de pension, banques, fonds de private equity et real estate, brokers et grandes entreprises.Présent en Europe, en Amérique du Nord, en Amérique du Sud et en Asie, CACEIS...

  • agent de maintenance hvac

    il y a 1 semaine

    Esch-sur-Alzette, Esch-sur-Alzette, Luxembourg Groupe Morgan Services - Esch sur Alzette Temps plein

    L'agence GROUPE MORGAN SERVICES ESCH recherche des :AGENT DE MAINTENANCE HVAC (H/F)Mission :Assurer la maintenance et dépannage des installationsDétection de pannesProfil :Vous êtes titulaire d'une formation dans le domaine de l'installation de chauffage, climatisation et ventilationVous avez des compétences en électricitéVous avez déjà une...

  • CDD - Reporting Officer - Private Equity and Real Estate Solutions H/F

    il y a 2 semaines

    Esch-sur-Alzette, Esch-sur-Alzette, Luxembourg Crédit Agricole Temps plein 38.000 € - 42.000 € par an

    Informations générales Entité CACEIS est la filiale d'asset servicing des groupes Crédit Agricole et Santander, dédiée aux sociétés de gestion, compagnies d'assurance, fonds de pension, banques, fonds de private equity et real estate, brokers et grandes entreprises.Présent en Europe, en Amérique du Nord, en Amérique du Sud et en Asie, CACEIS...

  • STAGE - Transfer Agent H/F H/F

    il y a 6 jours

    Esch-sur-Alzette, Esch-sur-Alzette, Luxembourg Crédit Agricole Temps plein

    Informations générales Entité CACEIS est la filiale d'asset servicing des groupes Crédit Agricole et Santander, dédiée aux sociétés de gestion, compagnies d'assurance, fonds de pension, banques, fonds de private equity et real estate, brokers et grandes entreprises.Présent en Europe, en Amérique du Nord, en Amérique du Sud et en Asie, CACEIS...

  • Neuropsychologue CDD 50

    il y a 2 semaines

    Esch-sur-Alzette, Esch-sur-Alzette, Luxembourg Centre Hospitalier Emile Mayrisch (CHEM) Temps plein 80.000 € - 120.000 € par an

    Avec une capacité de 642 lits, le CHEM est aujourd'hui non seulement le plus grand établissement hospitalier du Sud du Luxembourg, mais surtout un hôpital innovant aux valeurs humaines proche du citoyen. Ainsi, l'hôpital propose un plateau technique doté d'équipements de diagnostic et de traitement des plus performants ainsi qu'une équipe compétente...