Responsable service après-vente – travaux généraux

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Kirchberg, Luxembourg GH intérim by Jubil Group Temps plein
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Responsable service après-vente – travaux généraux (M/F/D)

Publiée le 22/01/2026

GH INTÉRIM BY JUBIL GROUP

  • Divers chantiers au Luxembourg
  • Bâtiment / Travaux Publics / Construction

Temps de travail

Temps plein

Type de contrat

Intérim

Langues parlées

FR

Poste
GH Intérim by Jubil Group
est présent au Luxembourg depuis 2017 et compte 3 agences à Wiltz, Luxembourg-ville, et Esch. GHINTERIM a rejoint le Groupe JUBIL, déjà implanté en France et en Belgique avec plus de 100 agences.

Spécialisés dans les ressources humaines, nous sommes un partenaire à vos côtés pour vos missions d'intérim mais également pour vos recherches de CDD et CDI.

Nous disposons d'équipes multilingues (Français, Allemand, Portugais, Luxembourgeois, Anglais) qui vous accompagnent chaque jour dans vos recherches de candidats et vous apportent les conseils RH qui vous permettent de gagner en flexibilité et de faire la différence sur votre marché.

Vous êtes candidats et souhaitez donner un nouveau sens à votre carrière ? Nos équipes vous aideront à trouver le job de vos rêves.

Nous recherchons actuellement pour le compte de l'un de nos clients un(e) Responsable service après-vente – travaux généraux (M/F/D)

Missions :

  • Vous vous rendez sur les chantiers pour analyser les situations, identifier les causes des sinistres et déterminer les solutions les plus adaptées.
  • Vous apportez des réponses claires, professionnelles et empathiques aux clients, en assurant une communication transparente et rassurante.
  • Vous planifiez les rendez-vous en tenant compte des ressources humaines disponibles.
  • Vous assurez le suivi complet des interventions : compte rendus, traçabilité, récurrences des problèmes, propositions d'amélioration.
  • Vous sollicitez nos partenaires ou sous-traitants lorsque leur intervention est nécessaire, notamment en cas de mise en cause de leur responsabilité.
  • Vous développez un service client orienté entretien, maintenance et optimisation des installations existantes.
  • Vous identifiez les besoins récurrents pour proposer des actions préventives ou des améliorations techniques.
  • Vous participez à l'amélioration continue des procédures SAV et veiller à une organisation fluide et efficace.
  • Vous contribuez à la mise en place d'un reporting régulier et structuré.

Poste à pourvoir en CDI

Profil
Profil

  • Formation technique (construction, HVAC ou domaine similaire).
  • Première expérience confirmée dans un rôle SAV, idéalement dans la construction ou le résidentiel.
  • Sens de la communication, empathie, patience et orientation solutions.
  • Excellente gestion du temps, résistance au stress et capacité à travailler de manière autonome.
  • Maîtrise du français indispensable ; connaissance de l'allemand ou de l'anglais appréciée.
  • À l'aise avec les outils numériques et la documentation technique.

  • Conseiller de service

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    Vous vous passionnez pour le secteur automobile et possédez de solides compétences en communication avec les clients ? Alors nous avons le poste qu'il vous faut : Vous êtes l'interlocuteur central de nos clients pour tout ce qui concerne l'entretien et la réparation de leur véhicule. Vous constituez l'interface entre le client et l'atelier (les...

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    Faire bouger les lignes du commerce et créer l'enchantement auprès de nos clients deviendra votre nouvelle ambition.Vous souhaitez exercer votre métier de Vendeur autrement ? Venez le vivre au sein de la Branche Horlogerie Bijouterie du groupe Galeries Lafayette en intégrant le magasin Louis Pion située au Luxembourg Nous recrutons un Vendeur H/F enCDD...

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