Consultant Support Applicatif Senior
il y a 4 jours
**Lux-Advisory** est un cabinet de conseil spécialisé en gestion de projets et systèmes d’information. Nos
consultants interviennent sur des projets à très forte valeur ajoutée dans des contextes internationaux.
Dans le cadre de notre développement nous recherchons un(e) **Consultant(e) Support Applicatif**
**Senior.**
**Responsabilités**
Le Consultant Support Applicatif Senior est responsable du support de production des projets
d'implantation d’une solution de gestion de contenu d'entreprise et de processus métiers basé sur la
solution IBM CP4BA (notamment DATACAP, Filenet, BAW et BPM). Il travaille en étroite collaboration
avec les équipes techniques, les analystes fonctionnels et les clients (ministères et administrations
gouvernementales) pour garantir la réussite des projets.
Le Consultant sera responsable de fournir un support de haute qualité aux utilisateurs de notre
techniques, répondre à leurs questions et leur fournir des conseils sur l’utilisation optimale de notre
solution. Vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients en assurant une
assistance rapide et efficace. Vous faites preuve d’une excellente communication envers les
utilisateurs non techniques. Vous avez une forte orientation client et vous collaborez efficacement
avec les autres membres de l’équipe (solution designers, administrateurs plateformes, responsables
produits, chefs de projet). Vous vous adaptez rapidement au changement.
**Formation**
- Bachelor minimum en informatique et génie logiciel ou domaine connexe
**Langues**
- Maîtrise du français avec un niveau minimum C1
- Maîtrise de l’anglais avec un niveau minimum B1
**Compétences**
Obligatoires:
- Résolution de problèmes techniques : Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes
- Connaissances en informatique : Bonne compréhension des systèmes d’exploitation, des
réseaux et des bases de données.
- Documentation technique : Capacité à créer et maintenir des guides d’utilisation et des
documents de support.
- Compétences en support technique : Expérience avec les systèmes de gestion de tickets et les
outils de support à distance.
- Minimum de 1500 jours/hommes d’expérience en tant que chargé de support applicatif de
production sur les dix dernières années
Constitue un avantage:
- Expérience de Filenet
- Expérience de Datacap
- Expérience de BAW
- Expérience de ServiceNow
- Expérience d’Active Directory
**Contact**
- Poste ouvert aux indépendants uniquement
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Consultant Support Applicatif
il y a 4 jours
Luxembourg Lux-Advisory Temps plein**Lux-Advisory** est un cabinet de conseil spécialisé en gestion de projets et systèmes d’information. Nos consultants interviennent sur des projets à très forte valeur ajoutée dans des contextes internationaux. Dans le cadre de notre développement nous recherchons un(e) **Consultant(e) Support Applicatif.** **Responsabilités** Le Consultant...
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Consultant Support Applicatif
il y a 4 jours
Luxembourg Lux-Advisory Temps plein**Responsabilités** Le Consultant Support Applicatif Senior est responsable du support de production des projets d'implantation d’une solution de gestion de contenu d'entreprise et de processus métiers basé sur la solution IBM CP4BA (notamment DATACAP, Filenet, BAW et BPM). Il travaille en étroite collaboration avec les équipes techniques, les...
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Ingénieur Support Applicatif
il y a 6 jours
Luxembourg Europ IT Services Temps pleinEurop-IT group provides IT services and engineering to corporate clients, small to medium sized business and other various companies throughout Europe. Profil Vous êtes certifié ITIL et vous avez une très bonne connaissance de la gestion des Incidents et des problèmes dans les environnements de Production. **Vous avez des compétences parmi les...
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Ingénieur Support Applicatif
il y a 2 semaines
Luxembourg OBJECTWARE Temps plein_Le Groupe Objectware fondé en 1999 est une ESN (Entreprise de Services du Numérique) spécialisée dans le Conseil et l'Ingénierie en Systèmes d'Informations._ - Le groupe représentant plus de 850 collaborateurs en France (IDF, Strasbourg, Nancy, Lille, Bordeaux, Nantes) et à l'International (Luxembourg, Belgique) pour environ 80 M€ de CA._ -...
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Stagiaire Service Support Applicatif Front
il y a 2 semaines
Luxembourg Lombard Odier & Cie Temps pleinA career at the Lombard Odier Group is something to be proud of. Our mission is to protect and grow our clients’ wealth - but not by any means necessary. Sustainability is at the heart of everything we do and we treat our clients’ wealth as if it were our own. We protect our clients’ assets for the long-term using expertise and innovation, all...
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Chargé de Support Et Maintenance Applicative
il y a 2 semaines
Luxembourg Lalux (Group La Luxembourgeoise) Temps pleinFondé en 1920, le Groupe LALUX a été la première compagnie d'assurances luxembourgeoise au Grand - Duché et est aujourd'hui l'un des leaders du marché. Assureur toutes branches, le Groupe bénéficie d'un actionnariat stable et familial et profite d'une autonomie décisionnelle à l'abri des turbulences du marché financier. Empathie, intégrité et...
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Nsi - Ingénieur Support Applicatif - Fr/an
il y a 2 semaines
Luxembourg NSI Temps plein**Description de l'offre d'emploi**: Afin de renforcer nos équipes, nous sommes à la recherche d'un** Ingénieur Support Applicatif** parlant** Français et Anglais**. **Vos principales responsabilités**: - Prendre en charge les déclarations d'incidents et les suggestions d'amélioration des utilisateurs - Assurer la gestion et le suivi des incidents...
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Administrative Support Senior Consultant
il y a 5 jours
Luxembourg infeurope S.A. Temps plein**Job Type(s)**:Contract/Consultant **Location(s)**:Luxembourg infeurope is looking for **Administrative Support Senior Consultant** with minimum 7 years of experience. **Start Date: 01/03/2025 - End Date: 31/12/2025. Onsite position.** **TASKS** **Software license administration activities**: - Provide transversal day-to-day operational assistance to...
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Consultant Senior
il y a 3 jours
Luxembourg Delta Consulting Company Temps pleinNotre équipe **Delta Technologie**recherche un** Consultant Senior - Project Manager (Business Analyst) Risque de Crédit** pour apporter son aide pour un de nos clients qui est un acteur majeur de l’industrie des fonds Les missions qui seront confiées au **Consultant Senior - Project Manager (Business Analyst) Risque de Crédit s**ont: - Définir,...
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Consultant Senior
il y a 3 jours
Luxembourg Delta Consulting Company Temps pleinNotre équipe **Delta Technologie**recherche un** Consultant Senior - Project manager (BA) Risque Crédit / Reporting Réglementaire** pour apporter son aide pour un de nos clients qui est un acteur majeur de l’industrie des fonds Les missions qui seront confiées au **CConsultant Senior - Project manager (BA) Risque Crédit / Reporting Réglementaire...