Agent Helpdesk

il y a 2 semaines


Luxembourg Raiffeisen Temps plein

**Responsabilités**:

- Gérer les accès Multiline des utilisateurs en fonction des demandes reçues
- Encoder les demandes de produits Luxtrust en fonction des demandes reçues
- Traiter les cas de fraudes / paiements suspects et mettre les systèmes bancaires à jour le cas échéant
- Assurer l’accueil téléphonique des clients internes et externes

**Profil souhaité**:

- Détenteur d’un certificat de fin d’études secondaires techniques ou supérieures
- Première expérience auprès d’un helpdesk technique constitue un atout
- Excellentes capacités d’écoute et de communication
- Orientation clients et résultats
- Sens de la discrétion et de la confidentialité
- Excellente maîtrise des langues luxembourgeoise, française, allemande et anglaise, la connaissance du portugais étant considérée comme un atout

**Nous vous offrons**:

- De rejoindre une banque luxembourgeoise solide, dont la structure coopérative est une garantie de son indépendance, de sa prise de décision locale et de son souci pour générer des impacts positifs sur sa clientèle et ses autres parties prenantes
- La possibilité de travailler dans un environnement stimulant, dynamique, diversifié, collégial et entrepreneurial
- L’évolution de vos compétences grâce à votre participation active aux divers projets de développement de la Banque
- L’opportunité de bénéficier d’une offre sur mesure de formation professionnelle continue


  • Agent Helpdesk

    il y a 12 heures


    Luxembourg DSI Group Temps plein

    DSI Group est une société de conseil spécialisée depuis 15 ans dans les métiers de l’IT, du digital et des télécom, qui évolue dans différents secteurs. Avec 150 collaborateurs en France, en Europe, en Afrique et en Amérique, nous sommes une entreprise de services numériques à taille humaine qui privilégie la proximité et l’accompagnement...

  • Apprenti Agent Helpdesk

    il y a 12 heures


    Luxembourg CTG Temps plein

    **IT SERVICE MANAGEMENT** **LUXEMBOURG**: **Andrea Miguel** **Recruiter** **_CTG PSF est une soci_**_é_**_t_**_é_**_ de services en informatique au service d_**_’_**_une client_**_è_**_le dominante financi_**_è_**_re. _** **_Notre Centre de Services d_**_é_**_di_**_é_**_ au Support ne fait que s_**_’_**_agrandir et nous actuellement _**_à_**_...

  • Helpdesk Level 1

    il y a 2 semaines


    Luxembourg Scott & Owens Temps plein

    Scott & Owens est un cabinet de conseil spécialisé dans les domaines de l'IT, la RÉGLEMENTATION et CONFORMITÉ, FINANCE, RISQUE et GESTION DES DONNÉES Recommandé par les différentes institutions bancaires au Luxembourg en raison de l’excellence opérationnelle de leurs équipes, Scott & Owens accompagne sur le terrain les départements informatiques...

  • Helpdesk N1

    il y a 1 semaine


    Luxembourg NSI Temps plein

    **Description de l'offre d'emploi**: Nous sommes à la recherche d'un **Agent Helpdesk Niveau 1 **parlant** français et anglais** **Vos principales responsabilités**: - Définir urgence et priorité de chaque incident et demande - Documenter clairement les incidents et demandes - Résoudre ou escalader aux équipes compétentes - Rédiger des procédures...

  • Agent D'accueil Guichet.lu

    il y a 1 semaine


    Luxembourg GovJobs Temps plein

    **Statut** : Employé de l'État **Qui recrute ?**: Le Centre des technologies de l'information de l'État (CTIE) est l'administration luxembourgeoise en charge des services IT pour le gouvernement, les ministères et les administrations luxembourgeoises et un des acteurs centraux en matière d'eGovernment. Nous offrons: - un environnement technologique...

  • Customer Success Agent

    il y a 1 semaine


    Luxembourg EFOLIX SARL Temps plein

    **If you speak Chinese and English, then this opportunity is for you!** We are looking for a **Customer Success Agent** to join our growing team. **Company Overview**: Our mission**:to provide innovative digital solutions that simplify the work of fashion wholesalers and streamline their relationships with clients**. To support our continued growth, we...

  • Welcome Desk Agent

    il y a 1 semaine


    Luxembourg KPMG Temps plein

    **Find your purpose at KPMG Luxembourg** We are diverse and dedicated problem solvers, part of the worldwide network of high-quality audit, tax and advisory services. We offer excellent career prospects that balance autonomy, flexibility and responsibility. Our comprehensive benefits inspire our people do and feel their best. Right now, we have more than...

  • Customer Success Agent

    il y a 1 semaine


    Luxembourg EFOLIX SARL Temps plein

    Si vous parlez **Espagnol et Anglais,** alors cette offre est pour vous Nous recherchons un/une **Conseiller Customer Success **pour rejoindre notre équipe en pleine croissance. **Présentation de l’entreprise**: **Description du profil**: Expérience: avoir travaillé dans un call center ou un support de services IT ou dans la téléphonie est...


  • Luxembourg GovJobs Temps plein

    **Statut** : Employé de l'État **Qui recrute ?**: Le Centre des technologies de l'information de l'État (CTIE) est l'administration luxembourgeoise en charge des services IT pour le gouvernement, les ministères et les administrations luxembourgeoises et un des acteurs centraux en matière d'eGovernment. Nous offrons: - un environnement technologique...

  • Customer Success Agent

    il y a 2 semaines


    Luxembourg EFOLIX SARL Temps plein

    Si vous parlez Français **et Anglais,** alors cette offre est pour vous Nous recherchons un/une **Conseiller Customer Success**pour rejoindre notre équipe en pleine croissance. **Présentation de l’entreprise**: **Description du profil**: Expérience: avoir travaillé dans un call center ou un support de services IT ou dans la téléphonie est...