Helpdesk Level 1

il y a 2 semaines

Luxembourg Scott & Owens Temps plein

Scott & Owens est un cabinet de conseil spécialisé dans les domaines de l'IT, la RÉGLEMENTATION et CONFORMITÉ, FINANCE, RISQUE et GESTION DES DONNÉES
Recommandé par les différentes institutions bancaires au Luxembourg en raison de l’excellence opérationnelle de leurs équipes, Scott & Owens accompagne sur le terrain les départements informatiques et les fonctions support : IT, finance, risque, conformité, direction des crédits, etc.
Scott and Owens est à la recherche d'un agent Helpdesk pour renforcer notre équipe.
Principales responsabilités
Vous répondez aux appels entrants
Vous analysez les incidents, les demandes et les problèmes
Vous suivez les incidents et maintenez les données à jour
Vous avez une première connaissance d'un outil de ticketing
Vous parvenez à faire remonter les incidents à des groupes de soutien dédiés
Vous effectuez un suivi des incidents jusqu'à leur résolution complète
Vous créez des utilisateurs dans le dépannage d'Active Director
Vous gérer les iMac (Installation, Mouve, Ajout, Change) / devices des utilisateurs
Vous pouvez dépanner des utilisateurs sur des problématiques liées aux Devices (écran, mobile - iOS, salle de réunion, laptop...)
Votre profile
Vous avez une bonne présentation et vous vous sentez à l'aise pour converser avec tous les interlocuteurs
Vous avez au préalable une première expérience en tant qu'agent de support de niveau 1-2.
Vous parlez français et anglais

  • Technicien Support Helpdesk

    il y a 2 semaines

    Luxembourg Groupe Goedert Temps plein

    Description **Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons actuellement un**Technicien support Helpdesk (H/ F)**: Votre mission: - Installation et maintenance de PC, imprimantes et logiciels - Dépannage software et hardware par téléphone et sur site - Vous contribuerez à la spécification des développements nécessaires de nos progiciels - Vous...

  • Helpdesk N1

    il y a 2 semaines

    Luxembourg NSI Temps plein

    **Description de l'offre d'emploi**: Nous sommes à la recherche d'un **Agent Helpdesk Niveau 1 **parlant** français et anglais** **Vos principales responsabilités**: - Définir urgence et priorité de chaque incident et demande - Documenter clairement les incidents et demandes - Résoudre ou escalader aux équipes compétentes - Rédiger des procédures...

  • Entry Level Legal Associates

    il y a 2 jours

    Luxembourg Arendt & Medernach Temps plein

    Arendt & Medernach is the leading independent business law firm in Luxembourg with over 800 professionals. The firm’s international team of more than 450 legal experts represents Luxembourg and foreign clients in all areas of Luxembourg business law from its main office in Luxembourg and representative offices in Frankfurt, Hong Kong, London, New York, and...

  • Client Service Management, Senior Associate Level

    il y a 2 semaines

    Luxembourg State Street Corporation Temps plein

    State Street Corporation LuxembourgPosted 1 day ago Permanent Competitive - Client Service Management, Senior Associate level **INTERNATIONAL FINANCIAL DATA SERVICES (IFDS)** IFDS, established in 2007, is a market leader in Transfer Agency Services committed to providing high quality services and technology to our clients, with European offices in Dublin...

  • Mid-level Banking and Finance Lawyer-clôche D'or

    il y a 1 semaine

    Luxembourg Austin Bright Temps plein

    Are you looking to advance your legal career in a dynamic and **internationally renowned law** firm ? Join a team where your expertise in **banking and finance** law will be valued, and your professional growth actively supported. With a client base of prestigious international and domestic organizations, you will work on complex and **high-profile...

  • Systems Operations Supervisor

    il y a 1 semaine

    Luxembourg SMBC Nikko Bank Temps plein

    We are seeking to engage in our Bank a: **Systems Operations Supervisor (M/F)**: As Systems Operations Supervisor you will be part of the IT department, you will ensure the good operation of IT systems and security by supervising the tasks performed by the System Operators, by making suggestions for system improvements and by taking appropriate decisions in...

  • Office Manager

    il y a 2 semaines

    Luxembourg Axis Temps plein

    **Description** - Manage audio-visual equipment, including set up and troubleshooting for meetings and events; - Coordinate catering and refreshments for meetings and events; - Assist with event planning and execution, including logistics, invitations, and RSVP management; - Maintain records and documentation related to meetings, events, and venue...

  • Customer Success Agent

    il y a 1 semaine

    Luxembourg EFOLIX SARL Temps plein

    **If you speak Chinese and English, then this opportunity is for you!** We are looking for a **Customer Success Agent** to join our growing team. **Company Overview**: Our mission**:to provide innovative digital solutions that simplify the work of fashion wholesalers and streamline their relationships with clients**. To support our continued growth, we...

  • Sales Support Officer

    il y a 2 semaines

    Luxembourg Anderson RH Temps plein

    BAC+3/4 min en électromécanique - 5 ans d'expérience dans l'assistance technique, l'assistance commerciale ou le service technique à la clientèle, de préférence dans le cadre de l'e-mobilité (Stage/ Alternance pris en compte). - Bilingue Français et Anglais - Gestion administrative des contrats et comptes clients EV (Véhicules Electriques) Assurer...

  • Transfer Agent, Investor Services, Associate 1

    il y a 2 jours

    Luxembourg State Street Corporation Temps plein

    Transfer Agent, Investor Services, Associate 1 - Temporary Contract (18 Months) **INTERNATIONAL FINANCIAL DATA SERVICES (IFDS)** IFDS, established in 2007, is a market leader in Transfer Agency Services committed to providing high quality services and technology to our clients, with European offices in Dublin and Luxembourg. IFDSL is owned equally by SS&C...