Emplois actuels liés à Agent Helpdesk - Luxembourg - DSI Group
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Agent Helpdesk
il y a 2 semaines
Luxembourg GovJobs Temps plein**Statut** : Employé de l'État **Qui recrute ?**: Administration des contributions directes **Missions**: - La personne retenue sera affectée dans le domaine infrastructure de la division informatique de l’Administration des contributions directes (ACD). Elle sera amenée à œuvrer en tant qu’agent de l’helpdesk de premier niveau. - Les tâches...
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Agent Helpdesk
il y a 2 semaines
Luxembourg NDBSoft Sàrl Temps plein**À propos du poste** Nous sommes à la recherche pour un de nos clients importants au Luxembourg, d'un(e) **agent(e) helpdesk multi-langues français et anglais obligatoire (l'allemand et le luxembourgeois constituant un vrai plus)**. Vous rejoindrez une équipe agréable et dynamique et serez le premier point de contact pour les utilisateurs internes du...
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Agent Helpdesk Niveau 1
il y a 2 semaines
Luxembourg Stëftung Hëllef Doheem Temps pleinRejoindre la Stëftung Hellëf Doheem, c’est intégrer **le leader des Réseaux d’Aide et de Soins au Luxembourg**, qui compte aujourd’hui plus de 2.000 collaborateurs, dont 1.800 soignants, accompagnants nos clients en ayant à cœur de leur prodiguer des soins de qualité. Au sein de l'**Administration Centrale, **nous recherchons **un Agent...
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Helpdesk-Spezialist (w/m)
il y a 4 semaines
Luxembourg, Luxembourg Experis Temps pleinHelpdesk-Spezialist (w/m)Experis Luxemburg sucht derzeit Helpdesk-Spezialist (m/w) für ein sehr großes und renommiertes Unternehmen in Luxemburg.Verantwortlichkeiten Sie handeln als First- und Second-Line-Support für IT-bezogene Probleme/Anfragen, von Software über Hardware bis hin zum Infrastrukturmanagement, und agieren als zentrale Anlaufstelle, um...
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Agent Helpdesk
il y a 2 jours
Luxembourg Raiffeisen Temps plein**Responsabilités**: - Gérer les accès Multiline des utilisateurs en fonction des demandes reçues - Encoder les demandes de produits Luxtrust en fonction des demandes reçues - Traiter les cas de fraudes / paiements suspects et mettre les systèmes bancaires à jour le cas échéant - Assurer l’accueil téléphonique des clients internes et...
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Agent de Permanence Et Helpdesk Au Service «
il y a 3 jours
Luxembourg GovJobs Temps plein**Statut** : Employé de l'État **Qui recrute ?**: Le Centre des technologies de l'information de l'État (CTIE) est l'administration luxembourgeoise en charge des services IT pour le gouvernement, les ministères et les administrations luxembourgeoises et un des acteurs centraux en matière d'eGovernment. Nous offrons: - un environnement technologique...
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Agent de Permanence Et Helpdesk Au Service «
il y a 7 jours
Luxembourg GovJobs Temps plein**Statut** : Employé de l'État **Qui recrute ?**: Le Centre des technologies de l'information de l'État (CTIE) est l'administration luxembourgeoise en charge des services IT pour le gouvernement, les ministères et les administrations luxembourgeoises et un des acteurs centraux en matière d'eGovernment. Nous offrons: - Un environnement technologique...
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Agents de Sécurité
il y a 2 semaines
Luxembourg G4S Temps pleinDescription G4S est le leader mondial en matière de solutions de sécurité. Nous contribuons à assurer la sécurité et le bien-être de millions de personnes à travers le monde. Spécialisés dans l’outsourcing, nous dépassons les services de sécurité traditionnels pour offrir des solutions de sécurité adaptées à nos clients. Nous recherchons...
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Helpdesk Agent
il y a 2 semaines
Luxembourg Uni Systems Temps pleinAnalyze, categorize, diagnose and resolve technical problems through remote access and the use of monitoring/reporting tools for troubleshooting in the following technological areas: network core & access, network security, IP telephony & Unified Communications - Cooperate with the Customer for information on the symptoms/problem of each ticket, confirmation...
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Nttdata - Helpdesk
il y a 1 semaine
Luxembourg NTT Data Temps pleinNous sommes actuellement à la recherche d'un Service Desk Agent pour rejoindre notre client en pleine croissance en Luxembourg. Project Assurer les premiers contacts avec l'utilisateur Représenter l'image du service informatique auprès de l'utilisateur Enregistrer toutes les communications (mail, téléphone, sur site) dans les tickets via...
Agent Helpdesk
il y a 2 semaines
DSI Group est une société de conseil spécialisée depuis 15 ans dans les métiers de l’IT, du digital et des télécom, qui évolue dans différents secteurs. Avec 150 collaborateurs en France, en Europe, en Afrique et en Amérique, nous sommes une entreprise de services numériques à taille humaine qui privilégie la proximité et l’accompagnement de ses collaborateurs. Notre culture d’entreprise repose sur des valeurs humaines, nous incitant à remettre constamment en question nos pratiques pour rester attentifs et à l’écoute de nos talents. Notre but ? Bien les accompagner pour révéler tout leur potentiel.
Nous offrons des opportunités de carrière à tous les niveaux, dans un environnement de travail convivial où chaque contribution est appréciée et valorisée. Nous encourageons également la formation continue pour que nos talents puissent acquérir de nouvelles compétences et rester à la pointe de la technologie au sein de DSI Group.
**DSI GROUP recherche un(e) Agent Helpdesk (F/H), pour son client au Luxembourg.**
**Vos missions sont les suivantes**:
- Préparer les postes de travail, assistance technique dans l’aménagement de salles ainsi que de tout autre équipement sous la responsabilité de l’équipe ;
- Déployer et déménager du matériel informatique ;
- Être la première ligne de contact avec les utilisateurs internes (qui peuvent être sur site, en télétravail ou en mission). Le contact pourra être en direct, par téléphone, chat, logiciel de gestion d’incidents ou encore par mail ;
- L’assistance aux utilisateurs sera pour tout type de requête lié au domaine informatique ;
- Qualification rigoureuse des incidents ;
- Résolution des incidents ;
- Analyser, diagnostiquer, résolution des incidents informatiques ;
- Remonter au chef de Division les points problématiques et l’avancée des tâches.
*** **Compétences et expériences requises**:
- Compréhension réseau (TCP-IP / Vlan / VPN) ;
- Windows 10 ;
- Group Policy ;
- Domaines Windows ;
- Asset management ;
- FollowMe Printing ;
- Connaissance des bases ITIL.
**Profil recherché**:
Issu(e) d’une formation (Bac en Informatique minimum), **vous justifiez d’une expérience avérée comme agent helpdesk et/ou de support de premier niveau dans le domaine informatique.**
**Lieu du poste** : Luxembourg
