Client Support Officer

il y a 4 semaines

Luxembourg Société Générale Temps plein

**Vos missions au quotidien**:
**Mission principale**:
Seconder le/la chargé(e) de relations dans le suivi transactionnel quotidien des clients et s'assurer de la satisfaction client sur les opérations de run.

**Tâches et responsabilités**:

- Assurer l’exécution correcte et efficace des ordres de bourses, des changes et des instructions de dépôts/avances reçues des clients afin de garantir un service à la hauteur des exigences de la clientèle.
- Dispatching des ordres de virement (selon la situation du compte)
- Participer activement à la réalisation collective des opérations sur titre avec l'aide des services OPER et SGSS
- Veiller à apporter à toute demande des clients ou toute réclamation liée aux instructions, une réponse rapide et de qualité en liaison avec les services concernés de la Banque
- Sensibiliser les clients aux outils télématiques
- Gérer les flux complexes (closing) pour la clientèle de fonds fermés (Private Equity)
- Assurer le suivi administratif de la vie du compte
- Participer aux missions transversales liées aux services
- Veiller à l’accueil téléphonique des clients et des partenaires du département
- Préparations de visites (analyse des éléments suivants : flux, PNB, conditions dérogatoires, documentation de compte)

**Et si c’était vous ?**:
**Compétences opérationnelles**
- Français et Anglais au niveau avancé
- Rigoureux(euse)
- Savoir travailler en équipe
- Multi-tâches
- Poste niveau C
- Poste non soumis à l'enregistrement téléphonique
- Poste non soumis au MIF II

**Plus qu’un poste, un tremplin**:
Société Générale Luxembourg est une banque multimétiers offrant à chaque collaborateur la possibilité d’avoir plusieurs carrières dans une carrière. La mobilité interne et la formation sont deux thématiques au centre de nos préoccupations, et ce dans un environnement de travail dynamique, prospère et évolutif.

**Notre Processus de recrutement**:
**Pourquoi nous choisir ?**:
Nous offrons à nos collaborateurs un cadre de travail adapté à l’évolution des métiers qui se définit en deux mots clés : télétravail & agilité (selon les services). Notre situation géographique incomparable au cœur du Centre-Ville et à proximité de la gare de Luxembourg Ville permet à nos collaborateurs de bénéficier des avantages d’une capitale.

« Construire ensemble, avec nos clients, un avenir meilleur et durable en apportant des solutions financières responsables et innovantes. » Notre stratégie RSE est au cœur de notre ADN et le Groupe souhaite se positionner comme l’un des acteurs clés dans la lutte contre le changement climatique en accompagnant les clients dans leur transition énergétique. A Luxembourg, notre environnement international nous offre une diversité formidable au sein de nos équipes, pour lesquelles nous garantissons l’égalité des chances. Notre laboratoire d’open-innovation #LePlateauLUX, en lien avec l’écosystème innovation luxembourgeois, permet à nos collaborateurs de bénéficier d’une proximité avec des start-ups externes et des porteurs de projets internes.

Filiale à 100% du groupe Société Générale, Société Générale Luxembourg est la première banque étrangère à s’être implantée au Luxembourg, place financière internationale réputée. Nous bénéficions des moyens d’un grand Groupe avec la souplesse et la flexibilité d’une entité locale, ce qui nous permet d’être réactifs, innovants et toujours en mouvement. Banque commerciale à l’origine, nous sommes aujourd’hui une banque multimétiers au service d’une clientèle internationale et diversifiée.

Nous sommes un **employeur garantissant l'égalité des chances** et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise. Le groupe s’engage à reconnaître et à **promouvoir tous les talents**, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l’objet d’une discrimination.
- Référence:

- **23000I3H**
- Entité:

- **SG Luxembourg**
- Date de début:

- **24/07/2023**
- Date de publication:

- **08/06/2023

  • Client Support Officer

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg BNP Paribas Temps plein

    CLIENT SUPPORT OFFICER (H/F) (JOB NUMBER: WEA003041)**_B_**_NP Paribas Wealth Management_**_ represents the BNP Paribas group's private banking business._- More than a century of private banking experience, present in more than 30 countries, _**_BNP Paribas Wealth Management _**_offers wealthy clients global support on all their wealth issues._- The...

  • Client Digital Support Officer

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg Banque de Luxembourg Temps plein

    **Type de contrat**:CDI**Temps de travail**:Temps plein**Activités / Missions**:A la Banque de Luxembourg nous accompagnons des particuliers, des familles et des entrepreneurs dans la constitution, la gestion et la transmission de leur patrimoine. Nos services digitaux prennent une place croissante dans les interactions avec nos clients. Dans ce cadre, le...

  • Client Support Officer

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg BNP Paribas Temps plein

    CLIENT SUPPORT OFFICER - STRATEGIC CLIENTS M/F (JOB NUMBER: BGL WMCSOSC)**_BNP Paribas Wealth Management_**_ représente l'activité de banque privée du groupe BNP Paribas._- _Avec plus d'un siècle d'expérience de la gestion privée_ et présent dans plus de 30 pays_,_**_ BNP Paribas Wealth Management_**_ _propose aux clients fortunés un accompagnement...

  • Client Support Officer

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg EFG International Temps plein

    **Main tasks Receive, prepare and initiate the execution of customer's instructions complying with internal procedures (authorizations, establishment of internal forms, collecting of internal signatures if required, transmitting the instructions to the relevant department) Manage investment instructions received by the Clients Collect customer's instructions...

  • Stagiaire Client Support Officer

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg ING Temps plein

    Internship | Contact Centre | Student | Luxembourg | Luxembourg | | REQ Stagiaire Client Support Officer (M/F)Pour ses équipes Contact Center & Commercial Support Team, le Retail Banking est à la recherche de deux stagiaires/alternants pour une durée de 6 mois minimum afin de consolider ses équipes à partir de septembre 2023.Votre Mission:- Assurer la...

  • Stagiaire Client Support Officer

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg ING Temps plein

    Stagiaire Client Support Officer (m/f)Pour ses équipes Contact Center & Commercial Support Team, le Retail Banking est à la recherche de deux stagiaires/alternants pour une durée de 6 mois minimum afin de consolider ses équipes à partir de septembre 2023.Votre Mission :• Assurer la prise en charge des questions de clients sur leurs opérations...

  • Stagiaire Client Support Officer

    il y a 3 semaines

    Luxembourg, Luxembourg ING Temps plein

    Stagiaire Client Support Officer (m/f)Pour ses équipes Contact Center & Commercial Support Team, le Retail Banking est à la recherche de deux stagiaires/alternants pour une durée de 6 mois minimum afin de consolider ses équipes à partir de septembre 2023.Votre Mission :• Assurer la prise en charge des questions de clients sur leurs opérations...

  • Stagiaire Client Support Officer

    il y a 4 semaines

    Luxembourg Findel Airport ING Temps plein

    Stagiaire Client Support Officer Pour ses équipes du Retail Client Services, le COO Domain de la banque ING Luxembourg est à la recherche de stagiaires/alternants pour une durée de 6 mois minimum afin d’intégrer ses équipes. Votre Mission: - Contribuer au suivi administratif des dossiers clients - Détecter les besoins des clients et les rediriger...

  • Stagiaire Client Support Officer

    il y a 1 mois

    Luxembourg Findel Airport ING Temps plein

    Stagiaire Client Support Officer Pour ses équipes du Retail Client Services, le COO Domain de la banque ING Luxembourg est à la recherche de stagiaires/alternants pour une durée de 6 mois minimum afin d’intégrer ses équipes à partir d’août 2024. Votre Mission: - Contribuer au suivi administratif des dossiers clients - Détecter les besoins des...

  • Stagiaire Client Support Officer

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg ING Temps plein

    Stagiaire Client Support Officer Pour ses équipes du Retail Client Services, le COO Domain de la banque ING Luxembourg est à la recherche de stagiaires/alternants pour une durée de 6 mois minimum afin d'intégrer ses équipes à partir d'août 2024.Votre Mission :Assurer la prise en charge des questions de clients sur leurs opérations courantes (comptes,...

  • Stagiaire Client Support Officer

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg ING Luxembourg Temps plein

    Stagiaire Client Support Officer Pour ses équipes du Retail Client Services, le COO Domain de la banque ING Luxembourg est à la recherche de stagiaires/alternants pour une durée de 6 mois minimum afin d'intégrer ses équipes.Votre Mission :Assurer la prise en charge des questions de clients sur leurs opérations courantes (comptes, cartes...) ou sur les...

  • Stagiaire Client Support Officer

    il y a 4 semaines

    Luxembourg, Luxembourg ING Temps plein

    Stagiaire Client Support Officer Pour ses équipes du Retail Client Services, le COO Domain de la banque ING Luxembourg est à la recherche de stagiaires/alternants pour une durée de 6 mois minimum afin d'intégrer ses équipes à partir d'août 2024.Votre Mission :Assurer la prise en charge des questions de clients sur leurs opérations courantes (comptes,...

  • Stagiaire Client Support Officer

    il y a 3 semaines

    Luxembourg, Luxembourg ING Luxembourg Temps plein

    Stagiaire Client Support Officer Pour ses équipes du Retail Client Services, le COO Domain de la banque ING Luxembourg est à la recherche de stagiaires/alternants pour une durée de 6 mois minimum afin d'intégrer ses équipes.Votre Mission :Assurer la prise en charge des questions de clients sur leurs opérations courantes (comptes, cartes...) ou sur les...

  • Stagiaire Client Support Officer

    il y a 2 semaines

    Luxembourg Findel Airport ING Temps plein

    Stagiaire Client Support OfficerPour ses équipes du Retail Client Services, le COO Domain de la banque ING Luxembourg est à la recherche de stagiaires/alternants pour une durée de 6 mois minimum afin d'intégrer ses équipes.Votre Mission:- Contribuer au suivi administratif des dossiers clients- Détecter les besoins des clients et les rediriger vers nos...

  • Stagiaire Client Support Officer

    il y a 4 semaines

    Luxembourg ING Temps plein

    Stagiaire Client Support Officer Pour ses équipes du Retail Client Services, le COO Domain de la banque ING Luxembourg est à la recherche de stagiaires/alternants pour une durée de 6 mois minimum afin d’intégrer ses équipes à partir d’août 2024.Votre Mission :Assurer la prise en charge des questions de clients sur leurs opérations courantes...

  • Stagiaire Client Support Officer

    il y a 2 semaines

    Luxembourg Findel Airport ING Temps plein

    Stagiaire Client Support OfficerPour ses équipes du Retail Client Services, le COO Domain de la banque ING Luxembourg est à la recherche de stagiaires/alternants pour une durée de 6 mois minimum afin d'intégrer ses équipes à partir d'août 2024.Votre Mission:- Contribuer au suivi administratif des dossiers clients- Détecter les besoins des clients et...

  • Client Support Officer

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg Source Up Temps plein

    You will be working in an important insurance and reinsurance company operating in Europe.You will develop your technical knowledge and learn about the regulatory framework.Our client fosters a culture of excellence and integrity.About the offerFixed-term contractLocation : LuxembourgTop 3 Key competencies: Strong communication and interpersonal skills...

  • Client Support and Operation Officer

    il y a 4 semaines

    Luxembourg FE fundinfo Temps plein

    FE fundinfo is a global leader in investment fund data and technology. We are proud of our vast, diverse, and highly skilled team, who help to make our industry Better Connected and Better Informed. Operations is the largest function within FE fundinfo. With customer support and data teams housed here, we aim to deliver first class customer service and...

  • Stagiaire Client Support Officer

    il y a 3 semaines

    Luxembourg ING Luxembourg Temps plein

    Stagiaire Client Support Officer Pour ses équipes du Retail Client Services, le COO Domain de la banque ING Luxembourg est à la recherche de stagiaires/alternants pour une durée de 6 mois minimum afin d’intégrer ses équipes.Votre Mission :Assurer la prise en charge des questions de clients sur leurs opérations courantes (comptes, cartes…) ou sur...

  • Client Support and Operation Officer

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg FE fundinfo Temps plein

    FE fundinfo is a global leader in investment fund data and technology. We are proud of our vast, diverse, and highly skilled team, who help to make our industry Better Connected and Better Informed.Operations is the largest function within FE fundinfo. With customer support and data teams housed here, we aim to deliver first class customer service and ensure...