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Technicien de Support Informatique
il y a 4 semaines
About Inetum
Inetum (formely Gfi) has 27,000 employees, a turnover of 2.3 billion euros (pro-forma) in 2019 and is established, internationally, in 24 countries through subsidiaries.
By integrating Inetum, you will be able to express your personality in our entity on a human scale, attentive to your evolution and the development of your skills.
Description d'emploi
Vous fournissez un support informatique technique aux utilisateurs en Français et en anglais et veillerez à ce qu'ils soient aidés de manière rapide et efficace.
Vous travaillerez avec le service desk central (première ligne) qui vous transmet les demandes d'interventions sur site dans différents domaines variés.
Vous assurez également des tâches globales comme la mise en place ou le support des accès VPN, des logiciels manquants, des droits d'accès...
Vous qualifiez l'Incident ou la Demande et collectez tous les détails nécessaires dans l'outil ITSM.
Sur la base de votre expérience et de votre expertise, vous pouvez résoudre directement de nombreux problèmes. Si ce n'est pas le cas, vous les ferez remonter aux équipes de troisième ligne en charge de problèmes complexes.
Vous relevez du Service Desk Manager et établissez et maintenez un excellent contact avec les équipes centrales de support et les autres équipes du client.
Description du profil
Vous aimez aider les gens avec des problèmes logiciels.
Vous avez au moins 12 mois d'expérience sur un service d'assistance informatique ou un centre de services informatiques.
Vous avez une excellente connaissance du Français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit. Une bonne connaissance d'une autre langue européenne est un plus.
Une certification ITIL Foundation est un plus (certification possible chez Inetum).
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Technicien Support Informatique
il y a 2 semaines
Luxembourg, Luxembourg Hôpitaux Robert Schuman Temps pleinFortement ancrés dans le paysage hospitalier luxembourgeois avec environ 310 médecins sous statut libéral et plus de 2250 salariés, **les Hôpitaux Robert Schuman S.A**. recherchent pour le renforcement de leur service informatique, un(e) Technicien Support InformatiqueVos missions:- Dans un esprit résolument tourné vers le service, conseiller,...
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Technicien Support Informatique
il y a 3 semaines
Luxembourg Talan Temps plein**A propos de Talan** Passionné par le digital, la data, l'IoT ou l'IA et désireux de rejoindre une équipe dynamique et ambitieuse à taille humaine ? Depuis plus de 15 ans, nous conseillons les entreprises et les administrations et les accompagnons dans la mise en œuvre de leurs projets de transformation à Bruxelles et à l'étranger. Pour ce faire,...
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Technicien Support Informatique
il y a 2 semaines
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Technicien Support Informatique
il y a 3 semaines
Luxembourg LHH Temps pleinJe recherche pour l'un de mes clients dans le secteur de l'IT 2 Techniciens Support Informatique. La durée est prévu pour 6 mois en intérim. LHH Recruitment Solutions offre des solutions complètes en matière de ressources humaines par le biais d'une marque unique. Nous sommes spécialisés dans l'emploi de cadres moyens et supérieurs et de...
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Technicien Support Informatique
il y a 3 semaines
Luxembourg Talan Temps pleinCompany Description Passionné par le digital, la data, l'IoT ou l'IA et désireux de rejoindre une équipe dynamique et ambitieuse à taille humaine ? Depuis plus de 15 ans, nous conseillons les entreprises et les administrations et les accompagnons dans la mise en œuvre de leurs projets de transformation à Bruxelles et à l'étranger. Pour ce faire,...
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Technicien Support Informatique
il y a 2 semaines
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il y a 2 semaines
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il y a 3 semaines
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Technicien Informatique
il y a 2 semaines
Luxembourg, Luxembourg TLI Temps plein**RECHERCHE**: Technicien informatique Nous (TLI SERVICES) recherchons actuellement un " Technicien informatique " pour intégrer une société luxembourgeoise présente sur le marché depuis plus de 15 ans et en pleine croissance.**Principales Activités**Rattaché(e) au service infrastructure, vous rejoignez une équipe d'ingénieurs et d'administrateurs...
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Technicien de Support Informatique
il y a 2 semaines
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Technicien Support Niveau 2
il y a 2 semaines
Luxembourg, Luxembourg Anidris Services Temps pleinMise en ligne le Technicien Support Niveau 2- Date - Référence- Contrat- CDI- Secteur- Localisation- Luxembourg- Fonction- Helpdesk / Support / Opérateur**Contexte du recrutement et définition de poste**:Nous recherchons actuellement un **Technicien Support Niveau 2 **motivé, ambitieux et polyvalent pour rejoindre l'un de nos clients au...
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Technicien Informatique Pour Renforcer L’équipe
Il y a 2 mois
Luxembourg T-Services Temps pleinT-Services recrute en CDI (40 heures / semaine) un technicien informatique pour renforcer l’équipe Helpdesk et assurer le support dans ses clients dans la Grande Région (France, Luxembourg). Missions SUPPORT TECHNIQUE Prise en charge des incidents et/ou demandes d’assistance des utilisateurs. Assure un suivi formel des incidents et/ou...
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Technicien Informatique Pour Renforcer L'équipe
il y a 2 semaines
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Responsable Du Service Support Informatique
il y a 2 semaines
Luxembourg, Luxembourg CNS - Caisse Nationale de Santé Temps pleinEn tant qu'organisme gestionnaire de l'assurance maladie-maternité et de l'assurance dépendance, la Caisse Nationale de Santé (CNS) est un acteur-clé de la sécurité sociale et de la santé au Luxembourg.Le département Maîtrise d'ouvrage, support informatique, analyse décisionnelle et procédurale coordonne et planifie les projets de la CNS ayant une...
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Responsable Du Service Support Informatique
il y a 6 jours
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Assistant Informatique
il y a 2 semaines
Luxembourg, Luxembourg Ecole Européenne de Luxembourg Temps pleinMission principale:Les tâches de l'assistant informatique sont partagées en trois catégories distinctes:- l'ingénierie systèmes & réseaux,- l'administration quotidienne des systèmes d'information et- l'assistance aux personnels, élèves et parents de l'Ecole.L'assistant informatique aura pour tâches principales:Tâches générales:- Maintenir en...
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Technicien de Support Utilisateur
il y a 2 semaines
Luxembourg, Luxembourg arcus asbl Temps pleinarcus a.s.b.l. est une association jeune, dynamique qui connaît une croissance soutenue. Elle œuvre dans le secteur de l'aide à l'enfance et des services d'éducation et d'accueil pour les enfants. C'est une organisation qui identifie et relève les défis pour mettre les compétences et l'expérience de ses collaborateurs au service des autres dans un...
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Technicien Support Cao
il y a 2 semaines
Luxembourg, Luxembourg GH Interim Temps plein**Poste**:GH intérim Sàrl est une société créée et gérée par deux partenaires expérimentés dans le domaine des ressources humaines depuis de nombreuses années.Les équipes de GH intérim sont constituées de personnes passionnées, à votre écoute en français, allemand, anglais, néerlandais, luxembourgeois, etc. et possédant plusieurs années...
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Support Helpdesk
il y a 2 semaines
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Technicien Support Postes de Travail
il y a 2 semaines
Luxembourg, Luxembourg Menway Temps pleinAu sein d'une équipe, vous apporterez votre expertise pour la résolution à distance des incidents de Niveau 1 et 2, tout en assurant la stabilité et l'évolution du parc existant,- Assurer l'installation et la garantie de fonctionnement des équipements informatiques (matériels et logiciels),- Gérer l'administration de la messagerie,- Installer des...