Technicien de Support Informatique
Il y a 7 mois
About Inetum
Inetum (formely Gfi) has 27,000 employees, a turnover of 2.3 billion euros (pro-forma) in 2019 and is established, internationally, in 24 countries through subsidiaries.
By integrating Inetum, you will be able to express your personality in our entity on a human scale, attentive to your evolution and the development of your skills.
Description d'emploi
Vous fournissez un support informatique technique aux utilisateurs en Français et en anglais et veillerez à ce qu'ils soient aidés de manière rapide et efficace.
Vous travaillerez avec le service desk central (première ligne) qui vous transmet les demandes d'interventions sur site dans différents domaines variés.
Vous assurez également des tâches globales comme la mise en place ou le support des accès VPN, des logiciels manquants, des droits d'accès...
Vous qualifiez l'Incident ou la Demande et collectez tous les détails nécessaires dans l'outil ITSM.
Sur la base de votre expérience et de votre expertise, vous pouvez résoudre directement de nombreux problèmes. Si ce n'est pas le cas, vous les ferez remonter aux équipes de troisième ligne en charge de problèmes complexes.
Vous relevez du Service Desk Manager et établissez et maintenez un excellent contact avec les équipes centrales de support et les autres équipes du client.
Description du profil
Vous aimez aider les gens avec des problèmes logiciels.
Vous avez au moins 12 mois d'expérience sur un service d'assistance informatique ou un centre de services informatiques.
Vous avez une excellente connaissance du Français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit. Une bonne connaissance d'une autre langue européenne est un plus.
Une certification ITIL Foundation est un plus (certification possible chez Inetum).
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Technicien Support Informatique
Il y a 7 mois
Luxembourg LHH Temps pleinJe recherche pour l'un de mes clients dans le secteur de l'IT 2 Techniciens Support Informatique. La durée est prévu pour 6 mois en intérim. LHH Recruitment Solutions offre des solutions complètes en matière de ressources humaines par le biais d'une marque unique. Nous sommes spécialisés dans l'emploi de cadres moyens et supérieurs et de...
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Technicien Informatique
il y a 1 semaine
Luxembourg PALL CENTER Temps pleinNous recherchons un technicien IT. Le technicien IT a la charge de l’infrastructure informatique pour l’ensemble du groupe Pall Center ainsi que de différents projets sur son périmètre d’action. **Vos responsabilités**: - Gestion, maintien et évolution du parc matériel, logiciel, PC, serveurs ; - Configuration et gestion des réseaux (LAN /...
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Technicien Support Informatique
Il y a 7 mois
Luxembourg Hôpitaux Robert Schuman Temps pleinFortement ancrés dans le paysage hospitalier luxembourgeois avec environ 310 médecins sous statut libéral et plus de 2250 salariés, **les Hôpitaux Robert Schuman S.A**. recherchent pour le renforcement de leur service informatique, un(e) Technicien Support Informatique Vos missions: - Dans un esprit résolument tourné vers le service, conseiller,...
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Technicien Informatique
Il y a 2 mois
Luxembourg Luxembourg for Shopping GIE Temps pleinSoutenu par le Ministère de l’Economie, la ville de Luxembourg et 16 autres communes du pays ainsi que par la Chambre de Commerce, la Luxembourg Confederation et la Chambre des Métiers, Luxembourg for Shopping GIE gère la marketplace nationale Letzshop.lu. Letzshop soutient les commerçants locaux dans la vente en ligne et les accompagne afin de les...
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Technicien Informatique
il y a 2 jours
Luxembourg PALL CENTER Temps pleinPall Center Exploitation est une entreprise en perpétuelle transformation. Nous avons à cœur d’investir dans des projets respectueux de l’environnement et de l’homme. Cela fait de nombreuses années que le groupe investit dans le Fairtrade, le local et le bio. Les épiceries Pall Center sont naturellement différentes car elles donnent la...
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Stagiaire - Technicien en Informatique
il y a 3 semaines
Luxembourg POST Group Temps plein**Stagiaire - Technicien en informatique**: **Date**:29 nov. 2024 **Lieu**: Luxembourg, Luxembourg **Entreprise**:POST Luxembourg Acteur majeur des télécoms et opérateur national du service postal et financier postal, le groupe POST Luxembourg est un pilier incontournable de l'économie luxembourgeoise. Dans notre département Corporate IT au sein de...
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Technicien Support Informatique
il y a 4 semaines
Luxembourg Luxembourg Online S.A Temps pleinMissions: - Installer des solutions de connectivité (Fibre et Cuivre) - Installer des solutions de téléphonie professionnelle (Pbx, SIP Trunk) - Installer des solutions IT (PC, Périphériques, Logiciels) - Diagnostiquer et résoudre les pannes des clients - Etablir des rapports d’intervention détaillés Votre profil: - Vous êtes issu(e) d’une...
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Stagiaire - Technicien en informatique
il y a 1 mois
Luxembourg City POST Luxembourg Temps pleinDescription de l'entreprise :Acteur majeur des télécoms et opérateur national du service postal et financier postal, le groupe POST Luxembourg est un pilier incontournable de l'économie luxembourgeoise. Dans notre département Corporate IT au sein de POST Luxembourg, nous recherchons actuellement un(e) Stagiaire – Technicien en informatique...
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Développeur de Support Informatique
Il y a 2 mois
Luxembourg City Air Consult and Software SA Temps pleinNous sommes à la recherche d'un Développeur de Support Informatique pour rejoindre notre équipe technique passionnée.MissionVous serez responsable de l'installation, de la mise à jour et du maintien de nos solutions sur les environnements de nos clients et de nos propres serveurs. Vous aurez également pour tâche d'être l'interlocuteur auprès de nos...
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Technicien de Support Utilisateur
Il y a 7 mois
Luxembourg arcus asbl Temps pleinDescription arcus a.s.b.l. est une association jeune, dynamique qui connaît une croissance soutenue. Elle œuvre dans le secteur de l’aide à l’enfance et des services d’éducation et d’accueil pour les enfants. C’est une organisation qui identifie et relève les défis pour mettre les compétences et l’expérience de ses collaborateurs au...
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Luxembourg City POST Luxembourg Temps pleinDétails du posteLe Département IT de POST Luxembourg recherche un technicien informatique de premier recours pour renforcer ses services et son expertise en suivi de production IT.Fournir le support utilisateur à distance ou sur site via le service deskRéaliser les travaux d'installation, de remplacement et de configuration des équipements et...
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Support Helpdesk
Il y a 7 mois
Luxembourg Rcube Professional Services S.A Temps pleinNous recherchons pour plusieurs de nos clients des techniciens support IT. En tant que technicien support informatique, vous serez responsable de fournir une assistance technique aux utilisateurs et de contribuer à diverses tâches liées à la gestion du parc informatique. Vos responsabilités: - Fournir un support technique aux utilisateurs, tant par...
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Technicien Support Postes de Travail
il y a 6 jours
Luxembourg Menway Temps pleinAu sein d'une équipe, vous apporterez votre expertise pour la résolution à distance des incidents de Niveau 1 et 2, tout en assurant la stabilité et l'évolution du parc existant, - Assurer l'installation et la garantie de fonctionnement des équipements informatiques (matériels et logiciels), - Gérer l'administration de la messagerie, - Installer des...
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Technicien SAV
Il y a 7 mois
Luxembourg Menway Emploi Metz Support Temps pleinAu quotidien, vous serez donc principalement amené(e) à effectuer: Les opérations de maintenance préventives et/ou curatives sur les sites des clients La réparation des machines du parc de l'entreprise et ou du parc client, comprenant la recherche et l'analyse de pannes La commande de pièces détachées auprès de notre filiale Multiparts afin de...
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Technicien Support Postes de Travail
il y a 1 semaine
Luxembourg YUPULSE Temps pleinAu sein d’une équipe, vous apporterez votre expertise pour la résolution à distance des incidents de Niveau 1 et 2, tout en assurant la stabilité et l’évolution du parc existant, - Assurer l’installation et la garantie de fonctionnement des équipements informatiques (matériels et logiciels), - Gérer l’administration de la messagerie, -...
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Assistant Informatique
il y a 6 jours
Luxembourg Ecole Européenne de Luxembourg Temps pleinMission principale: Les tâches de l’assistant informatique sont partagées en trois catégories distinctes: - l’ingénierie systèmes & réseaux, - l’administration quotidienne des systèmes d’information et - l'assistance aux personnels, élèves et parents de l'Ecole. L’assistant informatique aura pour tâches principales: Tâches...
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Luxembourg, Luxembourg Axis Temps pleinVous recherchez un poste qui vous permettra de développer vos compétences en maintenance informatique et support utilisateur ?Description du PosteL'entreprise Axis recherche un Responsable de la maintenabilité des systèmes et support informatique pour renforcer son équipe technique.Ce poste est ideal pour les personnes passionnées par...
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Poste de Technicien en Sécurité
il y a 1 mois
Luxembourg City DC Systèmes de sécurité Temps pleinDC Systèmes de Sécurité, spécialisée dans le domaine de la sécurité, recherche un technicien en sécurité pour rejoindre son équipe.MissionLa manufacture et l'installation de cylindres mécaniques et électroniques, de serrures, de ferme-portes, d'électric strikes, d'ajustements, etc. sont les principales responsabilités du technicien...
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Technicien Support N2-n3
il y a 1 semaine
Luxembourg YUPULSE Temps pleinSupport de N2 à N3, plateformes hébergées, messageries Exchange, Office 365 hybride ou cloud, réseaux & firewall, - Le Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) des matériels, des systèmes et des logiciels, - Gestion et suivi des incidents, assistance aux utilisateurs, sur des environnements infrastructure, postes de travail et périphériques...
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Apprenti Agent Helpdesk
Il y a 7 mois
Luxembourg CTG Temps plein**IT SERVICE MANAGEMENT** **LUXEMBOURG**: **Andrea Miguel** **Recruiter** **_CTG PSF est une soci_**_é_**_t_**_é_**_ de services en informatique au service d_**_’_**_une client_**_è_**_le dominante financi_**_è_**_re. _** **_Notre Centre de Services d_**_é_**_di_**_é_**_ au Support ne fait que s_**_’_**_agrandir et nous actuellement _**_à_**_...