Innoclean - Receptionniste (H/F), Deloitte - Cdi 40h

Il y a 6 mois

Luxembourg COMPASS GROUP Temps plein

Description
Innoclean est une entreprise de Compass Group créée en 1996. Elle est spécialisée dans le nettoyage et les services support. (Lavage de vitres, collecte de déchets, entretien des espaces verts, remise en état, conciergerie, etc.)

Au Luxembourg, nous comptons plus de 350 clients dans divers domaines tels que les entreprises, les banques, les hôpitaux, les crèches, les industries ou encore les copropriétés.

Dans le cadre du développement du site **Deloitte,** nous recherchons un(e) **réceptionniste en CDI 40h.**

Deloitte est une firme multinationale anglo-américaine, société de droit anglais fondée à Londres, qui constitue l'un des quatre plus importants cabinets d'audit et de conseil mondiaux (Big Four) avec un chiffre d’affaires mondial de 46,2 milliards de dollars en 2019. C'est le plus grand cabinet d'audit au monde en effectifs avec 312 000 employés. Au Luxembourg, Deloitte compte un effectif de 2200 employés, dont l’activité est répartie sur 2 bâtiments principaux et 1 cabinet d’avocat:
1. DSquare : livré en 2019 se situe au 20 Boulevard de Kockelscheuer L-1821 à Luxembourg et compte 2150 postes de travail. Le complexe est composé d’un bâtiment moyen, R+5 appelé « bâtiment B », d’un bâtiment haut, R+16 appelé « bâtiment A », les deux étants reliés par une galerie vitrée appelée « rue intérieure ». Le complexe dispose d’un foyer ainsi que d’un auditorium de 190 places situés au niveau -1, d’un restaurant gastronomique, de salons de direction, d’un service hospitality, d’une cafétéria, d’un self et d’une brasserie.

2. DRock : les étages qui composent le site de « D.Rock » sont situés dans un immeuble de bureau multi-locataire à Esch-Belval. Les surfaces occupées par Deloitte sont reparties sur les étages 3, et 4 du bâtiment Terres Rouges bloc D, 5 avenue de la Fonte L-4364 Esch-sur-Alzette. Le bâtiment compte 150 postes de travail, un restaurant et des salles de réunion.

3. Dlaw (anciennement ABA) : le site se trouve dans le bâtiment Aérogolf Center bloc A, Heienhaff L-1736 Senningerberg au niveau 5 et héberge les bureaux de Dlaw qui compte 38 postes.

Le/La réceptionniste a pour mission de procéder à l’accueil des clients et collaborateurs Deloitte et d’hôtes de marque ; d’être l’interlocuteur privilégié pour l’organisation de small events, en lien direct avec les Personnal Assistants et d’être également le contact privilégié de nos clients (Office Management) pour l’activité du front office de l'espace VIP.

VOS MISSIONS

Opérations
- Les missions liées au service front office:

- Gérer l’activité du jour en éditant un rapport d’accueil quotidien du logiciel EMS
- Identifier les VIPs
- Gérer le parcours client de manière exemplaire : de l’arrivée des convives au sein de l'espace « The Gallery » jusqu’à sa prise de congé
- Gérer le standard téléphonique
- Gérer des besoins ponctuels liés à l’activité (mise en place de salon de direction, prise de commandes boissons )
- Être présent sur le terrain lors des moments de fortes affluences et prendre part aux services si nécessaire,
- Commande de papeterie (articles généraux) et s’assurer que rien ne manque au bureau
- Assurer la permanence jusqu’à 18h

Gestion des réservations
- Réponse aux appels téléphonique clients
- Traiter la demander, son suivi jusqu’à intégration des consommations food and beverage dans le logiciel client (EMS)
- Travailler en étroite collaboration quotidienne avec les Chefs de cuisine et l’équipe de service pour la transmission feuilles de routes
- Communiquer les besoins et réservations clients aux Events / Hospitality manager

Divers
- Suivi de projets ponctuels.
- Corriger les menus proposés par les Chefs en termes de mise en page puis les encoder dans BARCLAP et transmission au client

VOTRE PROFIL
- BAC / BAC+2 ou issue de formation hôtelière de luxe ou restauration haut de gamme (5*)
- Expérience en environnement avec contact clients internationaux
- Bonnes connaissances dans l’accueil, la gestion de groupe et la gestion de petits évènements (de 0 à 50 pers)
- Bonne maîtrise des techniques de la restauration.
- Maîtrise du Pack Office, Word, Excel, Outlook, PowerPoint
- Bonne maîtrise de l'anglais tant à l'oral qu'à l'écrit
- S'exprimer de façon claire et concise et avoir un bon rédactionnel
- Mémoriser les informations pour traiter rapidement les demandes
- Anticiper les besoins des visiteurs
- Bonne présentation personnelle (dresscode et attitude)
- Bonne gestion du stress et des imprévus
- Enthousiasme & dynamisme
- Discrétion & confidentialité
- Réactivité & adaptabilité
- Résolution de problèmes et multitâches
- Organisation & rigueur
- Incarnation des valeurs de Compass

Langues French English Education Bac +2 Expériences professionnelles 2+ years

  • Innoclean - Responsable de Site (H/F) - Cdi 40h

    Il y a 6 mois

    Luxembourg COMPASS GROUP Temps plein

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    Il y a 2 mois

    Luxembourg COMPASS GROUP Temps plein

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  • Innoclean - Reception Manager (H/F) - Cdi 40h

    Il y a 6 mois

    Luxembourg COMPASS GROUP Temps plein

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  • Réceptionniste Fr-lux-all

    Il y a 6 mois

    Luxembourg SOFITEX Temps plein

    Description de l'entreprise Sofitex Talent Recruitment Fort d'une expérience de plus de 30 ans dans les Ressources Humaines, Sofitex est un réseau international de Travail Temporaire et de Placement en CDI. Sofitex fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa forte réactivité et sa proximité. Description de...

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    il y a 5 jours

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  • Réceptionniste en Hôtellerie

    Il y a 6 mois

    Luxembourg Goeres Hotels Temps plein

    **Réceptionniste en Hôtellerie (H/F/X) CDI** Goeres Hotels Luxembourg recherche pour son département Front Office un(e) réceptionniste en charge de l’accueil des clients dans ses établissements Hôtel Parc Belle-Vue, Hôtel Parc Plaza, Hôtel Parc Beaux-Arts et Hôtel Parc Belair: **_ Vos missions principales_** - Check-in/Check-out/gestion des...

  • Réceptionniste Trilingue Fr/de/en Premium Cdi

    Il y a 6 mois

    Luxembourg Privilege Services Temps plein

    Réceptionniste 40hrs/semaine trilingue FR/DE/EN Nous recherchons de façon urgente, un/e Réceptionniste à plein temps habituée aux environnements exigeants et aux standards Premium ! **Votre profil**: De nature sociable et souriante, vous aimez être à l’écoute de vos clients et des visiteurs que vous accueillez, Vous possédez d’ores et déjà...

  • Réceptionniste (Lux/all/fra) (H/F) Cdi

    Il y a 3 mois

    Luxembourg CK Sport & Fitness Temps plein

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  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 4 semaines

    Luxembourg City Sofitex Wiltz Temps plein

    LE POSTE :Pour l'un de nos clients situé dans le canton de Clervaux, nous recrutons un/une réceptionniste pour un 40h/semaine.Poste en vue d'embauche après la période intérim, possibilité de temps partiel durant le CDI.Missions:accueil des clients et partenairesréception et transmission des appels téléphoniquespréparation et coordinations des...

  • Receptionniste (H/F)/x

    Il y a 6 mois

    Luxembourg CHRONOJOB Temps plein

    L'agence _**CHRONOJOB **_recherche pour l'un de ses clients sur le marché luxembourgeois, _**un réceptionniste en hôtellerie H/F**_._ **Activités du réceptionniste en hôtellerie H/F**: - Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation - Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation...

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    Il y a 6 mois

    Luxembourg CHRONOJOB Temps plein

    L'agence _**CHRONOJOB **_recherche pour l'un de ses clients sur le marché luxembourgeois, _**un réceptionniste en hôtellerie H/F**_._ **Activités du réceptionniste en hôtellerie H/F**: - Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation - Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation...

  • Réceptionniste (H/F)

    Il y a 6 mois

    Luxembourg PNS INTERIM Luxembourg Temps plein

    Notre priorité : vous rencontrer, échanger sur votre profil, vos connaissances et savoir-faire pour comprendre votre recherche et cibler au mieux le poste adapté à votre personnalité. **PNS INTERIM à Esch-Sur-Alzette recherche pour l'un de ses clients d’un réceptionniste H/F.** Vos missions principales seront: - Gérer le standard téléphonique...

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    Il y a 6 mois

    Luxembourg Demy Schandeler Temps plein

    **Réceptionniste (M/F/d)**: Nous sommes une entreprise privée, renommée dans le secteur du transport personnes de même que du tourisme, et pour agrandir notre équipe sous sommes à la recherche d'un(e) réceptionniste (CDI) pour notre site à Keispelt. **Vos tâches**: - Réception des appels téléphoniques - Accueil des clients - Traitement du...

  • Receptionnist (m/f/d)

    Il y a 3 mois

    Luxembourg City NH Luxembourg Hotel Temps plein

    NH Luxembourg We are looking for employees who contribute to our success. Receptionist for NH Luxembourg Hotel – CDI 40 hs/week. We are currently recruiting for NH Luxembourg Airport Hotel an experience Receptionist to be a key member of our Front Office Team. As part of the role of Receptionist you will be expected to be a point of contact for our...

  • Assistant(E) Réceptionniste

    Il y a 6 mois

    Luxembourg Entreprise Luxembourg Temps plein

    Nous recherchons un ou une assistant(e) réceptionniste en présentiel ( pas de télétravail) H ou F pour un poste en cdi temps plein de 8h30 à 17h30 du lundi au vendredi. Mission Gérer la correspondance des responsables avec différentes entités Assurer l’information des clients Réceptionner et transférer des appels téléphoniques Gérer le...

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    il y a 4 semaines

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  • Secrétaire Réceptionniste

    Il y a 3 mois

    Luxembourg INTERACTIV Temps plein

    Nous recherchons une secrétaire réceptionniste (h/f) dynamique et organisée pour rejoindre les équipes de notre client en intérim de pré-embauche **Missions principales**: - Gérer les appels téléphoniques et les courriers électroniques - Accueillir les visiteurs et gérer le standard téléphonique - Organiser et planifier les rendez-vous et...

  • Réceptionniste - Service Des Aides Et Soins

    Il y a 6 mois

    Luxembourg Croix-Rouge luxembourgeoise Temps plein

    Le Service des Aides et Soins de la Croix-Rouge luxembourgeoise - Doheem Versuergt a.s.b.l. - recrute **Un réceptionniste (M/F/D) - référence : 4236** pour son siège à Luxembourg-Ville en CDI à 40h/semaine **Missions**: - Assurer l’accueil et l’orientation des clients, visiteurs, fournisseurs et collaborateurs du site - Gérer les appels et des...

  • Serveurs / Réceptionnistes (H/F)

    Il y a 3 mois

    Luxembourg GC4 SA Temps plein

    **Serveurs / Réceptionnistes (H/F)**: Nous recherchons des Serveurs / Réceptionnistes pour renforcer notre équipe et garantir un service de qualité à nos clients. **Lieu**: Luxembourg **Responsabilités**: - Accueillir les clients de manière professionnelle et courtoise - Prendre les commandes et assurer le service en salle ou à la réception -...