Agent Service Travel Agency

il y a 2 semaines


Senningerberg, Luxembourg Luxair Temps plein

Pour notre département _Call Center_** **au sein de **LuxairTours**, nous recherchons un(e):
**_Agent Service Travel Agency_**

**_Missions :_**

Traiter toutes les demandes de réservation et d’information des agences de voyage pour les produits LuxairTours et Luxair Luxembourg Airlines et assurer le support jusqu’au départ final du client;
- Être l’interlocuteur privilégié pour toutes questions relatives aux problèmes opérationnels de réservation des agences de voyages;
- Assurer la prise en charge des clients internes et externes en cas d’irrégularité en collaboration avec « Operational Disruption Center » et selon les procédures en vigueur;
- Assumer les tâches administratives liées au département Travel Agency;
- Assurer un support dans les différentes tâches du Customer Service Center;
- Occasionnellement participer aux différents événements de promotion et le cas échéant participer aux voyages d’études;
- Répondre aux exigences de l’Emergency Response Action Plan selon les procédures en vigueur.

**_Profil requis:_**

**_Critères mínimaux requis pour le poste:_**
- Etre détenteur diplôme de fin d’études secondaires au Luxembourg ou équivalent;
- Avoir une expérience au sein d’un Call Center ou d’une agence de voyages;
- Etre orientée clients, savoir prendre en considération ses besoins et y répondre de manière commerciale;
- Etre disposé à travailler sur tournée y inclus les week-ends et jours fériés;
- Maitriser les outils bureautiques courants;
- Etre à l’aise au téléphone et projeter une image positive et professionnelle;
- Maîtriser le luxembourgeois, l’anglais, le français et l’allemand (parlé & écrit).

**_ Critères souhaités ou à acquérir / Formation à suivre:_**
- Avoir de bonnes capacités de communication orale et écrite;
- Etre orienté résultat;
- Savoir travailler de manière autonome et faire preuve d’un esprit de coopération et de travail d’équipe;
- Etre capable de gérer les priorités et savoir organiser ses tâches en conséquence;
- Faire preuve de réactivité et de responsabilité;
- Etre précis, organisé, patient et être à l’écoute des différents besoins;
- Avoir une bonne gestion du temps et savoir prendre des initiatives;
- Etre résistant au stress;
- Maîtriser les programmes et les procédures spécifiques du Service Center Travel Agency pour les produits LuxairTours et Luxair Luxembourg Airlines.

**_ Candidat idéal:_**
- Toute autre langue sera considérée comme un atout.


  • Summer Student

    il y a 3 jours


    Senningerberg, Luxembourg Luxair Temps plein

    For our department _Ticketing & Travel Store Airport_** **within **Airline Commercial**, we are looking for a (an): **_Summer Student - Administrative Agent Ticketing and Sales (M/F/x)_** **_Main duties:_** - Inventory management - Administrative tasks linked to bookings (confirmations, factures, e-vouchers) - Queue Management in front of the agency and...

  • Transfer Agency

    il y a 7 jours


    Senningerberg, Luxembourg JPMorgan Chase Bank, N.A. Temps plein

    **Responsibilities**: As the Transfer Agency (TA) Client & Investor Services Associate you will: - Build a stable, senior relationship with the TA Operations Service Delivery Manager to support key interactions with investors and clients - Handle TA investor service enquiries and complaints in a timely and efficient manner - Possess solid understanding of...

  • Agent Call Center

    il y a 4 jours


    Senningerberg, Luxembourg Luxair Temps plein

    Pour notre département _Call Center_** **au sein de **LuxairAirline Commercial**, nous recherchons un(e): **_Agent Call Center_** **_Missions :_** - Accueillir au téléphone les clients directs ainsi que agents de voyages et leur vendre les séjours LuxairTours et vols Luxair Luxembourg Airlines; - Traiter et effectuer toutes les demandes de réservation...


  • Senningerberg, Luxembourg Dexter International S.à r.l. Temps plein

    On behalf of our client, an international fund management company, we are looking for a “Legal & Transfer Agent (M/F/d)” for their office in Luxembourg. **Your responsibilities**: - Responsible for tax due diligence processes and AML onboarding for new investors - Handling ad-hoc legal administration duties - Issue notice of distribution notices,...


  • Senningerberg, Luxembourg JPMorgan Chase Bank, N.A. Temps plein

    **Role Description**: This client-facing role is in the EMEA Transfer Agency (TA) Operational Service Delivery (OSD) team based in Luxembourg and partners closely with the Operations Service Delivery team as the TA primary point of contact for J.P. Morgan Bank Fund Clients and investors. In this role, you will serve as the main communication point for the...

  • Summer Student

    il y a 1 semaine


    Senningerberg, Luxembourg Luxair Temps plein

    Pour notre département _Accounting_** **au sein de **General Services**, nous recherchons un(e): **_Summer student - Agent indexation et comptable générale (M/F/x)_** **_Missions :_** - Encodage des factures entrantes fournisseurs dans le système comptable manuellement et via OCR - Comptabilisation des factures non PO (garage, MTC) - Effectuer toutes...

  • Ta Osd

    il y a 1 jour


    Senningerberg, Luxembourg JPMorgan Chase Bank, N.A. Temps plein

    **The Transfer Agency OSD member will;** - Build a stable, senior relationship with the Client to support key interactions and seamless communication and escalation - Use understanding of TA Operations to proactively lead quality service improvements - Maintain an effective, interactive relationship with internal partners including, but not limited to: Fund...

  • Agent Call Center

    il y a 7 jours


    Senningerberg, Luxembourg Voyages Emile Weber Temps plein

    Description Pour notre centrale téléphonique, nous recherchons **plusieurs « Agents Call Center » (M/F/d)** Responsabilités - Prise en charge des appels téléphoniques - Vente active des produits de taxis, conseil à la clientèle - Saisie des réservations de taxis - Garantir un service de haute qualité de réponse Exigences obligatoires - Disposer...

  • Ta Client

    il y a 1 jour


    Senningerberg, Luxembourg JPMorgan Chase Bank, N.A. Temps plein

    TA Client & Investor Services (CIS) - Supervisor The client-facing role is in the EMEA TA CIS team based in Luxembourg and partners closely with the Operations Service Delivery team as the TA primary point of contact for J.P. Morgan Bank Fund Clients and investors. The role serves as the main communication point for the Investors on all TA-related matters,...

  • Ta Client Service Analyst

    il y a 5 jours


    Senningerberg, Luxembourg JPMorgan Chase Bank, N.A. Temps plein

    TA Client & Investor Services (CIS) Role Description: This is a fixed-term, 12 months contract. This client-facing role is in the EMEA TA CIS team based in Luxembourg and partners closely with the Operations Service Delivery team as the TA primary point of contact for J.P. Morgan Bank Fund Clients and investors. The role serves as the main communication...

  • Ta Client Service Analyst

    il y a 2 jours


    Senningerberg, Luxembourg JPMorgan Chase Bank, N.A. Temps plein

    TA Client Service Analyst (Fixed Term Contract) **Role Description**: The client-facing role is in the EMEA TA CIS team based in Luxembourg and partners closely with the Operations Service Delivery team as the TA primary point of contact for J.P. Morgan Bank Fund Clients and investors. T he role serves as the main communication point for the Investors on...


  • Senningerberg, Luxembourg JPMorgan Chase Bank, N.A. Temps plein

    **Our business** The Internal Audit Department provides the Board of Directors, senior management and regulators with an independent assessment of JPMorgan Chase's ('JPMC') control environment. Audit works closely with the Lines of Business ('LOBs') and their support functions to achieve its mission through the execution of a comprehensive audit program...

  • Summer Student

    il y a 3 jours


    Senningerberg, Luxembourg Luxair Temps plein

    Pour notre département _Special Services_** **au sein de **LuxairServices**, nous recherchons un(e): **_Summer Student - Special Services (M/F/x)_** **_Missions :_** Assister les agents seniors pour l’aide aux personnes nécessitant une assistance particulière **_Profil requis:_** **_Critères mínimaux requis pour le poste_** - Etre inscrit dans un...


  • Senningerberg, Luxembourg JPMorgan Chase Bank, N.A. Temps plein

    J.P. Morgan Fund Services provides services including fund accounting, fund administration, Investment Operations, and Transfer Agency to mutual and pension funds. The Net Asset Value Oversight Operations team is a department within the EMEA Fund Services Operations. **Responsibilities**: - Managing a delegated operating model. - Complex off boarding/ on...


  • Senningerberg, Luxembourg JPMorgan Chase Bank, N.A. Temps plein

    As an associate in the team, you will play a key role in ensuring a high quality delivery of services across all mutual fund product offerings. On a daily basis you will be involved in driving client issue resolution, ensuring proper execution on client instructions and deliverables, communicating client status updates, acting as escalation point of contact...


  • Senningerberg, Luxembourg JPMorgan Chase Bank, N.A. Temps plein

    As an associate in the team, you will play a key role in ensuring a high quality delivery of services across all mutual fund product offerings. On a daily basis you will be involved in driving client issue resolution, ensuring proper execution on client instructions and deliverables, communicating client status updates, acting as escalation point of contact...

  • Senior Specialist

    il y a 1 jour


    Senningerberg, Luxembourg LRI Invest Temps plein

    Description FundRock - LIS S.A. is looking for a Senior specialist - RC services Role and responsibilities - Act as _responsable du contrôle_ (RCs) for clients’ funds (regulated: SIFs and UCITS and unregulated: AIFs, RAIFs), being the first point of contact for the _responsable du respect des obligations_ (RR)/Board as well as the escalation point for...

  • Securities Services

    il y a 2 semaines


    Senningerberg, Luxembourg JPMorgan Chase Bank, N.A. Temps plein

    **Department**: Securities Services, a division of J.P. Morgan's Corporate Investment Bank, is a global industry leader with $30 trillion in assets under custody. J.P. Morgan provides innovative custody, fund accounting, and administration services to the world's largest institutional investors, alternative asset managers, and debt and equity issuers. J.P....

  • Operations Manager

    il y a 2 semaines


    Senningerberg, Luxembourg JPMorgan Chase Bank, N.A. Temps plein

    As an Operations Governance & Oversight Manager, you will be responsible for managing the governance and oversight over Custody, Collateral and Agency Securities Financing on behalf of J.P. Morgan SE and its branches. **Responsibilities**: - The main activities of the position consist of ensuring high quality and timely processing of Custody and Trading...

  • Agent Relation Client

    il y a 2 jours


    Senningerberg, Luxembourg Luxair Temps plein

    Pour notre département _Customer Care_** **au sein de **LuxairGroup**, nous recherchons un(e): **_Agent Relation Client (m-f)_** **_Missions :_** - Traiter les réclamations adressées par les clients Luxair et LuxairTours (les communications se font uniquement sous forme de réponses écrites) - Posséder une excellente aisance rédactionnelle en FR/EN....