Emploi : Call Desk Officer (Luxembourgeois, Allemand, Français, Anglais) (H/F)
il y a 2 semaines
En tant qu’opérateur Call Desk, vous serez le premier point de contact entre notre entreprise et nos clients. Votre mission principale consistera à:
- Réceptionner les appels entrants : Assurer une prise en charge rapide et professionnelle des demandes des clients.
- Identifier les besoins des clients, fournir des réponses claires et orienter les demandes complexes vers les équipes appropriées.
- Participer à l’amélioration continue : Faire remonter les retours des clients et proposer des solutions pour optimiser les processus internes
**Gestion administrative**:
- Encodages des demandes
- Encodage des rapports journaliers des prestations
- Création des devis de réparation
- Gestion et encodage des mails du service Technique
- Gestion et encodage des mails clients spécifiques
- Gestion du planning du service après-vente
**Formation**: Diplôme Bac + 2 dans le domaine du Secrétariat / Administratif
**Expérience**: une expérience dans un poste équivalent est un avantage
**Qualités souhaitées**:
- Très bonnes capacités de communication
- Très bonne gestion du stress et des priorités
- Connaissance géographique du Luxembourg
- Sens de la confidentialité et de la discrétion
- Maîtrise des outils informatiques et bureautiques (Office 365, Outlook, Business Central)
**Langues**: Luxembourgeois, français, allemand, indispensable + anglais
Les profils ne répondant pas aux critères linguistiques ne seront pas pris en considération
Salaire : Qualifié
6 mois d’intérim en vue d’une embauche en CDI
Du lundi au vendredi, 8h/17h
Agence industrie : 26.54.04.641
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Call Desk Operator
il y a 2 semaines
Leudelange, Luxembourg CK - Charles Kieffer Group Temps pleinCK Group est une société luxembourgeoise fondée en 1946. Depuis sa création, CK est actif dans deux domaines d’activités qui ont façonné le succès de son fondateur : le monde bureautique professionnel et le sport. A travers notre marque CK | Office Technologies (150 collaborateurs) nous proposons la location et la vente de solutions digitales pour...
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Stagiaire Agent Service Desk
il y a 2 semaines
Leudelange, Luxembourg Foyer Temps pleinDescription Sur un marché de plus en plus concurrentiel, le Groupe Foyer reste fidèle à ses valeurs : Confiance, Excellence, Innovation, Intégrité, Indépendance. Dans le but de renforcer notre Département, nous recherchons un: **Stagiaire Agent Service Desk (M/F)** *** **_Pour une durée de 6 mois minimum ou_** une alternance conventionnée d’un...
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Planning Officer
il y a 1 semaine
Leudelange, Luxembourg CK - Charles Kieffer Group Temps pleinCK Group est une société luxembourgeoise fondée en 1946. Depuis sa création, CK est actif dans deux domaines d’activités qui ont façonné le succès de son fondateur : le monde bureautique professionnel et le sport. A travers notre marque CK | Office Technologies (150 collaborateurs) nous proposons la location et la vente de solutions digitales pour...
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Préparateur de Véhicules
il y a 2 semaines
Leudelange, Luxembourg GH intérim Temps plein**Préparateur de véhicules (H/F)**: **Poste**: **GH intérim Sàrl** est une société créée et gérée par deux partenaires expérimentés dans le domaine des ressources humaines depuis de nombreuses années. Les équipes de **GH intérim** sont constituées de personnes passionnées, à votre écoute en français, allemand, anglais, néerlandais,...
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Un Entraineur
il y a 3 semaines
Leudelange, Luxembourg CK - Charles Kieffer Group Temps pleinCK Group est une société luxembourgeoise fondée en 1946. Depuis sa création, CK est actif dans deux domaines d’activités qui ont façonné le succès de son fondateur : le monde bureautique professionnel et le sport. A travers notre marque CK | Office Technologies (150 collaborateurs) nous proposons la location et la vente de solutions digitales pour...
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Assistant-e Comptable
il y a 2 semaines
Leudelange, Luxembourg Skyliners Temps pleinDans le cadre de notre développement et afin de renforcer notre service comptabilité, Skyliners recherche **un/e assistant comptable (H/F/D).** Sous la direction du chef comptable et du responsable administratif et financier, vous serez amené à travailler sur la gestion des opérations bancaires, la tenue des comptes ainsi que les relations avec...
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Assistant Administratif
il y a 2 semaines
Leudelange, Luxembourg Maison E. SCHROEDER Temps plein**Assistant administratif (H/F)**: **Description** Depuis 1894, la Maison E. Schroeder est l'un des principaux négociants en mazout, lubrifiants et pellets au Luxembourg. La Maison Schroeder propose à chaque client des produits haut de gamme sélectionnés et spécialisés. Nous sommes l'un des derniers fournisseurs indépendants de mazout de chauffage...
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Technicien Helpdesk
il y a 2 semaines
Leudelange, Luxembourg La Provençale Temps pleinDescription Dans le cadre de notre développement digital, nous recherchons un Technicien Helpdesk (H/F). Responsabilités Votre mission comprendra, entre autres, les tâches suivantes: - Assurer un support de proximité aux utilisateurs comme le déploiement, l'installation de matériels et la résolution d'incidents - Répondre aux appels des...
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Technicien Helpdesk
il y a 1 semaine
Leudelange, Luxembourg La Provençale Temps pleinDescription Dans le cadre de notre développement digital, nous recherchons un Technicien Helpdesk (H/F). **Responsabilités**: Votre mission comprendra, entre autres, les tâches suivantes: - Assurer un support de proximité aux utilisateurs comme le déploiement, l'installation de matériels et la résolution d'incidents - Répondre aux appels des...
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Infirmier (H/F)
il y a 1 semaine
Leudelange, Luxembourg CHRONOJOB Temps pleinL'agence **CHRONOJOB **recherche pour l'un de ses clients sur le marché luxembourgeois, un **infirmier H/F**. Activités de l'infirmier: - Être titulaire d’un diplôme reconnu au Luxembourg et avoir le droit d’exercer le métier d'infirmier/ère au Luxembourg - Travailler de manière attentive, fiable et indépendante - Être sérieux et rigoureux -...
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Assistant de Dierction
il y a 1 semaine
Leudelange, Luxembourg Foyer Temps pleinDescription Sur un marché de plus en plus concurrentiel, le Groupe Foyer reste fidèle à ses valeurs : Confiance, Excellence, Innovation, Intégrité, Indépendance. Dans le cadre du développement de ses activités, le Groupe Foyer est actuellement à la recherche d’un(e) **Assistant de Direction (h/f).** **Responsabilités**: Au sein d’une équipe...
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Administrateur Système Windows
il y a 2 semaines
Leudelange, Luxembourg La Provençale Temps pleinDescription Dans le cadre de notre développement digital, nous recherchons un administrateur système Windows(H/F). Responsabilités Votre mission comprendra, entre autres, les tâches suivantes: - Assurer le bon fonctionnement du système d'information (poste de travail, serveur, impression, sauvegarde) - Apporter un support de niveau 2 et + - Garantir...
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Boucher (H/F)
il y a 2 semaines
Leudelange, Luxembourg La Provençale Temps pleinDescription Leader de l'alimentation en gros au Grand-Duché de Luxembourg, La Provençale compte plus de 1400 collaborateurs et 170 camions frigorifiques. Responsabilités Afin de renforcer nos équipes au sein de la plus grande Boucherie de La Grande Région, nous recherchons des Bouchers (H/F) et des Bouchers-Charcutiers (H/F). Exigences...
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Audiovisual Technical Sales Consultant
il y a 2 semaines
Leudelange, Luxembourg CK - Charles Kieffer Group Temps pleinCK Group est une société luxembourgeoise fondée en 1946. Depuis sa création, CK est actif dans deux domaines d’activités qui ont façonné le succès de son fondateur : le monde bureautique professionnel et le sport._ - A travers notre marque _CK | Office Technologies_ (150 collaborateurs) nous proposons la location et la vente de solutions digitales...
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Approvisionneur de Pièces Détachées Automobiles
il y a 4 semaines
Leudelange, Luxembourg Axiomatic Temps pleinDescription Actif sur le marché luxembourgeois depuis 1925, dans la fourniture de produits pour l’automobile (pièces détachées, huiles ), pour l’industrie (outillages, rayonnages, produits de nettoyage, ) et pour la sécurité (équipements de protection individuelle et de protection collective, équipements de lutte contre l’incendie, ) nous...
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Bid Manager
il y a 2 semaines
Leudelange, Luxembourg CK - Charles Kieffer Group Temps pleinCK Group est une société luxembourgeoise fondée en 1946. Depuis sa création, CK est actif dans deux domaines d’activités qui ont façonné le succès de son fondateur : le monde bureautique professionnel et le sport. A travers notre marque CK | Office Technologies (150 collaborateurs) nous proposons la location et la vente de solutions digitales pour...
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Conseiller Clientèle
il y a 2 semaines
Leudelange, Luxembourg Foyer Temps pleinDescription Afin de soutenir son développement, Foyer Assurances, filiale du Groupe Foyer et leader sur le marché de l'assurance au Luxembourg souhaite renforcer son département Commercial par le recrutement d'un **Conseiller Clientèle (h/f)**. **Responsabilités** Une formation intensive en rapport avec nos produits commercialisés et le...
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Coordinateur Qse
il y a 1 semaine
Leudelange, Luxembourg WILLEMEN CONSTRUCTION SA Temps plein**Description du poste** Willemen Construction S.A, entreprise générale de construction réalisant un chiffre d’affaires annuel à hauteur de 50 millions d’euros recherche pour renforcer ses équipes un(e) Coordinateur(ice) QSE, M, F **Mission**: Vous intégrez le Service Qualité et à ce titre vous êtes chargé des missions suivantes: - Vous...
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Souscripteur Contrats Iard
il y a 1 semaine
Leudelange, Luxembourg Foyer Temps pleinDescription Sur un marché de plus en plus concurrentiel, le Groupe Foyer reste fidèle à ses valeurs : Confiance, Excellence, Innovation, Intégrité, Indépendance. Dans le cadre du développement de ses activités, Foyer Assurances recherche pour son Service Contrats Non-Retail, un(e) **Souscripteur Contrat IARD (h/f).** **Votre mission**: - Intégré...
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Conseiller Indemnisation Auto
il y a 1 semaine
Leudelange, Luxembourg Foyer Temps pleinDescription Sur un marché de plus en plus concurrentiel, le Groupe Foyer reste fidèle à ses valeurs : Confiance, Excellence, Innovation, Intégrité, Indépendance. Dans le cadre du développement de ses activités, Foyer Assurances recherche, **un(e)** **Conseiller Indemnisation Auto (h/f)** **Nos missions**: - Conseiller et accompagner le client et...