Emploi : Call Desk Officer (Luxembourgeois, Allemand, Français, Anglais) (H/F)

il y a 2 semaines


Leudelange, Luxembourg Arhis HR Solutions Temps plein

En tant qu’opérateur Call Desk, vous serez le premier point de contact entre notre entreprise et nos clients. Votre mission principale consistera à:

- Réceptionner les appels entrants : Assurer une prise en charge rapide et professionnelle des demandes des clients.
- Identifier les besoins des clients, fournir des réponses claires et orienter les demandes complexes vers les équipes appropriées.
- Participer à l’amélioration continue : Faire remonter les retours des clients et proposer des solutions pour optimiser les processus internes

**Gestion administrative**:

- Encodages des demandes
- Encodage des rapports journaliers des prestations
- Création des devis de réparation
- Gestion et encodage des mails du service Technique
- Gestion et encodage des mails clients spécifiques
- Gestion du planning du service après-vente

**Formation**: Diplôme Bac + 2 dans le domaine du Secrétariat / Administratif

**Expérience**: une expérience dans un poste équivalent est un avantage

**Qualités souhaitées**:

- Très bonnes capacités de communication
- Très bonne gestion du stress et des priorités
- Connaissance géographique du Luxembourg
- Sens de la confidentialité et de la discrétion
- Maîtrise des outils informatiques et bureautiques (Office 365, Outlook, Business Central)

**Langues**: Luxembourgeois, français, allemand, indispensable + anglais

Les profils ne répondant pas aux critères linguistiques ne seront pas pris en considération

Salaire : Qualifié
6 mois d’intérim en vue d’une embauche en CDI
Du lundi au vendredi, 8h/17h

Agence industrie : 26.54.04.641


  • Call Desk Operator

    il y a 2 semaines


    Leudelange, Luxembourg CK - Charles Kieffer Group Temps plein

    CK Group est une société luxembourgeoise fondée en 1946. Depuis sa création, CK est actif dans deux domaines d’activités qui ont façonné le succès de son fondateur : le monde bureautique professionnel et le sport. A travers notre marque CK | Office Technologies (150 collaborateurs) nous proposons la location et la vente de solutions digitales pour...

  • Stagiaire Agent Service Desk

    il y a 2 semaines


    Leudelange, Luxembourg Foyer Temps plein

    Description Sur un marché de plus en plus concurrentiel, le Groupe Foyer reste fidèle à ses valeurs : Confiance, Excellence, Innovation, Intégrité, Indépendance. Dans le but de renforcer notre Département, nous recherchons un: **Stagiaire Agent Service Desk (M/F)** *** **_Pour une durée de 6 mois minimum ou_** une alternance conventionnée d’un...

  • Planning Officer

    il y a 1 semaine


    Leudelange, Luxembourg CK - Charles Kieffer Group Temps plein

    CK Group est une société luxembourgeoise fondée en 1946. Depuis sa création, CK est actif dans deux domaines d’activités qui ont façonné le succès de son fondateur : le monde bureautique professionnel et le sport. A travers notre marque CK | Office Technologies (150 collaborateurs) nous proposons la location et la vente de solutions digitales pour...

  • Préparateur de Véhicules

    il y a 2 semaines


    Leudelange, Luxembourg GH intérim Temps plein

    **Préparateur de véhicules (H/F)**: **Poste**: **GH intérim Sàrl** est une société créée et gérée par deux partenaires expérimentés dans le domaine des ressources humaines depuis de nombreuses années. Les équipes de **GH intérim** sont constituées de personnes passionnées, à votre écoute en français, allemand, anglais, néerlandais,...

  • Un Entraineur

    il y a 3 semaines


    Leudelange, Luxembourg CK - Charles Kieffer Group Temps plein

    CK Group est une société luxembourgeoise fondée en 1946. Depuis sa création, CK est actif dans deux domaines d’activités qui ont façonné le succès de son fondateur : le monde bureautique professionnel et le sport. A travers notre marque CK | Office Technologies (150 collaborateurs) nous proposons la location et la vente de solutions digitales pour...

  • Assistant-e Comptable

    il y a 2 semaines


    Leudelange, Luxembourg Skyliners Temps plein

    Dans le cadre de notre développement et afin de renforcer notre service comptabilité, Skyliners recherche **un/e assistant comptable (H/F/D).** Sous la direction du chef comptable et du responsable administratif et financier, vous serez amené à travailler sur la gestion des opérations bancaires, la tenue des comptes ainsi que les relations avec...

  • Assistant Administratif

    il y a 2 semaines


    Leudelange, Luxembourg Maison E. SCHROEDER Temps plein

    **Assistant administratif (H/F)**: **Description** Depuis 1894, la Maison E. Schroeder est l'un des principaux négociants en mazout, lubrifiants et pellets au Luxembourg. La Maison Schroeder propose à chaque client des produits haut de gamme sélectionnés et spécialisés. Nous sommes l'un des derniers fournisseurs indépendants de mazout de chauffage...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 2 semaines


    Leudelange, Luxembourg La Provençale Temps plein

    Description Dans le cadre de notre développement digital, nous recherchons un Technicien Helpdesk (H/F). Responsabilités Votre mission comprendra, entre autres, les tâches suivantes: - Assurer un support de proximité aux utilisateurs comme le déploiement, l'installation de matériels et la résolution d'incidents - Répondre aux appels des...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 1 semaine


    Leudelange, Luxembourg La Provençale Temps plein

    Description Dans le cadre de notre développement digital, nous recherchons un Technicien Helpdesk (H/F). **Responsabilités**: Votre mission comprendra, entre autres, les tâches suivantes: - Assurer un support de proximité aux utilisateurs comme le déploiement, l'installation de matériels et la résolution d'incidents - Répondre aux appels des...

  • Infirmier (H/F)

    il y a 1 semaine


    Leudelange, Luxembourg CHRONOJOB Temps plein

    L'agence **CHRONOJOB **recherche pour l'un de ses clients sur le marché luxembourgeois, un **infirmier H/F**. Activités de l'infirmier: - Être titulaire d’un diplôme reconnu au Luxembourg et avoir le droit d’exercer le métier d'infirmier/ère au Luxembourg - Travailler de manière attentive, fiable et indépendante - Être sérieux et rigoureux -...

  • Assistant de Dierction

    il y a 1 semaine


    Leudelange, Luxembourg Foyer Temps plein

    Description Sur un marché de plus en plus concurrentiel, le Groupe Foyer reste fidèle à ses valeurs : Confiance, Excellence, Innovation, Intégrité, Indépendance. Dans le cadre du développement de ses activités, le Groupe Foyer est actuellement à la recherche d’un(e) **Assistant de Direction (h/f).** **Responsabilités**: Au sein d’une équipe...


  • Leudelange, Luxembourg La Provençale Temps plein

    Description Dans le cadre de notre développement digital, nous recherchons un administrateur système Windows(H/F). Responsabilités Votre mission comprendra, entre autres, les tâches suivantes: - Assurer le bon fonctionnement du système d'information (poste de travail, serveur, impression, sauvegarde) - Apporter un support de niveau 2 et + - Garantir...

  • Boucher (H/F)

    il y a 2 semaines


    Leudelange, Luxembourg La Provençale Temps plein

    Description Leader de l'alimentation en gros au Grand-Duché de Luxembourg, La Provençale compte plus de 1400 collaborateurs et 170 camions frigorifiques. Responsabilités Afin de renforcer nos équipes au sein de la plus grande Boucherie de La Grande Région, nous recherchons des Bouchers (H/F) et des Bouchers-Charcutiers (H/F). Exigences...


  • Leudelange, Luxembourg CK - Charles Kieffer Group Temps plein

    CK Group est une société luxembourgeoise fondée en 1946. Depuis sa création, CK est actif dans deux domaines d’activités qui ont façonné le succès de son fondateur : le monde bureautique professionnel et le sport._ - A travers notre marque _CK | Office Technologies_ (150 collaborateurs) nous proposons la location et la vente de solutions digitales...


  • Leudelange, Luxembourg Axiomatic Temps plein

    Description Actif sur le marché luxembourgeois depuis 1925, dans la fourniture de produits pour l’automobile (pièces détachées, huiles ), pour l’industrie (outillages, rayonnages, produits de nettoyage, ) et pour la sécurité (équipements de protection individuelle et de protection collective, équipements de lutte contre l’incendie, ) nous...

  • Bid Manager

    il y a 2 semaines


    Leudelange, Luxembourg CK - Charles Kieffer Group Temps plein

    CK Group est une société luxembourgeoise fondée en 1946. Depuis sa création, CK est actif dans deux domaines d’activités qui ont façonné le succès de son fondateur : le monde bureautique professionnel et le sport. A travers notre marque CK | Office Technologies (150 collaborateurs) nous proposons la location et la vente de solutions digitales pour...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 2 semaines


    Leudelange, Luxembourg Foyer Temps plein

    Description Afin de soutenir son développement, Foyer Assurances, filiale du Groupe Foyer et leader sur le marché de l'assurance au Luxembourg souhaite renforcer son département Commercial par le recrutement d'un **Conseiller Clientèle (h/f)**. **Responsabilités** Une formation intensive en rapport avec nos produits commercialisés et le...

  • Coordinateur Qse

    il y a 1 semaine


    Leudelange, Luxembourg WILLEMEN CONSTRUCTION SA Temps plein

    **Description du poste** Willemen Construction S.A, entreprise générale de construction réalisant un chiffre d’affaires annuel à hauteur de 50 millions d’euros recherche pour renforcer ses équipes un(e) Coordinateur(ice) QSE, M, F **Mission**: Vous intégrez le Service Qualité et à ce titre vous êtes chargé des missions suivantes: - Vous...

  • Souscripteur Contrats Iard

    il y a 1 semaine


    Leudelange, Luxembourg Foyer Temps plein

    Description Sur un marché de plus en plus concurrentiel, le Groupe Foyer reste fidèle à ses valeurs : Confiance, Excellence, Innovation, Intégrité, Indépendance. Dans le cadre du développement de ses activités, Foyer Assurances recherche pour son Service Contrats Non-Retail, un(e) **Souscripteur Contrat IARD (h/f).** **Votre mission**: - Intégré...


  • Leudelange, Luxembourg Foyer Temps plein

    Description Sur un marché de plus en plus concurrentiel, le Groupe Foyer reste fidèle à ses valeurs : Confiance, Excellence, Innovation, Intégrité, Indépendance. Dans le cadre du développement de ses activités, Foyer Assurances recherche, **un(e)** **Conseiller Indemnisation Auto (h/f)** **Nos missions**: - Conseiller et accompagner le client et...