Stagiaire Agent Service Desk
il y a 24 heures
Description
Sur un marché de plus en plus concurrentiel, le Groupe Foyer reste fidèle à ses valeurs : Confiance, Excellence, Innovation, Intégrité, Indépendance.
Dans le but de renforcer notre Département, nous recherchons un:
**Stagiaire Agent Service Desk (M/F)**
***
**_Pour une durée de 6 mois minimum ou_** une alternance conventionnée d’un an**
Responsabilités
Au sein de l’équipe ServiceDesk, vous participerez à:
- Assurer les premiers contacts avec l’utilisateur
- Représenter l’image du service informatique auprès de l’utilisateur
- Enregistrer toutes les communications (mail, téléphone, sur site) dans les tickets via Jira
- Qualifier les incidents, demandes, requêtes et changement lors de l’encodage
- Traiter ou escaler les tickets conformément aux procédures internes de la société
- Guider et conseiller les utilisateurs sur l’utilisation de l’environnement IT de la société
- Maintenir à jour les procédures et documentation du service desk
Exigences obligatoires
**Votre profil**:
- Niveau d’étude : BAC +2
- Français ET anglais au niveau expérimenté
- L'allemand et/ou Luxembourgeois sera considéré comme un atout
- Bon sens du service
- Bonne maîtrise des outils Windows, bureautique (Office), de l’utilisation de réseau (cablé, wifi, VPN) la maîtrise du logiciel Jira est un atout
- Bonne présentation, sens de la communication et aisance téléphonique
- Volonté d’apprendre et de développer ses compétences
- Polyvalent et grande capacité d’adaptation
- Personne responsable, rigoureuse et autonome
- Dynamique, flexible et capacités de gestion du stress et des priorités
Nous offrons
En rejoignant notre Groupe, vous bénéficierez, entre autres, des avantages suivants:
Un environnement de travail multiculturel, apprenant et innovant,
Un système d'horaire flexible,
Un restaurant d'entreprise à tarif préférentiel,
Une salle de sport (pour les stages de + de 6 mois).
Langues English French Education Bac Obtenu Expériences professionnelles 0+ years
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Stagiaire Agent Support Technique
il y a 24 heures
Leudelange, Luxembourg Foyer Temps pleinDescription Sur un marché de plus en plus concurrentiel, le Groupe Foyer reste fidèle à ses valeurs : Confiance, Excellence, Innovation, Intégrité, Indépendance. Dans le cadre du développement de ses activités, Foyer Assurances recherche pour son Département, un(e) Stagiaire pour une durée de 6 mois minimum ou une alternance conventionnée d'un...
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Stagiaire Sinistres Internationaux
il y a 2 semaines
Leudelange, Luxembourg Foyer Temps pleinDescription Sur un marché de plus en plus concurrentiel, le Groupe Foyer reste fidèle à ses valeurs : Confiance, Excellence, Innovation, Intégrité, Indépendance. Dans le but de renforcer notre service** Sinistres Internationaux**, nous recherchons un/une: **Stagiaire Administratif (M/F)** - Pour une durée minimum de 6 mois en temps plein ou en...
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Stagiaire Data Studio
il y a 3 jours
Leudelange, Luxembourg Foyer Temps pleinDescription Sur un marché de plus en plus concurrentiel, le Groupe Foyer reste fidèle à ses valeurs : Confiance, Excellence, Innovation, Intégrité, Indépendance. Dans le but de renforcer notre service **Data Studio**, nous recherchons un/une: **Stagiaire Data Studio (M/F)** - duré_e 6 mois à partir de Mars_ **Vos Missions**: Au sein de l’équipe,...
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Stagiaire Compliance Vie
il y a 3 jours
Leudelange, Luxembourg Foyer Temps pleinDescription Sur un marché de plus en plus concurrentiel, le Groupe Foyer reste fidèle à ses valeurs : Confiance, Excellence, Innovation, Intégrité, Indépendance. Dans le but de renforcer notre activité Compliance Vie, nous recherchons un: **Stagiaire Compliance Vie (M/F)** **_Pour une durée de 4 à 6 mois minimum_** **RESPONSABILITÉS** -...
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Stagiaire Dessinateur Dao
il y a 3 semaines
Leudelange, Luxembourg Foyer Temps pleinDescription Sur un marché de plus en plus concurrentiel, le Groupe Foyer reste fidèle à ses valeurs : Confiance, Excellence, Innovation, Intégrité, Indépendance. Dans le but de renforcer notre équipe Services Généraux, nous recherchons: **Stagiaire Dessinateur DAO (M/F)** **_Pour une période d'au moins 3 mois - ** **Vos missions**: - Réaliser...
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Call Desk Operator
il y a 24 heures
Leudelange, Luxembourg CK - Charles Kieffer Group Temps pleinCK Group est une société luxembourgeoise fondée en 1946. Depuis sa création, CK est actif dans deux domaines d’activités qui ont façonné le succès de son fondateur : le monde bureautique professionnel et le sport. A travers notre marque CK | Office Technologies (150 collaborateurs) nous proposons la location et la vente de solutions digitales pour...
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Stagiaire Kyc Officer
il y a 3 semaines
Leudelange, Luxembourg Foyer Temps pleinDescription Sur un marché de plus en plus concurrentiel, le Groupe Foyer reste fidèle à ses valeurs : Confiance, Excellence, Innovation, Intégrité, Indépendance. Dans le but de renforcer notre activité Compliance Vie, nous recherchons un: **Stagiaire KYC Officer - Compliance Vie (M/F)** **_ Pour une durée de 4 mois minimum ou une alternance...
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Stagiaire Kyc Officer
il y a 1 semaine
Leudelange, Luxembourg Foyer Temps pleinDescription Sur un marché de plus en plus concurrentiel, le Groupe Foyer reste fidèle à ses valeurs : Confiance, Excellence, Innovation, Intégrité, Indépendance. Dans le but de renforcer notre activité Compliance Vie, nous recherchons un: **Stagiaire KYC Officer - Compliance Vie (M/F)** *** **_Pour une durée de 6 mois minimum ou_** une alternance...
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Stagiaire Product Marketing Officer
il y a 3 jours
Leudelange, Luxembourg Foyer Temps pleinDescription Sur un marché de plus en plus concurrentiel, le Groupe Foyer reste fidèle à ses valeurs : Confiance, Excellence, Innovation, Intégrité, Indépendance. Dans le cadre du renforcement du** département Business Development**, nous recherchons un/une: **Stagiaire Product Marketing Officer (M/F)** - Pour une durée de 6 mois minimum ou...
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Eurest - Agents de Restauration (H/F)
il y a 4 semaines
Leudelange, Luxembourg COMPASS GROUP Temps pleinDescription Eurest est une entreprise de Compass Group créée en 1982 et spécialisée dans les services de restauration. Au Luxembourg, nous comptons plus de 60 restaurants dans des secteurs variés tels que la restauration d’entreprise et les institutions, la restauration scolaire, la restauration commerciale et le domaine soins et santé. Nous...
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Expert en Lead Management Et en Marketing Digital
il y a 24 heures
Leudelange, Luxembourg Foyer Temps pleinDescription Sur un marché de plus en plus concurrentiel, le Groupe Foyer reste fidèle à ses valeurs : Confiance, Excellence, Innovation, Intégrité, Indépendance. Dans le cadre du développement de ses activités, Foyer Assurances recherche pour sa Direction Commerciale & Marketing, un(e) **Expert en lead management et en marketing...
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Agent de Sécurité
il y a 2 semaines
Leudelange, Luxembourg La Provençale Temps pleinDescription Leader de l'alimentation en gros au Grand-Duché de Luxembourg, La Provençale compte plus de 1600 collaborateurs soit 42 nationalités différentes. Autant de personnes vivant les valeurs de l'entreprise au quotidien, l'esprit de famille, l'esprit d'équipe, la sécurité, le service au client et l'efficacité, et qui évoluent dans un...
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Responsable Front Grands Comptes Et Risques Spéciaux
il y a 4 jours
Leudelange, Luxembourg Foyer Temps pleinDescription Sur un marché de plus en plus concurrentiel, le Groupe Foyer reste fidèle à ses valeurs : Confiance, Excellence, Innovation, Intégrité, Indépendance. Dans le cadre de sa stratégie de développement commercial, Foyer recherche **un Responsable du Front Grands Comptes et Risques Spéciaux (IARD)**pour ses activités sur le marché...
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Operations Officer Italy
il y a 2 semaines
Leudelange, Luxembourg Foyer Temps pleinDescription Based in the Grand Duchy of Luxembourg, WEALINS designs innovative life insurance and capitalisation solutions. With its 130 collaborators renowned for their international know-how, WEALINS has developed a trusted and collaborative mindset and a commitment to operational excellence. Backed by the leader of local insurance in Luxembourg, Foyer...
