Directeur de Restaurant, Bar Et Privatisation
il y a 3 jours
En tant que Directeur de Restaurant, Bar et Privatisation, vous serez en charge du Restaurant Le Plëss, Le 18 Bar, la privatisation et la commercialisation de tous les espaces de banquets, ainsi que du room service.
Vous travaillerez en étroite collaboration avec la Direction (à qui vous reporterez directement), le département Commercial et la Cuisine et également avec tous les autres services de l’hôtel.
**Missions principales confiées**:
Vous êtes une femme ou un homme de terrain, en contact permanent aussi bien avec votre clientèle qu’avec vos collaboratrices et collaborateurs. Vous adorez le relationnel client, vous êtes un maître de cérémonie et un chef d’orchestre.
- Entretenir les liens étroits avec une clientèle principalement locale, très exigeante, mais aussi maximiser le taux de captage de la clientèle hôtel internationale et très exclusive.
- Véhiculer les valeurs et les engagements de Relais & Châteaux en étant force de propositions et d’initiatives visant à les faire vivre au sein de son équipe et de la clientèle (ex : héritage local, produits de saison gastronomie etc.)
- Organiser, coordonner et contrôler la qualité des services fournis aux clients en assurant une régularité et une qualité de service irréprochable.
- Être responsable de l’accueil des clients dès leur arrivée et de la personnalisation du service apporté.
- S’assurer que toute personne travaillant dans son service connaît et applique tous les standards de qualité visant à assurer le standing de l’hôtel et dépasser les objectifs de score qualité.
- Anticiper les besoins de la clientèle en proposant des améliorations (produits ou services).
- Assurer un contrôle et un suivi permanent de ce qui se passe en salle et gérer les relations cuisine/salle.
- Être à l’écoute des suggestions, remarques ou réclamations faites par les clients et s’assurer de leur suivi et des actions prises.
- Diriger, former, motiver et développer l’ensemble de son équipe.
- Assurer l’animation du briefing d’avant et de fin de service ainsi que toutes les activités visant à fédérer et dynamiser la performance du groupe.
- Travailler étroitement avec le département commercial afin de diversifier l’offre pour maximiser le chiffre d’affaires tout en augmentant la valeur ajoutée de la qualité.
- S’assurer de la bonne facturation des prestations et procéder aux opérations d'encaissement et de clôture journalière.
- Participer à la gestion des stocks de matériel et de tous les produits et fixer ces objectifs de coût en % et en ayant préparé et assigné tous les par-stocks nécessaires afin de faciliter et encourager les spot check en relation avec le département Cost Control de manière journalière.
- Gérer les missions RH de son service : gestions des plannings, recrutement, formations, coaching, évaluations etc.
- Participer avec la Direction à l’élaboration des budgets, des forecasts et autres outils financiers afin de maximiser le revenu et atteindre tous les objectifs financiers fixés.
- Suivre et être conforme envers les règles d’hygiène et sanitaire, programme HACCP et connaître toutes les mesures de sécurité.
**Votre profil**:
- Personne avec une forte expérience opérationnelle
- Personne charismatique et très sociale
- Excellente présentation, excellent relationnel, dynamisme et enthousiasme
- Fédérateur, pragmatique et polyvalent (être capable de remplacer tout membre de son équipe)
- Honnêteté, courtoisie, discrétion, diplomatie
- Respect de la parole donnée
- Sens de l’organisation du travail
- Connaissance des vins et des règles de service en salle
- Ayant une expérience forte dans la restauration gastronomique sous toutes ses formes
- Anglais impératif, connaissance de luxembourgeois très apprécié
- Maîtrise du Pack Office et du logiciel Simphony
- Expérience réussie à un poste similaire demandée.
Type d'emploi : Durée indéterminée
Salaire : à partir de €4 000,00 par mois
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Directeur de Restaurant
il y a 1 semaine
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Directeur de Restaurant La Cristallerie
il y a 5 jours
Luxembourg Hôtel Le Place d’Armes Temps pleinJob opening criteria The company L'HOTEL LE PLACE D'ARMES L'hôtel Le Place d'Armes, estampillé Relais & Châteaux depuis 2012, c'est aussi 3 restaurants, un Bar et un service de privatisation sur-mesure. L'hôtel offre l'hospitalité de 18 chambres & 12 suites, dans plusieurs catégories et superficies. Toutes bénéficient d'une décoration soignée...
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Directeur Restaurant
il y a 4 semaines
Luxembourg KAEMPFF-KOHLER Temps plein**Plus de 100 ans d’activité, Kaempff-Kohler est un acteur majeur de la gastronomie** **du Grand Duché du Luxembourg.** **Notre équipe s'agrandit et nous cherchons de nouveaux talents souhaitant rejoindre cette belle aventure !** **Notre restaurant situé à Luxembourg ville, recherche un/une Directeur(rice).** **Vos missions**: **Service client et...
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Directeur de Restaurant
il y a 1 semaine
Luxembourg Charles Sandwiches Temps pleinOroma Group recherche un Directeur de restaurant. Qui sommes-nous ? Jeune société en pleine expansion, nous exploitons les restaurants Charles Sandwiches et avons l’ambition de développer cette enseigne en multi-points de vente dans les années à venir. Charles Sandwiches est un concept de Street Food imprégné de la culture anglosaxone. Nous...
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Directeur de La Restauration
il y a 2 semaines
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Directeur de La Restauration
il y a 3 semaines
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Directeur de La Restauration
il y a 2 semaines
Luxembourg Hôtel Le Place d’Armes Temps pleinJob opening criteria The company L'hôtel Le Place d'Armes, estampillé Relais & Châteaux depuis 2012, c'est aussi 3 restaurants, un Bar et un service de privatisation sur-mesure. L'hôtel offre l'hospitalité de 18 chambres & 12 suites, dans plusieurs catégories et superficies. Toutes bénéficient d'une décoration soignée dans un style classique &...
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Directeur / Directrice de La Restauration
il y a 4 semaines
Luxembourg Kaempff-Kohler Temps plein**Job Category**:CDI **Job Type**:Full Time **Job Location**:Kaempff-Kohler Luxembourg **Vos missions**: **Service client et développement des ventes** - Mettre tout en œuvre pour accueillir les clients - Mettre en place des actions de marketing local pour attirer de nouveaux clients et les fidéliser - Être ambassadeur de la marque au sein du tissu...
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Restaurant Manager
il y a 4 semaines
Luxembourg Marriott International, Inc Temps plein**Additional Information** **Job Number**24111798 **Job Category**Food and Beverage & Culinary **Location**Luxembourg Marriott Hotel Alfa, 16 Place de la Gare, Luxembourg, Luxembourg, Luxembourg, 1616 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Areas of responsibility include Restaurants/Bars and Room Service,...
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Chargé/e de Projet événementiel
il y a 2 semaines
Luxembourg Restaurant SixSeven Temps pleinLa société commerciale « TOP OF LIBERTY » exploitant le « SixSeven », le nouveau double restaurant situé sur le rooftop du Royal Hamilius recherche son nouveau **chargé (h/f) des relations clients BtoB dans les cadre des privatisations.** Si vous souhaitez faire prendre de la hauteur à votre carrière professionnelle, n’hésitez plus et envoyez...
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Le Chl Recrute Son Directeur Du Département
il y a 4 semaines
Luxembourg Centre Hospitalier de Luxembourg Temps plein**VOTRE MISSION**: - En lien avec le Directeur Administratif et Financier, vous coordonnez l’entièreté des activités de comptabilité générale, de contrôle de gestion, de gestion des avoirs et des achats -stocks, - Vous mettez en œuvre et contrôlez la procédure budgétaire et les impacts financiers qui en découlent, en collaboration avec les...
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Résident Manager
il y a 2 semaines
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Résident Manager
il y a 2 semaines
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Contrôleur Financier
il y a 2 jours
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Coordinateur Projets
il y a 5 jours
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Résident Manager
il y a 5 jours
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Coordinateur Projets
il y a 4 semaines
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Résident Manager
il y a 4 semaines
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