Conseiller Call Center

il y a 3 semaines


Luxembourg, Luxembourg Post Luxembourg Temps plein

Acteur majeur dans les secteurs télécoms, postaux et financiers, le groupe POST Luxembourg est un pilier incontournable de l'économie luxembourgeoise. L'entreprise propose, à travers son métier POST Finance, des services de paiement via des comptes courants, transferts d'argent et cartes bancaires à une large clientèle de particuliers, d'entreprises et d'associations.

Depuis 1911, POST Finance est la banque de tous et nous voulons le rester. Nous assumons notre rôle spécial d'inclusion sociale dans le paysage financier et nous en sommes fiers. Nous sommes engagés à donner un accès à tous à des services de paiement sûrs et simples à utiliser. Notre engagement est également d'offrir nos services en respectant les principes de responsabilité sociale et environnementale à travers une tarification simple et transparente, et une politique d'investissement plus durable, éthique et sociale.

Dans le cadre de notre nouvelle stratégie dont l'objectif est de transformer notre infrastructure sur base des nouvelles technologies disponibles, de créer un nouvel élan commercial et d'améliorer l'expérience client, nous recherchons actuellement Conseiller Call Center (m/f/n)



Vos missions
  • Assurer l'accueil téléphonique et e-mail des clients POST Finance, des guichets POST et des prospects
  • Répondre aux demandes de renseignement, réclamations ou besoin de support quant à l'utilisation de notre solution e-Banking
  • Proposer des solutions simples, claires et efficaces dans le respect des valeurs POST
  • Commercialiser les services de POST Finance en informant et guidant les clients
  • Suivre les KPI tant qualitatifs que commerciaux
  • Contribuer à la résolution de situations conflictuelles avec le client et participer activement à l'amélioration continue des procédures et solutions


Votre profil
  • Être titulaire d'un CATP/DAP avec une spécialisation commerciale ou administrative ou avoir acquis au cours de votre carrière une expérience équivalente au diplôme
  • Avoir idéalement une première expérience dans une fonction similaire et avoir un réel intérêt pour le secteur financier (banque de détail). Un intérêt pour les nouvelles technologies, le volet technique/IT est un réel avantage
  • Être familiarisé aux techniques téléphoniques et à l'outil informatique
  • Être orienté client et faire preuve de confidentialité et de discrétion
  • Vous avez d'excellentes aptitudes à communiquer verbalement et êtes résistant au stress
  • Être autonome et savoir travailler en équipe dans un environnement dynamique et flexible (planning horaire varié)
  • Maîtriser obligatoirement les langues luxembourgeoise, allemande, française et anglaise, tant à l'écrit qu'à l'oral


  • Conseiller Call Center

    il y a 4 semaines


    Luxembourg, Luxembourg POST Luxembourg Temps plein

    Acteur majeur dans les secteurs télécoms, postaux et financiers, le groupe POST Luxembourg est un pilier incontournable de l'économie luxembourgeoise. L'entreprise propose, à travers son métier POST Finance, des services de paiement via des comptes courants, transferts d'argent et cartes bancaires à une large clientèle de particuliers, d'entreprises...

  • Agent Call Center

    il y a 2 semaines


    Luxembourg, Luxembourg SOFITEX TALENT RECRUITMENT Temps plein

    Pour l'un de nos clients situés à Luxembourg ville, Sofitex Talent recherche pour un démarrage rapide deux: Agent Call Center - Service Desk multilingue lux-fr-all-angl (H/F) Mission : Répondre aux appels téléphoniques des clients Répondre aux demandes de renseignement, réclamations ou besoin de support autour du projet remédiation. Proposer des...

  • Agent Call Center

    il y a 2 semaines


    Luxembourg, Luxembourg SOFITEX TALENT RECRUITMENT Temps plein

    À propos de nousSofitex Talent Recruitment Fort d'une expérience de plus de 30 ans dans les Ressources Humaines, Sofitex est un réseau international de Travail Temporaire et de Placement en CDI. Sofitex fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa forte réactivité et sa proximité.MissionPour l'un de nos clients situés...

  • Conseiller Contact Center

    il y a 4 semaines


    Luxembourg, Luxembourg POST Luxembourg Temps plein

    Acteur majeur des télécoms et opérateur national du service postal et financier postal, le groupe POST Luxembourg est un pilier incontournable de l'économie luxembourgeoise.Au sein de POST Telecom S.A, nous recherchons actuellement un(e) Conseiller Contact Center(m/f/n) Vos missions Traiter les appels téléphoniques entrants des clients (Renseignements,...

  • Conseiller Service Clients

    il y a 15 heures


    Luxembourg, Luxembourg Groupe Goedert Temps plein

    Le groupe Goedert est une entreprise familiale établie en 1958 et figure parmi les principaux acteurs du marché automobile, notamment dans le domaine des pneumatiques.L'entreprise propose une gamme diversifiée d'activités réparties sur différents sites au Luxembourg :Stations essenceCar WashEpicerieVélocenterTachygraphiePour renforcer notre équipe du...

  • Conseiller Contact Center

    il y a 3 semaines


    Luxembourg, Luxembourg Post Luxembourg Temps plein

    Premier opérateur de services postaux et de télécommunications du pays, POST offre également des services financiers et philatéliques.Vos missions Traiter les appels téléphoniques entrants des clients (Renseignements, Commercial, Technique, Courrier) Répondre à leurs questions et leurs proposer des solutions adéquates Apporter les réponses...

  • Agent Service Travel Agency

    il y a 4 semaines


    Luxembourg, Luxembourg Luxair Temps plein

    Pour notre département Call Center au sein de LuxairTours, nous recherchons un(e): Agent Service Travel Agency Missions : Traiter toutes les demandes de réservation et d'information des agences de voyage pour les produits LuxairTours et Luxair Luxembourg Airlines et assurer le support jusqu'au départ final du client;Être l'interlocuteur privilégié...

  • Agent Helpdesk SAV

    il y a 3 semaines


    Luxembourg, Luxembourg CEL Temps plein

    Solidement implantée au Grand-Duché de Luxembourg depuis 1945, CEL S.A. a consolidé sa présence sur le marché grâce à sa stratégie d'intégration entre ses différents domaines d'activité : IT & Unified Communications, Security & Building Technologies et Secure & Efficient Electrical Energy.Afin de faire face à notre croissance, nous recherchons...

  • fund accountant

    il y a 2 semaines


    Luxembourg, Luxembourg DO Recruitment Advisors Temps plein

    FUND ACCOUNTANT (M/F) THE JOB Set up and management of complex fund structures in the accounting and reporting software Investran.Participate in the implementation and/or exit of participations held within Luxembourg structure.Carry out the accounting of the AIFs and other investment vehicles.Capital calls and distributions, investment and NAV calculation,...

  • Réceptionniste médical

    il y a 4 semaines


    Luxembourg, Luxembourg CHL - Centre Hospitalier de Luxembourg Temps plein

    Le réceptionniste médical du Call center médical participe au fonctionnement des secrétariats médicaux, en gérant pour plusieurs spécialités médicales, les appels téléphoniques entrants notamment des patients afin d'organiser leurs rendez-vous. Les missions principales sont :Répondre aux appels téléphoniques externes des patients.Vérifier les...


  • Luxembourg, Luxembourg Merbag S.A. Luxembourg Temps plein

    Administrativer Angestellter Servicecenter (m/w/d)Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie mit uns Ihre persönliche ErfolgsgeschichteSie begeistern sich für den Automobilsektor und sind an attraktiven Karrierechancen mit langfristiger Zukunftsperspektive und guten Entwicklungsmöglichkeiten interessiert? Die Merbag S.A., Ihr Mercedes-Benz Partner in...

  • Agent Ticketing

    il y a 4 semaines


    Luxembourg, Luxembourg Luxair Temps plein

    Pour notre département Airport Ticketing & Travel Store au sein de Airline Commercial, nous recherchons un(e): Agent Ticketing & Sales (m/f) Missions : Renseigner les clients directs (face à face) et transformer les demandes de réservations en émettant les documents de voyage selon les procédures en vigueur pour les produits LuxairTours et Luxair...


  • Luxembourg, Luxembourg UFO² Consulting Temps plein

    UFO2 Consulting Cabinet de Conseil en IT et Organisation recrute :Notre objectif est de faciliter la vie de nos clients en leur mettant à disposition des outils digitaux ou des expertises méthodologiques et technologiques afin de simplifier leur business quotidien. Notre ambition est grande et nous recherchons en permanence des êtres venus d'ici et...


  • Luxembourg, Luxembourg UFO² Consulting Temps plein

    UFO2 Consulting Cabinet de Conseil en IT et Organisation recrute :Notre objectif est de faciliter la vie de nos clients en leur mettant à disposition des outils digitaux ou des expertises méthodologiques et technologiques afin de simplifier leur business quotidien. Notre ambition est grande et nous recherchons en permanence des êtres venus d'ici et...

  • Gestionnaire de Salaires

    il y a 3 semaines


    Luxembourg, Luxembourg Abiomis Temps plein

    Gestionnaire de Salaires – Clients Allemands, Fiduciaire Digitalisée Vous cherchez à rejoindre une société familiale, afin de continuer votre carrière dans le domaine de la gestion de salaires ? Dans ce cas, notre client pourra vous satisfaire. En effet, cette fiduciaire a besoin d'un Gestionnaire de Salaires dans le cadre de son expension, afin de...

  • Senior Payroll Officer

    il y a 3 semaines


    Luxembourg, Luxembourg Fisogest S.A. Temps plein

    Notre fiduciaire MGI Fisogest établie au Luxembourg depuis 1993 est le partenaire fiable de nos clients. Nous les accompagnons quotidiennement dans divers domaines : comptabilité et fiscalité, secrétariat social, juridique, conseil et IT, assurances.Notre approche personnelle et personnalisée nous permet d'accompagner chaque client de la meilleure des...

  • Counsel Funds

    il y a 4 semaines


    Luxembourg, Luxembourg Abiomis Temps plein

    Counsel Funds – Flexible Law Firm, Involved Partners Our trusted and valued partner, a small and local law firm specialized in, amongst other domains, Investment fund Law, Tax Law and Corporate law, is looking for a key member to join the firm.With a very stable team in Luxembourg, the firm puts international knowledge and know-how center stage. The team...

  • Conseiller Call Center

    il y a 4 semaines


    Luxembourg Post Luxembourg Temps plein

                Acteur majeur dans les secteurs télécoms, postaux et financiers, le groupe POST Luxembourg est un pilier incontournable de l'économie luxembourgeoise. L’entreprise propose, à travers son métier POST Finance, des services de paiement via des comptes courants, transferts d’argent et cartes bancaires à une large clientèle de...

  • Conseiller Call Center

    il y a 1 mois


    Luxembourg POST Luxembourg Temps plein

                    Acteur majeur dans les secteurs télécoms, postaux et financiers, le groupe POST Luxembourg est un pilier incontournable de l'économie luxembourgeoise. L’entreprise propose, à travers son métier POST Finance, des services de paiement via des comptes courants, transferts d’argent et cartes bancaires à une...

  • Agent Call Center

    il y a 3 semaines


    Luxembourg Bilia Luxembourg Temps plein

    AGENT CALL CENTER (m/f) FONCTION: En tant que membre clé de l'équipe BMW, l'Agent Call Center est responsable de gérer tous les appels clients entrants et sortants de l'entreprise : vous recevez les appels de clients pour les rendez-vous après-vente ; vous répondez à leurs demandes de renseignements ; vous effectuez de la saisie et de la mise à...

  • Agent Call Center

    il y a 1 semaine


    Luxembourg SOFITEX Temps plein

    Description de l'entreprise Sofitex Talent Recruitment Fort d'une expérience de plus de 30 ans dans les Ressources Humaines, Sofitex est un réseau international de Travail Temporaire et de Placement en CDI. Sofitex fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa forte réactivité et sa proximité. Description de...

  • Conseiller Contact Center

    il y a 4 semaines


    Luxembourg POST Luxembourg Temps plein

    **Conseiller Contact Center**: **Date**:18 avr. 2024 **Lieu**: Luxembourg, Luxembourg **Entreprise**:POST Luxembourg Acteur majeur des télécoms et opérateur national du service postal et financier postal, le groupe POST Luxembourg est un pilier incontournable de l'économie luxembourgeoise. Au sein de POST Telecom S.A, nous recherchons actuellement...

  • Technicien Support Cao

    il y a 4 semaines


    Luxembourg GH Interim Temps plein

    **Poste**: GH intérim Sàrl est une société créée et gérée par deux partenaires expérimentés dans le domaine des ressources humaines depuis de nombreuses années. Les équipes de GH intérim sont constituées de personnes passionnées, à votre écoute en français, allemand, anglais, néerlandais, luxembourgeois, etc. et possédant plusieurs...

  • Agent Call Center

    il y a 2 semaines


    Luxembourg SOFITEX TALENT RECRUITMENT Temps plein

    Pour l'un de nos clients situés à Luxembourg ville, Sofitex Talent recherche pour un démarrage rapide deux: Agent Call Center - Service Desk multilingue lux-fr-all-angl (H/F) Mission : Répondre aux appels téléphoniques des clients Répondre aux demandes de renseignement, réclamations ou besoin de support autour du projet remédiation. Proposer des...

  • Agent Call Center

    il y a 2 semaines


    Luxembourg SOFITEX TALENT RECRUITMENT Temps plein

    À propos de nous Sofitex Talent Recruitment Fort d'une expérience de plus de 30 ans dans les Ressources Humaines, Sofitex est un réseau international de Travail Temporaire et de Placement en CDI. Sofitex fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa forte réactivité et sa proximité. Mission Pour l'un de nos...

  • Conseiller Contact Center

    il y a 4 semaines


    Luxembourg POST Luxembourg Temps plein

    Acteur majeur des télécoms et opérateur national du service postal et financier postal, le groupe POST Luxembourg est un pilier incontournable de l'économie luxembourgeoise. Au sein de POST Telecom S.A, nous recherchons actuellement un(e) Conseiller Contact Center (m/f/n) Vos missions Traiter les appels téléphoniques entrants des...

  • Agent Call Center

    il y a 2 semaines


    Luxembourg Sofitex Talent Recruitment Temps plein

    LE POSTE :Pour l'un de nos clients situés à Luxembourg ville, Sofitex Talent recherche pour un démarrage rapide deux:Agent Call Center - Service Desk multilingue lux-fr-all-angl (H/F)Mission :Répondre aux appels téléphoniques des clients Répondre aux demandes de renseignement, réclamations ou besoin de support autour du projet remédiation.Proposer...


  • Luxembourg Groupe Goedert Temps plein

    Description - Le groupe Goedert est une entreprise familiale créée en 1958 et représente un des leaders du marché automobile et notamment dans le secteur pneumatique._ - Le groupe offre une activité diversifiée et s’étend sur plusieurs sites au Luxembourg :_ - _ Stations essence_ - _ Car Wash_ - _ Epicerie_ - _ Vélocenter_ - _ Tachygraphie_ **Pour...

  • Conseiller Service Clients

    il y a 17 heures


    Luxembourg Groupe Goedert Temps plein

    Le groupe Goedert est une entreprise familiale créée en 1958 et représente un des leaders du marché automobile et notamment dans le secteur pneumatique.Le groupe offre une activité diversifiée et s’étend sur plusieurs sites au Luxembourg :Stations essenceCar WashEpicerieVélocenterTachygraphiePour renforcer notre call center, nous recherchons un...

  • Conseiller(E) de Vente

    il y a 4 semaines


    Luxembourg Smets - Color Center Temps plein

    _SMETS est un groupe familial créé à Luxembourg en 1986 et Pascaline Smets assure la curation et la direction artistique depuis 2008. Le groupe créatif et innovant assure la distribution de plus de 150 Maisons de Luxe : Mode et Maroquinerie (Prada, Moncler, Balanciaga, Dior, Fendi, Burberry, Chloe ), Parfums et Cosmétiques (Byredo, Diptyque, Acqua di...


  • Luxembourg Chambre de Commerce du Grand-Duché de Luxembourg Temps plein

    LA CHAMBRE DE COMMERCE SE PROPOSE D'ENGAGER POUR LA HOUSE OF ENTREPRENEURSHIP : Conseiller junior en entrepreneuriat – Digitalisation (M/F/X) à temps plein et à durée indéterminée pour intégrer l'équipe du SME Programs – Digitalisation La Chambre de Commerce est l'institution phare des entreprises et de l'économie du Luxembourg,...


  • Luxembourg Chambre de Commerce du Grand-Duché de Luxembourg Temps plein

    LA CHAMBRE DE COMMERCE SE PROPOSE D'ENGAGER POUR LA HOUSE OF ENTREPRENEURSHIP : Conseiller junior en entrepreneuriat – Développement et transmission (M/F) à temps plein et à durée indéterminée pour intégrer l'équipe du SME Programs – Développement et transmission. La Chambre de Commerce est l'institution phare des entreprises et de...


  • Windhof (Luxembourg) PROgroup S.A. Temps plein

    PROgroup sa est un bureau d'ingénieurs-conseils actif de manière globale et intégrée dans le domaine de la construction au Luxembourg.Notre philosophie de travail est de promouvoir les approches durables et innovantes dans le respect de nos valeurs propres. Afin de renforcer notre département « Développement Durable et Economie circulaire », ce...

  • Conseiller Contact Center

    il y a 3 semaines


    Luxembourg Post Luxembourg Temps plein

    Premier opérateur de services postaux et de télécommunications du pays, POST offre également des services financiers et philatéliques. Vos missions Traiter les appels téléphoniques entrants des clients (Renseignements, Commercial, Technique, Courrier) Répondre à leurs questions et leurs proposer des solutions adéquates Apporter les...

  • Conseiller(ère) de Vente

    il y a 3 jours


    Luxembourg EDORA Temps plein

    Nous recherchons un nouvel(le) ambassadeur(rice) pour notre Bijouterie EDORA situé SHOPPING CENTER AUCHAN KIRCHBERG - LUXEMBOURG ! Si vous voulez apporter de l’éclat à notre boutique, que vous êtes sensible au produit de la mode et de la bijouterie, et que vous avez le goût du challenge cette annonce est faite pour vous !!! Nous recherchons un(e)...


  • Luxembourg Amazon EU Sarl - A84 Temps plein

    University degree - Relevant experience in people and stakeholder management - Advanced proficiency in verbal and written English - Relevant experience in using data or anecdotal evidence to influence business decisions - Relevant experience in key areas of production and supply chains Operations is the beating heart of Amazon. This key part of our business...

  • Conseiller à l'Apprentissage

    il y a 3 semaines


    Luxembourg Chambre des Métiers du Grand-Duché de Luxembourg Temps plein

    L'Artisanat vous passionne ? Vous souhaitez contribuer au dynamisme et au développement d'un secteur employant près de 100.000 personnes avec plus de 8.000 entreprises actives dans les domaines de l'alimentation, de la mode et de l'hygiène, de la mécanique, de la construction et de la communication ? La Chambre des Métiers du Luxembourg, chambre...