Agent Call Center
il y a 2 semaines
Sofitex Talent Recruitment
Fort d'une expérience de plus de 30 ans dans les Ressources Humaines, Sofitex est un réseau international de Travail Temporaire et de Placement en CDI. Sofitex fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa forte réactivité et sa proximité.
Pour l'un de nos clients situés à Luxembourg ville, Sofitex Talent recherche pour un démarrage rapide deux:
Agent Call Center - Service Desk multilingue lux-fr-all-angl (H/F)
Mission :
- Répondre aux appels téléphoniques des clients
- Répondre aux demandes de renseignement, réclamations ou besoin de support autour du projet remédiation.
- Proposer des solutions simples, claires et efficaces dans un soucis service client irréprochable.
- Gestion qualitative des demandes via tickets, aussi bien dans la qualification que dans l'assignation et le suivi.
- Contribuer à la résolution de situations conflictuelles avec le client et participer activement à l'amélioration continue des procédures et solutions définies autour du projet.
• Avoir une première expérience dans une fonction orientée service client comprenant des interactions téléphoniques. (agent call center / réceptionniste / service desk)
• Avoir un intérêt et idéalement une expérience dans le secteur financier (banque de détail). Un intérêt pour les nouvelles technologies, le volet technique/IT est un avantage.
• Être familiarisé aux techniques de gestion d'appel et aux outils informatique.
• Avoir une expérience dans la gestion des demandes clients via un outil de ticketing.
• Être orienté client et faire preuve de confidentialité et de discrétion.
• Vous avez d'excellentes aptitudes à communiquer verbalement et êtes résistant au stress.
• Être autonome et savoir travailler en équipe dans un environnement dynamique et flexible (planning horaire varié)
• Maîtriser obligatoirement les langues luxembourgeoise, allemande, française et anglaise, tant à l'écrit qu'à l'oral
Mission intérim jusque fin juin dans un premier temps, avec prolongation jusque fin d'année ensuite
Salaire: , selon expériences
Ref : venetvyfp6-
Agent Call Center
il y a 2 semaines
Luxembourg, Luxembourg SOFITEX TALENT RECRUITMENT Temps pleinPour l'un de nos clients situés à Luxembourg ville, Sofitex Talent recherche pour un démarrage rapide deux: Agent Call Center - Service Desk multilingue lux-fr-all-angl (H/F) Mission : Répondre aux appels téléphoniques des clients Répondre aux demandes de renseignement, réclamations ou besoin de support autour du projet remédiation. Proposer des...
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Conseiller Call Center
il y a 3 semaines
Luxembourg, Luxembourg Post Luxembourg Temps pleinActeur majeur dans les secteurs télécoms, postaux et financiers, le groupe POST Luxembourg est un pilier incontournable de l'économie luxembourgeoise. L'entreprise propose, à travers son métier POST Finance, des services de paiement via des comptes courants, transferts d'argent et cartes bancaires à une large clientèle de particuliers, d'entreprises...
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Conseiller Call Center
il y a 4 semaines
Luxembourg, Luxembourg POST Luxembourg Temps pleinActeur majeur dans les secteurs télécoms, postaux et financiers, le groupe POST Luxembourg est un pilier incontournable de l'économie luxembourgeoise. L'entreprise propose, à travers son métier POST Finance, des services de paiement via des comptes courants, transferts d'argent et cartes bancaires à une large clientèle de particuliers, d'entreprises...
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Agent Service Travel Agency
il y a 4 semaines
Luxembourg, Luxembourg Luxair Temps pleinPour notre département Call Center au sein de LuxairTours, nous recherchons un(e): Agent Service Travel Agency Missions : Traiter toutes les demandes de réservation et d'information des agences de voyage pour les produits LuxairTours et Luxair Luxembourg Airlines et assurer le support jusqu'au départ final du client;Être l'interlocuteur privilégié...
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Agent Helpdesk SAV
il y a 3 semaines
Luxembourg, Luxembourg CEL Temps pleinSolidement implantée au Grand-Duché de Luxembourg depuis 1945, CEL S.A. a consolidé sa présence sur le marché grâce à sa stratégie d'intégration entre ses différents domaines d'activité : IT & Unified Communications, Security & Building Technologies et Secure & Efficient Electrical Energy.Afin de faire face à notre croissance, nous recherchons...
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Agent Change Trésorerie
il y a 4 semaines
Luxembourg, Luxembourg SOFITEX Temps pleinPour notre client, une banque internationale située à Esch-Belval, nous recherchons actuellement un(e) : Agent Change Trésorerie (H/F) L'Agent Back-Office Change-Trésorerie-Money Market assure l'enregistrement et le contrôle des opérations de change, money market, L/D, crédits dans le respect des procédures de traitements. Il assure également le...
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Agent Ticketing
il y a 4 semaines
Luxembourg, Luxembourg Luxair Temps pleinPour notre département Airport Ticketing & Travel Store au sein de Airline Commercial, nous recherchons un(e): Agent Ticketing & Sales (m/f) Missions : Renseigner les clients directs (face à face) et transformer les demandes de réservations en émettant les documents de voyage selon les procédures en vigueur pour les produits LuxairTours et Luxair...
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Senior Transfer Agent- Private Equity Fund of Funds
il y a 4 semaines
Luxembourg, Luxembourg Broadgate Temps pleinBroadgate Search is partnered with our client, specializing in Fund Administration services primarily for private equity funds. Our client is seeking to recruit a Senior Transfer Agent specializing in Private Equity Fund of Funds. Role:In your new role, our client is seeking a German speaker to join a specialised team of 8 specialists. You will be integrated...
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Agent Flight Crew Training
il y a 3 semaines
Luxembourg, Luxembourg Cargolux Airlines International SA Temps pleinTASK RESPONSIBILITIES:Pelesys/ETRManaging the LMS: creating, amending and maintaining courses, enrolmentsMaintenance of crew e-recordsChecking and updating expiries in LMS and AIMSCreating templates and curricula in ETR LicensingKeeping records of licences and medicalsSupporting instructors with licensing mattersHandle all aspects of foreign licences:...
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Service Desk Operator
il y a 3 semaines
Luxembourg, Luxembourg Sogeti, part of Capgemini Temps pleinSOGETI is looking for a Service Desk Operator to join our company. You will be part of a team which interact with other team-members from SOGETI, in a multiculturalenvironment . You will also have the unique opportunity to gain experience by sharing technical knowledge with your futures colleagues.Your challenge:Receiving calls and emails, first-line...
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Conseiller Service Clients
il y a 13 heures
Luxembourg, Luxembourg Groupe Goedert Temps pleinLe groupe Goedert est une entreprise familiale établie en 1958 et figure parmi les principaux acteurs du marché automobile, notamment dans le domaine des pneumatiques.L'entreprise propose une gamme diversifiée d'activités réparties sur différents sites au Luxembourg :Stations essenceCar WashEpicerieVélocenterTachygraphiePour renforcer notre équipe du...
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fund accountant
il y a 2 semaines
Luxembourg, Luxembourg DO Recruitment Advisors Temps pleinFUND ACCOUNTANT (M/F) THE JOB Set up and management of complex fund structures in the accounting and reporting software Investran.Participate in the implementation and/or exit of participations held within Luxembourg structure.Carry out the accounting of the AIFs and other investment vehicles.Capital calls and distributions, investment and NAV calculation,...
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Réceptionniste médical
il y a 4 semaines
Luxembourg, Luxembourg CHL - Centre Hospitalier de Luxembourg Temps pleinLe réceptionniste médical du Call center médical participe au fonctionnement des secrétariats médicaux, en gérant pour plusieurs spécialités médicales, les appels téléphoniques entrants notamment des patients afin d'organiser leurs rendez-vous. Les missions principales sont :Répondre aux appels téléphoniques externes des patients.Vérifier les...
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Private Equity – Portfolio Management – VIE H/F
il y a 3 semaines
Luxembourg, Luxembourg CA Indosuez Wealth (Europe) Temps pleinAs a Private Equity VIE, you will be handling portfolio and fund management duties within the Private Markets & Alternatives team of CA Indosuez Wealth (Asset Management) and under the responsibility of the Head of Private Markets & Alternatives Solutions.Key Responsibilities:Portfolio and Fund management Portfolio management: Monitor and control portfolio...
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HR Reporting Support
il y a 6 jours
Luxembourg, Luxembourg Cargolux Airlines International SA Temps pleinTASK RESPONSIBILITIES:Create, monitor, and maintain reports and dashboard on HR metrics related to workforce planning, recruitment, retention, and other HR areas.Support the administrative HR Controlling tasks.Ensure data accuracy of the elements within SAP (e.g., cost centers).Assist with the reporting requests in the area of HR ControllingReview and map...
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Administrativer Angestellter Servicecenter
il y a 4 semaines
Luxembourg, Luxembourg Merbag S.A. Luxembourg Temps pleinAdministrativer Angestellter Servicecenter (m/w/d)Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie mit uns Ihre persönliche ErfolgsgeschichteSie begeistern sich für den Automobilsektor und sind an attraktiven Karrierechancen mit langfristiger Zukunftsperspektive und guten Entwicklungsmöglichkeiten interessiert? Die Merbag S.A., Ihr Mercedes-Benz Partner in...
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Private Equity Operations Officer
il y a 4 semaines
Luxembourg, Luxembourg Quintet Private Bank Temps pleinPurpose of the Job Quintet Private Bank is a leading private bank in the wealth management sector; we are committed to our clients and their families, and pride ourselves on our personalised service based on a deep understanding of what clients want to achieve. We are a bank headquartered in Luxembourg , with branches in Germany, Netherlands and Belgium and...
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Intern in Asset Servicing – 6 months
il y a 3 semaines
Luxembourg, Luxembourg UBS Luxembourg Temps pleinIntern in Asset Servicing – 6 monthsJob Reference 293003BRYour roleAre you a motivated self-starter? We're looking for someone to:Be part of the Asset Servicing onboarding team which takes care of regulated and unregulated fund structures, custody services and related activities.Develop a comprehensive knowledge on the Luxembourg fund business, the 3rd...
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Counsel Funds
il y a 4 semaines
Luxembourg, Luxembourg Abiomis Temps pleinCounsel Funds – Flexible Law Firm, Involved Partners Our trusted and valued partner, a small and local law firm specialized in, amongst other domains, Investment fund Law, Tax Law and Corporate law, is looking for a key member to join the firm.With a very stable team in Luxembourg, the firm puts international knowledge and know-how center stage. The team...
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Intern in Asset Servicing – 6 months
il y a 1 semaine
Luxembourg, Luxembourg UBS Luxembourg Temps pleinIntern in Asset Servicing – 6 monthsJob Reference 289922BRYour roleAre you a motivated self-starter? We're looking for someone to:Be part of the Asset Servicing Luxembourg team which takes care of regulated and unregulated fund structures, custody services and related activitiesDevelop a comprehensive knowledge on the fund business, structuring solutions...