Conseiller Service Client

il y a 4 semaines


Luxembourg, Luxembourg Post Luxembourg Temps plein

Acteur majeur dans les secteurs télécoms, postaux et financiers, le groupe POST Luxembourg est un pilier incontournable de l'économie luxembourgeoise. L'entreprise propose, à travers son métier POST Finance, des services de paiement via des comptes courants, transferts d'argent et cartes bancaires à une large clientèle de particuliers, d'entreprises et d'associations.

Depuis 1911, POST Finance est la banque de tous et nous voulons le rester. Nous assumons notre rôle spécial d'inclusion sociale dans le paysage financier et nous en sommes fiers. Nous sommes engagés à donner un accès à tous à des services de paiement sûrs et simples à utiliser. Notre engagement est également d'offrir nos services en respectant les principes de responsabilité sociale et environnementale à travers une tarification simple et transparente, et une politique d'investissement plus durable, éthique et sociale.

Dans le cadre de notre nouvelle stratégie dont l'objectif est de transformer notre infrastructure sur base des nouvelles technologies disponibles, de créer un nouvel élan commercial et d'améliorer l'expérience client, nous recherchons actuellement Conseiller Service Client (m/f/n)



Vos missions
  • Réaliser une première analyse des messages reçues via l'application d'e-banking ainsi que par e-mail de la part de nos clients particuliers et professionnels
  • Identifier les solutions adaptées afin de résoudre un maximum de requêtes en direct (Level 1), puis affecter les tickets restants aux équipes concernées
  • Contribuer à la résolution de situations conflictuelles, dont les réclamations
  • Participer activement à l'amélioration continue afin de fidéliser les clients et développer les ventes Contribuer à l'évolution qualitative du service (organisation, prise en charge, réactivité et expérience clients)


Votre profil
  • Être titulaire d'un diplôme de niveau 'CATP/DAP' en commerce
  • Disposer d'une réelle orientation client/solution et avoir de bonnes capacités d'écoute et d'empathie
  • Faire preuve de proactivité et être reconnu(e) pour votre capacité à prendre des initiatives
  • Connaître les outils informatiques MS Office
  • Maitriser parfaitement le luxembourgeois, le français, l'allemand et l'anglais (à l'oral et à l'écrit)


  • Conseiller Service Clients

    il y a 2 semaines


    Luxembourg, Luxembourg Groupe Goedert Temps plein

    - Le groupe Goedert est une entreprise familiale créée en 1958 et représente un des leaders du marché automobile et notamment dans le secteur pneumatique._- Le groupe offre une activité diversifiée et s'étend sur plusieurs sites au Luxembourg :_- _ Stations essence_- _ Car Wash_- _ Epicerie_- _ Vélocenter_- _ Tachygraphie_**Pour renforcer notre call...

  • Conseiller Service Client

    il y a 2 semaines


    Luxembourg, Luxembourg POST Luxembourg Temps plein

    **Conseiller Service Client**:**Date**:11 mars 2024**Lieu**: Luxembourg, Luxembourg**Entreprise**:POST LuxembourgActeur majeur dans les secteurs télécoms, postaux et financiers, le groupe POST Luxembourg est un pilier incontournable de l'économie luxembourgeoise. L'entreprise propose, à travers son métier POST Finance, des services de paiement via des...

  • Conseiller Service Client

    il y a 2 semaines


    Luxembourg, Luxembourg POST Luxembourg Temps plein

    **Conseiller Service Client**:**Date**:14 mai 2024**Lieu**: Luxembourg, Luxembourg**Entreprise**:POST LuxembourgActeur majeur dans les secteurs télécoms, postaux et financiers, le groupe POST Luxembourg est un pilier incontournable de l'économie luxembourgeoise. L'entreprise propose, à travers son métier POST Finance, des services de paiement via des...


  • Luxembourg, Luxembourg POST Luxembourg Temps plein

    Acteur majeur dans les secteurs télécoms, postaux et financiers, le groupe POST Luxembourg est un pilier incontournable de l'économie luxembourgeoise. L'entreprise propose, à travers son métier POST Finance, des services de paiement via des comptes courants, transferts d'argent et cartes bancaires à une large clientèle de particuliers, d'entreprises...

  • Conseiller Service Client

    il y a 4 semaines


    Luxembourg, Luxembourg POST Luxembourg Temps plein

    Acteur majeur dans les secteurs télécoms, postaux et financiers, le groupe POST Luxembourg est un pilier incontournable de l'économie luxembourgeoise. L'entreprise propose, à travers son métier POST Finance, des services de paiement via des comptes courants, transferts d'argent et cartes bancaires à une large clientèle de particuliers, d'entreprises...

  • Conseiller Service Client

    il y a 4 semaines


    Luxembourg, Luxembourg Post Luxembourg Temps plein

    Premier opérateur de services postaux et de télécommunications du pays, POST offre également des services financiers et philatéliques.Vos missions Réaliser une première analyse des messages reçues via l'application d'e-banking ainsi que par e-mail de la part de nos clients particuliers et professionnels Identifier les solutions adaptées afin de...


  • Luxembourg, Luxembourg Post Luxembourg Temps plein

    Premier opérateur de services postaux et de télécommunications du pays, POST offre également des services financiers et philatéliques.Vos missions Réaliser une première analyse des messages reçues via l'application d'e-banking ainsi que par e-mail de la part de nos clients particuliers et professionnels Identifier les solutions adaptées afin de...

  • Conseiller Client Entreprises

    il y a 2 semaines


    Luxembourg, Luxembourg BNP Paribas Temps plein

    CONSEILLER CLIENT ENTREPRISES (H/F) (NUMÉRO DE L'EMPLOI : BAN003989)**_BGL BNP Paribas_**_ est une des plus grandes banques du Grand-Duché de Luxembourg et fait partie du Groupe BNP Paribas. _- Elle propose à ses clients particuliers, professionnels, entreprises et de banque privée une gamme particulièrement large de produits financiers et de solutions...

  • Conseiller Clients Entreprises

    il y a 2 semaines


    Luxembourg, Luxembourg BNP Paribas Temps plein

    CONSEILLER CLIENTS ENTREPRISES (H/F) (NUMÉRO DE L'EMPLOI : BAN004091)**_BGL BNP Paribas_**_ est une des plus grandes banques du Grand-Duché de Luxembourg et fait partie du Groupe BNP Paribas. _- Elle propose à ses clients particuliers, professionnels, entreprises et de banque privée une gamme particulièrement large de produits financiers et de solutions...


  • Luxembourg, Luxembourg Garage M. Losch Bonnevoie S.à r.l. Temps plein

    **Vacancy Name**- Conseiller service après-vente (M/F) / Serviceberater (m/w)**Vacancy No**- VN638**Work Location**- Bonnevoie**Job Details**- Afin de renforcer son équipe,- ** **le- **Garage M. Losch Luxembourg **recherche pour entrée immédiate ou à convenir un/ une:- **Conseiller service après-vente (M/F)****Responsabilités**:- Réceptionner et...


  • Luxembourg, Luxembourg Petrymobil - Garage Petry sarl Temps plein

    **Nous renforçons notre équipe, nous recherchons pour le garage de ROOST pour entrée immédiate ou à convenir des**:**Conseillers clients après-vente automobile (M/F)**:40 heures semaine en CDI**Votre mission**:- prendre les rendez-vous par téléphone ou à l'accueil.- accueillir le client.- interroger le client sur ses besoins.- proposer des...


  • Luxembourg, Luxembourg Porsche Zenter Lëtzebuerg Temps plein

    **Vacancy Name**- Serviceberater (m/w) / Conseiller service après-vente (M/F)**Vacancy No**- VN845**Work Location**- Peternelchen**Job Details**- Um unser bestehendes Team im- **Porsche Zenter Howald **zu verstärken, suchen wir eine/ einen:**Serviceberater PORSCHE (m/w)****Ihre Aufgaben**- Betreuung der Fahrzeugannahme inkl. Dialogannahme- Auftragsannahme...


  • Luxembourg, Luxembourg Actualis rh luxembourg Temps plein

    **ACTUALIS RH est une société de droit luxembourgeois spécialisée dans le conseil et les services en ressources humaines.*****Nous recherchons pour un des nos clients une société de services basée à Luxembourg un réceptionniste H/F- Accueil des visiteurs et des clients- Gestion des appels entrants- Réservation des salles de réunion- Responsable du...

  • Stagiaire Au Service Client

    il y a 2 semaines


    Luxembourg, Luxembourg AXA Luxembourg Temps plein

    **Join us ****Devenez Stagiaire au Service Client à partir de septembre 2024 en alternance d'1 an entreprise/école Luxembourg****Notre environnement de travail**Fière d'appartenir au Groupe AXA, une marque d'assurance internationale et un leader mondial des services financiers, la société AXA Assurances Luxembourg est un acteur majeur du secteur des...


  • Luxembourg, Luxembourg Garage M. Losch Temps plein

    **Vacancy Name**- Conseiller service après-vente [M/F/d] / Serviceberater [m/w/d]**Vacancy No**- VN1037**Work Location**- Bonnevoie- Um unser bestehendes Team in der **Garage M. Losch - Bonnevoie** zu verstärken, suchen wir einen:- **Serviceberater [m/w/d]****Deine Aufgaben**- Du betreust die Fahrzeugannahme inkl. Dialogannahme- Du bist für die...

  • Stage Client Service Advisor-

    il y a 2 semaines


    Luxembourg, Luxembourg Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**:La personne sera amenée à travailler en étroite collaboration avec les conseillers/assistants, ainsi qu'avec les départements Conformité, Fiscalité et Juridique ainsi que tous ceux qui interviennent dans le circuit de la gestion de la relation clients.**Tâches et responsabilités**:- **Pilotage, préparation et validation...

  • Client Accountant

    il y a 2 semaines


    Luxembourg, Luxembourg CSC (Corporation Service Company) Temps plein

    Are you ready to change how business gets done? _So are we. _**Client AccountantStrassen, Luxembourg - On-Site**Monday to Friday 8:00 a.m. to 5:00 p.m.There is limited opportunity for work sponsorship. Time on-site or time zone may be necessary based on business need.CSC is the world's leading provider of business, legal, tax, and digital brand services to...

  • Client Accountant

    il y a 2 semaines


    Luxembourg, Luxembourg CSC (Corporation Service Company) Temps plein

    Are you ready to change how business gets done? _So are we. _**Client AccountantStrassen, Luxembourg - On-Site**Monday to Friday 8:00 a.m. to 5:00 p.m.There is limited opportunity for work sponsorship. Time on-site or time zone may be necessary based on business need.CSC is the world's leading provider of business, legal, tax, and digital brand services to...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 2 semaines


    Luxembourg, Luxembourg Fyte Temps plein

    Nous collaborons avec une s ociété spécialisée dans le service aux entreprises qui compte plus de collaborateurs à travers le monde. Afin de renforcer son équipe luxembourgeoise, nous l'accompagnons dans le recrutement d'un Conseiller clientèle - contrat CDD de 3 mois.Tout en reportant à l'Area Manager, votre mission principale sera de conseiller les...


  • Luxembourg, Luxembourg Tonic Food & Fashion Temps plein

    Rejoignez une équipe dynamique dans un magasin d'alimentation sportive et produits diététiques au Luxembourg Nous recherchons actuellement un(e) conseiller / conseillère en vente expérimenté(e) à temps partiel pour partager notre passion pour le sport et le bien-être.En tant que conseiller / conseillère en vente, vous serez au cœur de l'action, en...