Conseiller Service Client

il y a 4 semaines


Luxembourg, Luxembourg Post Luxembourg Temps plein

Premier opérateur de services postaux et de télécommunications du pays, POST offre également des services financiers et philatéliques.



Vos missions
  • Réaliser une première analyse des messages reçues via l'application d'e-banking ainsi que par e-mail de la part de nos clients particuliers et professionnels
  • Identifier les solutions adaptées afin de résoudre un maximum de requêtes en direct (Level 1), puis affecter les tickets restants aux équipes concernées
  • Contribuer à la résolution de situations conflictuelles, dont les réclamations
  • Participer activement à l'amélioration continue afin de fidéliser les clients et développer les ventes Contribuer à l'évolution qualitative du service (organisation, prise en charge, réactivité et expérience clients)


Votre profil
  • Être titulaire d'un diplôme de niveau 'CATP/DAP' en commerce
  • Disposer d'une réelle orientation client/solution et avoir de bonnes capacités d'écoute et d'empathie
  • Faire preuve de proactivité et être reconnu(e) pour votre capacité à prendre des initiatives
  • Connaître les outils informatiques MS Office
  • Maitriser parfaitement le luxembourgeois, le français, l'allemand et l'anglais (à l'oral et à l'écrit)


  • Conseiller Service Clients

    il y a 2 semaines


    Luxembourg, Luxembourg Groupe Goedert Temps plein

    - Le groupe Goedert est une entreprise familiale créée en 1958 et représente un des leaders du marché automobile et notamment dans le secteur pneumatique._- Le groupe offre une activité diversifiée et s'étend sur plusieurs sites au Luxembourg :_- _ Stations essence_- _ Car Wash_- _ Epicerie_- _ Vélocenter_- _ Tachygraphie_**Pour renforcer notre call...

  • Conseiller Service Client

    il y a 2 semaines


    Luxembourg, Luxembourg POST Luxembourg Temps plein

    **Conseiller Service Client**:**Date**:11 mars 2024**Lieu**: Luxembourg, Luxembourg**Entreprise**:POST LuxembourgActeur majeur dans les secteurs télécoms, postaux et financiers, le groupe POST Luxembourg est un pilier incontournable de l'économie luxembourgeoise. L'entreprise propose, à travers son métier POST Finance, des services de paiement via des...

  • Conseiller Service Client

    il y a 2 semaines


    Luxembourg, Luxembourg POST Luxembourg Temps plein

    **Conseiller Service Client**:**Date**:14 mai 2024**Lieu**: Luxembourg, Luxembourg**Entreprise**:POST LuxembourgActeur majeur dans les secteurs télécoms, postaux et financiers, le groupe POST Luxembourg est un pilier incontournable de l'économie luxembourgeoise. L'entreprise propose, à travers son métier POST Finance, des services de paiement via des...


  • Luxembourg, Luxembourg Post Luxembourg Temps plein

    Acteur majeur dans les secteurs télécoms, postaux et financiers, le groupe POST Luxembourg est un pilier incontournable de l'économie luxembourgeoise. L'entreprise propose, à travers son métier POST Finance, des services de paiement via des comptes courants, transferts d'argent et cartes bancaires à une large clientèle de particuliers, d'entreprises...

  • Conseiller Service Client

    il y a 2 semaines


    Luxembourg, Luxembourg Post Luxembourg Temps plein

    Acteur majeur dans les secteurs télécoms, postaux et financiers, le groupe POST Luxembourg est un pilier incontournable de l'économie luxembourgeoise. L'entreprise propose, à travers son métier POST Finance, des services de paiement via des comptes courants, transferts d'argent et cartes bancaires à une large clientèle de particuliers, d'entreprises...

  • Conseiller Service Client

    il y a 4 semaines


    Luxembourg, Luxembourg Post Luxembourg Temps plein

    Acteur majeur dans les secteurs télécoms, postaux et financiers, le groupe POST Luxembourg est un pilier incontournable de l'économie luxembourgeoise. L'entreprise propose, à travers son métier POST Finance, des services de paiement via des comptes courants, transferts d'argent et cartes bancaires à une large clientèle de particuliers, d'entreprises...


  • Luxembourg, Luxembourg POST Luxembourg Temps plein

    Acteur majeur dans les secteurs télécoms, postaux et financiers, le groupe POST Luxembourg est un pilier incontournable de l'économie luxembourgeoise. L'entreprise propose, à travers son métier POST Finance, des services de paiement via des comptes courants, transferts d'argent et cartes bancaires à une large clientèle de particuliers, d'entreprises...

  • Conseiller Service Client

    il y a 4 semaines


    Luxembourg, Luxembourg POST Luxembourg Temps plein

    Acteur majeur dans les secteurs télécoms, postaux et financiers, le groupe POST Luxembourg est un pilier incontournable de l'économie luxembourgeoise. L'entreprise propose, à travers son métier POST Finance, des services de paiement via des comptes courants, transferts d'argent et cartes bancaires à une large clientèle de particuliers, d'entreprises...

  • Conseiller Client Entreprises

    il y a 2 semaines


    Luxembourg, Luxembourg BNP Paribas Temps plein

    CONSEILLER CLIENT ENTREPRISES (H/F) (NUMÉRO DE L'EMPLOI : BAN003989)**_BGL BNP Paribas_**_ est une des plus grandes banques du Grand-Duché de Luxembourg et fait partie du Groupe BNP Paribas. _- Elle propose à ses clients particuliers, professionnels, entreprises et de banque privée une gamme particulièrement large de produits financiers et de solutions...

  • Conseiller Clients Entreprises

    il y a 2 semaines


    Luxembourg, Luxembourg BNP Paribas Temps plein

    CONSEILLER CLIENTS ENTREPRISES (H/F) (NUMÉRO DE L'EMPLOI : BAN004091)**_BGL BNP Paribas_**_ est une des plus grandes banques du Grand-Duché de Luxembourg et fait partie du Groupe BNP Paribas. _- Elle propose à ses clients particuliers, professionnels, entreprises et de banque privée une gamme particulièrement large de produits financiers et de solutions...


  • Luxembourg, Luxembourg Garage M. Losch Bonnevoie S.à r.l. Temps plein

    **Vacancy Name**- Conseiller service après-vente (M/F) / Serviceberater (m/w)**Vacancy No**- VN638**Work Location**- Bonnevoie**Job Details**- Afin de renforcer son équipe,- ** **le- **Garage M. Losch Luxembourg **recherche pour entrée immédiate ou à convenir un/ une:- **Conseiller service après-vente (M/F)****Responsabilités**:- Réceptionner et...


  • Luxembourg, Luxembourg Petrymobil - Garage Petry sarl Temps plein

    **Nous renforçons notre équipe, nous recherchons pour le garage de ROOST pour entrée immédiate ou à convenir des**:**Conseillers clients après-vente automobile (M/F)**:40 heures semaine en CDI**Votre mission**:- prendre les rendez-vous par téléphone ou à l'accueil.- accueillir le client.- interroger le client sur ses besoins.- proposer des...


  • Luxembourg, Luxembourg Porsche Zenter Lëtzebuerg Temps plein

    **Vacancy Name**- Serviceberater (m/w) / Conseiller service après-vente (M/F)**Vacancy No**- VN845**Work Location**- Peternelchen**Job Details**- Um unser bestehendes Team im- **Porsche Zenter Howald **zu verstärken, suchen wir eine/ einen:**Serviceberater PORSCHE (m/w)****Ihre Aufgaben**- Betreuung der Fahrzeugannahme inkl. Dialogannahme- Auftragsannahme...


  • Luxembourg, Luxembourg Actualis rh luxembourg Temps plein

    **ACTUALIS RH est une société de droit luxembourgeois spécialisée dans le conseil et les services en ressources humaines.*****Nous recherchons pour un des nos clients une société de services basée à Luxembourg un réceptionniste H/F- Accueil des visiteurs et des clients- Gestion des appels entrants- Réservation des salles de réunion- Responsable du...

  • Stagiaire Au Service Client

    il y a 2 semaines


    Luxembourg, Luxembourg AXA Luxembourg Temps plein

    **Join us ****Devenez Stagiaire au Service Client à partir de septembre 2024 en alternance d'1 an entreprise/école Luxembourg****Notre environnement de travail**Fière d'appartenir au Groupe AXA, une marque d'assurance internationale et un leader mondial des services financiers, la société AXA Assurances Luxembourg est un acteur majeur du secteur des...


  • Luxembourg, Luxembourg Garage M. Losch Temps plein

    **Vacancy Name**- Conseiller service après-vente [M/F/d] / Serviceberater [m/w/d]**Vacancy No**- VN1037**Work Location**- Bonnevoie- Um unser bestehendes Team in der **Garage M. Losch - Bonnevoie** zu verstärken, suchen wir einen:- **Serviceberater [m/w/d]****Deine Aufgaben**- Du betreust die Fahrzeugannahme inkl. Dialogannahme- Du bist für die...

  • Stage Client Service Advisor-

    il y a 2 semaines


    Luxembourg, Luxembourg Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**:La personne sera amenée à travailler en étroite collaboration avec les conseillers/assistants, ainsi qu'avec les départements Conformité, Fiscalité et Juridique ainsi que tous ceux qui interviennent dans le circuit de la gestion de la relation clients.**Tâches et responsabilités**:- **Pilotage, préparation et validation...

  • Client Accountant

    il y a 2 semaines


    Luxembourg, Luxembourg CSC (Corporation Service Company) Temps plein

    Are you ready to change how business gets done? _So are we. _**Client AccountantStrassen, Luxembourg - On-Site**Monday to Friday 8:00 a.m. to 5:00 p.m.There is limited opportunity for work sponsorship. Time on-site or time zone may be necessary based on business need.CSC is the world's leading provider of business, legal, tax, and digital brand services to...

  • Client Accountant

    il y a 2 semaines


    Luxembourg, Luxembourg CSC (Corporation Service Company) Temps plein

    Are you ready to change how business gets done? _So are we. _**Client AccountantStrassen, Luxembourg - On-Site**Monday to Friday 8:00 a.m. to 5:00 p.m.There is limited opportunity for work sponsorship. Time on-site or time zone may be necessary based on business need.CSC is the world's leading provider of business, legal, tax, and digital brand services to...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 2 semaines


    Luxembourg, Luxembourg Fyte Temps plein

    Nous collaborons avec une s ociété spécialisée dans le service aux entreprises qui compte plus de collaborateurs à travers le monde. Afin de renforcer son équipe luxembourgeoise, nous l'accompagnons dans le recrutement d'un Conseiller clientèle - contrat CDD de 3 mois.Tout en reportant à l'Area Manager, votre mission principale sera de conseiller les...