Assistant Front Office Manager

il y a 2 semaines

Luxembourg, Luxembourg Doubletree by Hilton Luxembourg Temps plein
**Définition de poste**:
Aider le Front Office Manager à superviser l'ensemble des opérations du Front Office afin de respecter les standards.

**Tâches et responsabilités**:
Aider le Front Office Manager à évaluer le niveau de satisfaction des clients et à surveiller les tendances, en mettant l'accent sur l'amélioration continue.

S'assurer que les clients réguliers et les VIP sont reconnus et que le service de la réception fonctionne avec une attitude de vente et promeut le programme de fidélité de la marque de l'hôtel.

Maximiser l'occupation des chambres au meilleur prix et utiliser des techniques de vente additionnelle pour promouvoir les services et installations de l'hôtel

Aider le Front Office Manager à définir les objectifs, les horaires de travail, les budgets, les politiques et les procédures du service.

Surveiller l'apparence, les standards et les performances des membres de l'équipe du Front Office en mettant l'accent sur la formation et le travail d'équipe.

S'assurer que les membres de l'équipe ont une connaissance actualisée des produits, des services, des prix et des politiques de l'hôtel, ainsi qu'une connaissance de la région et qu'ils sont formés en permanence.

Maintenir une bonne communication et des relations de travail avec tous les départements de l'hôtel

Surveiller les effectifs pour répondre aux demandes de couverture des shifts.

Tenir des réunions de communication mensuelles, en l'absence du Front Office Manager, et produire des comptes rendus.

Aider le Front Office Manager à résoudre les problèmes de performance du personnel conformément aux politiques et procédures de l'entreprise

Assister le Front Office Manager dans le recrutement, la gestion, la formation et le développement de l'équipe du front office.

Agir conformément aux standards et procédures lors de l'utilisation des équipements de réception et du logiciel d'hébergement.

**Profil**:
Pour remplir ce rôle avec succès, vous devez conserver l'attitude, les comportements, les compétences et les valeurs suivants:
Expérience de supervision dans le Front Office au sein de l'hôtellerie

Maîtrise du Français, de l'Anglais et de l'Allemand courants

Compétences informatiques étendues

Maîtrise opérationnelle du PMS Opera

Niveau élevé d'attitude commerciale et de capacités de vente

Excellentes compétences en leadership, en relations interpersonnelles et en communication

Responsable et résilient

Engagement à fournir un haut niveau de service à la clientèle

Capacité à travailler sous pression

Excellente présentation

Flexibilité pour répondre à une variété de situations de travail

Capacité à travailler seul et en équipe

Type d'emploi : Temps plein

Expérience:

- Hotellerie: 2 ans (Requis)
- réception: 2 ans (Requis)

Langue:

- Français (Requis)
- anglais (Requis)

  • Front Office Manager

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg Marriott International, Inc Temps plein

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation Luxembourg Marriott Hotel Alfa, 16 Place de la Gare, Luxembourg, Luxembourg, Luxembourg VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type ManagementJOB SUMMARYAdministering front office functions and supervising staff on a daily basis. Front office areas include...

  • Front Office Manager

    il y a 4 semaines

    Luxembourg, Luxembourg SOFITEL Temps plein

    Welcome to the Latest Job Vacancies Site 2024 and at this time we would like to inform you of the Latest Job Vacancies from the SOFITEL with the position of Front Office Manager - Sofitel Luxembourg - SOFITEL which was opened this.If this job matches your qualifications, please send your application directly through our latest Job site. Indeed, every job is...

  • Front Office Manager

    Il y a 2 mois

    Luxembourg, Luxembourg SOFITEL Temps plein

    Welcome to the Latest Job Vacancies Site 2024 and at this time we would like to inform you of the Latest Job Vacancies from the SOFITEL with the position of Front Office Manager - Sofitel Luxembourg - SOFITEL which was opened this.If this job matches your qualifications, please send your application directly through our latest Job site. Indeed, every job is...

  • Assistant Front Office Manager

    il y a 1 mois

    Luxembourg, Luxembourg NOVOTEL Luxembourg Kirchberg Temps plein

    de l'entrepriseHôtel où profiter pleinement de son temps En plein coeur de Kirchberg, le Novotel Luxembourg Kirchberg est très bien desservi par les transports publics, gratuits au Luxembourg. Moderne et chaleureux, notre hôtel est parfait pour un séjour romantique ou en famille en ville, notamment grâce à nos chambres Twin avec deux lits doubles....

  • Assistant Front Office Manager

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg NOVOTEL Luxembourg Kirchberg Temps plein

    de l'entrepriseHôtel où profiter pleinement de son temps En plein coeur de Kirchberg, le Novotel Luxembourg Kirchberg est très bien desservi par les transports publics, gratuits au Luxembourg. Moderne et chaleureux, notre hôtel est parfait pour un séjour romantique ou en famille en ville, notamment grâce à nos chambres Twin avec deux lits doubles....

  • Assistant Front Office Manager

    il y a 2 jours

    Luxembourg, Luxembourg NOVOTEL Luxembourg Kirchberg Temps plein

    de l'entrepriseHôtel où profiter pleinement de son temps En plein coeur de Kirchberg, le Novotel Luxembourg Kirchberg est très bien desservi par les transports publics, gratuits au Luxembourg. Moderne et chaleureux, notre hôtel est parfait pour un séjour romantique ou en famille en ville, notamment grâce à nos chambres Twin avec deux lits doubles....

  • Business Front Support Specialist

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg Julius Baer Temps plein

    At Julius Baer, we celebrate and value the individual qualities you bring, enabling you to be impactful, to be entrepreneurial, to be empowered, and to create value beyond wealth. Let's shape the future of wealth management together.As first point of entry for the Front, Business Front Support (BFS) is aware of all the Front related issues and therefore able...

  • Front Office/middle Office Systems Support Officer

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg Axis Temps plein

    Vous assurerez le support aux utilisateurs (internes et externes) et la maintenance fonctionnelle des systèmes ;Vous assisterez les opérationnels dans la mise en œuvre de nouvelles fonctionnalités ;Vous serez en charge de la formation des utilisateurs sur les nouveaux développements ;Vous serez...**Description**- Vous assurerez le support aux...

  • Front Office/Middle Office Systems Support Officer

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg Axis Temps plein

    Vous assurerez le support aux utilisateurs (internes et externes) et la maintenance fonctionnelle des systèmes ;Vous assisterez les opérationnels dans la mise en œuvre de nouvelles fonctionnalités ;Vous serez en charge de la formation des utilisateurs sur les nouveaux développements ;Vous serez...DescriptionVous assurerez le support aux utilisateurs...

  • Front Office Regulatory Support

    Il y a 2 mois

    Luxembourg, Luxembourg ING Luxembourg Temps plein

    Front Office Regulatory SupportYour role & work environment Within ING WB Corporate Sector and Real Estate Finance Luxembourg (CSC & REF) there is an opening for a Front Office Regulatory Support.The team provides Financial Markets, Lending, Trade Finance, Payments & Capital Markets and advisory services to legal entities within the EMEA region. Clients...

  • Front Office/Middle Office Systems Support Officer

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg Axis Temps plein

    You will provide user support (internal and external) and functional maintenance of the systems;You will assist operational staff in the implementation of new functionalities;You will be in charge of training users on new developments;You will be responsible for the onboarding of new clients; You...DescriptionYou will provide user support (internal and...

  • Front Office/middle Office Systems Support Officer

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg Axis Temps plein

    You will provide user support (internal and external) and functional maintenance of the systems;You will assist operational staff in the implementation of new functionalities;You will be in charge of training users on new developments;You will be responsible for the onboarding of new clients; You...Description You will provide user support (internal and...

  • Administrative Front Office Internship

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg Credit Suisse in Luxembourg Temps plein

    Administrative Front Office internship:Operations EnglishWe OfferWe are looking for a trainee to strengthen our FAST & CI team. FAST & CI offers a central support to our Relationship Managers located in Luxembourg and our branches in France, Portugal and the Netherlands. The team ensures that all change in circumstances and opening requests are treated on a...

  • Assistant Office Manager

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg LHH Temps plein

    Our client, a prestigious investment manager based in Luxembourg City is looking for an Assistant Office Manager for a 3 months duration contract. (renewable)LHH Recruitment Solutions offers extensive HR solutions through one unique brand. We are specialised in the employment of middle and top management and highly qualified professionals in contracting,...

  • Business Manager

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg Julius Baer Temps plein

    At Julius Baer, we celebrate and value the individual qualities you bring, enabling you to be impactful, to be entrepreneurial, to be empowered, and to create value beyond wealth. Let's shape the future of wealth management together.You join the Business Management team of Bank Julius Baer Europe S.A. (BJBE). BJBE is the European Hub of Julius Baer Group....

  • Assistant Office Manager

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg LHH Temps plein

    Our client, a prestigious investment manager based in Luxembourg City is looking for an Assistant Office Manager for a 3 months duration contract. (renewable)LHH Recruitment Solutions offers extensive HR solutions through one unique brand. We are specialised in the employment of middle and top management and highly qualified professionals in contracting,...

  • Assistant Front Office Manager

    il y a 3 jours

    Luxembourg, Luxembourg Mercure Luxembourg OFF Kirchberg Temps plein

    Job Description Est le véritable bras droit du Chef de RéceptionExemplaire et motivé, doit être la courroie de transmission entre les clients, votre manager et les collaborateurs.Accueille, forme, fidélise les réceptionnistes.Est garant du bon accueil et de la réputation de l'établissement et participe à son rayonnement local et régional.Suit les...

  • Registration and Adiministrative Assistant

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg Joint Allocation Office Temps plein

    Reporting to the Operations Manager, the registration and administrative assistant will be the first point of contact for registering market participant and performing system administrative function, they will be performing all their related tasks in order to ensure the smooth process and optimized market participant experience according to the respective...

  • Administrative Assistant Part-time

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg SOFITEX Temps plein

    de l'entrepriseSofitex Talent RecruitmentFort d'une expérience de plus de 30 ans dans les Ressources Humaines, Sofitex est un réseau international de Travail Temporaire et de Placement en CDI. Sofitex fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa forte réactivité et sa proximité.Description de l'offreFor one of our...

  • 1 Assistant Social

    il y a 2 semaines

    Luxembourg, Luxembourg Office social du Centrest Temps plein

    L'Office Social commun des communes de Betzdorf, Junglinster et Niederanven se propose d'engager du :**1 assistant social (M/F) (40 hrs/semaine) CDD, carrière CCT-SAS.**:Les demandes avec les pièces requises sont à adresser au:Président de l'Office social du Centrest, 10 rue de Wormeldange à L-6955 Rodenbourg,pour le conseil d'administration,Gaston...