Reservation Manager
il y a 1 semaine
Superviser le service des réservations individuelles.
Apporter un soutien technique
Appliquer la stratégie de yield-management établie par le Revenue Manager
**Tâches et responsabilités**:
- Maîtriser parfaitement la structure et l'historique commercial de l'hôtel
- Etablir le yield-management (remise à jour chaque semaine) en l'absence du Revenue Manager en collaboration avec le Director of Sales et le Front-Office Manager, et après étude de l'environnement et des concurrents
- Etablir des prévisions par segment de marché
- Configurer les tarifs dans les différents systèmes, et auprès des GDS ; contrôler les différents encodages
- Contrôler la transmission des informations entre PMS et système de réservation
- Vérifier les réservations effectuées par le système, corriger et procéder aux ajustements nécessaires
- Etablir les procédures liées à la réservation
- Maîtriser les Credit Policies
- Connaitre et maitriser la stratégie de tarification par segmentation
- Maitriser les procédures de gestion de l'over-booking et en prendre la charge le cas échéant
- Maîtriser l'ensemble des programmes de fidélisation, les opérations exceptionnelles, les services et produits de l'hôtel
- Effectuer le suivi des garanties bancaires et des paiements auprès du City Ledger Supervisor
- Vérifier la facturation des no-show
- Superviser et contrôler l'ensemble de la correspondance liée aux réservations
- Superviser et contrôler régulièrement les réservations individuelles
- Assurer l'archivage des documents
- Traiter les plaintes et les situations particulières ou difficiles
- Transmettre les informations concernant les clients réguliers aux Sales Managers et l'équipe du Front-Office
- Assurer le suivi des réservations des clients VIP, Membres HHonors, etc
- Effectuer le suivi du personnel (plannings, motivation,), assurer la formation de l'équipe
- Maintenir une ambiance de travail saine
- Transmettre les informations, organiser régulièrement des réunions du service
- Evaluer les besoins du service
- Reporter les informations au Revenue Manager
Type d'emploi : Temps plein
Expérience:
- service de réservations: 2 ans (Exigé)
Langue:
- Français (Exigé)
- anglais (Exigé)
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Reservations Agent Luxembourg
il y a 1 semaine
Luxembourg, Luxembourg Melia Hotels International Temps pleinRESERVATIONS AGENT | LUXEMBOURG_"Whatever story you choose, you are the star"_At Meliá Hotels International, you have the power to create your future.For us, the most important thing is your talent: We share the passion that makes you put your heart into everything you do, day after day. We are by your side to help you go beyond your limits, to celebrate...
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Facility Manager
il y a 1 semaine
Luxembourg, Luxembourg Babilou Family Luxembourg Temps pleinBabilou Family est animé par des valeurs humaines fortes.Nous offrons chaque jour une prise en charge de qualité aux enfants qui nous sont confiés.Notre mission est de les accompagner afin qu'ils deviennent des citoyens du monde éclairés, épanouis et ouverts aux autres.Afin de renforcer le pôle « Maintenance », nous recherchons un Facility Manager...
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Restaurant Manager
il y a 1 semaine
Luxembourg, Luxembourg SOFITEL Temps pleinCompany DescriptionSOFITEL LUXEMBOURG EUROPELe Sofitel Luxembourg Europe est l'unique hôtel 5 étoiles du plateau du Kirchberg. Situé en plein coeur du quartier des institutions européennes et à proximité du nouveau centre des expositions, c'est l'endroit idéal pour les clients en voyage d'affaires ou d'agrément. Vous pourrez vous détendre dans l'un...
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Business Development Manager
il y a 1 semaine
Luxembourg, Luxembourg Ago International Temps pleinNotre client est une entreprise manufacturière innovante située en Flandre occidentale. Pour renforcer son équipe, il recherche un:**Business Development Manager**:- (Luxembourg)_**Position**- Personne de contact pour l'ensemble de la gamme du groupe au Luxembourg.- Introduire et présenter divers concepts aux architectes, distributeurs et autres...
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Business Development Manager
il y a 1 semaine
Luxembourg, Luxembourg Ago International Temps pleinNotre client est une entreprise manufacturière innovante située en Flandre occidentale. Pour renforcer son équipe, il recherche un:**Business Development Manager**:- (Luxembourg)_**Position**- Personne de contact pour l'ensemble de la gamme du groupe au Luxembourg.- Introduire et présenter divers concepts aux architectes, distributeurs et autres...
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Assistant Front Office Manager
il y a 2 jours
Luxembourg, Luxembourg Mercure Luxembourg OFF Kirchberg Temps pleinJob Description Est le véritable bras droit du Chef de RéceptionExemplaire et motivé, doit être la courroie de transmission entre les clients, votre manager et les collaborateurs.Accueille, forme, fidélise les réceptionnistes.Est garant du bon accueil et de la réputation de l'établissement et participe à son rayonnement local et régional.Suit les...
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Stage 100 % Management
il y a 1 semaine
Luxembourg, Luxembourg Heracles Conseil Temps pleinStage professionnalisant de 2 mois (ou plus, à négocier selon profil), conventionné, à mi temps ou plein temps. (PAS d'alternance ou de contrat de professionnalisation).Heracles Conseil possède des bureaux à Paris, Strasbourg (siège social), Lyon, Cannes, Zurich.**Missions**:Stage sur mesure pour futurs manager / cadres supérieurs / dirigeants. Mise...
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Stage 100 % Management
il y a 1 semaine
Luxembourg, Luxembourg Heracles Conseil Temps pleinStage professionnalisant de 2 mois (ou plus, à négocier selon profil), conventionné, à mi temps ou plein temps. (PAS d'alternance ou de contrat de professionnalisation).Heracles Conseil possède des bureaux à Paris, Strasbourg (siège social), Lyon, Cannes, Zurich.Stage sur mesure pour futurs manager / cadres supérieurs / dirigeants. Mise en conditions...
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Hôtesse D'accueil Restaurant
il y a 1 semaine
Luxembourg, Luxembourg Hôtel Le Royal Luxembourg Temps pleinVous évoluerez dans une équipe d'une vingtaine de personnes pour notre restaurant Amélys. Il possède une capacité d'environ 140 couverts en intérieur et en terrasse extérieur. Il est ouvert tous les jours de l'année en continu de 6 h00 à 23 h.Votre mission:Vous êtes le premier contact avec le client, la clef de voûte de toute une organisation. Une...
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Architecte Manager
il y a 1 semaine
Luxembourg, Luxembourg Austin Bright Temps pleinNotre agence de recrutement est fière de collaborer avec l'un de ses partenaires, un prestigieux **bureau d'ingénieurs-conseils** basé à l'ouest du Luxembourg, à proximité de la **frontière belge**. Ce bureau crée actuellement un département architecture et recherche activement un Architecte Manager dynamique et talentueux pour diriger cette...
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Compliance Manager
il y a 1 semaine
Luxembourg, Luxembourg Austin Bright Temps pleinSouhaitez-vous **managez une équipe** ?La **work-life balance** est importante pour vous ?Aimeriez-vous vous épanouir dans un **environnement méritocratique** ?Et vous souhaitez avec le temps que votre **carrière** connaisse une réelle **évolution**...Si vous vous êtes reconnus sur ces quatre premières lignes, cette offre est faite pour vous Notre...
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Office Manager
Il y a 2 mois
Luxembourg, Luxembourg Michael Page Luxembourg Temps pleinÀ propos de notre client Mon client est une structure internationale, dont l'entité luxembourgeoise a été implanté il y a plus de 30 ansL'univers de travail dynamique et agile représente un de ses plus grands atout Description Assurer la gestion quotidienne du bureau en fournissant un soutien administratif et logistiqueGérer les fournitures de bureau...
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Office Manager
il y a 4 semaines
Luxembourg, Luxembourg Michael Page Luxembourg Temps pleinÀ propos de notre client Mon client est une structure internationale, dont l'entité luxembourgeoise a été implanté il y a plus de 30 ansL'univers de travail dynamique et agile représente un de ses plus grands atout Description Assurer la gestion quotidienne du bureau en fournissant un soutien administratif et logistiqueGérer les fournitures de bureau...
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Office Manager 80%
il y a 1 semaine
Luxembourg, Luxembourg Fyte Temps pleinNotre client, un groupe industriel international, est actuellement à la recherche d'un(e) Office Manager à temps partiel (80%) pour son bureau situé à Luxembourg Ville.**Vos responsabilités seront les suivantes**:Assurer la gestion administrative du bureau au quotidien.Superviser et gérer la facturation, en collaboration avec les services...
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Assistant(E) Coordination Administrative Et Office
il y a 1 semaine
Luxembourg, Luxembourg Fyte Temps pleinNotre client, un groupe industriel international, recherche actuellement un(e) Assistant(e) Coordination Administrative et Office Management, rattaché(e) à l'Office Manager et au Directeur du bureau, pour son bureau situé à Luxembourg Ville.En tant qu'Assistant(e) Coordination Administrative et Office Management, vous serez responsable de fournir un...
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Office Manager
il y a 4 semaines
Luxembourg, Luxembourg Michael Page Luxembourg Temps pleinAbout Our Client Mon client est une structure internationale, dont l'entité luxembourgeoise a été implanté il y a plus de 30 ansL'univers de travail dynamique et agile représente un de ses plus grands atout Job Description Assurer la gestion quotidienne du bureau en fournissant un soutien administratif et logistiqueGérer les fournitures de bureau et...
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Office Manager
Il y a 2 mois
Luxembourg, Luxembourg Michael Page Luxembourg Temps pleinAbout Our Client Mon client est une structure internationale, dont l'entité luxembourgeoise a été implanté il y a plus de 30 ansL'univers de travail dynamique et agile représente un de ses plus grands atout Job Description Assurer la gestion quotidienne du bureau en fournissant un soutien administratif et logistiqueGérer les fournitures de bureau et...
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Stage Assistant(E) Manager
il y a 1 semaine
Luxembourg, Luxembourg Heracles Conseil Temps pleinStage professionnalisant de 2 mois (ou plus, à négocier selon profil), conventionné, à mi temps ou plein temps. (PAS d'alternance ou de contrat de professionnalisation).Poste disponible à partir de la mi-juillet voir à la rentrée.Heracles Conseil possède des bureaux à Paris, Strasbourg (siège social), Lyon, Cannes, Zurich.**Niveau**: variable (Bac...
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Office Management Assistant F/M
il y a 2 jours
Luxembourg, Luxembourg Fyte Temps pleinDans le cadre d'une création de poste, notre client, un groupe industriel international de renom, recherche un(e) Assistant(e) Office Management pour accompagner la croissance de leur équipe.Rattaché(e) à l'Office Manager et à la Direction IT, vous jouerez un rôle central dans la gestion administrative de leurs bureaux situés à Luxembourg-Ville.Vos...
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Technical Project Manager
il y a 1 semaine
Luxembourg, Luxembourg Immobel Temps pleinVotre défi:Basé à Luxembourg, le/la Technical Project Manager reporte au Head of Technical Director d'ImmobelLuxembourg.En tant que Technical Project Manager, vous vous occupez de tous les aspects techniques des projetsdont vous avez la charge et ce, en étroite coordination et coopération avec un Technical Director aveclequel vous travaillez en binôme...