Stagiaire Réceptionniste

il y a 3 semaines


Luxembourg, Luxembourg SOFITEL Luxembourg Le Grand Ducal Temps plein
Company Description

Hôtels alliant luxe à la française et gastronomie locale raffinée

Surplombant la vallée de la Pétrusse, le Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal offre une vue exceptionnelle sur le quartier historique de la ville. C'est l'endroit rêvé pour vous plonger dans le charme inénarrable de Luxembourg, tout en profitant d'un accueil et d'installations haut de gamme. L'hôtel est idéalement situé, en plein centre historique et à seulement 10 minutes de l'aéroport.

Le Sofitel Luxembourg Europe est l'unique hôtel 5 étoiles du plateau du Kirchberg. Situé en plein coeur du quartier des institutions européennes et à proximité du nouveau centre des expositions, c'est l'endroit idéal pour les clients en voyage d'affaires ou d'agrément. Vous pourrez vous détendre dans l'un des sites culturels proches de l'hôtel ou réveillez vos papilles dans l'un de nos restaurants.

Job Description
  • Garant du bon déroulement du séjour du client. Il assure la continuité du service Réception.
  • Savoir vendre une réservation pour son propre hôtel ou pour les hôtels du groupe en respectant le programme Signature.
  • Accueillir le client (tant au téléphone qu'à l'hôtel) et effectuer le check-in (arrivée) selon les standards imposés par la marque.
  • Renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel.
  • Garantir la qualité de la prestation du client.
  • Fidéliser le client (Le club).
  • Encaisser les séjours des clients et préparer les facturations « débiteurs ».
  • Connaît et respecte les règles d'hygiène et de sécurité.
  • Assure la sécurité du client ainsi que de ses biens.
  • Accueille le client.
  • Connaît les prestations offertes par l'hôtel, en informe le client et l'encourage à les utiliser.
  • Connaît l'environnement de son hôtel : situation géographique, la concurrence...
  • Constamment à l'écoute du client, vous chercherez à répondre le plus rapidement à ses demandes.
  • Etablit d'excellentes relations avec la clientèle.
  • Soucieux de la qualité de son travail et de la prestation proposée au client.
  • Prépare les listes d'arrivées, de départs, de résidents, de VIP attendus...
  • Prépare la répartition des groupes.
  • Prépare les réservations pour le blocage des chambres.
Qualifications
  • Sourire et politesse envers le client, sens de l'accueil et du contact, esprit commercial
  • Bonne maîtrise des langues (française, anglaise)
  • Bonne maîtrise des outils informatiques
  • Maîtrise de soi
  • Capacité d'écoute
  • Réactif
  • Esprit d'équipe
Additional Information

Durée de stage de 3 à 6 mois



  • Luxembourg, Luxembourg CHL - Centre Hospitalier de Luxembourg Temps plein

    **UN(E) RECEPTIONNISTE MÉDICAL(E) POLYVALENT(E)**:Pour les services de Radiologie et Neuroradiologie diagnostique et interventionnelleSous contrat à durée indéterminée à temps plein (100% ETP)**Mission**:Le réceptionniste médical assure le fonctionnement des secrétariats médicaux. Il est un collaborateur direct du médecin, et contribue à fournir...


  • Luxembourg, Luxembourg CHL - Centre Hospitalier de Luxembourg Temps plein

    Le Centre Hospitalier de Luxembourg recrute**Un Réceptionniste médical Call-Center (M/F)**:**Sous contrat à durée indéterminée à temps plein (100% ETP)****Mission:Le réceptionniste médical assure le fonctionnement des secrétariats médicaux. Il est un collaborateur direct du médecin et contribue à fournir au sein d'une équipe pluridisciplinaire...


  • Luxembourg, Luxembourg CHL - Centre Hospitalier de Luxembourg Temps plein

    **Un(e) secrétaire médical(e) ou un(e) réceptionniste médical(e) (H/F)**:**Pour le service de Chirurgie infantile****Sous contrat à durée indéterminée à temps plein****Mission**:Le secrétaire médical assure le fonctionnement des secrétariats médicaux. Il est un collaborateur direct du médecin et contribue à fournir au sein d'une équipe...

  • Réceptionniste (M/F)

    il y a 3 semaines


    Luxembourg, Luxembourg Association Luxembourg Alzheimer Temps plein

    Contrat à durée indéterminée à raison de 16-20 h par semaineRéf. ADM.ACC**Tes missions**:- assurer un accueil physique et téléphonique chaleureux- assurer diverses tâches administratives (gestion du courrier )- prendre en charge les réservations des salles et des véhicules sur site- gérer le stock du matériel bureautique et du matériel...

  • Secrétaire Médicale(E)

    il y a 3 semaines


    Luxembourg, Luxembourg CHL - Centre Hospitalier de Luxembourg Temps plein

    **SECRÉTAIRE MÉDICAL(E) (F/H)**:Pour l'Equipe Polyvalente - Sous contrat à durée déterminée à temps plein**Mission**:Le secrétaire médical assure le fonctionnement des secrétariats médicaux. Il est un collaborateur direct du médecin et contribue à fournir au sein d'une équipe pluridisciplinaire une prise en charge efficiente du patient. Il est...


  • Luxembourg, Luxembourg CHL - Centre Hospitalier de Luxembourg Temps plein

    UN(E)/ SECRÉTAIRE MÉDICAL(E)Pour l'Equipe Polyvalente - Sous contrat à durée déterminée à temps pleinMission : Le secrétaire médical assure le fonctionnement des secrétariats médicaux.Il est un collaborateur direct du médecin et contribue à fournir au sein d'une équipe pluridisciplinaire une prise en charge efficiente du patient.Il est chargé...


  • Luxembourg, Luxembourg CHL - Centre Hospitalier de Luxembourg Temps plein

    UN(E)/ SECRÉTAIRE MÉDICAL(E)Pour l'Equipe Polyvalente - Sous contrat à durée déterminée à temps pleinMission : Le secrétaire médical assure le fonctionnement des secrétariats médicaux.Il est un collaborateur direct du médecin et contribue à fournir au sein d'une équipe pluridisciplinaire une prise en charge efficiente du patient.Il est chargé...


  • Luxembourg CHL - Centre Hospitalier de Luxembourg Temps plein

    **UN(E) RECEPTIONNISTE MÉDICAL(E) POLYVALENT(E)**: Pour les services de Radiologie et Neuroradiologie diagnostique et interventionnelle Sous contrat à durée indéterminée à temps plein (100% ETP) **Mission**: Le réceptionniste médical assure le fonctionnement des secrétariats médicaux. Il est un collaborateur direct du médecin, et contribue à...


  • Luxembourg CHL - Centre Hospitalier de Luxembourg Temps plein

    Le Centre Hospitalier de Luxembourg recrute **Un Réceptionniste médical Call-Center (M/F)**: **Sous contrat à durée indéterminée à temps plein (100% ETP)** **Mission: Le réceptionniste médical assure le fonctionnement des secrétariats médicaux. Il est un collaborateur direct du médecin et contribue à fournir au sein d'une équipe...


  • Luxembourg CHL - Centre Hospitalier de Luxembourg Temps plein

    **Un(e) secrétaire médical(e) ou un(e) réceptionniste médical(e) (H/F)**: **Pour le service de Chirurgie infantile** **Sous contrat à durée indéterminée à temps plein** **Mission**: Le secrétaire médical assure le fonctionnement des secrétariats médicaux. Il est un collaborateur direct du médecin et contribue à fournir au sein d'une équipe...

  • Réceptionniste (M/F)

    il y a 2 semaines


    Luxembourg Association Luxembourg Alzheimer Temps plein

    Contrat à durée indéterminée à raison de 16-20 h par semaine Réf. ADM.ACC **Tes missions**: - assurer un accueil physique et téléphonique chaleureux - assurer diverses tâches administratives (gestion du courrier ) - prendre en charge les réservations des salles et des véhicules sur site - gérer le stock du matériel bureautique et du matériel...

  • Secrétaire Médicale(E)

    il y a 4 semaines


    Luxembourg CHL - Centre Hospitalier de Luxembourg Temps plein

    **SECRÉTAIRE MÉDICAL(E) (F/H)**: Pour l’Equipe Polyvalente - Sous contrat à durée déterminée à temps plein **Mission**: Le secrétaire médical assure le fonctionnement des secrétariats médicaux. Il est un collaborateur direct du médecin et contribue à fournir au sein d'une équipe pluridisciplinaire une prise en charge efficiente du patient....


  • Luxembourg SOFITEL Luxembourg Le Grand Ducal Temps plein

    Company Description Hôtels alliant luxe à la française et gastronomie locale raffinéeSurplombant la vallée de la Pétrusse, le Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal offre une vue exceptionnelle sur le quartier historique de la ville. C'est l'endroit rêvé pour vous plonger dans le charme inénarrable de Luxembourg, tout en profitant d'un accueil et...


  • Luxembourg CHL - Centre Hospitalier de Luxembourg Temps plein

    UN(E)/ SECRÉTAIRE MÉDICAL(E)Pour l’Equipe Polyvalente - Sous contrat à durée déterminée à temps pleinMission : Le secrétaire médical assure le fonctionnement des secrétariats médicaux.Il est un collaborateur direct du médecin et contribue à fournir au sein d'une équipe pluridisciplinaire une prise en charge efficiente du patient.Il est...